1.- SARRERA 1.- INTRODUCCIÓN

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1 1.- SARRERA 1.- INTRODUCCIÓN Ekainaren 29ko 55/1993 Foru Dekretuaren bidez (1993ko uztailaren 9ko Gipuzkoako Aldizkari Ofizialean argitaratua) "Informatika Zerbitzuen Foru Elkartea, S.A." erakundea eratu zen. IZFE, S.A. anagrama du eta, eratze-unean bezalaxe, Gipuzkoako Foru Aldundia da une honetan erakundeko bazkide bakarra. Elkartea Gipuzkoako Merkataritza Erregistroan inskribatuta dago, 98. folioan, liburukian, Orrian laurehun eta hogeita hemezortzi mila zazpiehun eta hogeita hamar euroko kapital soziala dauka eta A identifikazio fiskaleko zenbakia. IZFE, S.A. erakundeak honako sozietatexedea du: 1. Honako xederen bat edo batzuk gauzatzea: a/ Informazioaren teknologia erabiliz informazioa atzitzeko, biltegiratzeko, tratatzeko eta ustiatzeko prozesuak aztertzea, garatzea eta arrazionalizatzea. b/ Gipuzkoako Foru Aldundiari informatika-zerbitzuak egitea eta harekin lankidetzan jardutea zerbitzu horien berezko alorrean helburuak betetzeko. c/ Zerbitzu, programa eta prozesu berriak antolatzeko eta ezartzeko eskatzen dizkioten azterketak eta txostenak egiten laguntzea. 2. Sozietatea Gipuzkoako Foru Aldundiaren eta foru-sektore publikoa osatzen duten gainerako erakundeen baliabide propioa eta zerbitzu teknikoa da eta, horrenbestez, bai Gipuzkoako Foru Aldundiak bai gainerako erakundeek mandatuak eman diezazkiokete eta kontratuak esleitu, kasu bakoitzean dagozkion organoek zehazten dituzten termino eta baldintzetan. Por Decreto Foral 55/1993 de 29 de Junio, publicado en el Boletín Oficial de Gipuzkoa de 9 de Julio de 1993, se constituyó la entidad "Informatika Zerbitzuen Foru Elkartea - Sociedad Foral de Servicios Informáticos, S.A.", en anagrama IZFE, S.A., cuyo único socio en el momento de la constitución, y a la fecha de hoy, es la Diputación Foral de Gipuzkoa. La Sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, folio 98, tomo 1374, hoja ª, tiene un capital social de cuatrocientos treinta y ocho mil setecientos treinta euros, y su número de identificación fiscal es A IZFE, S.A. tiene por objeto social: 1. La realización de alguno o algunos de los fines siguientes: a/ El estudio, desarrollo y racionalización de los procesos de captura, almacenamiento, tratamiento y explotación de información mediante la utilización de tecnología de la información. b/ La prestación de servicios informáticos a la Diputación Foral de Gipuzkoa y la colaboración con ella en la esfera propia de dichos servicios para el cumplimiento de sus fines. c/ La cooperación en la realización de estudios e informes que se le requieran en materia de organización, implantación de nuevos servicios, programas y procesos. 2. La sociedad tiene la condición de medio propio y servicio técnico de la Diputación Foral de Gipuzkoa y del resto de entidades que integran el sector público foral pudiendo tanto la Diputación Foral de Gipuzkoa como las citadas entidades conferirle encomiendas y adjudicarle contratos en los términos y con las condiciones que se determinen por los órganos correspondientes en cada caso.

2 Sozietateak ezin izango du parte hartu Gipuzkoako Foru Aldundiak edo foru-sektore publikoa osatzen duten gainerako erakundeek deitutako lizitazio publikoetan. Dena den, lizitatzailerik aurkezten ez denean, bere esku utz dezakete prestazioa gauzatzeko ardura. Foru Aldundiaren antolamenduak bere Informazioaren Sistema eta Teknologiaren arloan dituen helburuak lortu ahal izateko behar duen tresna da Elkartea. Izan ere, helburu horiek Diputatuen Kontseiluak 1993ko otsailaren 9an onartu zuen informatika-funtzioaren zuzendaritza-ereduan aurreikusi zituen. Hona hemen Foru Aldundiak Informazioaren Sistema eta Teknologiaren arloan dituen helburu nagusien zerrenda: 1/ Herritarrei eskainitako zerbitzuak eta Foru Aldundiaren irudia hobetzea. 2/ Administrazioaren barruan eskainitako zerbitzuen arrazoizko erabilera eta hobetzea. Ahalik eta eraginkortasun eta eginkortasun handiena lortzea. 3/ Informazio-sistemetan ahalik eta kalitate handiena lortzea eta informazioa erabiltzaileek ezarritako beharren arabera eskuragarri egotea. 4/ Informazio-sistemen plangintza egitea, Foru Aldundiak ezarritako helburu estrategikoei jarraiki. Nabarmendu behar da 2016.urterako Gipuzkoako Foru Aldundiak definitu dituen aurrekontuetan, hauek direla lehentasuna duten ekintzak: - Lurraldeko ekonomia bultzatzea. - Gizarte politikei eustea. - Hiri hondakinak kudeatzea. - Garraio publikoa. - Errepideak finantzatzea. - Kultura eta kirola sustatzea. - Gipuzkoako gobernantza sistema hobetzea. La sociedad no podrá participar en licitaciones públicas convocadas por la Diputación Foral de Gipuzkoa o por el resto de las entidades que integran el sector público foral, sin perjuicio de que, cuando no concurra ningun licitador, pueda encargársele la ejecución de la prestación objeto de las mismas. La Sociedad es el instrumento del que se dota la organización de la Diputación Foral, para alcanzar los objetivos en relación a sus Sistemas y Tecnología de la Información, previstos en el modelo director de la función informática, aprobado por el Consejo de Diputados/as con fecha 9 de Febrero de Enumeramos como principales objetivos de la Diputación Foral en relación con los Sistemas y Tecnología de la Información, los siguientes: 1/ Mejora en la prestación de los servicios al/ a la ciudadano/a y de la imagen de la Diputación Foral. 2/ Racionalización y mejora en la prestación de los servicios internos de la administración. Máxima eficacia y eficiencia. 3/ Máxima calidad de los sistemas de información y adecuada disponibilidad de la misma de conformidad con las necesidades establecidas por lo usuarios/as. 4/ Planificación de los sistemas de información en sintonía con los objetivos estratégicos marcados por la Diputación Foral. Cabe señalar que en el escenario presupuestario definido por la Diputación Foral de Gipuzkoa para el año 2016 figuran como actuaciones prioritarias las siguientes: - Impulsar la economía del territorio. - El sostenimiento de las políticas sociales. - La gestión de los residuos urbanos. - El transporte público. - La financiación de nuestras carreteras. - Fomento de la cultura y el deporte. - Mejora del sistema de gobernanza en Gipuzkoa.

3 2.- ELKARTEAREN JARDUERAK 2.- ACTIVIDADES DE LA SOCIEDAD 2.1 IZFE, S.A. elkarteak eskaintzen dituen zerbitzuak Elkarteak honako jarduera hauek burutzen ditu, besteak beste: 2.1 Servicios que se prestan desde IZFE, S.A. La Sociedad realiza entre otras, las siguientes actividades: 1/ ZERBITZU OROKORRAK 1/ SERVICIOS GENERALES: - Bideragarritasun-azterlanak. - Estudios de viabilidad. - Informatika-tratamendua eman dakiekeen proiektuen definizioan laguntzea. - Informatika-soluzioak aplikatu aurretik antolamendu-mailako azterketak egitea. - Informatika-soluzioak bilatzerakoan aholku ematea. - Informatika-ekipoak konfiguratzera-koan aholku teknikoak ematea, Aldundirako izaera orokorrez onartutako ezaugarriekin bat etorriz. - Erabiltzaileari aholku teknikoak eman eta interesgarriak izan daitezkeen produktuak probatzea. - Merkatuan erositako aplikazioak ezartzerakoan aholku eman eta laguntzea. - Colaboración en la definición de proyectos susceptibles de tratamiento informático. - Realización de análisis organizativos previos a la aplicación de soluciones informáticas. - Asesoramiento en la búsqueda de soluciones informáticas. - Asesoramiento técnico en la configuración de los equipos informáticos de conformidad con las características aprobadas con carácter general para la Diputación. - - Asesoramiento técnico y prueba de productos de interés para el usuario/a. - - Asesoramiento y asistencia en la implantación de aplicaciones adquiridas en el mercado. - Aplikazioen analisi eta programazioa. - Análisis y programación de aplicaciones. - Instalatuta dauden aplikazioen bertsioak eguneratzea. - Aplikazioen funtzionamendu-probak egitea. - Informatika-zerbitzuak kontratatzerakoan aholku ematea. - Zerbitzuan dauden aplikazioen mantentzea, teknologi aldaketen edo funtzionaltasun-aldaketen ondorioz. - Actualización de las versiones de las aplicaciones instaladas. - Realización de pruebas de funcionamiento de aplicaciones. - - Asesoramiento en la contratación de servicios informáticos. - Mantenimiento de aplicaciones en servicio motivadas por cambios tecnológicos o de funcionalidad. 2/ ZERBITZU TEKNIKOAK: 2/ SERVICIOS TÉCNICOS: - Bezeroekin instalatuta dagoen sarea egoer a ezin hobean edukitzea. - - Mantenimiento en perfecto estado de uso de la red instalada con los/as clientes.

4 - Instalatutako makinetan sortzen diren matxurak konpontzea. - - Resolución de averías en las máquinas instaladas. - Deiei erantzun eta zalantzak argitzea. - - Atención a llamadas y resolución de dudas. - Bezeroaren makinan esku hartzea honen arazoari buruzko xehetasunak lortzeko. - Zerrendak eta bestelako agiriak inprimatzea. - Aplikazioetako datuen estatistikatratamenduak. - - Intervención en la máquina del/ de la cliente para obtener detalles sobre su problema. - - Emisión de listados y demás documentos. - Tratamientos estadísticos de datos de las aplicaciones. 2.2 Elkartearen barne-antolamendua 2.2 Organización interna de la Sociedad Zerbitzu hauek betetzeko, forma honetan egituratzen da: Aldundiko IKT Konponbideetako arlo bat. Udaletako IKT Konponbideetako arlo bat. Erabiltzaileentzako Arretarako arlo bat. Ustiapena, Sistemak eta Komunikazioetako arlo bat. Metodologia eta Proeiktu-taldeen arlo bat. Para dar cobertura a estos servicios, se estructura de la forma siguiente: 1 Área de Soluciones TIC Diputación. 1 Área de Soluciones TIC Ayuntamientos. 1 Área de Atención a Usuarios. 1 Área de Explotación, Sistemas y Comunicaciones. 1 Área de Metodología y Equipos de proyecto. - Zerga-informatika eta Informatika korporatibo eta departamentu-mailako talde bat. - Equipo de Informática fiscal e Informática corporativa y departamental. - Udal-Informatikako talde bat. - Equipo de Informática Municipal. Administrazio eta Finantzetako arlo bat. 1 Área de Administración y Finanzas. Bezeroentzako Konponbideetarako arloaren bitartez, esleitutako bezero edo erabiltzaile guztiei informatika-zerbitzu integratua eskainiko zaiela ziurtatu nahi da, honako eduki hauek landuz: a/ Aldundiko Zerga-informatika, honako jarduera hauei dagokiena: zerbitzu informatikoak ematea, informatika-garapena, aplikazioen mantentzea, informazio-tratamendua eta laguntza ematea. Ogasun eta Finantza Departamentuari dagokio, Ogasuneko Zuzendaritza Nagusiaren, Finantza eta Aurrekontu Zuzendaritza Nagusiaren, Zerga eta Finantza Politikako Zuzendaritza Nagusiaren eta Foru Auzitegi Ekonomiko Administratiboaren berariazko arloetan. A través del Área de Soluciones Cliente, se pretende asegurar la prestación de un servicio informático integral a los/as clientes o usuarios/as asignados con los siguientes contenidos: a/ Informática fiscal-diputación, que corresponde con la prestación de servicios informáticos, la actividad de desarrollo informático, mantenimiento de aplicaciones, tratamiento de información y prestación de asistencia, propia del Departamento de Hacienda y Finanzas en las áreas específicas de la Dirección General de Hacienda, Dirección General de Finanzas y Presupuestos, Dirección General de Política Fiscal y Financiera, y Tribunal Económico Administrativo Foral.

5 b/ Aldundiko Informatika korporatiboa eta departamentu-mailakoa. Arlo korporatiboan, jarraian adierazitako ataletan zerbitzu informatikoa ematea, informatika-garapena, aplikazioen mantentzea, informazio-tratamendua eta laguntza teknikoa ematea biltzen du: b-1/ Kudeaketa Ekonomikorako Sistema Integratua eta erabilera arrunteko aplikazioak garatu eta ezartzea eduki ekonomikoa duten Aldundiko departamentuentzat, beti ere Ogasun eta Finantza Departamentuak Finantza eta Aurrekontu Zuzendaritza Nagusiaren bitartez erabakitzen dituen zehaztapenekin bat etorriz. b-2/ Giza baliabideen kudeaketa, langileri administrazio, informazio, erregistro, artxibo, espediente-tratamendu, erabilera orokorreko datu-baseetarako eta komenigarritzat jotzen diren guztietarako aplikazioak garatu eta ezartzea, Ekonomia Sustapeneko, Landa Inguruneko eta Lurralde Orekako Departamentuak erabakitzen dituen zehaztapenekin bat etorriz. b-3/ Departamentu-arloan departa-mentu guztietako informatika-soluzioak barne hartzen dira, Ogasuna eta Finantzak Departamentukoak izan ezik (a idazatia), bakoitzaren kudeaketabeharrak betetzeko: b/ Informática corporativa y departamental - Diputación, que abarca en el área corporativa la prestación de servicios informáticos, el desarrollo informático, mantenimiento de aplicaciones, tratamiento de información y prestación de asistencia técnica en: b-1/ Desarrollo e implantación del Sistema Integrado de Gestión Económica y aplicaciones de uso común para los departamentos de Diputación con contenido económico, de conformidad con las especificaciones que determine el Departamento de Hacienda y Finanzas, a través de la Dirección General de Finanzas y Presupuestos. b-2/ Desarrollo e implantación de aplicaciones para la gestión de recursos humanos, administración de personal, información, registro, archivo, tratamiento de expedientes, bases de datos de uso general, y todas aquellas que se estimen convenientes, de conformidad con las especificaciones que determine el Departamento Promoción Económica, Medio Rural y Equilibrio Territorial. b-3/ En el área departamental, se incluyen las soluciones informáticas de todos los departamentos, excluido el Departamento de Hacienda y Finanzas (apartado a), para sus necesidades de gestión propia: - Diputatu Nagusia. - Diputado General. - Kultura, Turismo, Gazteria eta Kirola. - Cultura, Turismo, Juventud y Deporte. - Gobernantza eta Gizartearekiko Komunikazioa. - Ekonomia Sustapena, Landa Ingurunea eta Lurralde Oreka. - Gobernanza y Comunicación con la Sociedad. - Promoción económica, Medio Rural y Equilibrio territorial. - Mugikortasun eta Lurralde Antolaketa. - Movilidad y Ordenación del Territorio. - Bide Azpiegiturak. - Infraestructuras Viarias. - Gizarte Politika. - Políticas Sociales. - Ingurumena eta Obra Hidraulikoak. - Medio ambiente y Obras hidraulicas.

6 c/ Udal-informatika: bere funtzioak udalei zerbitzu informatikoak ematea, konponbideen bilaketan aholkularitza, garapen informatikoak, sistemen integrazioa, aplikazioen mantentze lanak, informazioaren tratamendua, prestakuntza eta laguntza teknikoa direlarik, jarraian adierazitako gai hauetan: c/ Informática municipal, cuyas funciones son la prestación de servicios informáticos, asesoramiento en búsqueda de soluciones, el desarrollo informático, la integracion de sistemas, el mantenimiento de aplicaciones, el tratamiento de información, la formación y el soporte técnico en las siguientes materias: - Ekonomiaren kudeaketa. - Gestión económica. - Zerga-errolda eta zerga-bilketa arloak. - Áreas de Padrones Fiscales y Recaudación. - Espedienteen erregistroa eta kudeaketa. - Registro y gestión de expedientes. - Biztanleen errolda. - Padrón de Habitantes. - Udaltzaingoa. - Policía Municipal. - Administrazio elektronikoa. - Administración electrónica. - Nomina. - Nómina - Eta Udalek egokiak estimatzen dituzten guztiak. Hori guztia, indarrean dauden informatikalankidetzarako hitzarmen eta kontratuak aplikatuz ezarritako lan-programak aplikatuta. - Y todas aquellas que los Ayuntamientos estimen convenientes. Todo ello, en aplicación de los programas de trabajo establecidos en aplicación de los convenios y contratos de colaboración informática vigentes. 2.3 Bezeroek erabiltzen dituzten zerbitzuak 2.3 Utilización de los servicios por clientes Bi motako jarduerak bereizten ditugu: alde batetik, datuak prozesatzeko eta laguntza teknikoa emateko zerbitzuak eta, bestetik, aholku eman eta informatika-soluzioak garatzeko zerbitzuak. Distinguimos dos tipos de actividades: la prestación de servicios de proceso de datos y asistencia técnica por una parte, y las funciones de asesoramiento y desarrollo de soluciones informáticas por otra.

7 A/ LAGUNTZA TEKNIKOA ETA DATUAK PROZESATZEA A/ ASISTENCIA TÉCNICA Y PROCESO DE DATOS: Bezeroa Cliente Distribución 2016 Banaketa Diputatu Nagusiaren Kabinetea Gabinete Diputado General 1,59% Kultura, Turismo, Gazteria eta Kirolak Cultura, Turismo, Juventud y Deportes 11,26% Gobernantza eta Gizartearekiko Komunikazioa Gobernanza y Comunicación con la Sociedad 5,30% Ekonomia, Sustapena, Landa Ingurunea eta Lurralde Oreka Promoción Económica, Medio Rural y Equilibrio Territorial 3,64% Mugikortasuna eta Lurralde Antolaketa Movilidad Ordenación del Territorio 3,04% Ogasuna eta Finantzak Hacienda y Finanzas 36,66% Bide Azpiegiturak Infraestructuras Viarias 2,46% Gizarte Politika Políticas Sociales 9,93% Ingurumena eta Obra Hidraulikoak Medio Ambiente y Obras Hidráulicas 2,96% Batzar Nagusiak Juntas Generales 1,22% Uliazpi Fundazioa Fundación Uliazpi 1,01% Itten, herriekin lan egiten Itten, herriekin lan egiten 0,08 % Kabia Kabia 0,10 % Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa 0,11% Gipuzkoako Garraioaren Lurralde Agintaritza Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa 0,04 % Gipuzkoako Udalak Ayuntamientos de Gipuzkoa 22,60 % KOSTUA GUZTIRA / TOTAL COSTE 100,00%

8 Bezeroa Cliente Distribución 2015 Banaketa Diputatu Nagusiaren Kabinetea Gabinete Diputado General 1,58% Kultura, Gazteria eta Kirola Cultura, Juventud y Deporte 11,14% Foru Administrazioa eta Funtzio Publikoa Administración Foral y Función Pública 5,23% Berrikuntza, Landa Garapena eta Turismoa Innovación, Desarrollo Rural y Turismo 3,60% Mugikortasuna eta Bide Azpiegiturak Movilidad e Infraestructuras Viarias 3,85% Ogasuna eta Finantzak Hacienda y Finanzas 36,21% Gizarte Politika Política Social 9,81% Ingurumena eta Lurralde Antolaketa Medio Ambiente y Ordenación del Territorio 4,50% Batzar Nagusiak Juntas Generales 1,25% Uliazpi Fundazioa Fundación Uliazpi 1,03% Itten, herriekin lan egiten Itten, herriekin lan egiten 0,09% Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa 0,11% Gipuzkoako Garraioaren Lurralde Agintaritza Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa 0,04% Gipuzkoako Udalak Ayuntamientos de Gipuzkoa 21,56% KOSTUA GUZTIRA / TOTAL COSTE 100,00% Ordenadore nagusiaren zerbitzuen erabilera, egun dauden komunikazio-motak eta instalatuta dagoen parkearen dimentsioa kontuan hartuta banatzen dira kostuak erabiltzaileen artean. La distribución de costes entre los usuarios/as se realiza en función del uso de los servicios de ordenador central, tipos de comunicaciones existentes y dimensión del parque instalado.

9 B/ INFORMATIKA-SOLUZIOAK B/ SOLUCIONES INFORMÁTICAS Idazati honetan urtean bezero bakoitzari eskaini zaion dedikazioa eta 2016rako aurreikuspena biltzen dira, pertsonako ordukopuruan (ordu/pertsona) neurtuta. Se recoge en este apartado la dedicación medida en horas/persona a cada uno de los/as clientes en el año 2015 y la previsión para Bezeroa Cliente Distribución 2016 Banaketa Diputatu Nagusiaren Kabinetea Gabinete Diputado General 1,11% Kultura, Turismo, Gazteria eta Kirolak Cultura, Turismo, Juventud y Deportes 4,59% Gobernantza eta Gizartearekiko Komunikazioa Gobernanza y Comunicación con la Sociedad 15,16% Ekonomia, Sustapena, Landa Ingurunea eta Lurralde Oreka Promoción Económica, Medio Rural y Equilibrio Territorial 2,68% Mugikortasuna eta Lurralde Antolaketa Movilidad Ordenación del Territorio 2,30% Ogasuna eta Finantzak Hacienda y Finanzas 50,53% Bide Azpiegiturak Infraestructuras Viarias 1,91% Gizarte Politika Políticas Sociales 12,02% Ingurumena eta Obra Hidraulikoak Medio Ambiente y Obras Hidráulicas 1,15% Batzar Nagusiak Juntas Generales 0,70% Uliazpi Fundazioa Fundación Uliazpi 0,34% Itten, herriekin lan egiten Itten, herriekin lan egiten 0,03% Kabia Kabia 0,19% Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa 0,00% Gipuzkoako Garraioaren Lurralde Agintaritza Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa 0,03% Gipuzkoako Udalak Ayuntamientos de Gipuzkoa 7,26% KOSTUA GUZTIRA / TOTAL COSTE 100,00%

10 Bezeroa Cliente Distribución 2015 Banaketa Diputatu Nagusiaren Kabinetea Gabinete Diputado General 1,40% Kultura, Gazteria eta Kirola Cultura, Juventud y Deporte 4,75% Foru Administrazioa eta Funtzio Publikoa Administración Foral y Función Pública 11,95% Berrikuntza, Landa Garapena eta Turismoa Innovación, Desarrollo Rural y Turismo 2,77% Mugikortasuna eta Bide Azpiegiturak Movilidad e Infraestructuras Viarias 3,41% Ogasuna eta Finantzak Hacienda y Finanzas 53,43% Gizarte Politika Política Social 12,21% Ingurumena eta Lurralde Antolaketa Medio Ambiente y Ordenación del Territorio 1,52% Batzar Nagusiak Juntas Generales 0,72% Uliazpi Fundazioa Fundación Uliazpi 0,37% Itten, herriekin lan egiten Itten, herriekin lan egiten 0,04% Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa Gipuzkoako Hondakinen Kudeaketa 0,00% Gipuzkoako Garraioaren Lurralde Agintaritza Autoridad Territorial del Transporte de Gipuzkoa 0,03% Gipuzkoako Udalak Ayuntamientos de Gipuzkoa 7,40% KOSTUA GUZTIRA / TOTAL COSTE 100,00% Dagozkien proiektuak hurrenez hurreneko kudeaketa-planetan xehekatuta daude. Los proyectos correspondientes se detallan en los planes de gestión respectivos URTEAN GAUZATUTAKO EKINTZA NAGUSIAK Erakundearen funtzio orokorren barruan, hainbat ekintza orokor azpimarra daitezke: a/ Antolaketa-planteamendu berrian aurrera egin da. 3.- PRINCIPALES REALIZACIONES DURANTE 2015 Dentro de las funciones generales en la compañía se pueden destacar una serie de realizaciones de ámbito general: a/ Se ha avanzado en el nuevo planteamiento organizativo.

11 a1/ Honako aurrerapauso hauek eman dira planean definitutako ildo estrategiko bakoitzean: a1/ Se han realizado los siguientes avances por linea estratégica identificada en el plan: Profesionalak: Izfeko antolaketaren eredu berria zehaztea, Euskarako eta Ingeleseko eskolen antolakuntza, Garapeneko Teknikarien eta Sistemetako/txandakako ustiapeneko teknikarien hautapen prozesua, errelebo kontratuei ekiteko, prestakunta plana eta 2015eko prestakuntza plana burutzea: o Ikastaro teknikoak eta gaitasun ikastaroak: 59 ikastaro eta bertaratutakoak guztira 206 inguru. o Euskarako ikastaroak: bertaratutakoak 48 inguru. o Ingeleseko ikastaroak: bertaratutakoak 10. Komunikazioa/Harremanak: Intranet korporatibo berria, barne-komunikazioko fluxuen azterketa eta hobekuntza, barne-komunikazio kanal berriak zehaztea, udaletakox proiektuan batzorde bertikalak (gardentasuna, informatikariena) martxan jartzea, eta CRM (Sw irekia) bat ezartzea hornitzaileen eta bezeroen kudeaketarako. Kudeaketa kultura berria: Berrikuntza eta zaintza teknologikoko prozesua martxan jartzea. IZFE, bere bezeroekiko aholkulari teknologikoko eginkizunean sakontzen ari da; departamentuetako batzordeak zerbitzu eskaintzentzat eta Zeharkako batzordea (Aldundia) martxan jartzen laguntzea zeharkako proiektuak kudeatzeko. Udaletako proiektua: Konponbide eta aholkularitza eskaintza berria. Aldundiko Berrikuntzako Departamentuko udalentzako laguntzak proiektuaren estrategiarekin bat egin dira. Proiektuen kudeaketa: garapeneko prozesuen kanpo diagnosia egin da, CMMI erreferentzia ereduarekin alderatuz, 2016an gauzatzeko ekintza plan bat lortuz. Horrez gain, SCRUM metodo arinaren inguruko prestakuntza eman da, udaletako arloan proiektu pilotu baten bitartez (Udal errolda) probatzen ari dena. Profesionales: Definición del nuevo modelo organizativo de Izfe, organización de cursos de Euskera e Inglés, proceso de selección para técnicas/os de Desarrollo y de Sistemas / Operación por Turnos para acometer los contratos de relevo, plan de formación y ejecución del plan de formación del 2015: o Cursos técnicos y de habilidades: 59 cursos, con 206 asistentes en total aproximadamente. o Cursos de euskera: 48 asistentes aproximadamente. o Cursos de inglés: 10 asistentes. Comunicación/Interlocución: Nueva intranet corporativa, análisis y optimización de los flujos de comunicación interna, definición de nuevos canales de comunicación interna, puesta en marcha de comités verticales en el proyecto de ayuntamientos (transparencia, informáticos), implantación de un CRM (Sw abierto) para la gestión de proveedores y gestión de clientes. Nueva Cultura de Gestión: Puesta en marcha del proceso de innovación y vigilancia tecnológica, IZFE está profundizando en su rol de asesor tecnológico para los clientes; comisiones departamentales para las ofertas de servicios y apoyo a la puesta en marcha del Comité transversal (Diputación) para gestionar proyectos transversales. Proyecto Ayuntamientos: Nueva oferta de soluciones y asesoramiento. Se han alineado las ayudas del Departamento de Innovación de la Diputación para ayuntamientos con la estrategia del proyecto. Gestión de Proyectos: Se ha realizado un diagnóstico externo de los procesos de desarrollo, confrontándolos con el modelo de referencia CMMI, obteniendo un plan de acción para su ejecución en Además se ha impartido formación en el método ágil SCRUM, que se está experimentando con un proyecto piloto del área municipal (Udal errolda).

12 b/ Jarduerak, Enpresaren Kudeaketa Sistema Integratuaren etengabeko hobekuntzaren barnean urtean eginiko edo hasitako jarduerak finkatu eta osatu dira: b1/ Prozedura, Instrukzio eta Dokumentuak bateratzea. b2/ ISO 9001:2008, ISO ETA OHSAS 18001:2007 arauen ziurtapen bateratua. b3/ Zerbitzuaren Monitorizazio sistema bat ezartzea. b4/ Gipuzkoako Foru Aldundia Segurtasuneko Eskema Nazionalaren betebeharrei egokitzean aurrepausoak. c/ 2015ean zehar gauzatu beharreko inbertsio garrantzitsuenak ezartzea eta martxan jartzea. Ingurune banatuko Backup azpisistema. Mainframe teknologiak egokitzea. Firewall bigarren lerroa. Framework Liferay. JBOSS plataforma. Segurtasun perimetrala. Filenet lizentziak IBM. J2EE Plataforma. Internet domeinuen izenen itzulpen zerbitzariak berritzea. Etenik gabeko elektrizitate elikadurarako sistemen bateriak. Cloud. b/ Actividades enmarcadas dentro de la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión de la empresa. Se han consolidado y completado las actuaciones realizadas o iniciadas en 2014: b1/ Unificación de Procedimientos, Instrucciones y Documentos. b2/ Certificación conjunta de las normas ISO 9001:2008, ISO y OHSAS 18001:2007. b3/ Implantación de un sistema de Monitorización del Servicio. b4/ Avances en la adecuación de la Diputación Foral de Gipuzkoa a los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad. c/ Implantación y puesta en funcionamiento de las inversiones más reseñables a realizar durante Subsistema de Backup entorno distribuido. Adaptación tecnologías de mainframe. Segunda línea firewall. Framework Liferay. Plataforma JBOSS. Seguridad perimetral. Licencias Filenet IBM. Plataforma J2EE. Renovación de Servidores de traducción de nombres de dominios internet. Baterías de los sistemas de alimentación eléctrica ininterrumpida. Cloud. d/ Kudeaketa eta Barne Kontrola. d/ Gestión y Control Interno. e/ Euskara: Eusko Jaurlaritzako Hezkuntza, Hizkuntza Politika eta Kultura Sailak Bikain euskararen kalitate ziurtagiriaren 2015eko kanpo ebaluazioa jasotzeko egindako eskaria onartua, aurretxostena prestatzea eta ziurtagiriaren ebaluatzaileentzako prestakuntza. f/ ZERGA zerga kudeaketako plataforma berriaren lehen fasearen garapena. e/ Euskera: Aceptada por el Departamento de Educación, Política Lingüística y Cultura del Gobierno Vasco la solicitud para optar a la evaluación externa al certificado de calidad en la gestión lingüística Bikain 2015, realización de la documentación previa y formación para evaluadores del certificado. f/ Desarrollo de la primera fase de la nueva plataforma de gestión tributaria ZERGA.

13 3.1 UDALETAKO IKT KONPONBIDEAK 3.1 SOLUCIONES TIC AYUNTA- MIENTOS 1/ Gipuzkoako Udalei IKT zerbitzuak eskaini zaizkie. Udalekin gauzatutako informatikalankidetzarako proiektuan orain arte instalatutako aplikazio-kopurua honako hau da guztira: 1/ Prestación de servicio TIC a los Ayuntamientos Guipuzcoanos. El número total de aplicaciones instaladas hasta la fecha en el proyecto de colaboración informática con Ayuntamientos es el siguiente: - Kontabilitatea eta Diruzaintza Contabilidad y Tesorería Aurrekontuak 19 - Presupuestos 19 - Zerbitzu telematikoak 88 - Servicios telemáticos 88 - Zerga-Erroldak 90 - Padrones Fiscales 90 - Langileriaren Nominak 93 - Nóminas de Personal 93 - Udal-Dirubilketa 99 - Recaudación Municipal 99 - Sarrera/Irteerako Erregistroa 76 - Registro de Entrada/Salida 76 - Biztanleen Udal-Errolda 85 - Padrón Municipal de Habitantes 85 - Isunak 38 - Multas 38 - Espedienteak 34 - Expedientes 34 - Hemendik Eduki kudeaketa 65 - Gestor de contenidos Hemendik 65 2/ Aholkularitza, laguntza teknikoa eta laguntza proiektuak: - Faktura elektronikoa sustatzeko 25/2013 Legean oinarrituta, faktura elektronikoen harreraren ezarpenerako laguntza. - Espedienteen kudeaketaren ezarpenean aholkatzea udal ezberdinetan. 2/ Proyectos de asesoramiento, asistencia técnica y soporte. - Asistencia para la implantación de la recepción de facturas electrónicas en base a la Ley 25/2013 de Impulso de la Factura Electrónica - Asesoramiento en la implantación de gestión de expedientes en distintos ayuntamientos.

14 - Gardentasun Legea. Informazioaren normalizazioarako eta eredu komunak definitzeko aholkularitza eta koordinazioa. - Online Laguntza Informatikoko Zerbitzua, udal zerbitzu telematikoetarako erako prestakuntza programa. Ikastaro hauek: o Kontabilitatea/Sareko. o Nomina. Oinarrizkoa eta aurreratua. - Ley de Transparencia. Asesoramiento y coordinación para la normalización de la información y definición de modelos comunes. - Servicio de Asistencia Informática Online para los servicios telemáticos municipales. - Programa de formación Cursos de: o Contabilidad/Sareko. o Nómina. Básico y avanzado. o Zerga-bilketarako desberdinak. o Gipuzkoa Irekia. o Aurrekontuak prestatzea. modulu o Diferentes módulos de la Recaudación. o Gipuzkoa Irekia. o Elaboración de presupuestos. o Webeko informazioaren erabilgarritasuna eta informazioaren arkitektura. o Liferay atariak: Frameworkaren erabilera, webmaster eta oinarrizko erabiltzaileentzako ikastaroak. o Helbideak normalizatzeko euskarria. o Alkateentzat eta zinegotzientzat prestakuntza. o Usabilidad y arquitectura de la información en la web. o Portales Liferay: Uso del Framework, cursos para webmaster y para usuarios base. o Soporte para la normalización de domicilios. o Formación para alcaldes y concejales. 3/ Garapeneko proiektuak 3/ Proyectos de desarrollo - Zerbitzu telematikoen bertsio berriaren garapena eta ezarpena. - Biztanleen Udal-Erroldarako web aplikazio berrien garapena eta ezarpena. - Udalentzat Framework-a Liferay atari kudeatzailean. Txantiloiak eta web pilotu bat udal batentzat. - Hirugarrenen DB: hiritarraren ikuspegi orokorra. - Udaltzaingoa proiektua. 1.Fasearen eratzea (lanen kudeaketa eta esku-hartzeak). - Desarrollo e implantación de la nueva versión de los servicios telemáticos. - Desarrollo e implantación del Nuevo aplicativo web para Padrón Municipal de Habitantes. - Framework para Ayuntamientos en el gestor de portales Liferay. Plantillas y web Piloto con un ayuntamiento. - BD Terceros: Visión global del ciudadano. - Proyecto Udaltzaingoa. Construcción de la Fase I (Gestión de Tareas e Intervenciones).

15 - Zerga-erroldak eta zerga-bilketak kudeatzeko sistema berria. 1.Fasea: zergaerrolden web interfaze berriaren garapena. - Dokumentu eta espediente elektronikoak. Hainbat urtetarako proiektua. 1. Fasea: proiektua zehaztea. - Garraioaren Lurralde Agintaritzarekin eta Foru Ogasunarekin Elkarreragingarritasuna: Bakarkako erroldaren eta errolda historikoaren kontsulta. - Nuevo sistema para la gestión de Padrones Fiscales y Recaudación. Fase I: Desarrollo de nueva interfaz web de Padrones Fiscales. - Documentos y expedientes electrónicos. Proyecto plurianual. Fase I: Definición del proyecto. - Interoperabilidad con la Autoridad del Transporte y con la Hacienda Foral: Consulta del Padrón Individual y Padrón Histórico. 3.2 ALDUNDIKO IKT KONPONBIDEAK: INFORMATIKA KORPORATIBOA ETA DEPARTAMENTU-MAILAKOA Proiektu Orokorrak Sarbide Elektronikoari buruzko Legeari egokitutako zerbitzuen ezarpena hedatzea. Egoitza elektronikoa hobetzea. Errepositorioa eta espediente elektronikoak artxibatzeko eta digitalizatzeko sistema hedatzea. Prozesuei ziurtagiri eta sinadura elektronikoa gehitzea. Intranetean zerbitzuak pertsonalizatzea. 3.2 SOLUCIONES TIC DIPUTACIÓN: INFORMÁTICA CORPORATIVA Y DEPARTAMENTAL Proyectos Generales Extensión en la implantación de los servicios adaptados a la Ley de Acceso Electrónico. Perfeccionamiento de la Sede electrónica. Extensión del repositorio y sistema de archivo y digitalización de expedientes electrónicos. Incorporación del certificado y firma electrónica a los procesos. Personalización de servicios en la Intranet. Jakinarazpen-elektronikoa erabileraren luzapena. sistemaren Extensión uso del sistema de notificación electrónica. Prozesu korporatibo normalizatuak hedatzea. Extensión de procesos corporativos normalizados. Herritarrekiko kanal berriak garatzea. Desarrollo nuevos canales con el ciudadano/a. Open Source plataformak gehitzea. Informazioa tratatzeko eta eskuratzeko segurtasunaren esparruan aplikatu beharreko teknologiak gehitzea eta etengabe eguneratzea. Gardentasunaren eta datu irekien esparruaren garapena. Gipuzkoa Irekia. Incorporación plataformas Open Source. Incorporación y actualización permanente, de tecnologías a aplicar en el ámbito de la seguridad en el tratamiento y acceso a la información. Desarrollo del ámbito de la Transparencia y los datos abiertos. Gipuzkoa Irekia.

16 Foru Administrazioa Administración Foral 2015 hauteskundeak. Elecciones SELaren egokitzapena. IAS Informazio administratiboaren Sistema. Ordezkaritza. Dirulaguntza-sistema bateratua hedatze eta SELra egokitzea. Kontratazio espedienteak. Konponbide korporatibo bat gehitzea. Larrialdien informazioa. Gobernu Irekia ataria. Identitate kudeaketa. Deszentralizazioa. Foru aginduen eta ebazpenen erregistroa. GGBB. Langileen kudeaketa Adecuación a la LAE. SIA Sistema de Información administrativa. Representación. Extensión sistema común de Subvenciones y adaptación a la LAE. Expedientes de contratación. Incorporación solución corporativa. Información de emergencias. Portal Gobernu Irekia. Gestión de Identidades. Descentralización Registro Ordenes forales y resoluciones. RRHH. Gestión de personal Mugikortasuna Web-orriak. Autobusen kontrola. Baimenak. Gizarte Politika Mendekotasuna-SISAAD Sarbide-Segurtasun baimenak. Balorazioak argitaratzea. Gizartenet Giza-diagnostikoa. Eskaeren normalizazioa eta PMH? Hitzarmena. Espedienteak, izapidetzea eta dokumentazioa. Hasierako fasea. Zentroak baimentzea eta ikuskatzea. Gizarteratze zentroak. Homologazio espedienteak. Foru Erregistroaren ezarpena. Diru-laguntzak. Etxez etxeko laguntza. Arreta. Laguntza produktuak. Mendekotasunaren balorazioak. Aldi baterako egonaldiak. Banakako laguntzak. Desgaitasuna. Etxez etxeko laguntza. Soziosanitarioa. Desgaitasunaren orientazioa zerbitzuka. Osakidetzaren osasun txostena. Programak. Tutoretza. Movilidad Paginas web. Control de autobuses. Autorizaciones. Política Social Dependencia-SISAAD. Permisos de Accesos-Seguridad Publificación de valoraciones. Diagnóstico Social Gizartenet. Normalización de Solicitudes y PMH. Concertación. Expedientes, tramitación y documentación. Fase Inicial. Autorización e inspección de Centros. Centros inserción social. Expedientes de homologación. Implantación Registro Foral. Subvenciones. Asistencia domiciliaria. Atención. Productos de Apoyo. Valoraciones Dependencia. Estancias Temporales. Ayudas Individuales. Discapacidad. SAD. Sociosanitario. Orientación de discapacidad por servicios. Informe de salud de Osakidetza. Programas. Tutelas.

17 Plangintza. Zentroak-Likidazioak. Informazio estatistikoa. Zerbitzuen programak. Autofaktura elektronikoa. Prestazioak. Mendekotasuna. Kotizatu gabeko pentsioak. Diru Sarrerak bermatzeko laguntzak. Hildakoak, ezkontzak, itzultzeak. Balorazio ekonomikoa. Zentroen balorazio ekonomikoa. Gizarteratzea. Laguntza espezializatua. Partehartze psikosoziala. Gizarte larrialdiak. Orientazioaren eta ostatuaren Foru baremoa. Haurtzaroa. Adingabeak, kudeaketa eta prozesuak. Laguntzen dekretu berria. Bide Azpiegiturak SMS plataformaren erabilera. Dietak Arrisku geoteknikoak gehitzea Gipuzkoako Informazio Geoteknikoaren aplikaziora (Lagin eta Zundaketak). Lekuak. Prototipoaren bertsio berria. Kultura Liburutegia. Libreserial. Ondarea. Agiritegiak eta Museoak. 3000Artxiboaren migrazioa. Gordailua. Kirolak eta Kanpo Ekintzak Planificación. Centros-Liquidaciones. Información Estadística. Programas Servicios. Autofactura Electrónica. Prestaciones. Dependencia. Pensiones No Contributivas. Ayuda para garantía de Ingresos. Fallecidos, Matrimonios, Devoluciones. Valoración Económica. Valoración Económica centros. Inserción social. Acompañamiento especializado. Intervención psicosocial. Urgencias sociales. Baremo foral de orientación y alojamiento. Infancia. Menores, gestión y procesos. Nuevo decreto de ayudas. Infraestructuras Viarias Uso plataforma SMS. Dietas Incorporación de riesgos geotécnicos a la aplicación de Información Geotécnica de Gipuzkoa (Catas y Sondeos). Aforos. Prototipo nueva versión. Cultura Biblioteca. Libreserial. Patrimonio. Archivos y Museos. Migración Archivo3000. Gordailua. Deportes y Acción Exterior Gazteria weba. I Fasea. Web Gazteria. Fase I. Aterpetxeak weba. Talentudun eta etorkizunadun kirolarien kudeaketa. Web Aterpetxeak. Gestión de Promesas y talentos deportivos. Ingurumena eta Lurralde Antolaketa Kirol Zerbitzua- Talentu handiko eta etorkizun oparoko kirolarien kudeaketa. Desjabetzeen kudeaketa. Medio Ambiente y Ordenación del Territorio Kirol Zerbitzua- Gestión de Promesas y talentos deportivos. Gestión de expropiaciones.

18 3.3 ALDUNDIKO IKT KONPONBIDEAK: ZERGA-INFORMATIKA ZERGA, zerga kudeaketa plataforma berriaren 1 fasea garatzea Ikuskaritza kudeatzeko sistema integrala. Espediente elektronikoa. Notarioen deklarazio telematikoak. Dokumentuen tratamendu elektronikoa Kontabilitatean. Udalen kudeaketa ekonomikoa. Derrigorrezko fakturazio elektronikoa. Zerga kanpainak. Baliabideen jarraipena. Berri earen ataria. Jakinarazpen elektronikoa. Hedapena. Administrazioen artean partekatutako operazioak. Informazio-trukea iruzurraren aurka. 3.3 SOLUCIONES TIC DIPUTACIÓN: INFORMÁTICA FISCAL Desarrollo 1ª Fase de la nueva plataforma de gestión tributaria ZERGA. Sistema integral de Gestión de la Inspección. Expediente Electrónico. Declaraciones telemáticas Notarios. Tratamiento electrónico de documentos en Contabilidad. Gestión económica de los Ayuntamientos. Facturación electrónica obligatoria. Campañas de impuestos. Seguimiento de recursos. Portal del informador. Notificación electrónica. Extensión. Operaciones compartidas entre administraciones. Intercambios de información en la lucha contra el fraude. Elkarreragingarritasuna. ematea. Zerga-informazioa Interoperabilidad. Suministro de información tributaria. Baliabideen informazio sistema. Kutxa irizpidearen erregimen berezia. Terminal Fiskala. Taxi. Sinadura elektroniko aurreratuan PINa eranstea. 3.4 USTIAPENA, SISTEMAK ETA KOMUNIKAZIOAK Hauteskundeak. BBNNtarako hauteskundeen zenbaketa egiteko beharrezko azpiegitura abian jartzea. Ingurune desberdinetako Kontingentziaprobak: Host, zerbitzariak, biltegiratzea, komunikazioak, etabar. Kontingentzia Eskuliburuak eta dagoen gainontzeko dokumentazioa egiaztatzea eta eguneratzea. Sistema de información de Recursos. Régimen especial de Criterio de Caja. Terminal Fiscal. Taxi. Incorporación de PIN a la firma electrónica avanzada. 3.4 EXPLOTACIÓN, SISTEMAS Y COMUNICACIONES Elecciones. Poner en marcha toda la infraestructura necesaria para realizar el escrutinio de las Elecciones a JJGG. Pruebas de contingencia de los diferentes entornos: Host, servidores, almacenamiento, comunicaciones, etc. Verificar y actualizar los manuales de contingencia y el resto de la documentación existente.

19 Eguneroko operatibaren dokumentazioa, espezifikoa eta kontingentziazkoa, etengabe eguneratzea. Zerga. Zerga plataformarako azpiegitura aztertu, zehaztu, inplementatu eta integratu. Errenta kanpaina. CICS-http-Papyrus inprimatze azpiegituraren egokitzapena Errenta Mekanizatuan erabili ahal izateko. Errenta Kanapainako hainbat zerbitzuren azterketa eta hobekuntzen inplementazioa. Errenta kanpainarako hedapena, euskarria eta laguntza. Hardware eta Software azpiegitura osoaren euskarrirako, bermerako eta mantentze lanetarako kontratuen kudeaketa. z/os eta biltegiratzeen kudeaketa z/os eta oinarri-produktuak Datuen erabilgarritasun handia kudeatzen duen softwarearen migratzea (GDPS 3.11) Actualización continua de la documentación de la operativa diaria, específica y de contingencia. Zerga. Analizar, definir, implementar e integrar la infraestructura para la plataforma Zerga. Campaña de renta. Adaptación de la infraestructura de impresión CICS-http- Papyrus para ser utilizada desde la Renta Mecanizada. Análisis e implementación de mejoras en servicios varios para la Campaña de Renta. Despliegue, soporte y asistencia campaña Renta. Gestión de contratos de soporte, de garantía y mantenimiento de toda la infraestructura Hardware y Software. z/os y Gestión de Almacenamiento z/os y productos base Migrar la herramienta de alta disponibilidad de datos en disco. (GDPS/HS 3.11) Sistemetako partizioan z/os (z/osmf) kudeaketarako interfaze grafikoa instalatzea. z/os zerbitzarietatik backup-erako softwarea ezabatzea (Tivoli Storage Manager). z/os. Orrikatze Fitxategien egokitzapena. Aldaketen monitorizazioa. Garapeneko IPLak eta GDPSak kontrolatze sistemak murriztea, bi hileko batera pasatuz. Sistemetako kontsolak SHARED modutik DISTRIBUTED modura migratzea. zseries zerbitzariak eta erlazionatutako Hardwarea Flash Express (1,4 TB) memoria instalatzea Host-eko 2828-H13-V03 zerbitzari korporatiboan. Kontingentzia kasuetan sistema eragilea berreskuratzen duen programaren proba eta dokumentazioa (IPL Stand-Alone Restore) Eguneroko operatibaren dokumentazioa etengabe eguneratzea Ustiapenerako z/os inguruneetan,. Instalación de la interfaz gráfica de gestión del z/os (z/osmf) en la partición de Sistemas. Eliminación del software de backup de servidores en z/os (Tivoli Storage Manager) z/os. Adecuación de los Ficheros de Paginación. Monitorización de los cambios. Reducción de IPLs en desarrollo y sistemas de control de GDPS, a uno bimenstral. Migración del modo de trabajo de las consolas del sistema (de SHARED a DISTRIBUTED). Servidores zseries y Hardware relacionado Instalación de la memoria Flash Express (1,4 TB) en el servidor Corporativo Host H13-V03 Prueba y documentación del programa que recupera el Sistema Operativo en caso de contingencias. (IPL Stand-Alone Restore) Actualización continua de la documentación en los entornos z/os para Explotación.

20 IBMrekin aldizkako bilerak prestatu eta hauetan parte hartu intzidentziak berrikusteko. Disko, Robotika eta Zerbitzari Korporatiboen mikrokode maila eguneratzea. Biltegiratzearen kudeaketa z/os-en Programen egokitzapena diskoaren edukiera aztertzeko eta kudeatzeko. Zaharkitutatako fitxategiak identifikatzea eta ezabatzea. Azpiegitura IBMren fakturaziorako,roboten kontrolerako (BVIR) eta memoriaren kudeaketaren interfazerako (DSCLI) produktuen bertsio berria instalatzea. Atazak planifikatzeko bertsio berria instalatzea (CONTROL-M for z/os). Zuzendaritzaren ildoan arabera, z/os Aurrekontuarentzat eta Diskoko memoriarako baliabideen kontsumoen prozesuak egokitzea. z/os Azpiegitura. System Automationekin mezu eta prozesuak automatizatzen jarraitu. Netview-ko logak bistaratzeko EASYLOG lanpostuaren intslazioa eta azterketa. Azpisistemak eta Bestelako Produktuak WAS.Garapenean 8.5 bertsioa instalatzeko euskarria. EDITRAN. Ustiapenari euskarria (EDITRAN, PAPYRUS eta Triple DES eta Kode Publikoko Kriptografia). Datu-baseak eta Aplikazioak Azpiegiturak eta metodologia Tresnaren garapena linux zerbitzarietan J2EE baliabideak zabaltzea errazteko. Iturburua, kateak, etab. deskargatzea eta MicroFocusi hornitzea downsizingaren ebaluazioaren barruan aztertzeko. Preparar y participar en reuniones periódicas con IBM para revisar incidencias. Actualizar el nivel de microcódigo de Discos, Robotica y Servidores Corporativos. Gestión de Almacenamiento en z/os Adecuación de programas para análisis y gestión del espacio en disco. Identificación y borrado de ficheros obsoletos. Infraestructura Instalación nueva versión de productos para facturación de IBM, control de Robots (BVIR) e interfaz de gestión de almacenamiento (DSCLI). Instalacion de nueva versión del planificador de tareas (CONTROL-M for z/os). Adecuar los procesos de consumos de recursos para Presupuestos z/os y Almacenamiento en Disco según las directrices de la dirección. Continuar automatizando mensajes y procesos con el System Automation. Instalación y análisis en puesto de trabajo de nuevo software para visualización de logs del producto netview (EASYLOG). Subsistemas y Otros Productos WAS. Soporte para la instalación de la versión 8.5 en desarrollo. EDITRAN. Soporte a Explotación (EDITRAN, PAPYRUS Y Criptografía Triple DES y de Clave Pública). Bases de Datos y Aplicaciones Infraestructuras y metodología Desarrollo de herramienta para facilitar el despliegue de recursos J2EE en servidores linux. Descargar y suministrar a MicroFocus código de fuentes, cadenas, etc. para su análisis dentro de las tareas de evaluación del downsizing.

21 VSAM fitxategien migrazioa DB2 tauletara. Cics programak VSAM fitxategietara sarbidea duten kateak identifikatzea. Downsizinga ebaluatzeko zereginen artean, erabiltzen ez diren Cics baliabideak identifikatzea ezabatzeko. Kontsumoen azpiegituraren bilakaera. Java kodearen biltegi zentralizaturako plataformaren bilakaera eta kalitatea bermatzea software askepean. J2EE azpiegituraren bilakaera programatutako zerbitzuen etenaldiak murrizteko. Produkzioaren aurretiko ingurunea sortzeko ebaluazioa. Subversion-ean Java iturrien biltegia administratzea eta mantentzea. Migración de ficheros VSAM a tablas DB2. Identificar programas Cics y cadenas que acceden a ficheros VSAM. Identificar recursos Cics no utilizados para borrarlos, dentro de las tareas de evaluación del downsizing. Evolución de la infraestructura de consumos. Evolucion de la plataforma para repositorio centralizado de código java y aseguramiento de calidad bajo software libre. Evolucion de la infraestructura J2EE para minimizar las interrupciones de servicio programadas. Evaluación de la creación de un entorno de preproducción. Administración y mantenimiento del repositorio de fuentes Java en Subversion. Produktuak eta tresnak EDITRAN. Fitxategiak igorri eta jaso ondorengo jakinarazpen automatikoko sistema gehitzea. Quick3270. Personal Communications emuladorea Quick3270era migratzeko euskarria eta mantentzea. J2EEren monitorizazioa. Aukera desberdinen ebaluazioa eta proba. ActiveMQaren ikerketa mezularitza korporatiboko ilare kudeaketan. Datu-baseak Taulen estatistiken aldizkako lorpena automatizatzea etekina hobetzeko. Alerten asteroko prozesu bat ezartzea, tamainan edota hazkundean atalaseak gainditzen dituen taulak identifikatzeko. Downsizingaren ebauazioaren barruan aktibo ez daudela antzeman diren aplikazioen Datu Baseak ezabatzea. Aplikazio-zerbitzariak Websphere Application Server v8.5.5-era migratzea hastea. WebSphere Portal Server 8.5-era migrazioaren ebaluazioa. Productos y herramientas EDITRAN. Incorporar un sistema de notificación automático tras emisión y recepción de ficheros. Quick3270. Soporte y mantenimiento en la migración del emulador Personal Communications al Quick3270. Monitorización J2EE. Evaluación y prueba de distintas alternativas. Estudio de ActiveMQ como gestor de colas de mensajeria corporativo. Bases de Datos Automatizar la obtención periódica de estadísticas de tablas para mejorar el rendimiento. Implantación de un proceso semanal de alerta para identificar tablas que superan umbrales en tamaño y/o crecimiento Eliminar Bases de Datos de aplicaciones que se han detectado como no activas dentro de las tareas de evaluación del downsizing. Servidores de Aplicaciones Comienzo de migración a Websphere Application Server v8.5.5 Evaluación de migración a WebSphere Portal Server 8.5

22 Liferay-en instalazioa bere Enterprise bertsioan. Liferay Community-n GA2tik GA4rako mantentzea ezartzea. Komunikazioak Etengabeko urruneko egoitza berriak WAN sarean sartzea, eskaeren arabera (Irurako liburutegia, Lezoko Musika Eskola, Lezoko Brigada, Urola Erdiko Mankomunitatea, Saiaz Mankomunitatea). SARA sarea (Intranet Administratiboa) eta JASO sarea (Eusko Jaurlaritzarena) erabiliz zerbitzu berrietara sarbidea prestatzea. Domeinuen kudeaketa. Segurtasun primetralaren eta VPNaren (sare pribatu birtuala) kudeaketa. Sare korporatiboko egoitzetan, IPan oinarritutako ahotsaren hedapenean parte hartzea. Errotaburukoa ezik, Ogasuneko zerga bulegoetako sare-elektronika (switchak) berritzea. 105 WAN egoitza, Euskaltelen 30M/3M modemkablera migratzea. 60 WAN egoitza baino gehiago, Euskaltelen ADSL-IPra migratzea. FTTH linea berriak (Orexa, Uliazpi) WAN sarean sortzea. Legazpia eta Zumaiako udalen komunikazioak birmoldatzea, konektatuta egotetik berezko Interneta izatera pasa direlako. Interneteko F5 IP Orekatzaileen kudeaketa. Wifiaren kudeaketa zenbait lekutan (Jauregiko Prentsa gela eta ohorezko solairua, Gordailua). KABIA egoitzako, TEAFko eta Anoeta kirol federazioaren komunikazio eta konektibitate arloan beharrezko ekintzak. Instalacion de Liferay en su versión Enterprise. Aplicar mantenimiento de GA2 a GA4 en Liferay Community. Comunicaciones Progresiva integración de sedes remotas adicionales en red WAN, según demanda (Biblioteca Irura, Lezoko Musika Eskola, Lezoko Brigada, Urola Erdiko Mankomunitatea, Saiaz Mankomunitatea). Configuración de nuevos servicios a acceder vía red SARA (Intranet Administrativa) y red JASO (Gobierno Vasco). Gestión de dominios. Gestión de seguridad perimetral y VPN (Red privada virtual). Participación en la extensión de Voz sobre IP en sedes de la red corporativa. Renovación de electrónica de red (switches) en las oficinas tributarias de Hacienda, fuera de Errotaburu. Migración de 105 sedes WAN a modemcable 30M/3M de Euskaltel. Migración de más de 60 sedes WAN a ADSL-IP de Euskaltel. Integración de nueva líneas FTTH en WAN (Orexa, Uliazpi). Remodelación comunicaciones ayuntamientos Legazpia, Zumaia, por paso a situación de conectividad a Internet propia. Gestión de Balanceadores IP F5 de Internet. Gestión de Wifi en varios espacios (sala de prensa y planta de honor en Placi Diputación, Gordailua). Acciones necesarias en el ámbito de conectividad y comunicaciones de KABIA, TEAF y sede de federaciones deportivas en Anoeta.