INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

Transcripción

1 Términos y condiciones del comercio electrónico Kaizenia Esta página (junto con los documentos que se mencionen en la misma) le informa sobre los términos y condiciones según los que suministramos cualquiera de los cursos / material educativo (los 'Productos') que aparecen en nuestro sitio web (el 'Sitio'). Lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de solicitar cualquier Producto del Sitio. Estos términos y condiciones no afectan a ninguno de sus derechos legales. Sin embargo, es importante que comprenda que al solicitar alguno de nuestros Productos del Sitio, acepta vincularse a estos términos y condiciones. Le recomendamos que imprima una copia de estos términos y condiciones para referencia futura. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS es un sitio propiedad de Grupo Oyarde SA de CV, una compañía mexicana legalmente constituida conforme a las leyes mexicana, con domicilio en Avenida Santiago #13, Santiago Norte, C.P , Delegación Iztacalco, Ciudad de México, México. Oficina de privacidad ubicada en: Mismo domicilio. Teléfonos de la oficina de privacidad: (55) Correo electrónico: informes@kzi.mx 2. ACCESO AL SITIO Para obtener información sobre las condiciones relativas a la utilización del sitio web (incluidos nuestros derechos de propiedad intelectual y de marca comercial) y nuestra política de privacidad, consulte 'Términos y condiciones de uso del sitio web'. 3. SU ESTADO Al realizar una compra a través de nuestro Sitio, usted garantiza que: a. Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes, y b. Es mayor a 18 años de edad

2 4. CÓMO SE ESTABLECE EL CONTRATO ENTRE NOSOTROS a. Se formará un contrato legalmente vinculante entre nosotros cuando: b. Nos haya confirmado que desea continuar con la compra de uno o más Productos, y c. Le hayamos confirmado que le venderemos el o los Productos, y Hayamos recibido el abono del precio y de cualquier cantidad adicional. Cuando su pedido se haya completado, recibirá la confirmación de los Productos solicitados, el precio pagado, la fecha aproximada de entrega (en caso de ser necesario envío) y el número asignado a su pedido. Si desea modificar alguna parte de su pedido una vez que haya sido aceptado y el pago se ha efectuado, tendrá que ponerse en contacto con nosotros por uno de los métodos siguientes: i. Correo electrónico: informes@kzi.mx ii. Teléfono: +01 (55) iii. Correo postal: Avenida Santiago #13, Santiago Norte, C.P , Delegación Iztacalco, Ciudad de México, México. Podemos rechazar la venta de cualquier producto por cualquier razón. No estamos obligados a comunicarle la razón de nuestra decisión. 5. PRECIO Y DISPONIBILIDAD Cuando procesemos su pedido, recibirá un mensaje nuestro si el Producto que desea comprar ya no está disponible en las fechas señaladas por motivos de llenado de grupos o cancelación de curso. Esto no sucederá si el Producto que está intentando comprar se encuentra temporalmente fuera de fechas. Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero los cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya hayamos enviado una confirmación. Los precios incluyen IVA y gastos de envío. 6. PAGO Kaizenia utiliza Conekta para proporcionar el máximo nivel de seguridad de los pagos procesados a través de esta tienda. Conekta garantiza su seguridad mediante el cifrado de la conexión durante la transmisión de datos bancarios en la red, y protegiendo sus datos financieros durante todo el proceso de pedido y pago.

3 Tenga en cuenta que si el departamento de seguridad tiene alguna sospecha de fraude, tenemos el derecho de cancelar la transacción por razones de seguridad. En la mayoría de los casos, se le notificarán los problemas de autorización o fraude, si se producen antes de completar el proceso de pago. Los pedidos de la tienda en línea se pueden pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, o PayPal. Los datos de su tarjeta de crédito solo se envían de forma segura a PayPal y no los ve Grupo Oyarde SA de CV, propietario de la marca Scrum México. 7. ENTREGA Kaizenia se apoya de material educativo para los cursos online, solo podemos realizar entregas en los estados y países que figuran en la dirección de envío de la página de pago. Póngase en contacto con Kaizenia para ver qué otros medios alternativos existen para la entrega a otros países. Cuando reciba la confirmación del pedido, se le informará sobre una fecha aproximada de entrega del material a utilizarse en el curso ya sea presencial u virtual. Será necesaria una firma en el momento de la entrega del Producto. Si el comprador no está presente, deberá estar disponible una persona mayor de 18 años con autorización del comprador para recibir la entrega. Si no podemos hacer la entrega del Material educativo en la fecha acordada porque no hay nadie en casa, dejaremos una notificación indicando que hemos tratado de realizar la entrega. Será después su responsabilidad contactar con nosotros para concertar una nueva fecha de entrega. Cuando no se ha podido entregar el material educativo debido a causas ajenas a nosotros, nos reservamos el derecho de realizar un cargo adicional por cualquier nuevo intento de entrega del material educativo. Acordaremos la cantidad a cobrar con usted antes de intentar cualquier entrega posterior del Producto. 8. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN Puede cambiar su pedido en cualquier momento o antes de 10 (diez) días después de la entrega del Producto. Si desea cambiar su pedido, deberá darnos instrucciones claras por escrito de que desea hacerlo, ya sea por correo electrónico o escribiendo a la dirección indicada en el no. 4 de estos términos.

4 Si desea cambiar su pedido en el plazo de 10 (diez) días después de haber recibido el Producto porque ha cambiado de opinión o el material educativo no es correcto, será su responsabilidad solicitar que vayamos a recoger el Producto. El Producto debe estar completo, sin usar y en las mismas condiciones que cuando fue entregado. Si saca el Producto de su embalaje, deberá haberlo hecho sin dañar o dejar marcas en el Producto. Cualquier otro accesorio debe ser devuelto con el Producto. En caso de cambio, debemos autorizar y organizar la recogida del Producto. Se le cobrará la suma de MXN (Trescientos Pesos Mexicanos) con IVA incluido para cubrir los gastos que se incurran en la recuperación del Producto. Si desea devolver el Producto a causa de un defecto o porque existe algún daño en el mismo, deberá organizar la recogida del Producto con nosotros. Examinaremos el Producto y se le expedirá un reemplazo con las mismas características y valor. No existen cancelaciones ni devoluciones de los productos. 9. COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA Las leyes mexicanas aplicables exigen que parte de la información que le enviamos conste por escrito. Cuando visita el Sitio o nos envía mensajes de correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o mediante avisos en el Sitio. Con fines contractuales, acepta este método de comunicación electrónica y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones provistas de manera electrónica cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones deben ser por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales. 10. NUESTRA RESPONSABILIDAD Le garantizamos que cualquier Producto que nos compre tiene una calidad satisfactoria. Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido a través de nuestro sitio queda estrictamente limitada al precio de compra del Producto. Esto no incluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad frente a:. a) En virtud de la Ley de Protección al Consumidor. b) Fraude o falsedad. c) Cualquier cuestión por la que sería ilegal para nosotros excluir, o intentar excluir, nuestra responsabilidad.

5 No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de datos, pérdida de tiempo de gestión o de oficina o de cualquier pérdida indirecta o consecuente o daño de cualquier tipo bien derivado o causado por agravio (incluida negligencia), incumplimiento de contrato u otros, aunque sea previsible. La información sobre los periodos de garantía y servicio postventa se puede encontrar en la Carta Bienvenida del usuario adecuado del Producto comprado. 11. NOTIFICACIONES Todas las notificaciones que nos haga llegar deberán ser por escrito mediante correo electrónico o enviadas a la dirección que se detalla en el párrafo 4 anterior. Podemos enviarle notificaciones ya sea a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcionó al hacer un pedido, o por cualquiera de las formas especificadas en el párrafo 4. Las notificaciones se considerarán recibidas y correctamente entregadas de inmediato cuando se publiquen en el Sitio, 24 horas después de que se haya enviado un mensaje de correo electrónico, o tres días después de la fecha de envío de una carta. Para probar el envío de cualquier notificación, será suficiente demostrar, en el caso de una carta, que la dirección de dicha carta era correcta, que se selló y envió por correo y, en el caso del correo electrónico, que el correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario. 12. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES El contrato entre usted y nosotros es vinculante para ambas partes y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. No podrá transferir, ceder, gravar o deshacerse de un contrato, ni de cualquiera de sus derechos y obligaciones derivadas del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o deshacernos de un contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del contrato.

6 13. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL No nos hacemos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud del contrato que esté causado por eventos fuera de nuestro control razonable ('Evento de fuerza mayor'). Un Evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, evento no ocurrido, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b) Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea la guerra declarada o no) o amenaza de guerra o preparación de guerra. c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. d) Imposibilidad de uso de los ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado. e) Imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas. f) Leyes, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno Las obligaciones estipuladas en el contrato se considerarán suspendidas durante el periodo en que continúe la causa de fuerza mayor, y se ampliará el plazo para cumplir la obligación por un periodo equivalente. Mostraremos la debida diligencia para que no perdure el evento de fuerza mayor o para encontrar una solución que permita cumplir con las obligaciones del contrato a pesar de la causa de fuerza mayor. 14. RENUNCIA Si fracasamos en cualquier momento durante la vigencia del contrato en insistir en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del contrato o de cualquiera de estos términos y condiciones, o si no somos capaces de ejercer cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho en virtud del contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.

7 La renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de ningún incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito, de conformidad con el párrafo 11 anterior. 15. DIVISIBILIDAD Si cualquiera de estos términos y condiciones o cualquier disposición de un contrato queda determinado por una autoridad competente como no válido, ilegal o inexigible en cualquier grado, dicho término, condición o disposición en ese sentido se separará de los demás términos, condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidos en la medida máxima permitida por la ley. 16. ACUERDO COMPLETO Estos Términos y condiciones y todo documento al que se haga referencia expresamente en ellos representan el acuerdo completo entre nosotros en relación al asunto de cualquier contrato y sustituyen cualquier acuerdo previo, entendimiento o contrato entre nosotros, ya sea oral o por escrito. Cada parte reconoce que, al celebrar un contrato, ninguno de nosotros cuenta con ninguna representación, ofrenda o promesa dada por el otro o de forma tácita con nada dicho o escrito en negociaciones anteriores a tal contrato, excepto los estipulados expresamente en estos términos y condiciones. Ninguno de nosotros tendrá ningún recurso con respecto a cualquier declaración falsa hecha por el otra, ya sea oralmente o por escrito, antes de la fecha de un contrato (a menos que dicha declaración falsa fue hecha de manera fraudulenta) y el único recurso de la otra parte será por incumplimiento del contrato conforme a lo dispuesto en estos términos y condiciones. 17. NUESTROS DERECHOS PARA MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Tenemos el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones de vez en cuando. Usted quedará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que nos solicitó el Producto, a menos que cualquier cambio en las políticas o los términos y condiciones sea requerido por la ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se

8 aplicará a los pedidos que ya haya realizado), o si le notificamos los cambios en las políticas o estos términos y condiciones antes de enviarle la confirmación del pedido (en cuyo caso tenemos el derecho de suponer que ha aceptado el cambio a los términos y condiciones, a menos que nos comunique lo contrario en el plazo de siete días laborables siguientes a la recepción por su parte del Producto). 18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los contratos para la compra de un Producto se regirán por el derecho mexicano. Cualquier disputa derivada de, o relacionada con estos contratos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México o Latinoamérica.