Marken Solo Guía del Usuario Cliente v3.0 Spa Ene 2014

Transcripción

1 Introducción Marken Solo Guía del Usuario Cliente v3.0 Spa Ene 2014 El objetivo de esta guía es proporcionar a las personas que adquieran el nivel de acceso "cliente" en el sistema Solo de Marken, una visión de la funcionalidad del sistema disponible para ellos, y alguna información básica sobre el sistema en general. Cómo puedo acceder a Solo? Solo es un sistema central de gestión de inventario alojado en web el cual es utilizado por Marken para dar seguimiento a el inventario y gestionar las operaciones realizadas durante los estudios clínicos de los clientes. Para acceder al sistema, el usuario debe: Utilizar Internet Explorer de Microsoft navegador * (v 6.0 o superior). No se recomienda el uso de cualquier otro navegador para Solo ya que algunos scripts de Java no son compatibles y ocasionan que la aplicación no funcione correctamente. Tener una conexión adecuada a Internet Explorer Poseer de una identificación válida de Solo con usuario y contraseña Tener el enlace web al Sistema Solo: * Configuración del internet Explorer - para asegurarse que los valores locales no tengan impacto sobre el funcionamiento de Solo, se recomienda que las siguientes opciones de configuración se realicen dentro de Internet Explorer: - Establecer Solo como un sitio de confianza: 1) Seleccionar 'Opciones de Internet' en el menú Herramientas de Internet Explorer 2) Luego haga clic en la ficha 'Seguridad' 3) Seleccionar Sitios de confianza y haga clic en Sitios 4) Asegúrese de que la casilla de verificación Requerir comprobación del servidor (https :) para todos los sitios de esta zona no está marcada 5) Añadir Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 1 of 11

2 - Actualización del espacio en disco: 1) Seleccionar 'Opciones de Internet' en el menú Herramientas de Internet Explorer 2) Luego haga clic en la ficha 'General' 3) Haga clic en "Configuración" en la sección "historia del navegador ' 4) En Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas, seleccionar Cada vez que visite la página web ' 5) Aumentar el 'espacio de disco para usar' a 250 MB - Bloqueador de ventanas emergentes 1) En el menú Herramientas de Internet Explorer selecciona ' Bloqueador de ventanas emergentes 2) Luego, seleccionar Bloqueador de ventanas emergentes...' 3) Añadir a la lista Dirección del sitio Web que desea permitir Para mejorar la apariencia, sensación y flexibilidad de los informes generados por el usuario en Solo, todos los informes operacionales se convirtieron a Servicios de Reporte en SQL (SSRS) en Solo v Con el fin de asegurarse de que funciona correctamente, las instrucciones sobre cómo los usuarios deben responder a la petición que se mostrará la primera vez que el informe se imprime, son detalladas a continuación. Instalacion de SSRS: Paso 1: La primera vez que un usuario intente imprimir uno de los informes generados SSRS, lo siguiente será mostrado: Haga clic en la alerta que aparece en la parte superior de la vista del explorador Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 2 of 11

3 Paso 2: Se mostrará la siguiente advertencia: Para aceptar esta advertencia, y evitar que vuelva a aparecer cada vez que un informe se imprima, seleccione 'Más opciones' Paso 3: A continuación aparecen las siguientes opciones: Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 3 of 11

4 Seleccione la opción 'Siempre instale el software de Microsoft Corporation y luego haga clic en Instalar Después de hacer clic en Instalar en la ventana de arriba, todos los informes de SSRS futuros se imprimirán sin necesidad de intervención. Cómo puedo iniciar sesión en el sistema? Cuando el enlace web se introduce en Internet Explorer, la pantalla de inicio de sesión mostrará lo siguiente: Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 4 of 11

5 Introduzca el ID de usuario y la contraseña proporcionada por el responsable de proyecto de Marken y pulse el botón "Entrar". Si ha olvidado su contraseña, o si desea restablecerla, haga clic en el enlace " Olvido su contraseña?" y siga las instrucciones que se le envíen por correo electrónico. Algunas notas sobre las contraseñas: Las contraseñas deben tener al menos 8 caracteres y deben contener letras y números Las contraseñas no deben contener palabras fáciles de adivinar o frases Los usuarios se verán obligados por el sistema a cambiar sus contraseñas cada 90 días Contraseñas utilizadas anteriormente no pueden ser re-utilizadas Las contraseñas pueden ser cambiadas por el usuario en cualquier momento Las contraseñas no tienen que ser compartida con ninguna otra persona Si la cuenta de un usuario permanece inactivo durante un período de más de 6 meses, se desactivará automáticamente - en este caso sólo se puede desbloquear el usuario por un administrador Si el sistema detecta que no hay actividad del usuario durante un período de 20 minutos durante una sesión, el sistema obligará al usuario volver a introducir su contraseña antes de poder continuar con la sesión Cómo salir del sistema? Un usuario puede salir de la sesión de Solo haciendo un clic en el enlace "Cerrar sesión" - esto se encuentra en la parte derecha de la barra superior, justo debajo del nombre del usuario. Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 5 of 11

6 Qué funciones están disponibles para mí en Solo? El acceso de cliente permite a los clientes de Marken tener en tiempo real acceso lectura la consulta de información relativa a sus estudios. Una vez conectado a Solo, Usted puede ver información del proyecto seleccionando Ficha de Proyecto o puede generar informes seleccionando Informes de gestión operativa. Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 6 of 11

7 Para visualizar la lista de Proyecto: Para ver la lista de los proyectos vigentes a los que se le ha concedido el acceso, haga clic en Ficha de Proyecto : Un vez que se ha seleccionado 'Ficha de Proyecto', haga clic en "Buscar" para ver la lista de los proyectos actuales. Confidencial Si usted tiene muchos proyectos, se pueden filtrar mediante la introducción de criterios de búsqueda en los campos de la parte superior de la pantalla. Usted puede limpiar estos filtros en cualquier momento pulsando el botón Limpiar. Cada vez que el botón 'Buscar' se pulse, el buscador sólo devolverá los proyectos que cumplan con los criterios de búsqueda introducidos en los filtros Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 7 of 11

8 Además, puede ordenar la lista en orden ascendente o descendente en cualquier campo, simplemente haciendo un clic en el titulo de la columna. Visualización de los detalles del proyecto: Para ver los detalles específicos de un proyecto incluido en la vista de ficha de proyecto, haga clic en el pequeño icono de lupa a la izquierda de la fila del proyecto que usted desea ver. Ahora, el sistema mostrará información más detallada sobre el proyecto seleccionado. Confidencial Confidencial Confidencial Confidencial Confidencial Confidencial Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 8 of 11

9 Cómo puedo generar un informe? Existen varios tipos de informes disponibles por defecto en Solo. Para acceder a ellos, seleccione Informes de gestión operativa debajo del título Proyectos. A continuación, seleccione el tipo de informe que desea generar. Las opciones disponibles son las siguientes: Reporte de inventario Reporte de despachos Reporte de devoluciones Reporte de productos Reporte de recepciones Informe de seguimiento Todos los informes siguen el mismo proceso en la forma que se generan. Las siguientes instrucciones se refieren al 'Reporte de Inventario, este mismo proceso se sigue para los demás. Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 9 of 11

10 El Reporte de Inventario: Cuando se presentó por primera vez la vista del reporte de inventario, lo primero que debe hacer es seleccionar el almacén que le interesa. Esto permite al sistema restringir la búsqueda, además puede reducir su búsqueda mediante el uso de los filtros de reporte en la parte superior de la pantalla. Usted puede reinicializar los filtros en cualquier momento con el botón Limpiar. Una vez que tenga los criterios de búsqueda deseados, haga clic en el botón "Buscar" para que se le devuelvan los datos que coinciden con los criterios de selección. Puede ordenar los datos devueltos en orden ascendente o descendente haciendo clic en las flechas junto a cada encabezado de columna. Ahora usted puede ver los datos en la pantalla, imprimirlos o exportarlos en formato PDF. Finalmente, para salir del reporte de inventario, selecciones la opción Cerrar Sesión ó para seleccionar otro reporte, vaya al menú Proyecto > Informes de gestión Operacional. Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 10 of 11

11 Los demás reportes disponibles en Solo son generados de una manera similar a la descrita anteriormente. Qué pasa si tengo un problema con el sistema? Si usted tiene cualquier problema de acceso al sistema, preguntas referentes a los datos o de cualesquiera otros temas relacionados a Solo, por favor póngase en contacto con el Gerente de Proyectos de Marken. Si no pueden responder a su pregunta directamente, diríjase hacia el equipo de administración de Solo, quienes se pondrán en contacto con usted directamente o través del Gerente de Proyecto Marken. Y si necesito información adicional que no está disponible en Solo? Por favor, recuerde que también puede contactar directamente a su director de proyecto en Marken con solicitudes de información o preguntas relacionadas con el proyecto en cualquier momento. Fin de la Guía del Usuario Marken Solo Guía del Usuario Cliente, v3.0 Spa Page 11 of 11