Curso de formación de Evaluadores del sistema nacional de acreditación de prestadores institucionales de salud

Transcripción

1 Curso de formación de Evaluadores del sistema nacional de acreditación de prestadores institucionales de salud El proceso de reforma de la salud en nuestro país considera cuatro pilares fundamentales que se encuentran descritos en la Ley ; Garantía de acceso, garantía de oportunidad, garantía de protección financiera y por último la garantía explicita de calidad. Esta última, se esta materializando a través de la acreditación de instituciones que realicen prestaciones del régimen GES. El concepto de calidad en salud es un componente clave que involucra muchos aspectos de la atención de los pacientes, cuyo principal objetivo es garantizar la seguridad de las prestaciones que se otorgan a quienes acceden al sistema de salud. La definición del concepto de acreditación establecido en la Ley de Autoridad Sanitaria establece que este será "Un proceso periódico de evaluación externa de una institución de salud de atención cerrada o abierta que cumple con los estándares mínimos que garanticen la calidad y seguridad de los usuarios. Si bien el proceso aún no tiene carácter obligatorio, en los próximos años se necesitara de muchos profesionales de la salud con las competencias para realizar adecuadamente la actividad acreditadora, otorgando objetividad y credibilidad al proceso. En este marco, se ha diseñado el curso taller de formación de evaluadores del sistema nacional de acreditación de prestadores institucionales de salud que cuenta con el auspicio de la Superintendencia de Salud. Propósito: El curso tiene como propósito formar Tecnólogos Médicos evaluadores del sistema nacional de acreditación de instituciones de salud, desarrollando en los asistentes las habilidades que les permitan a conocer y aplicar las herramientas metodológicas del proceso de acreditación nacional de prestadores institucionales del área publica y privada de la salud.

2 Objetivos: Definir el marco regulatorio de la reforma de salud vigente. Definir los elementos fundamentales de las garantías explicitas en el marco de la actual reforma de salud Aplicar el concepto de calidad en salud, herramientas y metodologías de evaluación Definir y aplicar verificación el concepto de acreditación, los estándares vigentes y su Desarrollar en la práctica clínica los ámbitos contenidos en el manual de acreditación de prestadores de atención cerrada y atención abierta. Aplicar normas e instrumentos de acreditación, especialmente en las áreas de laboratorio Clínico y servicios de imagenología Horas académicas: El curso tiene una duración de 60 horas académicas, en modalidad de clases teóricas, trabajo de taller y practica en terreno. Horario: Las clases se realizarán los días sábados, a partir del 2 de Abril y hasta el 14 de Mayo de 2011, en horario de en dependencias del Colegio de Tecnólogos Médicos de Chile. Requisitos de postulación: Los postulantes serán seleccionados en función del cumplimiento de los requisitos previstos para el Director Técnico y para los profesionales evaluadores de las Entidades Acreditadoras en los artículos 9, 10 y 12 del Reglamento del Sistema de Acreditación para los Prestadores Institucionales de Salud, Decreto Supremo N 15, de 2007, del Ministerio de Salud, publicado en el Diario Oficial el , a saber:

3 En el caso de los profesionales de la salud: Poseer el título universitario respectivo y acreditar formación en Salud Pública, Gestión y Administración de Servicios de Salud, Gestión de Servicios Clínicos, Evaluación de la Calidad en Salud, (al menos a nivel de Diplomado), ó experiencia de al menos tres años en esas áreas. En el caso de los profesionales que no pertenezcan al área de la salud: Presentar copia legalizada del título universitario respectivo y acreditar capacitación y experiencia (mínimo 3 años) en las áreas mencionadas. Cupo Máximo: El programa tiene establecido un cupo máximo de 40 participantes, por lo cual el Colegio se reserva el derecho de seleccionar a los postulantes. Profesionales a quienes está dirigido el curso: El curso de formación de evaluadores para el proceso de Acreditación Nacional está dirigido a profesionales Tecnólogos Médicos del área de la salud pública y privada, que posean el grado de licenciado o un título profesional equivalente, con formación en gestión de calidad a través de un curso certificado, diplomado o post título. Los postulantes deben documentar experiencia clínica de al menos 5 años. Proceso de admisión Adjuntar copia fiel legalizada del título profesional o grado académico. Adjuntar Currículum vitae resumido. Certificados de cursos de postgrado Legalizados Documentación que acredite experiencia clínica de al menos 5 años. Periodo de postulaciones: Hasta el 31 de Marzo de 2011 Fecha de inicio 2 de Abril 2011 Fecha de término 14 de Mayo 2011

4 Programa del Curso Módulo I: Modelos de atención, calidad y marco normativo de sector Salud (10 horas) El modelo de atención y gestión hospitalaria El concepto de Calidad en Salud, herramientas y metodologías de evaluación Marco Normativo e instrumentos para la evaluación de la calidad en la reforma de la salud Módulo II: Sistema de Acreditación (10 horas) Marco Conceptual y Gestión del Sistema Nacional de Acreditación Calidad en Salud: Indicadores Módulo III: Estándares de Acreditación (20 horas) Manual de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud: Estructura y contenidos Ámbito: Respeto a la dignidad del paciente Ámbito: Gestión de la Calidad Ámbito: Gestión Clínica Ámbito: Gestión Clínica: Procesos Ámbito: Acceso, Oportunidad y Continuidad de la Atención Ámbito: Competencias del Recurso Humano Ámbito: Registros Ámbito: Seguridad del Equipamiento Ámbito: Seguridad de las Instalaciones Ámbito: Servicios de Apoyo Módulo IV: Sistema de Información y Documentación (10 horas) Sistema de Información para el proceso de acreditación Consolidación e ingreso de los resultados obtenidos en terreno Informe de Acreditación: Normas, Metodología y consideraciones Módulo V: Aplicación Estándares en Terreno (10 horas) Conocer en terreno los ámbitos a evaluar y aplicar los estándares de acreditación, especialmente en las áreas de laboratorio clínico e imagenología

5 Metodología: Se utilizará una metodología teórica práctica, a través de actividades participativas, de carácter individual y grupal, entre las que se destacan: Clases expositivas e interactivas con demostraciones Talleres de estudio de casos Trabajo en terreno Trabajo en grupo Sistema de Evaluación: Para aprobar el curso los alumnos deberán asistir al 85% de las clases teóricas y 100% de actividades practicas en terreno y obtener una nota final no inferior a 5.0 La nota final del curso se compone de Evaluación de práctica en terreno e informe final de aplicación de ámbitos: nota grupal correspondiente al 30% Evaluación teórica individual correspondiente al 70% Los alumnos que aprueben las exigencias del curso recibirán un Certificado de Aprobación otorgado por el Colegio de Tecnólogos Médicos de Chile. Directora del curso T.M. Verónica Rosales Neira Equipo docente T.M. Alma Pérez Silva Dr. Aliro Galleguillos T.M. Fernando Aro Menares T.M. Rodolfo Chelme B. E.U. Maxy Ruz T.M. Verónica Rosales N. Docentes Invitados Sr. Sergio Torres Nilo Intendente de Prestadores. Superintendencia de Salud

6 PROGRAMA MODULO I Día Sábado 2 de Abril :00 08:20 Inscripciones. 08:20 08:30 Bienvenida. 08:30 09:15 Presentación del curso y metodología de trabajo. 09:15 10:00 Modelo de Atención y Gestión Hospitalaria. 10:00 10:45 Gestión de la Calidad en Salud. 11:00 11:45 Estado del arte del Proceso de acreditación Chileno. 11:45 12:30 Marco jurídico del proceso de acreditación e instrumentos de Evaluación. 12:30 13:00 Ronda de preguntas. 13:00 14:00 Almuerzo. 14:15 15:00 Marco Conceptual y metodológico del proceso de Acreditación. 15:00 15:45 Perfil del evaluador y resolución de conflictos durante el proceso. 15:45 16:00 Café. 16:00 16:45 Estructura de los Estándares. 16:45 17:30 Estándares Obligatorios. 17:30 18:00 Ronda de Preguntas. 18:00 18:10 Cierre. PROGRAMA

7 MODULO II Día Sábado 9 de Abril :20 08:30 Formación de grupos de trabajo. 08:30 09:15 Estándares del proceso de acreditación. 09:15 10:00 Diseño y construcción de indicadores. 10:00 10:45 Ámbito Dignidad del paciente. 11:00 11:45 Ámbito Gestión de la calidad. 11:45 13:00 Taller de ejercicios en Ámbitos dignidad del paciente y calidad. 13:00 14:00 Almuerzo. 14:15 15:00 Marco Conceptual y metodológico del proceso de Acreditación. 15:00 15:45 Ámbitos registros. 15:45 16:00 Café. 16:00 16:45 Ámbitos Acceso, oportunidad y continuidad de la atención. 16:45 17:30 Taller de ejercicios Ámbitos recursos humanos, Registros y acceso oportunidad y continuidad de la atención. 17:30 18:00 Ronda de Preguntas. 18:15 Cierre. PROGRAMA

8 MODULO III Día Sábado 16 de Abril :30 09:15 Ámbito gestión clínica I. 09:15 10:00 Ámbito gestión clínica II. 10:00 10:45 Taller ejercicios Gestión clínica. 11:00 11:45 Ámbito Seguridad de las instalaciones. 11:45 12:30 Ámbito Servicios de apoyo (AP), Componente Farmacia. 12:30-13:00 Taller de ejercicios en Ámbitos seguridad de las instalaciones y Farmacia. 13:00 14:00 Almuerzo. 14:15 15:00 Ámbito Servicios de apoyo (AP), Componente Diálisis. 15:00 15:45 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente traslado de Pacientes. 15:45 16:00 Café. 16:00 16:45 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente esterilización. 16:45 17:30 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Quimioterapia. 17:30 18:15 Taller ejercicios diálisis, quimioterapia, traslado de pacientes y Esterilización. 18:15 Cierre. PROGRAMA

9 MODULO IV Día Sábado 30 de Abril :30 09:15 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Lab. Clínico I 09:15 10:00 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Lab. Clínico II. 10:00 10:45 Taller ejercicios de laboratorio Clínico. 11:00 11:45 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente anatomía Patológica. 11:45 12:30 Taller ejercicios Anatomía Patológica. 12:30-13:00 Ronda de preguntas. 13:00 14:00 Almuerzo. 14:15 15:00 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente medicina Transfusional. 15:00 15:45 Ámbito Servicios de apoyo (AP), componente Atención de donantes. 15:45 16:00 Café. 16:00 17:30 Taller de ejercicios medicina transfusional y atención de donantes 17:30 18:15 Ronda de preguntas. 18:15 Cierre.

10 PROGRAMA MODULO V Día Sábado 7 de Mayo :30 09:15 Instrucciones para el informe de autoevaluación. 09:15 10:00 Utilización de las pautas de cotejo atención abierta. 10:00 10:45 Utilización de las pautas de cotejo atención cerrada. 11:00 11:45 Utilización de las pautas de cotejo servicios de apoyo. 11:45 13:00 Ejercicios de utilización de pautas de cotejo. 13:00 14:00 Almuerzo. 14:15 15:00 Sistemas informáticos y de apoyo al informe de resultados. 15:00 15:45 Muestreo estadístico. 15:45 16:00 Café. 16:00 17:30 Planificación y organización del trabajo practico en terreno. 17:30 18:15 Consideraciones generales y plazos de la presentación del Informe. 18:15 Cierre.

11 PROGRAMA MODULO VI Día Sábado 14 de Mayo :30 14:00 Taller de aplicación en terreno. 14:00 15:00 Almuerzo. 15:00 17:00 Presentación de resultados de talleres. 17:15 18:30 Evaluación Final. 18:30 19:00 Cierre.