Proceso de Convergencia en materia TIC. Sector Público Vasco

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Pedro Ávila Tebar
hace 6 años
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1 Proceso de Convergencia en materia TIC Sector Público Vasco

2 Trabajos realizados durante 2014 Plan de Convergencia ICPS: Infraestructuras Comunicaciones Puesto de Trabajo Servicios corporativos Infraestructuras CPD Puesto de Trabajo Modelo ICPS Comunicaciones Servicios corporativos unificados Aprobado por Acuerdo del CONSEJO DE GOBIERNO de 27 de Julio de

Acuerdo del Consejo de Gobierno «Aprobar los trabajos realizados en el ámbito del proyecto de estudio y análisis de las oportunidades de mejora en materia TIC y proceder a llevar a cabo un proceso de

3 Acuerdo del Consejo de Gobierno «Aprobar los trabajos realizados en el ámbito del proyecto de estudio y análisis de las oportunidades de mejora en materia TIC y proceder a llevar a cabo un proceso de convergencia en materia TIC, en principio únicamente circunscrito a las infraestructuras y elementos anexos (Instalaciones, Comunicaciones, Puesto de Trabajo y Servicios Corporativos Unificados) [ ]» 3

4 Acuerdo del Consejo de Gobierno «...la metodología y gobernanza de trabajo para la implantación del nuevo modelo de convergencia TIC-ICPS deberá tener las siguientes características básicas: [ ] Necesidad de un órgano gestor, articulado a través de EJIE, que deberá transformarse para dar respuesta a las necesidades del nuevo modelo. [ ]» 4

5 Acuerdo del Consejo de Gobierno «...la metodología y gobernanza de trabajo para la implantación del nuevo modelo de convergencia TIC-ICPS deberá tener las siguientes características básicas: [ ] Planificación de forma agregada y progresiva de los proyectos necesarios para el diseño, transición y transformación a nuevo modelo de gestión [ ] [ ]» 5

6 Acuerdo del Consejo de Gobierno «...la metodología y gobernanza de trabajo para la implantación del nuevo modelo de convergencia TIC-ICPS deberá tener las siguientes características básicas: [ ] Con el fin de posibilitar una correcta implantación del nuevo modelo se considera imprescindible la participación de todas las redes sectoriales [ ]» 6

7 Acuerdo del Consejo de Gobierno «La implementación de los diferentes hitos necesarios para la puesta en marcha del Modelo TIC-ICPS se irán llevando a cabo en función de las disponibilidades presupuestarias, [ ]» Actual Convergencia 7

8 Previsiones presupuestarias 2016 La CAE dispondrá en 2016 de un presupuesto similar a millones de Presupuesto TIC sin variaciones Previsto un incremento en la recaudación tributaria del 4% Disminución del objetivo del déficit, fijado por Marco regulatorio europeo 2014: 1,1% 2015: 0,7% 2016: 0,3% 2017: 0,0% Cantidades globales similares Devolución de la deuda Carga financiera 2014: 815 millones 2015: 989 millones 2016: Más de millones 8

Infraestructuras CPD «Dentro del concepto de

instalaciones propiamente dichas (CPD s y Salas

almacenamiento y backup, la ingeniería de

9 Infraestructuras CPD «Dentro del concepto de infraestructuras se entienden comprendidas las instalaciones propiamente dichas (CPD s y Salas Técnicas) la infraestructura de Servidores, el almacenamiento y backup, la ingeniería de sistemas, así como la gestión de los servicios de operación y explotación.» 9

10 Infraestructuras CPD La tecnología ha avanzado mucho Posibilita procesos de convergencia similares Existen servicios en modalidad de «Pago por uso» Pública Privada virtual Privada gestionada Privada Grandes corporaciones y multinacionales Otras Administraciones 10

11 Infraestructuras CPD Ofrecer los servicios TIC a todas las redes sectoriales y entes del Sector Público vasco Servicios en nube privada propia, parcialmente gestionada 11

12 Infraestructuras CPD Centrándose en dos o tres CPD, principal y de respaldo, con características Tier CPD de Red Corporativa Administrativa del G.V. (RCAGV) - Vitoria-Gazteiz (Álava-Araba) 2 CPD de Red de Seguridad - Erandio (Bizkaia) CPD adicional - Gipuzkoa

Comunicaciones «Se propone la evolución a un Modelo basado en la contratación de servicios bajo el paraguas de un contrato único para todo el Gobierno.

13 Comunicaciones «Se propone la evolución a un Modelo basado en la contratación de servicios bajo el paraguas de un contrato único para todo el Gobierno.» Concurso de voz y datos en marcha 2016: casi 35 millones de RCAGV, Osakidetza, Educación, Justicia, EHU/UPV, Alokabide, Capital-Riesgo, VISESA, EJIE, HAZI, IHOBE, NEIKER, SPRI, SPRILUR, TVCP Cobertura con fibra y servicios MPLS Todos los edificios (1.600) Ahorros importantes en facturación respecto a 2015 Posibilidad de abordar otros proyectos Migración de voz IP 13

proveedor SLAs proveedor SLAs proveedor GESTIÓN Y PROVISIÓN CENTRALIZADA DE

técnicos y provisión servicio SLAs (diferenciados por negocio) RCAGV Educación

14 Comunicaciones Servicio 1. Servicio n proveedor 1 Proveedor interno proveedor 2 proveedor 3 proveedor 1 SLAs proveedor SLAs proveedor SLAs proveedor GESTIÓN Y PROVISIÓN CENTRALIZADA DE SERVICIOS COMUNICACIONES GESTIÓN TÉCNICA DE REDES Y SERVICIOS Requerimientos técnicos y provisión servicio SLAs (diferenciados por negocio) RCAGV Educación Osakidetza Seguridad Justicia Otros AREAS DE COMUNICACIONES DE LAS REDES SECTORIALES Y RCAGV USUARIOS SECTOR PÚBLICO Demanda de servicios y necesidades com

(CAU/SAU), la provisión del servicio, los periféricos y las tareas de impresión.

15 Puesto de trabajo «Dentro del puesto de trabajo se ha considerado la plataforma (equipamiento hardware del que disponen los usuarios), la maqueta (instalación de software que se aplica a los diferentes equipos de cada tipo de usuario), el soporte al usuario (CAU/SAU), la provisión del servicio, los periféricos y las tareas de impresión.» Obtención de eficiencias operativas y funcionales Visión transversal Fomento gestión convergida Aplicación de economías de escala Mejora de los procesos de gestión Gobernanza de los servicios 15

Puesto de trabajo Ámbito Plataforma Maqueta Soporte al usuario Provisión del servicio Periféricos Impresión Gestión de la plataforma Homologación de la plataforma Virtualización de escritorio

16 Puesto de trabajo Ámbito Plataforma Maqueta Soporte al usuario Provisión del servicio Periféricos Impresión Gestión de la plataforma Homologación de la plataforma Virtualización de escritorio Virtualización de aplicaciones Definición de la maqueta Homologación de paquetes de software Homologación de aplicaciones Licenciamiento Servicio de Atención al Usuario Soporte presencial Soporte funcional Provisión de servicios de puesto de trabajo Gestión de la demanda CMDB Periféricos Gestión de los Equipos de impresión y escaneo Nivel de convergencia 16 16

17 Servicios corporativos unificados «Dentro de los servicios corporativos unificados se han tenido en cuenta el correo electrónico, las herramientas de colaboración (incluyendo la ofimática), la mensajería unificada y la identidad y gestión de accesos» 17

18 Servicios corporativos unificados OBJETIVO Nubes Híbridas 20% Nube privada 80% Nube pública Correo electrónico Ofimática básica (nube) Ofimática avanzada (escritorio) Mensajería unificada Herramientas de colaboración Gestión de accesos Cargos Colaborador interno 50% Especialistas Generalista Colaborador externo 50% Especialistas Especialistas movilidad 18

Gobernanza Mapa conceptual del modelo organizativo Niveles de gobernanza Modelo organizativo Ámbitos de la gobernanza Comité de Dirección Estratégica ICPS Dirección

Servicio Operación Rbles de Servicio (I C P S) Gestor del servicio Rble Inf. Rble Com. Rble PT. Rble SU.

19 Gobernanza Mapa conceptual del modelo organizativo Niveles de gobernanza Modelo organizativo Ámbitos de la gobernanza Comité de Dirección Estratégica ICPS Dirección DIT Gobernanza estratégica Estrateg ia CIO Redes Director Órgano Gestor Gobernanza financiera Gobernanza de la calidad Gobernanza de la relación con Redes y Organismos Servicio Operación Rbles de Servicio (I C P S) Gestor del servicio Rble Inf. Rble Com. Rble PT. Rble SU. Coord Coord Coord Coord Gobernanza de la demanda Gobernanza de la provisión Gobernanza de proyectos y servicios Gobernanza del modelo de facturación Gobernanza de Riesgos Redes y Organismos Órgano Gestor Gobernanza de la Seguridad 19

20 Eskerrik asko zuen arretagatik Gracias por vuestra atención

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