PERFIL COMPETENCIA OPERARIO BASE DE DESARROLLO MINA SUBTERRÁNEA

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1 PERFIL COMPETENCIA OPERARIO BASE DE DESARROLLO MINA SUBTERRÁNEA FECHA DE EMISIÓN: 12/05/ :41 FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL OPERARIO BASE DE DESARROLLO MINA SUBTERRÁNEA Sector: MINERÍA METÁLICA Subsector: MINERÍA DEL COBRE Código: P V01 Vigencia: 30/04/2019 Otros Nombres Operario de Servicios Mina Subterránea Subsector: MINERÍA DEL Sector: MINERÍA METÁLICA Código: P V01 EstadoActual: Vigente COBRE Nombre perfil : OPERARIO BASE DE DESARROLLO MINA SUBTERRÁNEA Fecha de vigencia: 30/04/2019 Otros nombres: Operario de Servicios Mina Subterránea Propósito Instalar servicios y realizar perforaciones manuales en los procesos de desarrollo y servicios mina subterránea de acuerdo a normativa legal vigente Área Ocupacional : Extracción subterránea Codigo: U V01 Unidades de competencia Descripción EJECUTAR PERFORACIÓN MANUAL DE ROCAS EN MINA SUBTERRÁNEA U V02 TRABAJAR CON SEGURIDAD U V01 INSTALAR SERVICIOS DE VENTILACIÓN, DRENAJE, REDES DE AIRE COMPRIMIDO Y DE AGUA EN MINA SUBTERRÁNEA DE ACUERDO A NORMATIVA LEGAL VIGENTE Lista Unidades de Competencia Página: 1

2 Nombre UCL: EJECUTAR PERFORACIÓN MANUAL DE ROCAS EN MINA SUBTERRÁNEA Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 30/04/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Preparar actividades de perforación manual de acuerdo a estándares de la empresa 2.- Operar equipos de perforación manual de acuerdo a requerimientos operacionales 3.- Terminar actividades de perforación manual de acuerdo estándares de la empresa 1. Recepciona la orden de trabajo analizado las actividades a realizar, su secuencia y duración aproximada para coordinar las acciones con otrasoperaciones unitarias de acuerdo a procedimientos. 2. Identifica la la zona a perforar y sus coordenadas en los planos de perforación, según requerimientos operacionales. 3. Inspecciona el estado físico de la perforadora manual evaluando su condición operacional e informando a los servicios de mantenimiento en caso de desperfectos de acuerdo a estándares y procedimientos de la empresa. 4. Realiza chequeo e inspección del área de trabajo verificando la ausencia cuñas, planchones, llampado y otros factores de inestabilidad de rocas en zanjas, embudos, piques y galerías de la mina subterránea según características mineralógicas y de acuerdo a normas de seguridad e instructivos de trabajo. 1. Identifica el tipo de terreno determinando los parámetros de perforación de acuerdo a instructivos de trabajo y procedimientos de la empresa 2. Posiciona la perforadora definiendo los parámetros y empuje a utilizar de acuerdo a diagrama de perforación, recomendaciones del fabricante, reglamento de operaciones y procedimientos de seguridad de la empresa 3. Realiza la instalación de equipos y accesorios según procedimientos de seguridad y condiciones requeridas para la perforación. 4. Comunica desde terreno las condiciones operativas subestándares durante la puesta en marcha de la perforadora, para tomar acciones correctivas de acuerdo a procedimientos e instructivos de la empresa 5. Realiza perforación manual controlando los parámetros operativos del equipo como frecuencia de golpeo, profundidad de perforación, velocidad de rotación rpm, velocidad de penetración y así como la presión de fluido, y el desgaste de las barras, según los requerimientos técnicos, condiciones del 6. Realiza el cambio de aceros de la perforadorasegún procedimientos y recomendaciones del farbicante. 7. Controla las desviaciones de la perforación de manera que las profundidades y orientación previstas respeten los valores máximos establecidos en el plan de ejecución. 1. Detiene el equipo en la zona de trabajo verificando las condiciones operación, detectando fallas o mal funcionamiento y reportándolo a mantención de acuerdo a las normas operativas, manual de operaciones y procedimientos de detención de equipos. 2. Realiza habilitación de la zona perforada según los requerimientos del plan de trabajo y procedimientos de la empresa. 3. Realiza el desacoplamiento y almacenaje de las barras de acuerdo a recomendaciones del fabricante e instructivos de la empresa. 4. Registra los datos de la perforación realizada como tiempo de perforación, velocidad de rotación, barrido, profundidad de los pozos, rendimientos de los aceros y horómetros en el reporte diario y/o en los sistemas de información disponibles de acuerdo a procedimientos de la empresa 5. Realiza mantenciones menores y limpieza del equipo de perforación, según procedimientos de trabajo. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta Atención selectiva Concentrarse en la realización de una tarea por un tiempo determinado sin interrupciones. Comunicar asertivamente hechos relacionados al trabajo ya sea cara a cara, de manera telefónica o de manera escrita Discutir con otros acerca de soluciones a problemas relacionados al trabajo presentados en la faena Comunicación con otros minera Escuchar de manera atenta intrucciones del supervisor Escuchar de manera atenta opiniones de sus pares. Mostrar procupación por los resultados de su trabajo y los productos entregables Evaluar la satisfacción de la contraparte Orientación a la Calidad Mostrar preocupación por lograr el mejoramiento en los procesos y productos Utilizar recursos de manera eficiente Mostrar preocupación por realizar bien su trabajo y cumplir las metas definidas. Mostrar preocupación por las personas y su entorno Orientación con la Seguridad Respetar normas y procedimientos de seguridad Corregir su conducta y la de los demás en temas atingentes a la seguridad minera. Evaluar constantemente su conducta y desempeño logrando mejorar en diversos ámbitos de acción Aprendizaje activo relacionados a su trabajo. Mostrar rigurosidad para seguir instructivos y pautas de trabajo Orientación al método Seguir instrucciones del supervisor cumpliendo las espectativas de la tarea Controlar los tiempos para la realización de las tareas propias o de colaboradores. Página: 2

3 Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia: Leer y escribir. Comprensión lectora. Desarrollo de operaciones mateméticas. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Políticas de la empresa. Procedimientos, instructivos, y pautas de trabajo Procesos productivos de la empresa. Conocimientos generales de equipos, sistemas y componentes. Conocimiento de los riesgos críticos del área que pueden atentar contra la calidad, seguridad, salud y el medio ambiente. Conocimiento acerca del uso de los elementos de protección personal (EPP) que se exigen para el desarrollo de actividades en las diferentes áreas. Conocimiento sobre los factores contaminantes o condiciones que puedan atentar contra la seguridad o salud del operador y de su entorno. Conocimiento sobre los procedimientos ante emergencias, plan de evacuación y accidentes. Uso de equipo de radio con frecuencia Conocimientos básicos de mantenimiento mecánico, eléctrico e hidráulico Características y variedad de herramientas, equipos e insumos. Manuales del fabricante de herramientas, equipos e insumos. Conocimiento genera del reglamento de Orden, Higiene y Seguridad asociados al perfil. Conocimiento general de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Salud y Seguridad Ocupacional. Conocimiento general de las Normas ISO 9001, ISO 14001, OSHAS Conocimiento general del Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de trabajo. Decreto Supremo N 594. Conocimiento general del modelo de gestión e indicadores de Tableros de Gestión. ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Previo a iniciar el proceso de observación en terreno se deberá coordinar para que el evaluador pueda observar el desarrollo de los criterios de desempeño cuando el trabajador esté efectivamente desarrollando las actividades claves que se señalan en el presente estándar. La observación en terreno se debe complementar con la evaluación simulada Se deberán realizar a lo menos 2 observaciones en terreno, en diferentes momentos, que permitan medir el estado de la competencia considerando todas sus actividades claves. Cuando no sea posible observar el 100% de los criterios de desempeño en el proceso de evaluación en terreno, el evaluador deberá realizar preguntas relacionadas (con respuestas abiertas), para determinar si el trabajador es competente en los criterios de desempeño restantes. Las preguntas que realice el evaluador, deben poner al candidato en la situación que describe el criterio de desempeño, y éste deberá responder cómo actuaría en dicha situación. El evaluador deberá facilitar el proceso y a partir de las respuestas se deberá formar el juicio sobre el nivel de competencia que posee la persona observada. Durante la primera observación en terreno el evaluador debe retroalimentar al candidato en los aspectos que este puede potenciar o mejorar durante la segunda visita. Los instrumentos de observación para la evaluación en terreno se deben ajustar a los criterios de desempeño de cada actividad clave de la competencia. La evaluación del jefe directo y la autoevaluación deben usar de base los mismos elementos y criterios considerados para la evaluación en terreno. Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación las pautas de revisión. La evaluación de las competencias laborales considera la participación voluntaria, informada y comprometida del trabajador y la empresa. Es necesario que previo a la entrevista realizada al candidato se diseñen instrumentos de simulación para la evaluación de cada una de las actividades claves, incluyendo en el contenido todos los criterios de desempeño. Los instrumentos diseñados deben considerar la resolución de problemas, entrevista de incidentes críticos y/o preguntas con respuestas abiertas que el candidato deberá responder. Para la evaluación simulada se requiere que el evaluador exponga al candidato el contexto de cada actividad clave a evaluar, solicitándole posteriormente que describa cómo las desarrollaría y cuáles serían los pasos a seguir, exponiendo al candidato en diversas situciones para que demuestre su competencia. El candidato deberá presentar evidencias de lo expuesto, como por ejemplo trabajos ya realizados con anterioridad, explicando su participación en la generación de las mismas, de manera que permitan emitir un juicio respecto al nivel de competencia que él posee. Página: 3

4 Fecha de Vigencia: 31/01/ Identificar condiciones de seguridad 2.- Resguardar condiciones de seguridad. Nombre UCL: TRABAJAR CON SEGURIDAD Código UCL: U V02 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1. Identifica los riesgos asociados a las labores que cumplirá en el turno, y las registra en los formatos correspondientes, dando cuenta del Análisis de Riesgo, de acuerdo a políticas y procedimientos de seguridad de la compañía. 2. Verifica que existen las condiciones iníciales de seguridad de equipamiento (EPP) y de ejecución de los trabajos (bloqueos, confinamientos, condiciones sub-estándar, etc.), y que se encuentren dentro de los estándares de seguridad asociados a las labores que se realizarán en el turno, de acuerdo a políticas, normativas y procedimientos de seguridad de la compañía. 3. Revisa y aclara las instrucciones o pautas de trabajo, cerciorándose que están todas las condiciones para poder realizar las labores respectivas y clarificando las dudas que se pudiesen presentar respecto al conocimiento cabal de lo que se va a realizar (derecho a saber). 4. Identifica condiciones que pudiesen representar riesgo para las personas y/o los equipos, reportándolas inmediatamente a su supervisor o a quien corresponda, de acuerdo a procedimientos de seguridad de la compañía. 1. Realiza las tareas asignadas cumpliendo con los procedimientos de seguridad existentes, revisando, aclarando sus dudas, y solicitando la información o documentos asociados en caso de no contar con esta información previo al desarrollo de la tarea. 2. Controla su estado físico y de salud, manteniendo una condición apropiada para la ejecución de las tareas encomendadas, dando aviso a su supervisor directo, en caso de percibir o creer no estar en condiciones adecuadas para realizar la tarea en forma segura. 3. Analiza con sus pares y supervisión a cargo las condiciones y necesidades del área, detectando focos de mejoramiento y/o intervención de acuerdo a los riesgos potenciales o manifiestos que se identifiquen. 4. Comunica a sus pares y superiores, en caso de detectar condiciones que pudiesen representar riesgos potenciales o manifiestos para las personas que trabajen o transiten por las proximidades del área en que se realizarán los trabajos. 5. Participa propositivamente en instancias en que se revisen las condiciones de seguridad de trabajo (ensayos de procedimientos de seguridad, programas de mejoramiento, reuniones, actividades del comité paritario, etc.) exponiendo su visión respecto a cómo se está gestionando la seguridad al interior de su área de trabajo y presentando ideas constructivas en función de asegurar la seguridad de las personas, instalaciones, medio ambiente, y comunidad. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Trabajo en equipo/coordinación: Capacidad de coordinar y/o definir acciones en conjunto con los distintos involucrados en la operación, en función de un despliegue mancomunado y efectivo de los recursos individuales para el logro de los objetivos operacionales, lo que implica cooperación y comunicación directa con las demás personas, la clarificación de roles y actividades, y la generación de redes de colaboración al interior y/o con otras áreas. Rigurosidad: Disposición sostenida a realizar las funciones y tareas definidas imprimiendo dedicación y profesionalismo en la ejecución de las labores a su cargo, siguiendo los procedimientos, normativas, instructivos u otro. Indicadores de Conducta Participa en la coordinación, con el personal correspondiente, de la secuencia de acciones a realizar, clarificando roles, actividades claves y riesgos asociados a la tarea. Evalúa las condiciones de seguridad de su entorno de trabajo en cooperación y comunicación directa con su supervisor y con el resto del personal involucrado en la tarea. Realiza las labores respectivas en cooperación y comunicación directa con el resto del personal involucrado en la tarea, resguardando la seguridad del equipo, de las instalaciones y del medio ambiente. Realiza análisis de riesgo con dedicación y profesionalismo. Evalúa condiciones de seguridad de acuerdo a los procedimientos y normativa vigente. Evalúa posibles focos de mejora, de acuerdo a los procedimientos, normativas e instructivos de seguridad vigentes. Realiza los trabajos de acuerdo a los procedimientos y normativas vigentes de seguridad. Propone medidas correctivas ante condiciones riesgosas según su ámbito de responsabilidad, ateniéndose a los procedimientos y normativas de seguridad vigentes. Controla su estado físico y de salud, manteniendo una condición apropiada para la ejecución de las tareas encomendadas. Conocimientos Página: 4

5 Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Procesos Mineros. Sistemas y programas propios de la empresa, que se aplican en su área de trabajo. Equipos de protección personal. Lugar (es) de almacenamiento de los procedimientos de seguridad de la empresa. Técnicos Prevención de riesgos (básico). Peligros y riesgos asociados a la ejecución de sus labores. Procedimientos de seguridad asociados a las tareas a realizar. Primeros auxilios (básico). Manipulación de sustancias peligrosas (básico). Uso y Manejo de Extintores. Conocimientos reglamentarios Planes de emergencia en caso de derrumbes, incendios, accidentes, terremotos, entre otros Procedimientos de gestión de seguridad y salud ocupacional de faena Decreto 594 sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo. Ley sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Reglamentos Internos a la compañía sobre orden, higiene, y seguridad Habilidades - ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Previo a iniciar el proceso de observación en terreno se deberá coordinar para que el evaluador pueda observar el desarrollo de los criterios de desempeño cuando el trabajador esté efectivamente desarrollando las actividades claves que se señalan en el presente estándar. La observación en terreno se debe complementar con la evaluación simulada. Se deberán realizar a lo menos 2 observaciones en terreno, en diferentes momentos, que permitan medir el estado de la competencia considerando todas sus actividades claves. Cuando no sea posible observar el 100% de los criterios de desempeño en el proceso de evaluación en terreno, el evaluador deberá realizar preguntas relacionadas (con respuestas abiertas), para determinar si el trabajador es competente en los criterios de desempeño restantes. Las preguntas que realice el evaluador, deben poner al candidato en la situación que describe el criterio de desempeño, y éste deberá responder cómo actuaría en dicha situación. El evaluador deberá facilitar el proceso y a partir de las respuestas se deberá formar el juicio sobre el nivel de competencia que posee la persona observada. Durante la primera observación en terreno el evaluador debe retroalimentar al candidato en los aspectos que este puede potenciar o mejorar durante la segunda visita. Los instrumentos de observación para la evaluación en terreno se deben ajustar a los criterios de desempeño de cada actividad clave de la competencia. La evaluación del jefe directo y la autoevaluación deben usar de base los mismos elementos y criterios considerados para la evaluación en terreno. Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación las pautas de revisión. La evaluación de las competencias laborales considera la participación voluntaria, informada y comprometida del trabajador y la empresa. Es necesario que previo a la entrevista realizada al candidato se diseñen instrumentos de simulación para la evaluación de cada una de las actividades claves, incluyendo en el contenido todos los criterios de desempeño. Los instrumentos diseñados deben considerar la resolución de problemas, entrevista de incidentes críticos y/o preguntas con respuestas abiertas que el candidato deberá responder. Para la evaluación simulada se requiere que el evaluador exponga al candidato el contexto de cada actividad clave a evaluar, solicitándole posteriormente que describa cómo las desarrollaría y cuáles serían los pasos a seguir, exponiendo al candidato en diversas situaciones para que demuestre su competencia. El candidato deberá presentar evidencias de lo expuesto, como por ejemplo trabajos ya realizados con anterioridad, explicando su participación en la generación de las mismas, de manera que permitan emitir un juicio respecto al nivel de competencia que él posee. Página: 5

6 Nombre UCL: INSTALAR SERVICIOS DE VENTILACIÓN, DRENAJE, REDES DE AIRE COMPRIMIDO Y DE AGUA EN MINA SUBTERRÁNEA DE ACUERDO A NORMATIVA LEGAL VIGENTE Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 30/04/2019 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Instalar redes de suministro de agua industrial en mina subterránea de acuerdo a normativa legal vigente 2.- Instalar redes de aire comprimido en mina subterránea de acuerdo a normativa legal vigente. 3.- Instalar sistemas de drenaje de agua de acuerdo a normativa legal vigente. 4.- Instalar sistemas de ventilación secundaria de acuerdo a normativa legal vigente. 1. Los requerimientos de instalación de redes de suministro de agua industrial son identificados de acuerdo a la ubicación de la frente a abastecer, ubicación de la zona de toma a la red, distancias a cubrir y normativa legal vigente. 2. Los sistemas, componentes y parámetros de la red de aprovisionamiento de agua industrial en interior mina son identificados de acuerdo a requerimientos operacionales y normativa legal vigente. 3. El empalme de las cañerías es realizado ensamblando los elementos de unión en cada tramo, de acuerdo a estándares de instalación de red de agua industrial interior mina y normativa legal vigente. 4. El estado final de las labores de instalación de red de agua industrial es registrado y comunicado a supervisor directo de acuerdo a normativa legal vigente. 1. Los requerimientos de instalación de redes de aire comprimido son identificados de acuerdo a la ubicación de la frente a abastecer, ubicación de la zona de toma a la red y normativa legal vigente. 2. Los sistemas, componentes y parámetros de la red de aprovisionamiento de aire comprimido en interior mina son identificados de acuerdo a requerimientos operacionales y normativa legal vigente. 3. El empalme de las cañerías, HDPE o de otro material, y mangueras es realizado de acuerdo a estándares de instalación de red de aire comprimido en interior mina y normativa legal vigente. 4. El estado final de las labores de instalación de redes de aire comprimido es registrado y comunicado a supervisor directo de acuerdo a normativa legal vigente. 1. Los requerimientos de instalación son identificados de acuerdo a la ubicación de las fuentes de generación de flujos de agua, de acuerdo a ubicación de los pozos y normativa legal vigente. 2. Los componentes y parámetros del sistema de drenaje de agua en interior mina son identificados de acuerdo a requerimientos operacionales y normativa legal vigente. 3. La bomba de drenaje es utilizada de acuerdo a caudal necesario y normativa legal vigente. 4. El empalme de las cañerías HDPE o de otro material es realizado de acuerdo a estándares de instalación de redes de drenaje para recuperación de agua en interior mina y normativa legal vigente. 5. El estado final de las labores de instalación de sistemas de drenaje es registrado y comunicado a supervisor directo de acuerdo a normativa legal vigente. 1. Los requerimientos de instalación son identificados de acuerdo a la ubicación de los ventiladores, características de las galerías y normativa legal vigente. 2. Los sistemas, componentes y parámetros de los sistemas de ventilación secundaria en interior mina son identificados de acuerdo a requerimientos operacionales y normativa legal vigente. 3. La instalación del ventilador y las mangas en la zona requerida es efectuada de acuerdo a requerimientos operacionales y normativa legal vigente. 4. El estado final de las labores de instalación de sistemas de ventilación secundaria es registrado y comunicado a supervisor directo de acuerdo a normativa legal vigente. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta Chequea las condiciones de equipos y/o herramientas. Mantiene el orden y limpieza de su área de trabajo. Productividad Cumple los procedimientos operacionales. Informa condiciones sub estándares. Cumple los plazos y resultados acordados. Orientación al logro / Resultados Se hace responsable de los compromisos adquiridos. Organiza sus tareas considerando condiciones ambientales del terreno y disponibilidad de recursos. Utiliza en todo momento los EPP. Rigurosidad Sigue las instrucciones de la supervisión. Organiza sus tareas revisando y siguiendo las pautas y procedimientos. Conocimientos Página: 6

7 Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Leer y escribir. Comprensión lectora. Desarrollo de operaciones matemáticas simples. Técnicos Normativa legal vigente asociada a la instalación de servicios de suministro de aire y agua, drenaje y ventilación en minería subterránea (Decreto Supremo N 132 Reglamento de Seguridad Minera, específicamente Título III Explotación de minas subterráneas, artículo 102). Parámetros de instalación de redes de agua industrial, redes de aire comprimido, sistemas de drenaje y de ventilación secundaria (diámetro, largo y cantidad de tubos, cañerías, HDPE, mangueras y mangas; cantidad de uniones, cantidad de elementos de soporte y fijación necesarios, ubicación de la frente a abastecer, ubicación de la zona de toma a la red, distancias a cubrir, tipo y potencia de bombas, tipo y potencia de ventiladores). Parámetros de la red de agua industrial, de la red de aire comprimido, del sistema de drenaje de agua y del sistema de ventilación secundaria interior mina (sentido de flujo, distancias a cubrir, presión nominal, reductores / expansores, empalmes, divisores de flujo, válvulas, conectores, tipo de elementos de conducción, diferencias de cotas de altura, ubicación de ventiladores, distancia a la caja eléctrica, enchufe para alimentación, mangas de conducción). Estándares de instalación de la red de agua industrial, de la red de aire comprimido, del sistema de drenaje y del sistema de ventilación secundaria (ensamble manual de las cañerías y elementos de unión en cada tramo, aseguramiento con herramienta para evitar fugas, asegurando con elementos de soporte y utilizando herramientas de taladrado y apernado en el caso de ventiladores y mangas). Elementos a registrar al final de las labores de instalación de redes de agua industrial (tipo y cantidad de materiales utilizados, eventuales imprevistos en la instalación, situaciones no programadas durante la instalación, hora de inicio y término de la actividad, entre otros) Procedimiento de instalación de bombas para impulsión de aguas de drenaje Equipos asociados a la instalación de las redes de aire, redes de agua, drenajes y sistemas de ventilación secundaria (camión de servicio, alza-hombre). Riesgos críticos asociados a la instalación de redes de aire, redes de agua, drenajes y sistemas de ventilación secundaria. Uso de los elementos de protección personal (EPP) que se exigen para el desarrollo de actividades en las diferentes áreas de la mina subterránea. Procedimientos de inspección pre-operacional del estado físico de las redes y sistemas y del área de trabajo (ventilación, iluminación, condición del cerro). Características de herramientas y materiales menores para ejecución de la tarea: taladros y rotomartillos, llaves de torque, cañerías, fitting, ductos de ventilación, soportes, entre otros). ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Previo a iniciar el proceso de observación en terreno se deberá coordinar para que el evaluador pueda observar el desarrollo de los criterios de desempeño cuando el trabajador esté efectivamente desarrollando las actividades claves que se señalan en el presente estándar. La observación en terreno se debe complementar con la evaluación simulada. Se deberán realizar a lo menos 2 observaciones en terreno, en diferentes momentos, que permitan medir el estado de la competencia considerando todas sus actividades claves. Cuando no sea posible observar el 100% de los criterios de desempeño en el proceso de evaluación en terreno, el evaluador deberá realizar preguntas relacionadas (con respuestas abiertas), para determinar si el trabajador es competente en los criterios de desempeño restantes. Las preguntas que realice el evaluador, deben poner al candidato en la situación que describe el criterio de desempeño, y éste deberá responder cómo actuaría en dicha situación. El evaluador deberá facilitar el proceso y a partir de las respuestas se deberá formar el juicio sobre el nivel de competencia que posee la persona observada. Durante la primera observación en terreno el evaluador debe retroalimentar al candidato en los aspectos que este puede potenciar o mejorar durante la segunda visita. Los instrumentos de observación para la evaluación en terreno se deben ajustar a los criterios de desempeño de cada actividad clave de la competencia. La evaluación del jefe directo y la autoevaluación deben usar de base los mismos elementos y criterios considerados para la evaluación en terreno. Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación las pautas de revisión. La evaluación de las competencias laborales considera la participación voluntaria, informada y comprometida del trabajador y la empresa. Es necesario que previo a la entrevista realizada al candidato se diseñen instrumentos de simulación para la evaluación de cada una de las actividades claves, incluyendo el contenido de todos los criterios de desempeño Los instrumentos diseñados deben considerar la resolución de problemas, entrevista de incidentes críticos y/o preguntas con respuestas abiertas que el candidato deberá responder Para la evaluación simulada se requiere que el evaluador exponga al candidato el contexto de cada actividad clave a evaluar, solicitándole posteriormente que describa cómo las desarrollaría y cuáles serían los pasos a seguir, exponiendo al candidato en diversas situaciones para que demuestre su competencia El candidato deberá presentar evidencias de lo expuesto, como por ejemplo trabajos ya realizados con anterioridad, explicando su participación en la generación de las mismas, de manera que permitan emitir un juicio respecto al nivel de competencia que él posee Página: 7