Propuesta tecnológica para la modernización de las Diputaciones

Transcripción

1 Microsoft Windows Server System Accelerator for Digital Citizens Propuesta tecnológica para la modernización de las Diputaciones Febrero 2005 Vicente Manzanares Garrido Responsable Técnico Sector Público Microsoft Ibérica

2 NUESTRA VISIÓN Servicios a ciudadanos Servicios públicos Agenda Ocio Educación Sanidad Relaciones personales Edición electrónica Ciudadanos Tejido asociativo Otras administraciones Relaciones entre la propia comunidad ciudadana Tele trabajo E-commerce Servicios Regionales Municipales Desarrollo económico del tejido empresarial Acercar la Administración a los ciudadanos y empresarios del municipio A través de un portal que integre servicios y contenidos accesible desde múltiples dispositivos Desarrollo Humano, Ecónomico y Cultural de la comunidad

3 ELEMENTOS DE LA VISIÓN La visión esta compuesta de una serie de elementos tecnológicos y funcionales: Una infraestructura tecnológica de acceso multicanal que hace posible la prestación de los servicios que de que se dota a través los diferentes canales. Una plataforma de integración e intermediación entre los diferentes sistemas Un conjunto de iniciativas de prestación de servicios parametrizable para cada municipio de acuerdo con la estrategia diseñada Una plataforma para la construcción de servicios públicos telemáticos basada en Windows Server System a la que denominamos Acelerador Modelo de Modernización Plataforma de acceso multi canal Iniciativas de Prestación de Servicios Plataforma de Integración e Intermediación Acelerador para la Modernización de Diputaciones

4 Modernización de las Diputaciones ARQUITECTURA FUNCIONAL El Portal actuará como un Integrador de Servicios y Contenidos,. La arquitectura funcional para el Portal facilitará un marco de trabajo para la creación de Administraciones Virtuales. CANAL DE ACCESO SERVICIOS VERTICALES PRESTACION DE SERVICIOS Microsoft Windows Server System Accelerator for Digital Citizens Acelerador SERVICIOS COMUNES INTEGRADOR SISTEMAS TRANSACCIONALES

5 ARQUITECTURA FUNCIONAL Ciudadano Empleado Público Presencial (mis aplicaciones) Homogeneización tecnológica y funcional Call Center PDA/Tablet Mobile Portal 3ªs partes TV Digital Multicanal Plataforma de Intermediación Sistemas de Información Productividad y Automatización de Procesos Correo Universal. Colaboración. Productividad Gestión Documentos y Flujos Trabajo. DRM Acceso proactivo y reactivo a información Análisis [geo]gráfico. Gestión de Proyectos Escritorio Virtual: Interfaz Aplic. Unificado Core Services: DNS, LDAP, File& Print Knowledge Worker IT Pro Developer

6 ARQUITECTURA FUNCIONAL Multicanal Plataforma de Intermediación Servicios Avanzados: Hechos de Vida y de Negocio Me caso Tengo un Hijo Me Jubilo Abro un Negocio Funcionalidades Adquisición y Alquiler Cambio de Domicilio Ayudas y Subvenciones Reformas Participación Ciudadana (Asociación de Vecinos, Foros) Iniciativa Privada EE.LL. CC.AA.. A.G.E. Prestadores Vivienda Sanidad Educación Servicios Básicos: Infraestructura Común Identificación Notificación Telemática Pago Telemático Intercambio Certificados Administrativos Archivo Electrónico Documentos Sistemas de Información Registro Telemático

7 ARQUITECTURA FUNCIONAL Multicanal Plataforma de Intermediación Servicios Básicos: Infraestructura Común Identificación Notificación Telemática Pago Telemático Intercambio Certificados Administrativos Archivo Electrónico Documentos Sistemas de Información Registro Telemático

8 Dispensador de servicios

9 Solución integrada No es un puzzle Es una Solución Integrada

10 Arquitectura Ciudadano Empleado Público SUN Solaris Microsoft Windows Empresa Internet Oracle 9i Gobiernos Portal Plataforma de integración Netscape iplanet

11 BENEFICIOS CONSEGUIDOS 1. Para los ciudadanos y empresas Incremento del número y el contenido de los servicios prestados Mejora en la calidad de los servicios Nuevas formas de interacción sin intervención humana directa Posibilidad de integrar sus sistemas con los servicios del Gobierno 2. Para los empleados públicos Nuevas herramientas para la atención al ciudadano y la gestión administrativa Reducción de las tareas administrativas en beneficio de tareas de valor añadido 3. Para la Diputación Mayor agilidad de los procesos mediante la orquestación Simplificación de los flujos de negocio y facilidad para redefinirlos Disminución de tiempos de proceso Estrategia de desarrollo de servicios de gobierno electrónico Contribución al desarrollo de la Sociedad de la Información