Presentación corporativa

Transcripción

1 Presentación corporativa

2 01 Quiénes somos Presentación corporativa 2.015

3 AGA online services Desde el ayudamos a nuestros clientes a aumentar su rentabilidad. Trabajamos con todo tipo de establecimientos hoteleros, desde grandes cadenas internacionales a pequeños agroturismos, ayudándoles a mejorar su estrategia de comercialización y sus resultados.

4 El compromiso que adquirimos con cada cliente es máximo, haciendo de sus objetivos los nuestros. EXPERIENCIA TECNOLOGIA ENTUSIASMO INNOVACION +8 años ofreciendo servicios de Revenue Management, Distribución Online y Consultoría Estratégica para hoteles producción anual online de nuestros clientes +350 hoteles que han confiado en nosotros para mejorar su estrategia, su rentabilidad y/o su distribución online número de habitaciones gestionado diariamente

5 02 Catálogo de servicios Presentación corporativa 2.015

6 Catálogo de servicios Consultoría estratégica Motor de reservas Revenue management Página web www Distribución online SEM/Adwords Channel manager Community management

7 Consultoría estratégica Recopilación de información del hotel Selección y análisis detallado del set competitivo Identificación del problema y/o puntos de mejora Definición de la estrategia y seguimiento permanente Apoyo y asesoramiento en la implementación Equipo multidisciplinar Experiencia y know-how Business Intelligence (SAP Business Objects) Mix de distribución online/offline óptimo Los clientes esperan de nosotros algo más que un simple diagnóstico del problema: quieren que les enseñemos un camino práctico, efectivo y de fácil implantación, que pueda generar un impacto real en la cuenta de resultados y una ventaja competitiva estable en el tiempo.

8 Revenue management Recopilación de información del hotel Ocupación Precio medio Canales de venta Producto a la venta Reputación online Análisis de disparidades Estudio de la competencia Tarifas Disponibilidad Relación calidad vs precio Diseño de la estrategia Supervisión y control Optimización Trabajamos con nuestros clientes para mejorar su rentabilidad de una manera sostenible, ayudándoles a comprender y a aprovechar las oportunidades que ofrecen los diferentes canales de distribución.

9 Distribución online Selección de agencias online Proceso de contratación y alta en las agencias Creación del producto Optimización de las descripciones Reputación online Mantenimiento de las fotografías Posicionamiento orgánico Gestión multicanal los 365 días del año Aperturas y cierres de venta Actualizaciones de precios y cupos Descarga automática de reservas en el PMS Una solución integral que se dirige a aquellos clientes que desean ampliar su red de distribución de la manera más rápida, eficiente y sencilla, olvidándose por completo de la gestión diaria de las agencias online.

10 Channel manager Conectividad con más de 120 agencias online Intuitivo, rápido y seguro Funcionalidad Quick Edit Completo, eficiente y fiable Motor de reservas integrado Cupo único compartido Descarga automática de reservas en el PMS Nuestro channel manager garantiza un entorno de trabajo fiable, rápido y sencillo, para asegurar la paridad de precios y la gestión óptima de los cupos disponibles en todas las agencias online conectadas.

11 Motor de reservas User friendly Proceso de reserva en 3 pasos Multi-idioma Multi-divisa Venta cruzada de pre-estancia Up-selling Easy login Integrable en Facebook Seguridad e integridad Descarga automática de reservas en el PMS Nuestro potente motor de reservas permite no sólo facilitar el proceso de reserva gracias a su intuitivo interfaz, sino que también ofrece la posibilidad de aumentar el precio medio mediante la venta cruzada y el proceso automático de up-selling.

12 www Página web Diseño y personalización de página web Usabilidad, navegabilidad y user experience Especialización en el sector hotelero Diseño funcional y atractivo Optimización del código de programación Creación de metaetiquetas Optimización de los contenidos Search Engine Optimization (SEO) Community management (Twitter, Facebook, Instagram ) Una página web propia bien programada, atractiva, con la información actualizada y estructurada es imprescindible para poder atraer y retener a los clientes, logrando así aumentar las ventas directas y reducir costes de distribución.

13 SEM/Adwords Diseño e implementación de campañas Selección de palabras clave Segmentación por nacionalidades, tipología de cliente, horarios, idiomas, etc. Creación de banners Seguimiento y optimización permanente Control del coste y la rentabilidad Red de búsqueda, display y remarketing Campañas para dispositivos móviles Nuestros expertos en Adwords personalizan las campañas para cada cliente, controlando en todo momento el coste y el retorno de la inversión (ROI). El seguimiento de las campañas, el análisis de los diferentes indicadores y ratios, y la optimización permanente son la clave para lograrlo.

14 Community management Informe inicial Análisis de la competencia Creación y optimización de los perfiles sociales corporativos Gestión de contenidos en Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest Creación y publicación de contenidos Dinamización de comunidades online Diseño y ejecución de campañas publicitarias en Facebook Organización de concursos y sorteos Diseño y envío de Newsletters Informe mensual Ponemos en marcha la estrategia de social media diseñada de acuerdo con las necesidades y características de nuestros clientes. Generamos contenidos y los publicamos en las principales redes sociales para reforzar su presencia online, alcanzar el público objetivo y aumentar las ventas directas.

15 03 Nuestros clientes Presentación corporativa 2.015

16 Estos son algunos de nuestros clientes

17 04 Por qué nos eligen Presentación corporativa 2.015

18 Por qué nos eligen nuestros clientes Somos expertos en Revenue Management hotelero, entendemos el negocio y nos comprometemos con nuestros clientes para ayudarles a alcanzar sus objetivos. Tenemos el know-how y la tecnología necesarios para adaptarnos a las necesidades de cada cliente en cada momento. Diseñamos estrategias de éxito y las implementamos en tiempo récord. Sabemos perfectamente cómo funciona la distribución online, y estamos a la vanguardia de los cambios e innovaciones que introducidos por las agencias online, aprovechando al máximo las oportunidades que ofrece Internet para distribuir el producto hotelero. Podemos ofrecer soluciones integrales gracias a nuestro completo catálogo de servicios y a nuestra orientación al cliente, buscando siempre las mejores soluciones para cada situación. Somos expertos en Adwords. El complemento ideal a nuestro motor de reservas para potenciar la venta directa a través de la web del hotel.

19 05 Algunos casos de éxito Presentación corporativa 2.015

20 No importa la complejidad del proyecto o el tamaño del mismo. Siempre nos implicamos al máximo para desarrollarlo con éxito. Distribución online dar de alta, configurar, gestionar y optimizar la distribución online de más de 60 hoteles en las principales agencias online no es tarea fácil. Iberostar Hotels & Resorts confió en nosotros para arrancar su proyecto de distribución online con el menor time-to-market y la mayor garantía de éxito. Consultoría estratégica optimizar el rendimiento de cinco hoteles y dos mil camas en el parque de atracciones más importante de España. Todo un reto en el que aportamos el asesoramiento de nuestros Revenue Managers y el análisis de datos mediante nuestras herramientas de Business Intelligence.

21 Ayudamos a nuestros clientes a que alcancen sus objetivos. Y nos sentimos orgullosos de ello. Solución integral revenue management, distribución online, descarga automática de reservas en el PMS del hotel, página web y motor de reservas. Ofrecemos el más completo paquete de servicios para que la distribución online del hotel funcione a la perfección de la manera más cómoda, sencilla y eficiente para el cliente. Revenue management un hotel muy exclusivo ubicado en una zona muy exclusiva. Trabajamos con este prestigioso hotel desde hace más de tres años, en los que nuestros revenue managers diseñan y optimizan las estrategias de precio. Gracias a ello conseguimos mejorar, año tras año, la producción y el precio medio.

22 Diseñamos estrategias de éxito. Pero también nos involucramos en su implementación. Solución integral mejorar la distribución online de la cadena y establecer las estrategias de precio para cada uno de sus nueve establecimientos. Y todo eso con un margen de tiempo muy reducido. Ése era el desafío planteado por Sidorme. Para lograrlo, fue clave la creación de un equipo de trabajo multidisciplinar, integrado por revenue managers, yield managers, expertos en conectividades y en marketing online. Venta directa tenemos el privilegio de trabajar con este emblemático hotel desde hace varios años, en los que hemos conseguido aumentar progresivamente la producción y el precio medio. Llegados a ese punto, el siguiente objetivo fue aumentar la venta directa para reducir los costes de distribución y mejorar la rentabilidad. Nuestro potente motor de reservas y la labor de nuestros expertos en Adwords fueron los elementos clave para alcanzarlo.

23 Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente. En cada momento. Siempre. Revenue management un hotel realmente espectacular con un volumen de producción online difícil de mejorar. El reto no es sencillo: incrementar el precio medio sin que se resienta la producción. Nuestros revenue managers diseñaron la estrategia adecuada, y analizan permanentemente los resultados obtenidos para asegurarse de que el objetivo se cumple. Tecnología y mucho más esta cadena hotelera confió en nosotros para la creación de su departamento de revenue management y e-distribution. Actualmente somos sus proveedores de herramientas tecnológicas: channel manager, shopper, descarga automática de reservas en su PMS Pero también les ofrecemos servicios de consultoría y formación para que su equipo esté actualizado permanentemente.

24 06 Nuestra tecnología Presentación corporativa 2.015

25 Sólo utilizando las mejores herramientas podemos ofrecer el mejor servicio de la manera más eficiente Business Intelligence analizamos todos los datos de las reservas pasadas y futuras para diseñar y optimizar las estrategias de venta y distribución adecuadas en cada caso Benchmarking analizamos todos los elementos que influyen durante el proceso de reserva (fotografías, descripciones, comentarios, valoraciones, disparidades, etc.) para eliminar puntos de fuga y aumentar las reservas Shopper comparamos permanentemente los precios de nuestros clientes con el de sus competidores y optimizamos el precio y las ofertas a aplicar en cada momento Channel Manager gestionamos el inventario de nuestros clientes en más de cien agencias online desde un único panel de control, optimizando la gestión de cupos, reduciendo tiempo en la gestión y los posibles errores de carga ebookings descargamos automáticamente las reservas generadas a través de las agencias online en el PMS de nuestros clientes, reduciendo costes de introducción de datos y manteniendo en todo momento el inventario actualizado, lo que nos permite ajustar al máximo la estrategia de precios

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27 Paseo Mallorca nº Palma de Mallorca Baleares (España)