PERFIL COMPETENCIA GUARDA ALMACÉN

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1 PERFIL COMPETENCIA GUARDA ALMACÉN FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL GUARDA ALMACÉN FECHA DE EMISIÓN: 28/09/ :32 Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Subsector: TRANSPORTE MARÍTIMO Código: P V01 Vigencia: 31/12/2018 Otros Nombres No aplica. Sector: TRANSPORTE Y LOGÍSTICA Fecha de vigencia: 31/12/2018 Propósito Subsector: TRANSPORTE Código: P V01 MARÍTIMO Nombre perfil : GUARDA ALMACÉN Otros nombres: No aplica. EstadoActual: Vigente Organizar y controlar las mercancías del almacén, según las condiciones y características de la carga y normas de seguridad establecidas en la operación Área Ocupacional : Terminales Portuarios Codigo: U V01 U V02 U V01 Unidades de competencia Descripción DESPACHAR LA MERCANCÍA PARA SU ENTREGA A LOS CLIENTES CON LA DOCUMENTACIÓN VERIFICADA Y RESPETANDO LAS NORMAS DE ESTIBA Y TRASPORTE DE CARGA. CUMPLIR LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN LAS FAENAS PORTUARIAS, SEGÚN LAS NORMAS BÁSICAS DE SEGURIDAD PORTUARIA. RECIBIR LA MERCANCÍA PARA SU ALMACENAJE, RESGUARDANDO SU SEGURIDAD Y CUIDADOS Y RESPETANDO LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN EL ALMACENAJE DE CARGAS EN LOS RECINTOS PORTUARIOS. Página: 1

2 Condiciones y situaciones: Se desempeña recibiendo, cuidando y despachando mercancías según las condiciones y características de la carga. Trabajando en exteriores e interiores de almacenes y patios. Se desempeña en diversos recintos portuarios a lo largo del país. Trabaja mediante modalidad de turnos y en diversos horarios. Trabaja en situaciones climáticas variadas. Contextos de Competencia Evidencias Herramientas, equipos y Directas materiales: de Producto de Desempeño Bitácora de Almacén portuario. Lápiz y materiales de oficina. Equipo de comunicaciones. Computador y programas de texto, cálculo y otros. Equipo de seguridad personal, incluyendo zapatos de seguridad, casco, protector auditivo, protector solar, chaleco reflectante y gafas de seguridad. Bitácora del almacén. Manifiesto de ubicación de mercancías en el almacén. Documentación de recepción y despacho de mercancías. 2 observaciones de desempeño en el puesto de trabajo por UCL como mínimo. Entrevista semi estructurada de conocimientos relevantes para el desempeño del perfil. Entrevista a jefe directo respecto del desempeño del Entrevista de incidentes críticos al Evaluación del Jefe directo o un compañero en relación con el desempeño del Autoevaluación del desempeño de las competencias laborales. Indirectas Permiso de seguridad (Carné Rojo) otorgado por la autoridad marítima portuaria. Curriculum Vitae normalizado del Carta de recomendación que especifique el puesto de trabajo. Certificados de capacitación pertinentes al perfil. Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: DESPACHAR LA MERCANCÍA PARA SU ENTREGA A LOS CLIENTES CON LA DOCUMENTACIÓN VERIFICADA Y RESPETANDO LAS NORMAS DE ESTIBA Y TRASPORTE DE CARGA. Código UCL: U V Confeccionar documentos de recepción directa para la entrega inmediata de las mercancías al cliente, según los procedimientos establecidos para la operación Recibir y revisar la documentación aduanera de la mercancía a despachar, respetando las indicaciones de la autoridad aduanera competente Instruir al Operador de grúa horquilla a que movilice la carga almacenada para su revisión, en conformidad con el empleado de agencia general de aduana o cliente, para su despacho seguro 1. La documentación para entregar de forma directa las mercancías al cliente es confeccionada, respetando las indicaciones de la autoridad competente y los procedimientos del almacén. 2. La marca, contramarca y cantidad de la mercancía es verificada con el documento confeccionado para el despacho directo de la carga al cliente o su representante, al momento del despacho. 3. La documentación de recepción directa del cliente completo y verificado es entregado al cliente junto con la mercancía, asegurando que tenga todos los timbres que corresponden, según los procedimientos de Aduana y el almacén. 1. La documentación aduanera de las mercancías a despachar es verificada con la información de las mercancías almacenadas, según los procedimientos del almacenaje y las normas de seguridad. 2. La mercancía a despachar es verificada con la documentación aduanera correspondiente, verificando su información y validez. 3. El documento de pago del almacenaje de la carga es verificado, asegurando que tenga todos los timbres correspondientes, según la autoridad competente. 1. La ubicación de las mercancías y sus características son indicadas al operador de grúa horquilla para su movilización y entrega al cliente o su representante (EAGA) 2. La ubicación final de las mercancías para su despacho es verificada y confirmada con el cliente o su representante. Página: 2

3 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Atención al Detalle - Manejo eficaz y prolongado de información detallada Comunicación Efectiva - Canalizar clara y comprensiblemente ideas y opiniones hacia los demás a través del discurso hablado de forma personal o a través de TICs. Indicadores de Conducta Ser riguroso en el manejo de datos. Profundizar en el estudio de los diferentes documentos que están a nuestro alcance y uso. Avisar al superior de la información que existe duplicada y/o que dé poco valor añadido para reducir costes. Crear rutinas de estudio personal y de grupo de las diferentes fuentes de información. Estudiar a fondo las diferentes reglamentaciones disponibles. Captar la atención del interlocutor antes de emitir el mensaje. Precisar el mensaje oral. Identificar con claridad y acierto los contenidos de la propia comunicación. Expresar ideas con orden y ser conciso y directo Dar y recibir Feed-back. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Comprensión lectora literal y de inferencia básica. Comprensión y expresión comunicativa funcional. Capacidad de comprensión de textos discontinuos como tablas de valores y datos. Operatoria matemática equivalente a la formación obligatoria escolar. Técnicos Documentación aduanera y portuaria. Criterios de segregación de carga peligrosa Procedimientos de almacén portuario. Áreas de acopio y almacenaje de mercaderías en el recinto portuario. Clasificación de cargas peligrosas (IMDG) Conocimientos de nomenclatura y simbología portuaria y marítima. Prevención de riesgos en faenas portuarias. Técnicas de carga y descarga en puertos. Plano de ubicación portuario. Instructivos de operación de equipos de comunicaciones. Estiba de carga en camiones. Inglés marítimo portuario. Capacidad de interpretación de gráficos simples. Manejo de programas de internet, texto y cálculo a nivel usuario. Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Observar en toda acción laboral dentro del terminal portuario el respeto y cuidado por la seguridad personal y de los otros trabajadores. Observar a lo menos 2 veces cada unidad de competencia laboral en su ejecución. Retroalimentar las observaciones en terreno con foco en la mejora y en el reconocimiento de los desempeños esperados. Realizar las evaluaciones de conocimiento en un momento y lugar que permita que el candidato a certificación pueda concentrarse en responder las preguntas. Revisar en las evidencias indirectas la experiencia ligada al perfil y la cantidad de tiempo en el cual ha ejercido el rol laboral Usar simuladores para las actividades que no sea posible observar directamente, en caso de contar con el equipo. Considerar la resolución de problemas cotidianos en desempeño del perfil ocupacional Considerar evidencias audiovisuales y/o gráficas en la aplicación de simulaciones. Página: 3

4 Nombre UCL: CUMPLIR LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN LAS FAENAS PORTUARIAS, SEGÚN LAS NORMAS BÁSICAS DE SEGURIDAD PORTUARIA. Código UCL: U V Identificar y asegurar las condiciones básicas de seguridad, según las normas de seguridad para los recintos portuarios Resguardar las condiciones básicas de seguridad, según las normas de seguridad para los recintos portuarios. 1. Los riesgos asociados a las labores del turno son identificados y evitados constantemente en el desempeño de la operación, según las normas de seguridad portuaria. 2. Las condiciones inseguras son chequeadas, aseguradas e informadas de forma oportuna al supervisor que corresponda, según las normas de seguridad portuaria. 3. Las vías de desplazamiento y las zonas restringidas son usadas y no bloqueadas en el desarrollo de las faenas, según las normas de seguridad portuaria. 4. Las indicaciones de seguridad en los recintos portuarios y naves son identificadas y comprendidas en español e inglés. 1. Las acciones inseguras son evitadas, y en caso de ocurrir, informadas al supervisor que corresponda. 2. Los equipos de protección personal son usados al desplazarse en los recintos portuarios y naves, según las normas de seguridad portuaria. 3. Los equipos de seguridad necesarios al trabajar con cargas IMDG son usados durante toda la faena de trabajo con esas cargas, según las normas de seguridad portuaria. 4. Las indicaciones del personal que controla la seguridad y el tránsito y desplazamiento en los recintos portuarios son identificadas y respetadas durante todo el desempeño de la faena, según las normas de seguridad portuaria. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta Adaptarse y aplicar nuevas tecnologías que se implanten en la empresa. Analizar y aplicar circulares generales de normas laborales y de seguridad de forma adecuada. Modificar la propia conducta después de cometer errores. Aprendizaje - Asimilar nueva información y aplicarla Ponerse en acción tras estudiar y analizar las diferentes circulares y eficazmente. notas internas sobre normativa, enviadas por la autoridad competente. Escuchar atentamente las instrucciones de seguridad y colabora en la prevención y aprendizaje de las normas de seguridad de compañeros de trabajo. Sentido de urgencia - Percibir la urgencia real de determinadas áreas y actuar de manera consecuente para alcanzar su realización en plazos muy breves de tiempo. Facilitar datos e información en los plazos requeridos, aun cuando sean breves o insuficientes. Aplicar procedimientos de emergencia de forma inmediata, una vez detectada dicha emergencia. Informa de forma inmediata y oportuna los problemas de seguridad detectados en el trascurso de las tareas. Evita las condiciones inseguras detectadas o avisadas por otros. Usa los equipos de comunicaciones de forma precisa y respetuosa. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Comprensión lectora literal y de inferencia básica. Comprensión y expresión comunicativa funcional. Capacidad de comprensión de textos discontinuos como tablas de valores y datos. Operatoria matemática equivalente a la formación obligatoria escolar. Técnicos Conocimientos de nomenclatura y simbología portuaria y marítima. Capacidad de interpretación de gráficos simples. Prevención de riesgos en faenas portuarias. Técnicas y procedimientos de Primeros Auxilios al nivel del curso portuario obligatorio (en referencia al Art. 133 código del trabajo). Técnicas de carga y descarga en puertos. Página: 4

5 Inglés marítimo portuario al nivel del curso portuario obligatorio (en referencia al Art. 133 código del trabajo). Definición, clasificación y precauciones básicas a considerar con las cargas IMDG. Funciones básicas de la Directemar. Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Observar en toda acción laboral dentro del terminal portuario el respeto y cuidado por la seguridad personal y de los otros trabajadores. Observar a lo menos 2 veces cada unidad de competencia laboral en su ejecución. Retroalimentar las observaciones en terreno con foco en la mejora y en el reconocimiento de los desempeños esperados. Realizar las evaluaciones de conocimiento en un momento y lugar que permita que el candidato a certificación pueda concentrarse en responder las preguntas. Revisar en las evidencias indirectas la experiencia ligada al perfil y la cantidad de tiempo en el cual ha ejercido el rol laboral Usar simuladores para las actividades que no sea posible observar directamente, en caso de contar con el equipo. Considerar la resolución de problemas cotidianos en desempeño del perfil ocupacional Considerar evidencias audiovisuales y/o gráficas en la aplicación de simulaciones. Nombre UCL: RECIBIR LA MERCANCÍA PARA SU ALMACENAJE, RESGUARDANDO SU SEGURIDAD Y CUIDADOS Y RESPETANDO LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN EL ALMACENAJE DE CARGAS EN LOS RECINTOS PORTUARIOS. Código UCL: U V Chequear las condiciones de la carga a recibir, según los documentos de ingreso y las normas de seguridad portuaria Instruir al operador de grúa horquilla la ubicación de la carga dentro del almacén, resguardando la seguridad de las mercancías. 1. Las mercancías son recibidas, verificando que la documentación de ingreso corresponda a su descripción, según la documentación aduanera e interna. 2. La condición de las mercancías recibidas es chequeada y revisado su embalaje, marca, contramarca y cantidad, de acuerdo con la documentación presentada. 3. El peso de la mercancía es verificado cuando surgen dudas de su cantidad o no es posible determinarla por unidades. En el caso de los bultos sin información de marca, contramarca u otros son recibidos como sobrantes y se consignan en la bitácora del almacén. 4. Las cargas peligrosas son identificadas y segregadas del resto de las cargas recibidas, según los procedimientos de seguridad portuarios. Las mercancías de alto valor son identificadas y segregadas para su almacenaje en lugares protegidos (jaula del almacén) 5. Las anomalías detectadas en las mercancías a almacenar son informadas al superior de forma oportuna. 1. El lugar asignado para las mercancías es indicado al operador de grúa horquilla para su ubicación en el almacén o lugar de acopio. 2. La posición asignada a las mercancías es anotada en el manifiesto del almacén, respetando el procedimiento del almacén y las normas de seguridad para la carga. 3. Las mercancías y carga peligrosa (código IMDG) es enviada a los lugares de acopio autorizados, según su tipo y cantidad. 4. La ubicación final de la carga asignada al operador de grúa horquilla es chequeada, asegurando que corresponda con las instrucciones entregadas, las indicaciones de estiba y que no fueron reorganizadas otras mercancías sin anotar en el manifiesto del almacén. 5. Las mercancías de un mismo cliente son almacenadas de forma conjunta, para facilitar su despacho y verificación. Página: 5

6 Nombre UCL: RECIBIR LA MERCANCÍA PARA SU ALMACENAJE, RESGUARDANDO SU SEGURIDAD Y CUIDADOS Y RESPETANDO LAS NORMAS DE SEGURIDAD EN EL ALMACENAJE DE CARGAS EN LOS RECINTOS PORTUARIOS. Código UCL: U V Consignar e informar el estado de las mercancías, para asegurar su almacenaje en las áreas que correspondan, según las normas de seguridad portuarias. 1. El movimiento de mercancías realizado y anotado en el turno es informado verbalmente al guarda almacén entrante, según los procedimientos del almacén. 2. El almacén y lugares asignados de acopio de mercancías es revisado al finalizar el turno conjuntamente con el guarda almacén entrante, verificando el estado de las mercancías, ubicación y cambios en el turno y asegurando el resguardo de las mercancías. 3. Las mercancías e infraestructura del almacén son revisados al inicio del turno para asegurar el estado de las mercancías, según los procedimientos del almacén, anotando las novedades en la bitácora del almacén. 4. Los cambios de ubicación de mercancías son anotados y mantenidos al día, asegurando que la ubicación de las mercancías coincida con el manifiesto de forma permanente. 5. La documentación y mercancías son informadas y revisadas en los procesos de auditoría que realice la autoridad competente, respetando los procedimientos del almacén y de la fiscalización de cargas peligrosas. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Atención al Detalle - Manejo eficaz y prolongado de información detallada Comunicación Efectiva - Canalizar clara y comprensiblemente ideas y opiniones hacia los demás a través del discurso hablado de forma personal o a través de TICs. Indicadores de Conducta Ser riguroso en el manejo de datos. Profundizar en el estudio de las diferentes documentos que están a nuestro alcance y uso. Avisar al superior de la información que existe duplicada y/o que dé poco valor añadido para reducir costes. Crear rutinas de estudio personal y de grupo de las diferentes fuentes de información. Estudiar a fondo las diferentes reglamentaciones de que disponemos. Captar la atención del interlocutor antes de emitir el mensaje. Precisar el mensaje oral y hablar con precisión. Identificar con claridad y acierto los contenidos de la propia comunicación. Expresar ideas con orden. Dar y recibir Feed-back. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Comprensión lectora literal y de inferencia básica. Comprensión y expresión comunicativa funcional. Capacidad de comprensión de textos discontinuos como tablas de valores y datos. Operatoria matemática equivalente a la formación obligatoria escolar. Técnicos Documentación aduanera y portuaria. Criterios de segregación de carga peligrosa Procedimientos de almacén portuario. Áreas de acopio y almacenaje de mercaderías en el recinto portuario. Clasificación de cargas peligrosas (IMDG) Conocimientos de nomenclatura y simbología portuaria y marítima. Prevención de riesgos en faenas portuarias. Técnicas de carga y descarga en puertos. Plano de ubicación portuario. Instructivos de operación de equipos de comunicaciones. Estiba de carga en camiones. Inglés marítimo portuario. Capacidad de interpretación de gráficos simples. Manejo de programas de internet, texto y cálculo a nivel usuario. Página: 6

7 Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Observar en toda acción laboral dentro del terminal portuario el respeto y cuidado por la seguridad personal y de los otros trabajadores. Observar a lo menos 2 veces cada unidad de competencia laboral en su ejecución. Retroalimentar las observaciones en terreno con foco en la mejora y en el reconocimiento de los desempeños esperados. Realizar las evaluaciones de conocimiento en un momento y lugar que permita que el candidato a certificación pueda concentrarse en responder las preguntas. Revisar en las evidencias indirectas la experiencia ligada al perfil y la cantidad de tiempo en el cual ha ejercido el rol laboral Usar simuladores para las actividades que no sea posible observar directamente, en caso de contar con el equipo. Considerar la resolución de problemas cotidianos en desempeño del perfil ocupacional Considerar evidencias audiovisuales y/o gráficas en la aplicación de simulaciones. Página: 7