CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS N/A CUANDO ALGUNA LAMPARA DE ALUMBRADO PUBLICO

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1 CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS enrande NOMBRí REPARACIÓN DE ALUMBRADO PUBLICO OBICIPOÓN -SE CAPTURA SOLICITUD DEL USUARIO -SE COORDINA CON LA CUADRILLA -SE ENRUTA CON LAS PETICIONES DEL DÍA PARA BRINDARLES LA ATENCIÓN ART.56 BANDO MUNICIPAL Artículo 56.- Son servicios públicos municipales los que a continuación se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje y alcantarillado; II. Alumbrado público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; Vil. Calles, parques, jardines, áreas verdes y recreativas; VIII. Seguridad pública y tránsito; I. Renovación y conservación de los poblados, centros y obrasde interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. Empleo; y II. Todos aquellos que determine el Ayuntamiento conforme a las leyes. SOLICITUD DEL USUARIO VIEN INDEFINIDO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE ELTRAMITE DEBEREALIZARSE: CUANDO ALUNA LAMPARA DE ALUMBRADO PUBLICO PRESENTA ALÚN DESPERFECTO SE BRINDA LA ATENCIÓN NECESARIA REQUISITOS FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINSTRATTVO. UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISíTO: PERSONAS FÍSICAS -REPORTE -SOLICITUD PERSONAS MORALES -REPORTE -SOLICITUD INSTITUCIONES PUBLICAS -REPORTE DE SOLICITUD *

2 COMUINOOO. RANDE DURACIÓN DEL TRAMITE: IDE 0 A I5MIN TIEMPO DE RESPUESTA 24 HRS EN CASO DE SER ALUNA SITUACIÓN CRITICA SE BRINDA SERVICIO AL MOMENTO DEL REPORTE. VIENCIA INDEFINIDA COSTO; FORMA DE PAO: EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAOS) DONDE PODRÁ PAARSE: OTRAS Al/IÍRNATTVAS: CRITERIOS DE TRAMITE.CIONDEL -NO SE BRINDARA SERVICIO CUANDO INTERVIENEN LINEAS DE ALTA TENCIÓN. -SE BRINDARA SERVICIO CUANDO LA POSTERIA ESTA EN LA VIA PUBLICA. Cuando d particular realice una petición porescrito a Uautoridad respectiva, esta tendrá 5 días hábiles para emitir una reapuesta, tal el artículo 47 BTransparencia y Acceso a lainformación Pública delestado de México y Municipios, de locontraria operara y como lo estable la afirmativa fie?

3 DOM!< I QMUNOUH CALLE: ARANDE NO. INT. Y ET.: COLONIA MUNICIPIO: C.P.: YDÍASDE ATENCIÓN: LADA TELÉFONOS ETS.: FA. CORREO ELECTRÓNICO. MUNHCSPtOS QUEATIENDE: PREUNTA FRECUENTE I: I RESPUESTA: PREUNTA FRECUENTE 2: RESPUESTA: IONACATLAN! SI EL AYUNTAMIENTO PROVERA EL MATERIAL? SI EN CUANTO TIEMPO SOLUCIONAN EL PROBLEMA? En cuanto se cuento con todo el material PREUNTA; FRECUENTE 3: RESPUESTA EN DONDE HAO EL REPORTE?.Dirección de Servicios Públicos TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS t Í53gg ELABORÓ: HOANA UTIÉRREZ IERREI NOMBRE COMPLETO 20*6-20^'.' WKfcCCIüN NOMB«qtwtf$& PUfiLicds FECHA DEACTUALIZACIÓN: jfiyp3 DE JUNIO DEL 207

4 m CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS enrande NOMBRE: rramité SERVICIO>Tx FUA DE AUA -REPORTE DEL USUARIO -SE REALIZA INSPECCIÓN OCULAR POR EL SUPERVISOR OPERATIVO -SE INDICA AL PERSONAL OPERATIVO BRINDAR SERVICIO I.Artículo 56 DEL BANDO MUNICIPAL Son servicios públicos municipales los que acontinuación I se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje yalcantarillado; II. Alumbrado I público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; VII. Calles, parques, jardines, áreas verdes y I recreativas; VIII. Seguridad pública ytránsito; I. Renovación yconservación de los poblados, centros yobras de I interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. Empleo; yii. Todos aquellos que I determine elayuntamiento conforme a las leyes. FUNDAMENTO LEAL ART. 36CODIO FINANCIERO - Por la recepción de los caudales de aguas residuales, de uso doméstico y no doméstico para su tratamiento, los municipios o sus organismos prestadores de servicios, cobrarán los siguientes derechos: I. Unacantidad equivalente al 5% del monto de los derechos por el suministro de agua potable, cuando el municipio o los organismos prestadores de los servicios proporcionen dicho servicio. El usuario sujeto al pago de este derecho deberá presentar la declaración o recibo oficial del pago de los consumos de agua potable a conformidad del municipio u organismo prestador del servicio. En el documento que se presente deberá consignarse la cantidad de metros cúbicos consumidos y el importe pagado por estos. Los derechos previstos en este artículo se pagarán en el momento en que se paguen los derechos por el suministro de agua potable dentro de los plazos que prevé este Código. Las aguas residuales originadas o derivadas de predios dedicados a actividades industriales, descargadas en los sistemas municipales, deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas, las disposiciones jurídicas aplicables y serán sujetos al pago de este derecho. -SOLICITUD -ARADECIMIENTO VIENCIA: ABIERTA SE REALIZA EN LlNEA? NO DIRECCIÓN WEB CASOSEN LOS QUE ELTRAMITE DEBEREALIZARSE: I LOS VIA PUBLICA REQUISITOS; FUNDAMENTO JURIDICO-ADMINBTRATTVO. UTILIDAD Y DESTINO Da REQUISITO- PERSONAS FÍSICAS -REPORTE -SOLICITUD PERSONAS MORALES

5 RANDE REPORTE SOLICITUD INSTITUCIONES PUBLICAS -REPORTE DE SOLICITUD 0 MIN TIEMPO DE RESPUESTA 72 HRS. VIENCIA. INDEFINIDA OSTO: FORMA DE PAO: - EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO ENÜNEA (PORTAL DE PAOS) DÓNDE PODRA PAARSE OTRAS ALTERNATIVAS CRITERIOS DE RESOLUCIÓN Da -NO SE BRINDARA SERVICIO EN PREDIO PARTICULAR TRAMITE -SE BRINDA SERVICIO EN VIA PUBLICA. Cuando elparticular realice una petición porescrito a la autoridad respectiva, estatendrá 5 días hábiles para emitir una respuesta, ul ycomo lo establece elarticulo 47 delaley detransparencia yacceso a lainformación Pública del Estado de México y Municipios, de locontraria operara la afirmativa ficta. DEPENDENCIA U ORANISMO: H.AYUNTAMIENTO = UNIDAD AOMWeTHATTVA RESPON6A 5le~ DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS, COORDINACIÓN DE AUA POTABLE. DRENAJE Y ALCANTARILLADO TITULAR DE LA DEPENDENCIA: C ENRIQUE ARCÍA ONZÁLEZ DOMICILIO: CALLE: COLONIA: CENTRO PLAZAJUÁREZ C.P.: HORARIO Y DlAS DE ATENCIÓN NO. INT. Y ET.: 0 MUNICIPIO: ONACATLAN DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM-I7:00 PM LA DA TELÉFONOS: r CORREO ELECTRÓNICO:

6 RESPUESTA RESPUESTA I EN QUE TIEMPO ATIENDE LA SOLICITUD? 72 HORAS DESPUÉS DE PRESENTADO EL REPORTE PREUNTA FRECUENTE 3: RESPUESTA EL SERVICIO SE BRINDA A PREDIOS PARTICULARES? NO TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS NO APLICA ^ 4*$ 38u* lesaftí^v^ ELABORÓ: JHOANA UTIÉRREZ HERRERA * -^ NOMBRE COMPLETO S-20&' HO*Mw$&td'- -UCM 0 FECHA DEACTUALIZACIÓN: ;*I3DEJUNIODEL20I7

7 CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS encrande NOMBRE: TRAMITE: SERVU CONEIÓN DE TOMAS DE AUA SE SOLICITA DOCUMENTACIÓN PARA BRINDAR TOMA DE AUA ART.56 BANDO MUNICIPAL Son servicios públicos municipales losque a continuación se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje y alcantarillado; II. Alumbrado público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; Vil. Calles, parques, jardines, áreas verdes y recreativas; VIII. Seguridad pública y tránsito; I. Renovación y conservación de los poblados, centros y obras de interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. conforme a las leyes. Empleo; y II. Todos aquellos que determine el Ayuntamiento ART.36 CÓDIO FINANCIERO Por la recepción de los caudales de aguas residuales, de uso doméstico y I no doméstico para su tratamiento, los municipios o sus organismos prestadores de servicios, cobrarán los I siguientes derechos: I. Una cantidad equivalente al 5% del monto de los derechos por el suministro de agua potable, cuando el municipio o los organismos prestadores de los servicios proporcionen dicho servicio. El usuario sujeto al pago de este derecho deberá presentar la declaración o recibo oficial del pago de los consumos de agua potable a conformidad del municipio u organismo prestador del servicio. En el documento que se presente deberá consignarse la cantidad de metros cúbicos consumidos y el importe pagado por estos. Los derechos previstos en este artículo se pagarán en el momento en que se paguen los derechos por el suministro de agua potable dentro de los plazos que prevé este Código. Las aguas residuales originadas o derivadas de predios dedicados a actividades industriales, descargadas en los sistemas municipales, deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas, las disposiciones jurídicas aplicables y serán sujetos al pago de este derecho. -ORDEN DE PAO EPENDIDA POR SERVICIOS ENERALES -FACTURA EPENDIDA POR TESORERÍA INDEFINIDA NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE a TRAMITE DEBE REALIZARSE CUANDO EL USUARIO SOLICITE EL SERVICIO Y SEA DE UNA RED MUNICIPAL REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINtSTRATrVO. UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUKlTO- PERSONAS FÍSICAS -IFE

8 -PAO DEL ULTIMO PREDIAL enrande COPIA DEL CONTRATO (COMPRA VENTA) PERSONAS MORALES -FACTIBILIDAD DE SERVICIOS IFE DEL APODERADO LEAL -IRO DE ORDEN DE PAO INSTITUCIONES PUBLICAS - SOLICITUD DE SERVICIO -VERIFICACIÓN DEL SUPERVISOR OPERA IVO DURACIÓN DEL"TRAMITE: I 5 MIN 72HRS. VIENCIA: INDEFINIDA COSTO: $2, FORMA DE PAO: DÓNDE PODRA PAARSE : EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO CAJA DE PAO DEL H. AYUNTAMIENTO ENLÍNEA (PORTAL DE PAOS) OTRAS ALTERNATIVAS CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRAMITE -CUANDO CUMPLE CON LOS REQUISITOS SOLICITADOS -CUANDO NO HAYA COMITÉ. Cuando el pa por escrito a la autoridad respectiva, esta tendrá 5 días hábiles para emk esta, tal ycomo lo establece elarticuló 47dela Ley detransparencia yacceso a la Información Pública dd Estado de México y Municipios, delo contraria opei-ara la afirmativa ficta. DEPENDENCIA U ORANISMO: H.AYUNTAMIENTO UNIDAD ADMINISTRATIVA RESfK^ DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS, COORDINACIÓN DE AUA POTABLE DE LA DEPENDENCIA: ICENRIQUE ARCÍA ONZÁLEZ

9 COLONIA: OOMHKdO Df i DOMlCJUa C.P.: CALLE: CENTRO PLAZAJUÁREZ HORARIO Y DÍAS DE A MUNICIPIO: ONACATLAN enranoe NO. INT. Y ET.: DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM-I7:00 PM 0 LADA: TELÉFONOS: LTS (0) Serviclosgeneralessg@oudook.com 79 OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO OFICINA: I DOMICILIO. CALLE: NO. INT. Y ET.: COLONIA: MUNICIPIO: C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN LADA rajéfonos FA: CORREO ELECTRÓNICO: MUNICIPIOS QUE ATIENDE PREUNTA FRECUENTE I: RESPUESTA: PREUNTA FRECUENTE 2: RESPUESTA PREUNTA FRECUENTE * RESPUESTA: ONACATLAN ES NECESARIO LA SOLICITUD POR ESCRITO? SI EN QUE TIEMPO ATIENDE LA SOLICITUD? EN CUANTO SE CUMPLAN CON TODOS LOS REQUISITOS CUANTAS CONEIONES SE PUEDEN SOLICITAR POR DOMICILIO? UNA TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS

10 enrande CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS ; NOMBRE TRAMITE: DESASOLVE DE DRENAJES -REPORTE DEL USUARIO -SE REALIZA INSPECCIÓN OCULAR POR EL SUPERVISOR OPERATIVO -SE INDICA AL PERSONAL OPERATIVO BRINDAR SERVICIO ART.56 BANDO MUNICIPAL Son servicios públicos municipales los que a continuación se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje y alcantarillado; II. Alumbrado público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; Vil. Calles, parques, jardines, áreas verdes y recreativas; VIII. Seguridad pública y tránsito; I. Renovación y conservación de los poblados, centros y obras de interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. Empleo; y II. Todos aquellos que determine el Ayuntamiento conforme a las leyes. FUNDAMENTO LEAL ART.36CODIO FINANCIERO El usuario sujeto al pago de este derecho deberá presentar la declaración o recibo oficial del pago de los consumos de agua potable a conformidad del municipio u organismo prestador del servicio. En el documento que se presente deberá consignarse la cantidad de metros cúbicos consumidos y el importe pagado por estos. Losderechos previstos en este artículo se pagarán en el momento en que se paguen los derechos por el suministro de agua potable dentro de los plazos que prevé este Código. Las aguas residuales originadas o derivadas de predios dedicados a actividades industriales, descargadas en los sistemas municipales, deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas, las disposiciones jurídicas aplicables y serán sujetos al pago de este derecho. DOCUMENTO A OBTENER -SOLICITUD -ARADECIMIENTO SE REALIZA ENLÍNEA! NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRAMITE DEBE REALIZARSE: VIA PUBLICA REQUISITOS- FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO. UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO: PERSONAS FÍSICAS REPORTE -SOLICITUD PERSONAS MORALES

11 - ARANDE REPORTE SOLICITUD INSTITUCIONES PUBLICAS -REPORTE -SOUCITUD DURACIÓN DELTRÁMfTE 0 MIN TIEMPO DE RESPUESTA 48 HRS. VIENCIA INDEFINIDA COSTO: FORMA DE PAO EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DEDÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAOS) DONDE PODRÁ PAARSE OTRAS ALTERNATIVAS: CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRAMITE _ Cuando elparticular realice una petición por< -NO SE BRINDARA SERVICIO EN PREDIO PARTICULAR -SE BRINDA SERVICIO EN VIA PUBLICA. uicorwad respectiva, esta tendrá 5 días hábiles para emitir una respuesta, ul ycomo lo es eydetransparencia yacceso a la Información Publica del Estado deméxico ymunicipios, de locontraria operara la afirmativa ficta u ORANISMO UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: SERVICIOS PÚBLICOS, COORDINACIÓN DE AUA POTABLE R DE LA DEPENDENCIA: C.ENRIQUE ARCÍA ONZÁLEZ CALLE NO. INT. Y ETj 0 PLAZA JUÁREZ COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: ONACATLAN cp, DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM-7:00 PM LADA TELÉFONOS: CORREO ELECTRÓNrca

12 (0) erirande 44 OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO OfiCINA NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA. DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y ET.: COLONIA: cp, HORARIO Y DIAS DE ATENCIÓN i MUNICIPIO: TELÉFONOS: ETS.. FA. CORREO ELECTRÓNICO: i ONACATLAN PREUNTA FRECUt RESPUESTA: PREUNTA FRECUENTE RESPUESTA PREUNTA FRECUt RESPUESTA: ES NECESARIO UNA SOLICITUD POR ESCRITO? SI EN QUE TIEMPO ATIENDE LA SOLICITUD? EN CUANTO SE CUMPLAN CON LOS REQUISITOS EL SERVICIO SE BRINDA AEMPRESAS PARTICULAREST NO TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS _ ELABORÓ: FECHA DE ACTUALIZACIÓN: JHOANA UTIÉRREZ 3 DEJUNIO DEL 207 HERRERA NOMBRE COMPLETO >Nz/*fir*>w: DIRECCIÓN Mgt te»frw3mc0a NOMBRE COMPLETO

13 CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS enrande NOMBRE TRAM'"' JSER SERVICíO CONEIÓN DE DRENAJE ÓN A DRENAJE ART.56 BANDO MUNICIPAL Son servicios públicos municipales los que a continuación se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje yalcantarillado; II. Alumbrado público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; Vil. Calles, parques, jardines, áreas verdes y recreativas; VIII. Seguridad pública y tránsito; I. Renovación y conservación de los poblados, centros y obras de interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. conforme a las leyes. ART. 36CODIO FINANCIERO El Empleo; y II. Todos aquellos que determine el Ayuntamiento usuario sujeto al pago de este derecho deberá presentar la declaración o recibo oficial del pago de los consumos de agua potable a conformidad del municipio u organismo prestador del servicio. En el documento que se presente deberá consignarse la cantidad de metros cúbicos consumidos y el importe pagado por estos. Los derechos previstos en este artículo se pagarán en el momento en que se paguen los derechos por el suministro de agua potable dentro de los plazos que prevé este Código. Las aguas residuales originadas o derivadas de predios dedicados a actividades industriales, descargadas en los sistemas municipales, deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas, las disposiciones jurídicas aplicables y serán sujetos al pago de este derecho. DOCUMENTO A OBTENER: -ORDEN DE PAO EPENDIDA POR SERVICIOS ENERALES VIENCIA- INDEFINIDA -FACTURA EPENDIDA POR TESORERÍA /SE REALIZA EN LÍNEA': NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRAMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO EL USUARIO SOLICITE EL SERVICIO PERSONAS FÍSICAS REQUISITOS: OAD Y DESTINO Da REQUISITO- FUNDAMENTO JURiDICO-ADMINISTRATlVO, vo, :, -IFE -PAO DEL ULTIMO PREDIAL COPIA DEL CONTRATO (COMPRA VENTA) PERSONAS MORALES

14 erirande -FACTIBILIDAD DE SERVICIOS IFE DEL APODERADO LEAL -IRO DE ORDEN DE PAO INSTITUCIONES PÚBLICAS - SOLICITUD DE SERVICIO -VERIFICACIÓN DEL SUPERVISOR OPERATIVO DURACIÓN DEL TRÁMITE: I I 5 MIN DERESPUESTA 48 HRS. VIENCIA. : INDEFINIDA COSTO: $ FORMA DE PAO: EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO I CAJA DE PAO DEL H. AYUNTAMIENTO TARJETA DE DÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAOS) OTRAS ALTERNATIVAS: -CUANDO CUMPLE CON LOS REQUISITOS SOLICITADOS -CUANDO NO HAYA COMITÉ. Cu3ndo el particular realiceuria petición por escrito a la autoridadrespectiva, esta tendrá 5díashábiles para emitir una respuesta, tal y como «o estableo el artículo 47 de la Leyde Transparenciay Acceso a la Información Pública dd Estado de Méxicoy Munidpios. de lo contraria operara la afirmativa ficta. 0 CRITERIOS DE : RESOLUCIÓN DEL TRAMITE DEPENDENCIA U ORANISMO: H.AYUNTAMIENTO i ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: SERVICIOS PÚBLICOS. COORDINACIÓN DE AUA DRENAJE Y ALCANTARILLADO TITULAR DE LA DEPENDENCIA: C.ENRIQUE ARCÍA ONZÁLEZ DOMICILIO; CALLE: PLAZA JUÁREZ NO. INT. Y ET.: 0 COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: ONACATLAN

15 m enrande CP.: I DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM-7:00 PM LADA (0) TELÉFONOS: 44 ETS.: FA: CORREO ELECTRÓN!* Servidosgeneralessg@outlook.com 79 OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO NOMBRE DEL TITULAR DE LA OrTCINA DOMICIUO S CALLE: NO. INT. Y ET.: MUNICIPIO: MORAR ^sl TELÉFONOS ETS.: FA: CORREO ELECTRÓNICO I MUNICIPIOS QUE ATIENDE: RESPUESTA. RESPUESTA: lentei PREUNTA FRECUENTE RESPUESTA; - ES NECESARIO LA SOLICITUD? SI CUANDO ME DAN EL SERVICIO? ENCUANTO SE CUMPLAN CON TODOS LOS REQUISITOS CUA UÑA" CUANTAS CONEIONES SE PUEDEN TENER POR HOAR? TRAMITES O SERVICIOS RELACIONADOS(28) fls «2^ ELABORÓ: FECHA DE ACTUAUZACIÓN: JHOANA UTIÉRREZ HERRERA NOMBRE COMPLETO ONZALO H-*>^ DSRECCICN MHWWHW PilPUtioa NOMBRE COMPLETO * I3DEJUNIODEL20I7

16 NOMBRE RECOLECCIÓN DE RESIDUC i CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS enrande TRAMITE- SERVICIO DESCRIPCIÓN: -SE HACE UN REPORTE VERBAL POR PARTE DE LA CIUDADANÍA EN LA OFICINA DE SERVICIOS PUBUCOS DEL H. AYUNTAMIENTO. -SE COMUNICA AL COORDINADOR PARA QUE SE BRINDE LA ATENCIÓN LO ANTES POSIBLE FUNDAMENTO LEAL ART.56 BANDO MUNICIPAL Son servicios públicos municipales los que a continuación se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje yalcantarillado; II. Alumbrado público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; Vil. Calles, parques, jardines, áreas verdes y recreativas; VIII. Seguridad pública ytránsito; I. Renovación yconservación de los poblados, centros y obras de interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. Empleo; y II. Todos aquellos que determine el Ayuntamiento conforme a las leyes. _ DOCUMENTO A OBTENER -ORDEN DE PAO EPENDIDA POR SERVICIOS ENERALES -FACTURA EPENDIDA POR TESORERÍA VIENCIA NO APLICA SE REALIZA EN ÜNEA?: NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE ELTRAMITE DEBEREALIZARSE CUANDO EL USUARIO SOLICITE ELSERVICIO PERSONAS FÍSICAS REQU FUNDAMENTO JURIDICOADMINBTRATVO. UTILIDADY DESTINO DEL REQUISITO: REPORTE SOLICITUD PERSONAS MORALES -REPORTE INSTITUCIONES PUBLICAS - REPORTE

17 enrande DURACIÓN DEL TRÁMITE DEI5A20 MIN DE RESPUESTA MENOS DE 24 HRS. INDEFINIDA COSTO: FORMA DE PAO: EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO EN LlNEA (PORTAL DE PAOS) DÓNDE PODRÁ PAARSE- OTRAS ALTERNATIVAS; CRITERIOS DE RESOLUCIÓN Da TRAMITE -NO SE BRINDA EL SERVICIO EN LUARES PRIVADOS -DONDE SEA INACCESIBLE LA ENTRADA DE UN CAMIÓN -SE BRINDA SERVICIO A LUARES PÚBLICOS. Cuando el partió.. ± la autoridad respectiva, esta teodrá 5días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo esta el articulo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios, de lo contraria operara la afirmativa iblece < ficta. DEPENDENCIA U ORANISMO: H.AYUNTAMIENTO UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS, COORDINACIÓN DE LIMPIA CONTENEDORES TITULAR DE LA DEPENDENCIA CENRIQUE ARCÍA ONZÁLEZ DOMICILIO: CALLE: PLAZA JUÁREZ NO. INT. Y ET.: Oi COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: ONACATLAN C.P.: HORARKD Y DÍAS DE ATENCIÓN: DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM-I7:00 PM LADÁ TELEFONOS; ETS CORREO ELECTRÓNICO: (0) Serviciosgeneralessg@outlook.com

18 RESPUESTA: S! PREUNTA FRECUENTE 2: RESPUESTA; PREUNTA FRECUENTE 3 RESPUESTA ES NECESARIO INRESAR LA SOLICITUD POR ESCRITO? ] EN CUANTO TIEMPO COMIENZA A ATENDER LA PETICIÓN? EN CUANTO EL SOLICITANTE CUMPLA CON TODOS LOS REQUISITOS SE PUEDE SOLICITAR PARA UNA EMPRESA PARTICULAR? NO TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS(28) ^tfj2 5^ ELABORÓ: JHOANA UTIÉRREZ IERRERA NOMBRE COMPLETO lonzalez-^ó-so^ D3RECC8C '} sew IOS PU ji.2 ja NOMBRE COMPLETO FECHA DE ACTUAUZACIÓN: r^de JUNIO DEL 207

19 eflrande CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITr BARRIDO DE CALLE -SE RECIBE UN REPORTE VERBAL. OFICIO O POR LLAMADA TELEFÓNICA -SE AENDA PARA EL DÍA SIUIENTE SI ATIENDE EL MISMO DÍA ES MUY URENTE Y DE ACUERDO A LA CARA DE TRABAJOS SE ART.56 BANDO MUNICIPAL Son servicios públicos municipaleslos que a continuación se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje y alcantarillado; II. Alumbrado público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; Vil. Calles, parques, jardines, áreas verdes y recreativas; VIII. Seguridad pública ytránsito; I. Renovación y conservación de los poblados, centros yobras de interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. Empleo; y ll. Todos aquellos que determine el Ayuntamiento conforme a las leyes. REPORTE VIENCIA: HASTA QUE SE BRINDE LA ATENCIÓN NO DIRECCIÓN WEB CASOS ENLOS QUE UE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: -SE REALIZA CUANDO SEA ESPACIO PUBLICO NO SE BRINDA SERVICIO A ESPACIOS PRIVADOS O LUCRO EVENTOS CON ALÚN REQUISITOS FUNDAMENTO JURlOICO-ADMINISTRATIVO. UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUIV PERSONAS FÍSICAS -REPORTE -SOLICITUD PERSONAS MORALES

20 enrande -REPORTE INSTITUCIONES PUBLICAS - REPORTE DURACIÓN DEL TRÁMITE- I DEI0A20 MIN IPO DERESPUESTA 24 HRS. HASTA QUE SE ATIENDE LA PETICIÓN COSTO: RATUITO FORMA DE PAO: EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAOS) DÓNDEPODRAPAARSI OTRAS ALTERNATIVAS: CRITERIOS OE RESOLUCIÓN DEL TRAMITE -SE BRINDA ATENCIÓN A ESPACIOS PÚBLICOS - NO SE BRINDA ATENCIÓN CUANDO SON ESPACIOS PARTICULARES. Citando el particular realice una peóción por escrito a la autoridad respectiva, esa tendrá 5 días hábiles para emitir una respuesta, tal y como lo establece d articulo 47 de la Ley de Transparencia y Acceso a la información Pública del Estado de México y Municipios, de lo contraria operara la afirmativa ficta. DEPENDENCIA U ORANISMO: H.AYUNTAMIENTO UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS, COORDINACIÓN DE LIMPIA pendencia i c.enrique ARCÍA ONZÁLEZ CALLE PLAZA JUÁREZ NO. INT. Y ET.: 0 MUNICIPIO: ONACATLAN HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM-7:00 PM TELÉFONOS: ETSj FA CORREO ELECrRÓNKO:

21 (0) enrande OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO RESPUESTA: PREUNTA FRECUENTE 2: ES NECESARIO INRESAR LA SOLICITUD POR ESCRITO? Si EN CUANTO TIEMPO COMIENZA A ATENDER LA PETICIÓN?

22 enrande CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS PODA Y LIMPIA DEJARDINES TRAMiíL r=~ -"i i DESCRIPCIÓN: -SE REALIZA MANTENIMIENTO DE PARQUES YJARDINES DEL MUNICIPIO Y ÁREAS DE USO COMÚN ART.56 BANDO MUNICIPAL Son servicios públicos municipales los que a continuación se señalan en forma enunciativa, más no limitativa: I. Agua potable, drenaje y alcantarillado; II. Alumbrado público; III. Limpia; IV. Mercados; V. Panteones; VI. Rastros; Vil. Calles, parques, jardines, áreas verdes y recreativas; VIII. Seguridad pública y tránsito; I. Renovación y conservación de los poblados, centros y obras de interés social;. Asistencia social en el ámbito de su competencia; I. Empleo; y ll. Todos aquellos que determine el Ayuntamiento conforme a las leyes. UNTO A OBTENER NA VIENCIA- INDEFINIDA SEREAUZA EN UNEA' NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE ELTRÁMITEDEBEREAUZARSE: CUANDO REPORTA LA CIUDADANÍA REQUISITOS: FUNDAMENTO JURlDICO-ADMINISTRATfVO. UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO: PERSONAS FÍSICAS -REPORTE -SOLICITUD x PERSONAS MORALES -REPORTE -SOLICITUD

23 " enrande INSTITUCIONES PUBLICAS - REPORTE DURACIÓN DI LTRAMITE DE I 5 A 20 MIN TIEMPO DE RESPUESTA 72 HRS. VIENCIA: INDEFINIDA COSTO: FORMA DE PAO. EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAOS) DÓNDE PODRÁPAARSE: OTRAS ALTERNATIVAS: CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRAMITE -NO SE BRINDA EL SERVICIO EN LUARES PRIVADOS -SE BRINDA SERVICIO A LUARES PÚBLICOS. Cuando el particular realice una petición por escritoa la autoridad respectiva, esa tendrá 5días hábiles paraemitirunarespuesta, taly comolo esta el artículo 47 de la Ley de Transparencia yacceso a la información PúbHca del Estado de México y Municipios, de lo contraria operara laafirmativa iblece ficta. DEPENDENCIA U ORANISMO: H.AYUNTAMIENTO UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE SERVICIOPS PÚBLICOS, COORDINACIÓN DE PARQUES Y JARDINES TITULAR DE LA DEPENDENCIA: I C.ENRIQUE ARCÍA ONZÁLEZ CALLE: PLAZAJUÁREZ NO. INT. Y ET.: 0 COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: ONACATLAN

24 Y DÍAS DE ATENCIÓN enrande DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM-I7:00 PM (0) TELÉFONOS: 44 ETS. FA: CORREO ELECTRÓNICO. Serviciosgeneralessg@outlook.com a 79 OFICINA J NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA" OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO DOMH CALLE. NO. INT. Y ET.: COLONIA: MUNICIPIO: C.P.: UO Y DÍAS DE ATENCIÓN LADA raífonos: ETS. FA: CORREO ELECTRÓNICO:.MOSQUEAT.END6 ONACATLAN PREUNTA FRECUENTE RESPUESTA DONDE INRESO LA SOLICITID DE ATENCIÓN? DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS PREUNTA FRECUENTE l: EN CUANTO TIEMPO DAN LA ATENCIÓN? RESPUESTA TRES DÍAS HÁBILES PREUNTA FRE RESPUESTA: TIENE ALÚN COSTO? NO TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS(28) tísash ELABORÓ: OANA UTIÉRREZ HERREI fó-20^' FECHA DE ACTUAUZACIÓN: '^3 DE JUNIO DEL 207 NOMBRE COMPLETO NOMBRÉ^COMttifit&ji PiJ.' c