CLOUD Booking Engine CLOUD HOSPITALITY

Transcripción

1 Booking Engine

2 OBJETIVO PRIORIZAR LOS CANALES DE VENTA PROPIOS Porqué? Al no existir intermediación, los canales propios son los que menos incrementan el coste de venta y facilitan el marketing directo al cliente final. Cómo? Dotando a dichos canales de funcionalidad para la reserva hotelera.permitiendo que la estrategia de promoción llegue,en el menor tiempo posible, al mayor número de clientes potenciales interesados. Haciendo fácil la adquisición de la promoción utilizando plataformas integradas y fiables. Solución: Cloud Booking Engine. Motor de reservas fácilmente integrable en la web propia con toda la potencia en definición de ofertas y campañas promocionables.

3 El HOTEL en la RED

4 CONTENIDOS PRECIOS Y DISPONIBILIDAD RESERVAS

5 VENTAJAS COMERCIALIZACION Nuevo concepto de producto habitación + régimen + condiciones de venta One stop posibilidad de reserva adicional de servicios complementarios y actividades de terceros Pre-paquetización definición de composiciones de productos y servicios o actividades Autoservicio (paquetización on-line) posibilidad de que el usuario final componga su estancia a la carta Multireserva de habitaciones y estancias en un único proceso de reserva Cross-selling y Up-selling a través de la fácil visibilidad del catálogo de productos y servicios/ actividades; y por la sencillez en la publicación y adquisición de ofertas y promociones. Desarrollo de la red de ventas ampliación de la captación on-line a agencias y empresas a través del web site corporativo mediante la disponibilidad de acceso específico protegido por password. Fidelización generación de ofertas específicas para repetidores Soporte directo on-line a campañas de marketing específicas a través de códigos promocionales o cupones.

6 VENTAJAS DE GESTION Gestor de contenidos on-line el mantenimiento de fotos y textos del hotel y de los productos a la venta puede realizarse directamente por el establecimiento y estar disponible en su web al momento. Control completo del canal de venta propio posibilidad de diseñar, de forma ágil y sencilla, una estrategia de venta independiente respecto del resto de canales de venta; ya no sólo en el diseño de productos específicos sino en la gestión de cupos, disponibilidades, promociones y ofertas. Sin intervención de terceros. Integración Channels posibilidad de gestionar estrategias de venta multicanal que incorporen el Booking Engine como un canal más; permitiendo, desde un punto único, cumplir los compromisos de paridad entre canales. Integración PMS fiabilidad en el proceso de reservas y eliminación de procedimientos manuales. Integración Web sin salir de la URL del establecimiento. Haciendo de la reserva un proceso confiable entre dos: el cliente final y el hotel.

7 VENTAJAS ECONOMICAS Sin Fee por reserva favorece la previsión de gastos de comercialización Sin costes adicionales de infraestructura el modelo de cloud computing permite el acceso a los servicios de Booking Engine sin nuevas inversiones tecnológicas Máximo beneficio potencia el canal no comisionado protegiendo el control total sobre los precios y cupos dinámicos asignados por el establecimiento Reduce costes operativos elimina las tareas manuales de proceso de reservas Reduce gastos de marketing reduce el time-to-market de las estrategias de venta Incrementa las ventas por la confianza generada (conexión directa con el establecimiento y confirmación directa y automática de reserva vía ) y por inmediatez en la compra.

8 PREGUNTAS FRECUENTES Qué necesito para empezar a trabajar con Booking Engine? Sólo necesitas hacer la integración en tu web y configurar los productos a vender Quién hace la integración en mi web? La integración en tu web la hace tu proveedor de desarrollo web Qué tiene que hacer? Es muy costoso? No, sólo tiene reservar un espacio para el motor de reservas e incluir la línea de integración. Cómo sabe lo que tiene que hacer? Cloud Hospitality le facilita un breve documento con toda la información y ejemplos de como debe realizarla. Es un proceso muy sencillo que lleva poco tiempo. Se abren ventanas adicionales a mi web? No, la presentación final es totalmente integrada. Se cambia al cliente de URL en el navegador al acceder al Booking Engine? No, el cliente nunca abandona la web del hotel. Puedo cambiar yo, directamente, las fotos y los textos de mis productos? Si, el Booking Engine incorpora un gestor de contenidos que permite el mantenimiento de los datos por el hotel. Funciona en cualquier navegador? Si, el Booking Engine se ejecuta sin problemas en todos los navegadores disponibles.

9 PREGUNTAS FRECUENTES Cómo llegan las reservas a mi sistema de gestión? Si no cuenta con PMS SaaS, las reservas le llegarán vía . Pero si ha adquirido PMS SaaS (nuestro sistema de gestión hotelera), la integración es directa. No tiene que hacer nada. Aún así, existe un repositorio de reservas que usted puede consultar cuando lo necesite. Puede el cliente modificar y cancelar las reservas desde el Booking Engine? Si, con cada reserva el cliente recibe un de confirmación con su localizador. A través del localizador, el cliente puede acceder a los datos de su reserva y proceder a cualquier modificación. El formato del de confirmación o cancelación de la reserva es configurable? Si, puede modificarlo a través del gestor de contenidos del Booking Engine. Puedo modificar el aspecto del Booking Engine? Si, puede elegir entre varios estilos predefinidos que alteran características como el color y le permiten ajustarlo al look de su web. Puedo modificar la lógica del proceso de reserva? No, la lógica y el flujo de información han sido diseñados, y refrendados por nuestros clientes, para optimizar y maximizar las oportunidades de venta sin olvidar la sencillez, comprensión y usabilidad necesarias. Cuánto tardaré en aprender a trabajar con Booking Engine? Booking Engine ha sido especialmente diseñado para facilitar una curva mínima de aprendizaje. En 4 horas estará listo para trabajar. Qué pasa si tengo dudas? Hospitality pone a su servicio una help-desk vía web para la resolución de sus dudas y consultas. Está disponible 24 horas y 365 días.

10 gracias por confiar en nosotros