H. AYUNTAMIENTO DE XALAPA DEPARTAMENTO DE PARQUES, JARDINES Y MEJORAMIENTO AMBIENTAL TRÁMITES Y SERVICIOS

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1 H. AYUNTAMIENTO DE XALAPA DEPARTAMENTO DE PARQUES, JARDINES Y TRÁMITES Y SERVICIOS NOMBRE DEL SERVICIO OBJETIVO DEL TRÁMITE PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE REQUISITOS HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO FORMATOS A UTILIZAR Rehabilitación de un área verde Rehabilitar las áreas verdes, parques, jardines, avenidas, calles con plantas, flores y diseños de jardineria, para mejorar la imagen de este Municipio, así como la atracción de la visita de turistas 1.- Este tipo de solicitud nos llega al Depto. de Parques, Jardines y Mejoramiento Ambiental vía oficio. 2.- Se registran los datos principales de dicho oficio como: fecha, número de oficio, dependencia, asunto a tratar. 3.- Una vez registrado, se revisa para su valoración, esto es, enviar a un supervisor para evaluar el área verde solicitada, verificando si es o no posible su rehabilitación. En la mayoria de los casos, esta visita se realiza en conjunto con el solicitante. 4.- En caso de ser factible, se programa la fecha en que se llevarán a cabo los trabajos de rehabilitación. Solicitud a través de Vía Oficio El día que se realizan los trabajos requeridos, se levanta un reporte de atención ciudadana, firmado por el solicitante, respaldado de un reporte fotográfico. Si al verificar el área se encuentra que no es factible su rehabilitación debido a las dimensiones de la misma, ya que los insumos serían demasiados y por el momento no se disponen de ellos, se le informa al ciudadano del impedimento, por escrito a través de un oficiio, informàndole que esta Dependencia esta imposibilitada para apoyar su solicitud. Levantamiento de Materia o Desecho Orgánico Levantar los desechos orgánicos, derivados de la poda y chapeo de arbustos y áreas jardinadas, para evitar se disparsen por el viento y lluvia y tapen drenajes, transformándolos en composta para la producción de plantas y arbustos 1.- Generalmente este servicio es solicitado al Depto. de Parques, Jardines y Mejoramiento Ambiental via telefònica. 2.- Se cuenta con un formato, en el cual se llena con los datos del solicitante, asi como la referencia del lugar en donde se encuentra el desecho o material orgánico. 3.- Una vez registrado, se turna al Coordinador Operativo para programar el día en que se llevará a cabo el Levantamiento de dicho material o desecho orgánico. 4.- Se le informa al solicitante vía telefónica, el día en que se realizará el trabajo. A través de Vía Telefónica Formato de Levantamiento de Desecho Orgánico

2 H. AYUNTAMIENTO DE XALAPA DEPARTAMENTO DE PARQUES, JARDINES Y TRÁMITES Y SERVICIOS NOMBRE DEL SERVICIO OBJETIVO DEL TRÁMITE PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE REQUISITOS HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO FORMATOS A UTILIZAR Donación de plantas de ornato Fomentar el cuidado y la conservación de las plantas que se encuentran en escuelas, oficinas públicas, patios y jardines particulares 1.- Este tipo de solicitud llega al Depto. de Parques, Jardines y Mejoramiento Ambiental vía oficio a través de la Presidencia, Ciudadanos, Escuelas y Dependencias Municipales y Gubernamentales. 2.- Se registran los datos principales de dicho oficio como: fecha, número de oficio, dependencia, asunto a tratar. 3.- Una vez registrado, se revisa para su valoración, esto es, evaluar la información si procede o no dicha donación, de acuerdo a los excedentes de producción de plantas de ornato, con los que se cuenta en los viveros e invernadero en ese momento. 4.- Si procede, se elabora el vale de donación de planta, para la entrega de la planta solicitada, informándole al ciudadano vía telefónica para que acuda a las instalaciones de este Depto. para recoger el vale de planta, para que a su vez, se traslade al vívero correspondiente para intercambiar dicho vale por la planta a entregarse. 5.- Al haber realizado la donación solicitada, se le da respuesta por escrito a través de un oficio al área correspondiente. Solicitud a través de Vía Oficio Formato de Vale de donación de planta donde se especifíca la cantidad y nombre de las especies de plantas de ornato donadas En caso de que no proceda, se le informa al ciudadano los motivos por los cuales no se autoriza la donación de planta solicitada. Se turna respuesta a traves de oficio al área correspondiente.

3 H. AYUNTAMIENTO DE XALAPA DEPARTAMENTO DE PARQUES, JARDINES Y TRÁMITES Y SERVICIOS NOMBRE DEL SERVICIO OBJETIVO DEL TRÁMITE PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE REQUISITOS HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO FORMATOS A UTILIZAR Mantenimiento de áreas verdes (chapeo, limpieza) Atender todas y cada una de las peticiones que realiza la ciudadania y las diversas áreas verdes con las que cuenta la Ciudad 1.- Generalmente este tipo de solicitud llega al Depto. de Parques, Jardines y Mejoramiento Ambiental, vía oficio de las diversas dependencias Municipales, Gubernamentales y Ciudadanos. 2.- Se registran los datos principales de dicho oficio: fecha, número de oficio, depedendencia, asunto a tratar y ubicación. 3.- Una vez registrado, se revisa para su valoración, esto es, evaluar la información del área verde solicitada para asignar el tipo de servicio que requiere, en caso de ser viable su mantenimiento. 4.- Se programa la fecha en que se llevarán a cabo los trabajos de mantenimiento (chapeo y/o limpieza). Solicitud a través de Vía Oficio, especificando el área verde donde solicitan el servicio El día que se realizan los trabajos requeridos, se levanta un reporte de Atenciòn Ciudadana, firmado por el Solicitante En base al Reglamento de Parques, Jardines y Áreas Verdes de la Ciudad de Xalapa, Equez. Ver. Capítulo 1 de las Disposiciones Generales, Artículo 3º En los predios no construidos y las casas deshabitadas en que deban existir prados, su formación y conservación estarán a cargo de los dueños. Préstamo de Macetas Ornamentales Embellecer los eventos organizados por Escuelas, Dependencias Municipales y Gubernamentales 1.- Este tipo de solicitud llega al Depto. de Parques, Jardines y Mejoramiento Ambiental, vía oficio de las diversas dependencias Municipales, Gubernamentales y Escuelas. 2.- Se registran los datos principales de dicho oficio: fecha, número de oficio, depedendencia y ubicación. 3.- Una vez registrado, se revisa para su valoración, esto es, evaluar si existe la posiblidad del préstamo de macetas (hasta el momento, todas han procedido). 4.- Se procede al préstamo de macetas días anteriores al evento organizado. Solicitud a través de Vía Oficio Formato de Préstamo de Macetas Se trasladan las macetas a los eventos, en las Unidades Vehiculares de este departamento, en ocasiones el solicitante, hace lo propio

4 REPORTE DE ATENCIÓN A SOLICITUDES CIUDADANAS HORA DE ATENCION: No. DE OFICIO: RESPONSABLE DEL SERVICIO: ACTIVIDAD: NOMBRE Y FIRMA DEL SOLICITANTE : DOMICILIO : COMENTARIOS DEL SERVICIO : CALLE: ANA MARIA MARTINEZ FLORES S/N COL. REPRESA DEL CARMEN (PARTE POSTERIOR DEL ANTIGUO TEATRO IMAC) C.P TELEFONOS/FAX: Y

5 SOLICITA: DEPARTAMENTO DE PARQUES, JARDINES Y MEJORAMIENTOO AMBIENTAL SOLICITUD VIA TELEFÓNICA RECOLECCIÓN DE DESECHO ORGÁNICO FOLIO No NOMBRE: DOMICILIO: TELEFONO: COLONIA: REFERENCIAS: ATENDIO: SOLICITA: DEPARTAMENTO DE PARQUES, JARDINES Y MEJORAMIENTOO AMBIENTAL SOLICITUD VIA TELEFÓNICA RECOLECCIÓN DE DESECHO ORGÁNICO FOLIO No NOMBRE: DOMICILIO: TELEFONO: COLONIA: REFERENCIAS: ATENDIO:

6 INVERNADERO EL HAYA SOLICITANTE: COPIA VIVERO ESPECIE CANTIDAD LUGAR DE PLANTACION INVERNADERO EL HAYA SOLICITANTE: COPIA ARCHIVO PYJ ESPECIE CANTIDAD LUGAR DE PLANTACION RECIBIÓ EN ÁREA NOMBRE FIRMA

7 VIVERO EL CAMPESINO SOLICITANTE: COPIA VIVERO ESPECIE CANTIDAD LUGAR DE PLANTACION VIVERO EL CAMPESINO SOLICITANTE: COPIA ARCHIVO PYJ ESPECIE CANTIDAD LUGAR DE PLANTACION RECIBIÓ EN ÁREA NOMBRE FIRMA

8 VIVERO EL AGRARISTA SOLICITANTE: COPIA VIVERO ESPECIE CANTIDAD LUGAR DE PLANTACION VIVERO EL AGRARISTA SOLICITANTE: COPIA ARCHIVO PYJ ESPECIE CANTIDAD LUGAR DE PLANTACION RECIBIÓ EN ÁREA NOMBRE FIRMA

9 FECHA QUE RECIBE: FECHA DE DEVOLUCIÓN: SOLICITANTE: DOMICILIO: TELEFONO: CEL: FOLIO No. 001 JARDINERAS MACETAS GRANDES PRESTAMO DE MACETAS AUTORIZA RECIBE RESPONSABLE NOTA: EL RESPONSABLE SE COMPROMETE A CUIDAR Y ENTREGAR LAS MACETAS Y/O JARDINERAS EN EL ESTADO EN QUE LAS RECIBE, EN LA FECHA SEÑALADA. FECHA QUE RECIBE: FECHA DE DEVOLUCIÓN: SOLICITANTE: DOMICILIO: TELEFONO: CEL: FOLIO No. 010 JARDINERAS MACETAS GRANDES PRESTAMO DE MACETAS AUTORIZA RECIBE RESPONSABLE NOTA: EL RESPONSABLE SE COMPROMETE A CUIDAR Y ENTREGAR LAS MACETAS Y/O JARDINERAS EN EL ESTADO EN QUE LAS RECIBE, EN LA FECHA SEÑALADA.