Community Management

Transcripción

1 ERNESTO BAZÁN Training Corporation Presenta el Seminario - Internacional: Community Management Hotel Intercontinental Miramar 18 y 19 de Septiembre 2014 Ciudad de Panamá

2 Empresa Organizadora ERNESTO BAZÁN Training Corporation es una sociedad anónima establecida y basada en Panamá orientada a brindar seminarios, talleres y programas de formación profesional de alta calidad. Sus primeros seminarios comenzaron a darse en Panamá en abril Actualmente brinda servicios en Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El, Guatemala, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú y Paraguay. Objetivos Generales El objetivo de este seminario es que el participante pueda producir un plan estratégico comprensivo de mercadeo vía redes sociales que ayudará a la comunicación de su empresa o marca como también acercarla a la nueva generación de consumidores. A quiénes está dirigido el Seminario? Responsables de: Marketing y Comunicación Social Media E- Marketing Servicio al Cliente CRM Contact Center Relaciones Públicas PYMES Así como también para empresarios web y emprendedores en general

3 Temario Módulo 1 Introducción Redes Sociales Objetivos: Tener nociones básicas sobre la importancia de las Redes Sociales y sus usos corporativos. Entender el cambio actual en la sociedad en su decisión de compra y la incorporación de tecnología a estas decisiones. Módulo 2 - SEO Objetivos: Entender lo que es SEO orgánico. Entender cómo puede ayudar a posicionar mejor el contenido en buscadores y cómo es el procedimiento correcto para publicar contenido. Módulo 3 Analítica y métrica Objetivos: Conocer cuáles son las métricas básicas para Redes Sociales y páginas web. Módulo 4 Curación de contenidos Objetivos: Ampliar las bases de una de las tareas básicas del Community Management y sus principales herramientas. Módulo 5 Storytelling Objetivos: Reforzar esta importante técnica y usarla a favor de tu marca/empresa a través de las Redes Sociales. Módulo 6 RR.PP. y publicidad de bajo costo Objetivo: Aprender a cómo fabricar una nota de prensa 2.0 para impulsar tu mensaje a través de las redes sociales. Módulo 7 Marketing Objetivos: Diferenciar Spam y el Marketing autorizado y crear una estrategia de contenidos para implementar el marketing de correos electrónicos. Módulo 8 CRM y Manejo de crisis en Social Media Objetivos: Conocer cuáles son los objetivos principales de CRM vía Redes Sociales. Conocer las mejores prácticas del futuro de CRM. Módulo 9 Estrategia Online Marketing Objetivo: Apoyar la elaboración de un plan que permita aplicar todo lo aprendido en el taller para poder crear una estrategia comprensiva de Social Media Marketing.

4 Edgar Argüello Facilitador Estratega de Social Media, Community Manager y Mercadólogo. Consultor de marketing corporativo digital, basado en República Dominicana. Ha dedicado los últimos 15 años a gestiones de Marketing Online. Posee amplia experiencia en mercadeo estadístico/financiero, gerencia de marca de productos de consumo masivo, mercadeo de productos/servicios por Internet vía redes sociales. CEO del primer web site en la Republica Dominicana dedicado a ofrecer traducciones en seis idiomas con capacidad de procesar tarjetas de crédito locales e internacionales. ( Posee una Maestría en Marketing de la Universidad APEC en Santo Domingo (República Dominicana). Cuenta además con Post-Grado en la misma universidad y es egresado de la Universidad del Pacifico (Chile). Pionero en la apertura de las empresas dominicanas de cupones online, ofreciendo descuentos de 50% - 90%. Nominado como mejor Community Manager 2012 por los TwitAwards República Dominicana. Facilitador en dos de los diplomados más importantes de Redes Sociales actualmente en la República Dominicana, (Universidad Iberoamericana y el Instituto Dominico- Americano). Al finalizar este Seminario, los participantes: Tendrán un conocimiento integral sobre las redes y medios sociales y su impacto en estrategias de Marketing y comunicación online. Desarrollarán oportunidades en redes sociales para optimizar relaciones, comunicación y ventas con clientes actuales y potenciales. Conocerán a la nueva generación de consumidores y cómo usan las redes sociales como parte del proceso de decisión de compra. Conocerán las herramientas para gestionar su reputación on-line. Serán capaces de desarrollar estrategias de Social Media. Conocerán las métricas mas utilizadas para medir resultados e interacciones.

5 Clientes de nuestros Seminarios Sector Financiero Administradora de Inversiones de la Caja de Seguro Social All Bank Andbank Panamá Asociación Panameña de Crédito Atlantic Security Bank (Sucursal Panamá) Austrobank Overseas, S.A. BAC International Bank Balboa Bank Banca Privada d Andorra Banco Aliado Banco Azteca Banco Bolivariano Banco Citibank Panamá Banco Davivienda Banco de Crédito del Perú (Sucursal Panamá) Banco de la Nación Argentina Banco del Pacífico Banco de Occidente Banco Delta Banco Ficohsa Banco General Banco GyT Continental Banco Hipotecario Nacional Banco La Hipotecaria Banco Lafise Banco Nacional de Panamá Banco Panamá Banco Pichincha Banco Universal Banesco Bancolombia (Sucursal Panamá) Panamá Banisi Banvivienda BBVA Bladex Blue Stone Advisory Group BICSA Capital Bank Caja de Ahorros Cooperativa Profesionales Coopeve Credicorp ECG Asset Management Fiduciaria Lafise Financiera Govimar First Central International Bank FPB Bank Global Bank GNB Sudameris Bank HSBC Bank Inteligo Bank International Union Bank Korea Exchange Bank Mercantil Bank Metrobank Microserfin MMG Bank Mossfon Asset Management Multibank Panamerican Credit Corp. Popular Bank Prival Bank Profuturo Progreso Produbank SFC Investments St. Georges Bank Tag Bank Towerbank Scotiabank Superintendencia de Bancos de Panamá Superintendencia del Mercado de Valores de Panamá Unibank Westwood Capital Markets Sector Seguros Acerta Seguros ALICO ASSA Assicurazioni Generali Banesco Seguros Ducruet Risk Services J2L Corredores de Seguros Nacional de Seguros Seguros Fedpa Sura Técnica de Seguros, Inc. Empresas Asea Brown Boveri (ABB) Autoridad del Canal de Panamá Bahía Motors Bakertilly Panamá BDO Panamá Cable & Wireless Panamá Cable Onda Caja de Seguro Social Cemento Panamá Corporación La Prensa Enel Fortuna EPI Avalúos Geomedia Grupo Melo Hotel Intercontinental Miramar IAMC Group INDESA KPMG Mobilphone Moore Stephens Panamericana de Avalúos Petróleos Delta Rent a Car Panameña (Avis) Semusa Realty Corp. Sony Corporation Ueta Latinoamericana Costa Rica BAC San José Banco Cathay Banco Central de Costa Rica Banco BCT Banco Citibank de Costa Rica Banco de Costa Rica (BCR) Banco de Soluciones (Bansol) Banco Lafise de Costa Rica Banco General de Costa Rica Banco Nacional de Costa Rica Banco Promérica de Costa Rica Bancrédito BCR Pensiones Coopavegra Coopeamistad Coopeande 1 Coopeaserrí CoopeCaja Coopejudicial Coopemapro Coopemédicos Coopemep Coopeservidores Coope San Marcos Credomatic Deloitte Grupo Financiero Improsa INS Valores Interbolsa Popular Sociedad de Fondos de Inversión S.A. Scotiabank de Costa Rica Colombia Bancamia Bancoldex Bancolombia Banco AV Villas Banco Corpbanca Banco de Bogotá Banco de la Republica Citibank Colombia COOFINEP HSBC (Colombia) Liberty Seguros Seguros Suramericana Superintendencia Financiera de Colombia

6 Clientes de nuestros Seminarios Honduras Perú Ecuador El Arrendamientos y Créditos Atlántida (ACRESA) Banco Atlántida Banco Azteca de Honduras Banco Central de Honduras Banco Continental Banco de los Trabajadores Banco Davivienda Banco de Occidente Banco Ficensa Banco Lafise Honduras Banco Popular Banco Hondureño del Café (BANHCAFE) Banco Hondureño para la Producción y la Vivienda (BANHPROVI) Cooperativa Sanmarqueña Crédito CACEENP Crédito del IHSS (CACIHSS) Crédito Educadores de Honduras Comisión Nacional de Bancos y Seguros Compañía Financiera S.A. (COFISA) Equidad Compañía de Seguros Financiera CODIMERSA ODEF Financiera Mapfre Honduras Seguros Atlántida Seguros Crefisa Nicaragua Banco Citibank de Nicaragua BAC Banco de América Central Banco de Finanzas (BDF) BANPRO - Banco de la Producción Banco Lafise Financiera Finca Nicaragua Mapfre Banco Central de Reserva del Perú Banco de Crédito del Perú Banco Financiero Banco Interamericano de Finanzas (BanBif) Banco Ripley EDPYME Alternativa CMAC Piura CMAC Sullana Crédito León XIII Crédito San Francisco Credicorp Capital Mi Banco Profuturo AFP Superintendencia de Banca, Seguros y AFP República Dominicana Asociación Bonao de Asociación Duarte de Asociación La Nacional de Asociación La Vega Real de (ALAVER) Asociación Mocana de Asociación Maguana de Asociación Peravia de Banco BHD Banco Caribe Banco de Ahorro y Crédito ADEMI Banco de Reservas Banco Fihogar Banco León Banco Múltiple de las Américas Banco Popular Dominicano (BPD) Banco Múltiple Santa Cruz Oceanía Consultores AIG Metropolitana Banco de Guayaquil Banco de Loja Banco de Machala Banco del Pacífico Banco D-Miro Banco Finca Banco Litoral Banco Pichincha Cacpeco Coopcalceta Cooperativa Riobamba C.T.H. Equivida Compañia de Seguros Generali Proinco Sociedad Financiera Reaseguradora Ecuador Seguros Cóndor Seguros Constitución Trade Company Paraguay Agencia Financiera de Desarrollo Ara de Finanzas Banco Amambay Banco Atlas Banco Nacional de Fomento Banco Familiar Banco Regional Bancop Cefisa Cooperativa Loma Plata Cooperativa Lambaré Financiera El Comercio Financiera Río Finexpar Interfisa IT Consultores Solar Ahorro y Préstamos Visión Banco ACOPACC BAC Credomatic Banco Azteca Banco Citibank de El Banco Davivienda eño Banco de Desarrollo El Banco Hipotecario de El Banco Procredit El Comedica Fondo Social para la Vivienda Prival Securities El Scotiabank El Superintendencia del Sistema Financiero Guatemala Administradora del Fondo de Garantía Micoope Aseguradora General Aseguradora La Ceiba Banco de Guatemala Banco de los Trabajadores Banco Ficohsa Guatemala Banco Internacional Banco Promérica Banrural Chartis Seguros Guatemala Cooperativa José Obrero (Coosajo) Cooperativa Guayacán Cooperativa Upa Cosami Credomatic Financiera San Miguel FUNDEA

7 Ciudad de Panamá Fechas: Horario: Lugar: Inversión: 18 y 19 Septiembre :00 17:00 horas Hotel InterContinental Miramar US$ % (ITBMS) Descuento del 10% para Socios de ANREH Incluye Material didáctico Certificado Almuerzos y Refrigerios Estacionamientos gratuitos en el sótano del hotel (self parking) Informes / Inscripciones: Carolina Campuzano eventos@ernestobazan.com Oficina: (507) / Trabajamos para agregar valor «Agregamos valor a su negocio»