Curso en Community Management

Transcripción

1 Curs en Cmmunity Management Trabaja en l que te gusta Presentación La Fundación UNED desarrlla este curs Online para frmar prfesinales de Internet en el entrn del Cmmunity Management. Su finalidad es cubrir la necesidad que existe en el mercad labral de un perfil prfesinal cada vez más cnslidad: el Cmmunity Manager Scial Media Manager (Respnsable de Cmunidades Virtuales). Un Cmmunity Manager es la persna encargada de gestinar, mderar y desarrllar cmunidades en trn a una marca en Internet, haciend us de ls nuevs canales de cmunicación que representan ls medis sciales. Es fundamental que este prfesinal tenga uns cncimients sólids sbre el sectr dnde trabaja, marketing nline, publicidad, cmunicación; per sbre td debe cncer las tecnlgías 2.0. y las psibilidades de las redes sciales, ser creativ, reslutiv, saber gestinar planes de marketing 2.0, dinamizar y trabajar en equip. Infrmación Académica Tel (10-14h L-V) [email protected] Infrmación Matrícula Fundación UNED Tel [email protected] En este curs estudiarás y pndrás en práctica las labres que desempeña esta figura, bteniend una visión general y práctica sbre marketing nline y una visión prfunda de ls medis sciales y sus psibilidades cm herramienta de marketing. Aprenderás las tareas prpias de este perfil: cóm y cuánd publicar cntenids, dónde, cóm mderar un fr, escribir crrectamente un blg, gestinar una crisis en medis sciales, etc. Per también aprenderás a crear una estrategia acrde a ls bjetivs de una empresa, ejecutarla, mantenerla y medir sus resultads. Es un curs teóric-práctic rientad a tu preparación cm prfesinal. Página 1

2 La revlución que ha supuest para las marcas y rganizacines la web scial 2.0. deriva en una necesidad cada vez mayr de integrar en su rganigrama empresarial la figura del Cmmunity Manager. A quién va dirigid Persnas que quieren dedicarse prfesinalmente al Cmmunity Management. Empresaris respnsables de Pymes y autónms que quieren adentrase en el Scial Media cn una sólida frmación que les permita ptimizar sus accines. Prfesinales que buscan cmplementar su perfil prfesinal cn algunas de las cmpetencias más demandadas en las tecnlgías de la cmunicación. Prfesinales interesads en intrducirse en las psibilidades de desarrll de su imagen de marca en redes sciales. Titulads en peridism, cmunicación audivisual, scilgía, ciencias plíticas, arte, técnics e infrmátics. Persnas interesadas en el mund de las Nuevas Tecnlgías y entrns digitales. Y para tds aquells usuaris de Redes Sciales que quieran hacer de su afición una prfesión de futur. Qué es la Fundación UNED La Fundación UNED junt cn la UNED sn ls encargads de diseñar, prmver y realizar tds aquells estudis que sn necesaris en pr del desarrll científic, cultural, scial, ecnómic, de la investigación y de la frmación prfesinal, tant de la sciedad españla cm de aquells países cn ls que mantiene relacines de cperación. Para ampliar la infrmación, visitar Objetivs Crear prfesinales capaces de crear, desarrllar y mantener cmunidades virtuales mediante la adquisición de ls cncimients teórics necesaris y la elabración y análisis de una serie de cass y actividades prácticas. Ser capaz de tener una visión clara sbre las Redes Sciales, sus aplicacines, psibilidades y manej para su aprvechamient empresarial. Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cab eficazmente una campaña en Redes Sciales cnciend las herramientas, técnicas y métricas más imprtantes del Cmmunity Manager. Página 2

3 Preci Matrícula de 650, preci final. Se establece un únic pag. Metdlgía La metdlgía de este prgrama frmativ es Online. Ls alumns recibirán sus claves para acceder a la platafrma Online que servirá de sprte para descargar material dcente, crear frs de debate, pder plantear dudas, interactuar cn trs alumns, clgar y/ descargar trs materiales relacinads cn las materias abrdadas a l larg del curs, etc. Además, se establecerán hraris de tutrías semanales para pder dar sprte a tdas las demandas que tenga el alumnad. Pdrás vivir la experiencia del aprendizaje cmpartid dnde ls alumns, ls materiales pedagógics y tecnlógics crean una sinergia de gran valr para el afianzamient y ampliación del aprendizaje. Cmpartirás tus experiencias, prblemas, reslverás y plantearás dudas a tus cmpañers, siempre tutelad pr prfesinales experts. Mdel de Evaluación Se trata de una evaluación cntinua de carácter fundamentalmente práctic: Teórica A l larg de cada unidad didáctica del curs se realizarán pequeñas pruebas teóricas dnde se evaluarán ls cncimients adquirids Práctica Se realizarán gran cantidad de cass práctics y ejercicis. Especialmente se hará énfasis en una práctica cnsistente en la creación, mantenimient y desarrll de una cmunidad virtual real cn la que pner paulatinamente en práctica ls cncimients adquirids durante el curs. Página 3

4 Prfesrad Verónica Guzmán López Licenciada en Cmunicación Audivisual pr la Universidad Cmplutense de Madrid, actualmente es Cmmunity Manager del Grup Cndé Nast, siend la respnsable de las cabeceras del grup:vgue, Glamur, GQ y Vanity Dair España. Anterirmente fué Cmmunity Manager de Infjbs y Blgger de Inflancer. Experta en la cnstrucción y desarrll de cmunidades virtuales, dinamizadra de events, administración y dinamización de frs y gestión de mderadras, scial media editr y blgger. Abraham Izquierd Sanz Máster en Marketing Online y Cmerci Electrónic pr la Universidad de Barcelna e Ingenier Superir en Telecmunicacines pr la Universidad Alfns X, actualmente es el Directr de Marketing de Grup Ítaca, respnsable del Marketing Online y las Campañas de psicinamient de la empresa: diseñ de las páginas web de la empresa y desarrll y mantenimient de la campaña de marketing en internet. Especialista en la creación, desarrll y medición de resultads de campañas de marketing digital: diseñ web, SEO, publicidad en buscadres, e-cmmerce, marketing de afiliación y presencia crprativa en redes sciales. Página 4

5 Ibán Manzan Priet Licenciad en Cmunicación Audivisual pr la Universidad Cmplutense de Madrid, actualmente trabaja cm Respnsable de Cntenids y Estrategia para diversas Agencias de Marketing Online. Ha gestinad la presencia en redes sciales de marcas cm Pepe Jeans, Cacique, Nissan Cube campañas puntuales de Vdafne. Además, clabra en múltiples páginas web en calidad de crític de cine, cultura ppular y nuevas tecnlgías. Especialista en la redacción de cntenids así cm en la gestión, desarrll de cmunidades y en la planificación de estrategias a medi y larg plaz, blgger y analista de las nuevas frnteras digitales en ls medis de cmunicación. Beltzane García Belart Licenciada en Peridism pr la Universidad Cmplutense de Madrid y Psgrad en Cmmunity Management pr la Online Business Schl, actualmente trabaja cm Scial Media Manager y Strategist para diversas agencias, entre las que cabe destacar Creant The Clud Agency, iempresa y Original Cmmunity Manager. Ha elabrad la estrategia scial media para clientes cm Springfield, Hasbr, Mádara, y ha gestinad la presencia en redes sciales y campañas de marcas cm Fundación Hazl psible, Fundación Mapfre, Bdegas Real, Mnply. Especialista en Scial Media, Cntenids, Cmunicación y Marketing Online. Es blgger en Mis Apis pr tus Ckies (blg clabrativ especializad en scial media) y dinamizadra de events. Página 5

6 Sebastián Rsas Stuard Licenciad en ADE cn la especialización en Marketing Off y Online. MBA en Marketing y Dirección de Empresas en la UTDT en Buens Aires (Argentina ) y Pstgrad en Brand Cmmunity Management en La Salle Universitat Ramón Llull Barcelna. Actualmente es Cmmunity Manager y Scial Media Analyst en la agencia de cuentas de gran cnsum the/walkers. Cpy Creativ nline y Cmmunity Manager en varias empresas y pryects cm freelance. Especialista en Scial Media, también es Scial MediaBlgger de espacis musicales y tendencias cm Binaural y Ripping Mag y Gestr de cntenids y de cmunidad musical en vinilbcn. Enrique Clemente Mneva Ingenier Superir de Telecmunicacines pr la Universidad de Zaragza, actualmente es el Directr de Marketing de la empresa Ident Marketing y Desarrll Web, empresa especializada en la creación prfesinal de prtales web, psicinamient SEO y marketing nline SEM cn Adwrds. Desempña también las funcines de Respnsable del área negci de Marketing Online, dand especial relevancia a ls servicis de SEO, SEM, Redes Sciales, Marketing y Análisis Web, gestinand actualmente las campañas en internet de decenas de clientes. Expert en Analítica Web y en Marketing Digital, certificad cm Prfesinal Ggle Adwrds. Página 6

7 Prgrama 1. Intrducción al Marketing en Internet A. Internet cm Canal de Marketing Internet: un canal de cmunicación masiva e interactiva La Tería Lng Tail El Nuev Marketing Herramientas de Marketing en Internet B. Fundaments de Campañas de Marketing Online Objetivs del Marketing Online Tips de Estrategias Factres determinantes de la estrategia a seguir Definición del Públic Objetiv Selección de Herramientas Medibilidad Cass Práctics 2. Medis Sciales A. Intrducción a la Web 2. 0 Web 1.0, Web 2.0 y el futur Y en el centr de la Web 2.0 Las Redes Sciales Qué entendems pr Redes Sciales? Histria y Evlución de las Redes Sciales Cóm utilizan ls usuaris las Redes Sciales? B. Frs, Wikis y Blgs Ls Frs Administración de frs Repart de tareas en el fr Cóm animar a ls usuaris de un fr a participar? El crrect funcinamient del fr Ls Wikis Wikipedia Las marcas y Wikipedia Ls Blgs Perfil del blgger Características del blg: estructura y tips Estil y redacción de un blg Cnsejs de estil Organización de la infrmación Cnsejs para nuevs blggers Página 7

8 Cóm fidelizar a la audiencia de tu blg? Las empresas y la blgsfera C. Las Redes Sciales Redes Sciales Generalistas Facebk Facebk cm herramienta de marketing Buenas prácticas en Facebk Cóm utilizar las páginas de Facebk Recmendacines para la ptimización de su us Cncurss y Prmcines Cóm cnsig seguidres para mi página? Facebk Ads. Ls anuncis de Facebk Facebk Deals Tuenti Tuenti cm herramienta de marketing Events y Páginas de Bienvenida Tuenti Sitis Páginas de Tuenti Redes Sciales Prfesinales LinkedIn LinkedIn cm herramienta de Marketing Optimización de LinkedIn: Perfiles, Grups y Páginas de Empresa Xing Us y características D. Micrblgging Qué es el micrbblgging? Twitter Léxic y us de Twitter Acrtadres de URL Platafrmas para subir imágenes Para qué pueden usar las marcas Twitter? Cóm intrducir una marca en Twitter Buenas y malas prácticas en Twitter Tumblr Yammer Página 8

9 E. Marcadres Sciales, Medis Sciales Multimedia y Gelcalización Marcadres Sciales Menéame Delicius Bitácras Medis Sciales Multimedia MySpace Sptify Ping Yutube Crrect us de Yutube Cóm viralizar un víde Víde Interactiv y Antacines Insights F. Gelcalización Fursquare Qué es Fursquare? Para qué y cóm se utiliza? Fursquare cm herramienta de Marketing Gwalla G. Nuevas Tendencias 2.0 Nuevas platafrmas y redes sciales verticales: Ggle+, Instagram y tras redes sciales verticales Jueg Scial Aplicacines Mbile 3. El Cmmunity Manager A. La figura del Cmmunity Manager Qué es un CM? Funcines del CM Las habilidades del CM La labr del CM El día a día del CM Las herramientas del CM B. El Plan de Scial Media en la Empresa Diseñ de un Plan de Scial Media Punt de Partida. Análisis de la situación Definición de Objetivs Página 9

10 Identificación del Públic Objetiv y de ls Medis dnde estarems Definición de la Estrategia a seguir en cada Medi Implicads en el Plan de Scial Media Acción de Arranque Prtcl de cntingencia en cas de crisis Pericidad y parámetrs de medición de resultads Revisión del Plan de Scial Media C. IOR e Infrmes de Impact El R.O.I. Midiend el Impact de nuestra labr Mnitrización de la reputación Cóm cnsig una buena reputación en Scial Media Herramientas de análisis del impact de nuestra labr Presentar Infrmes de Impact 4. Cass práctics Ls alumns irán haciend cass práctics durante td el curs. Especialmente se pndrá interés en la realización de un cas práctic cnsistente en la creación, mantenimient y desarrll de una cmunidad virtual real ficticia cn la que pner paulatinamente en práctica ls cncimients adquirids durante el curs. Página 10

11 Matrícula e Inscripción Perid de matriculación: del 9 de ener al 2 de marz de Duración del curs: 5 de marz al 6 de juli de Inscripción: Pdrás frmalizar tu matrícula vía telemática en la página web del curs bien en la página ficial de la Fundación UNED Si l prefieres, también puede llamar al teléfn de la Fundación UNED: Infrmación Académica Tel (10-14h L-V) [email protected] Infrmación Matrícula Fundación UNED Tel [email protected] Página 11