Gestión de campañas Marketing. Entrenamiento en Ventas Pymes

Transcripción

1 Gestión de campañas Marketing

2 Agenda Antecedentes Objetivo Definición Cómo funciona comercialmente? Cómo funciona técnicamente? Para qué Internet Plus? Cliente Objetivo Preguntas Claves Ventajas Para tener presente Proceso de Ventas

3 Antecedentes Bien pensada, y correctamente ejecutada, una campaña de marketing tiene la ventaja de ser altamente efectiva, con una inversión baja; permite llevar mensajes puntuales, acompañar lanzamientos, promociones, o comunicar novedades relevantes, de forma efectiva, económica y rápida. Sin embargo la manera de realizar las campañas de marketing ha cambiado, por las nuevas legislaciones que penalizan el envío de correo no solicitado, y obligan a poner un link desde el cual cancelar la suscripción. EmBlue cumple con todas la normatividad de envío de información a través de correo.

4 Objetivo Conocer las características, funcionalidades y oferta comercial de la plataforma emblue de acuerdo con lo definido en el portafolio empresarial de UNE

5 Definición Es una herramienta web que facilita la comunicación con los clientes a bajo costo, aprovechando el para diseñar campañas de marketing y comunicación de las empresas; permite desde la selección. de clientes que van a recibir el correo hasta la evaluación de los resultados, pasando por el diseño de la información.

6 Cómo funciona comercialmente?

7 Cómo funciona? Digita Usuario y Contraseña Ingresar es muy fácil, solo debe acceder desde un navegador de internet a la página web de Emblue y digitar un usuario y una contraseña que se entregan al momento de la activación del servicio.

8 Cómo funciona? Características de Emblue: Administración de suscripciones automáticas; evita enviar el correo varias veces a el mismo contacto. Preview (vista previa) y prueba de mails antes de enviarlos. Envío de mensajes en diferentes formatos; emblue permite enviar mails en texto plano y/o html. Reportes online en texto y gráficos. Personalización de mensajes y vínculos (clickthrough) a través de un template (plantilla de HTML editable).

9 Cómo funciona? EmBlue está basado 100% en tecnología Web y es capaz de administrar cientos de campañas de mails en forma simultánea, segura y confiable. Es una herramienta web que puede administrar en línea desde cualquier lugar Permite enviar miles de correos en pocos minutos. Con control de spam para no saturar la base de datos de los clientes. Informa mediante reportes los correos que fueron leídos, los rebotados y los clics.

10 Cómo funciona? Reportes Porcentaje de destinatario que abrió el correo (identifica la dirección de correo de cada uno). Porcentaje de mails enviados y mails efectivos. Quienes han reenviado el mail a sus amigos Mails desuscriptos.

11 Diferencial de oferta APLICACIONES CARACTERÍSTICAS PRECIOS MAILCHIMP SEND BLASTER BIMAILZONE Herramienta de envío masivo a través de la red. Facilidad en la creación de campañas con posibilidad de uso gratuito de la herramienta, los filtros de emblue aseguran el éxito en el envío de las campañas, adicionalmente contando con la Gratuito hasta capacitación tanto en el manejo de la herramienta correos con 2000 como en los parámetros a tener en cuenta con las contactos en libreta campañas para saltar los filtros antispam, y la entrega de informes de Emblue permite que se tenga toda la trazabilidad en las campañas enviadas Es una aplicación de correo masivo que se instala SendBlaster Pro 2.85 en el PC, no tiene la versatilidad que tiene Euros por usuario emblue para la creación de Plantillas, se requiere adicional por packs de la instalación de una aplicación, las Templates, cantidades de características están divididas en PRO y básicas correos a enviar, actualizaciones Entrega diseño de campañas de correo masivo para clientes empresariales, enfocándose en el La herramienta no diseño de las mismas, por lo que el punto fuerte muestra tarifas por el uso es el contenido, Emblue cumple con todas las del servicio. características del marketing

12 Cómo funciona técnicamente?

13 Cómo funciona? Al ingresar a la plataforma, encontrará seis (6) secciones: 1. Las campañas en preparación. 2. Las campañas programadas y enviadas. 3. Comenzar una nueva campaña. 4. Los créditos o saldo disponible. 5. Asistente Inteligente (7 pasos del mail marketing) 6. Opciones relacionadas a las cuentas y el contacto con emblue.

14 Cómo funciona? Para empezar a crear una campaña debe hacer en clic en el botón COMENZAR:

15 Cómo funciona? Pasos para el envío de una nueva campaña: Paso 1 Nombrar la campaña: En este paso de dará un nombre a la campaña para identificarla de otras campañas que un usuario pueda tener al mismo tiempo. Este nombre lo verá el administrador del sistema y las personas que la administren.

16 Cómo funciona? Paso 2 Destinatarios: En este paso podrá importar un archivo con sus contactos; seleccionarlos desde una lista o crearlos en forma manual. Formatos de carga permitidos: Excel CSV (Valores delimitados por comas) CSV ZIPEADO (.zip) Carga Manual

17 Cómo funciona? El mensaje de puede crear de 3 formas: Paso 3 Crear Mensaje: Utilizar uno de los templates (plantilla de HTML editable) que el aplicativo tiene disponible o importar un archivo html o htm existente en su PC. Paso 4 Crear mensaje Editor: escribir y editar el mensaje como si fuera un archivo de Word.(texto, fotos, link) Paso 5 Crear mensaje en solo texto: En este paso debe ingresar el mensaje sin imágenes y sin código HTML.

18 Cómo funciona? Paso 6 Configuración de Envió:

19 Cómo funciona? Paso 7 Enviar: Este es el último paso y es donde se dará la autorización del envío del preparado. Antes del envío de s se debe enviar un preview (una prueba del mensaje) Hasta que no realice el envío de prueba, emblue no le permitirá enviar la campaña.

20 Para qué Emblue?

21 Para qué EmBlue? Para mantener un contacto directo con los clientes. Para generar nuevos contactos. Para incrementar las ventas. Para aumentar el volumen de base de datos. Para ahorrar en tiempo de impresión y distribución. Para mantener informados a los clientes, proveedores y seguidores sobre sus productos y servicios. Para que al enviar correos a varios destinatarios, su mensaje no sea catalogado como spam.

22 Cliente Objetivo

23 Cliente Objetivo Segmento Independientes Son personas que tienen una clara proyección enfocada a crecer y construir empresa. Para quienes es muy importante poder manejar su tiempo y tener estabilidad. Las nuevas posibilidades de la tecnología son valoradas de acuerdo con los objetivos y las metas que se plantean.

24 Cliente Objetivo Segmento Micro Buscan bajos costos en todo (tecnología). Bajo nivel de adopción en tecnologías (Los para que ). Usan correos propios de carácter gratuito.

25 Cliente Objetivo Segmento Pequeña Reconocen la importancia de mostrarse en el mercado. Contemplan la necesidad de involucrar aplicativos. Consideran que el Internet y correo propio son herramientas importantes.

26 Cliente Objetivo Segmento Mediana Servicio al cliente. Utilizan mano de obra calificada muy cercana a la tecnología. Implementan modelos de optimización de procesos, que hacen más eficiente la operación.

27 Preguntas Claves

28 Preguntas claves 1. A través de qué medio informa a sus clientes actuales de nuevos productos o servicios? 2. Cómo promociona sus servicios o productos actualmente? 3. Cuál es la estrategia para llegar a clientes nuevos? 4. Con qué frecuencia envía información a sus clientes actuales? 5. Cuenta con algún software para el envío masivo de información? 6.. Utiliza catálogos o volantes para ofertar sus productos?

29 Ventajas

30 Ventajas de EmBlue Simplifica y garantiza el envío de s masivos. No requiere ninguna instalación ni infraestructura técnica. Brinda la generación de reportes on line. Permite fidelizar los clientes y generar nuevos contactos Facilita llegar a nuevos clientes potenciales.

31 Para tener presente

32 Para tener presente EmBlue trabaja sobre los siguientes navegadores Firefox Internet Explorer Google Chrome Safari Opera EmBlue se puede empaquetar con cualquier producto del portafolio pero la tarifa es la misma individual o empaquetado La activación del servicio tiene un ANS de 4 días El servicio se suspende con 2 cuentas vencidas y se retira con 4 cuentas vencidas.

33 Proceso de Ventas

34 Aplicaciones Virtuales al alcance de todos!

35 Gracias!