Programas de formación de usuarios en instituciones de educación superior en México

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Trinidad Maldonado Quintana
hace 5 años
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1 Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios 23-27, Ciudad del Carmen, México Programas de formación de usuarios en instituciones de educación superior en México Dra. Guadalupe Vega Cuerpo Académico Bibliotecas, Información y Sociedad

2 Antecedentes El estudio surge en el marco de las acciones que han realizado Verónica Lara de la Red de Bibliotecas de la Región Sur Sureste [REBIES], así como de Micaela Chávez y Juan Ángel Vázquez como presidentes de la Comisión de Educación del CONPAB (2008 y respectivamente). Se incluye información proporcionada por Adacelia López y Julio Ramírez miembro de la Comisión de Formación de Usuarios del Consejo Asesor de Recursos de Información [CARI].

3 Objetivos Reseñar los principales resultados obtenidos en un cuestionario para conocer la situación de los programas de formación de usuarios de las IES mexicanas. Identificar los lineamientos generales. Delinear los objetivos de un plan nacional de formación de usuarios.

4 Parte I Diagnóstico

Quiénes participaron? Se analizó la información de 47 bibliotecas de instituciones de educación superior o de centros de investigación en todo el país.

5 Quiénes participaron? Se analizó la información de 47 bibliotecas de instituciones de educación superior o de centros de investigación en todo el país. Las bibliotecas que contestaron pertenecen a 18 instituciones que representan el 43% de los integrantes del CONPAB. Entre ellas dos redes de bibliotecas: UASLP ( 7 bibliotecas) y UADY (6 bibliotecas) Siete Bibliotecas de Educación Superior que participan en la Red Sur Sureste. Cuatro bibliotecas pertenecientes al Consorcio Universitario de Intertet 2.

6 Distribución geográfica de las instituciones participantes

7 No hay información de los siguientes estados: Baja California, Baja California Sur, Coahuila, Sonora, Sinaloa, Oaxaca, Guerrero, Zacatecas, Durango, Guanajuato, Estado de México, Morelos, Tlaxcala, Puebla y Colima.

8 Instrumento

Diseño Propuesta de cuestionario de Rendón, Naranjo y Giraldo[1] (2007); Propuesta de Cortés[2] (2008), Cuestionario del Modelo TUNE [3] y en la adaptación

9 Diseño Propuesta de cuestionario de Rendón, Naranjo y Giraldo[1] (2007); Propuesta de Cortés[2] (2008), Cuestionario del Modelo TUNE [3] y en la adaptación que hizo la Comisión de Formación de Usuarios del CARI[4] (2009). El diseño y la revisión del cuestionario fue realizada por Guadalupe Vega y Verónica Lara

10 Estructura 20 preguntas, cerradas y de respuesta múltiple, divididas en los siguientes apartados: Información general Elementos para la planeación del programa (tipos de programas, usuarios a los que esta dirigido, etc.) Marcos para el diseño de programas (modelos teóricos, educativos y normas) Actualización del personal

11 Resultados

12 Información general 37 bibliotecas cuentan con programas de formación de usuarios. 25 dijeron que había un responsable 12 cuentan con un documento escrito

13 Título del programa Formación de usuarios (21) Instrucción de usuarios (5) Competencias en información (2) Desarrollo de habilidades informativas (1) Inducción a los usuarios (4) Alfabetización informacional (1) Cultura de la información (1) Curso de Investigación Documental (1) Orientación a usuarios (1)

14 Propósitos

15 Estudios previos 11 instituciones indicaron que se realizaban estudios previos a la aplicación del programa. Los estudios que realizan son: necesidades de información (3); análisis de la currícula (3); evaluaciones por parte de los usuarios (2); análisis FODA (1) y estudio diagnóstico (2); Dos instituciones no respondieron que tipo de estudio realizaban.

16 Modalidades de programa

17 Tipos de usuarios atendidos

18 Número de usuarios potenciales

19 Cuánto duran? Los que duran menos (1 a 2 horas) visitas guiadas (17 casos); algunos de los cursos de inducción (11 casos); el servicio de instrucción (9 casos) y los talleres a solicitud (11 casos). Los que duran más (20 horas) materias que eran obligatorias (3 casos); parte de una materia (2 casos); talleres a solicitud (2 casos); cursos a los alumnos de nuevo ingreso (3 casos).

20 Evaluación Ocho instituciones del CONPAB respondieron que la realizan de manera permanente y tres esporádicamente.

23 Marcos para el diseño de programas

Modelos de comportamiento informativo usados Hubo siete respuestas Cuatro no especificaron qué modelo usaban; Uno usa el Modelo de las Seis Grandes Habilidades

24 Modelos de comportamiento informativo usados Hubo siete respuestas Cuatro no especificaron qué modelo usaban; Uno usa el Modelo de las Seis Grandes Habilidades (Six Big Skills); Uno usa el de las inteligencias múltiples. Uno usa un modelo propio basado en la adaptación de Six Big Skills e Information Seeeking Process.

Normas Se obtuvieron doce respuestas tres no especificaron a qué normas se referían; seis respondieron que usaban las normas de la ACRL; tres las

25 Normas Se obtuvieron doce respuestas tres no especificaron a qué normas se referían; seis respondieron que usaban las normas de la ACRL; tres las normas acordadas en CI-DHI-UACJ Además de ello otras bibliotecas dijeron usar, manuales de calidad o de organización interna, así como la norma ISO

26 Modelo pedagógico utilizado Hubo 16 respuestas, de estas: Ocho señalaron que su modelo era constructivista, Cinco que era basado en competencias, Tres manifestaron que su modelo era conductivista.

27 Estrategias de aprendizaje

28 Temas principales

29 El personal

32 Tiempo para la preparación Se obtuvieron 17 respuestas: En tres casos dedicaban una hora. En trece casos dedican entre cinco y diez horas. Un caso dedica más de 20 horas.

33 Métodos de evaluación 17 Diseño instruccional 11 Estrategias de aprendizaje 9 Evaluación del aprendizaje 8 Recursos de información 6 Trabajo grupal 6 Fomento a la lectura 5 Web Marketing 2 Actitud para la formación de usuarios 2 Aprendizaje con tecnologías 2 Formación de formadores 2 Comunicación efectiva 1 Redacción y oratoria 1 Desarrollo de programas académicos 1 Fundamentos teóricos y metodológicos 1 Aplicación de normas y estándares 1 Formación docente 1 Diseño de cursos basados en competencias 1

34 II. Lineamientos generales

35 1. El programa El programa debe tener un responsable y un documento de planeación que incluya: La vinculación explícita con los documentos normativos de la IE, modelos educativos, teóricos y las normas. Objetivos de aprendizaje claros y viables.

36 2. Población meta Explicitar y diferenciar los contenidos de los programas considerando a quien van dirigidos: profesores, alumnos, becarios, tesistas, auxiliares, administrativos y usuarios externos. Considerar el número de usuarios a los que esta dirigido el programa y estimar la cantidad recomendada de docentes que se necesitarán para impartir dicho programa.

3. Modalidades del programa Integrar diferentes modalidades de programa: Cursos integrados a la curricula o asociados a una materia de la curricula.

37 3. Modalidades del programa Integrar diferentes modalidades de programa: Cursos integrados a la curricula o asociados a una materia de la curricula. Cursos y talleres a los alumnos de nuevo ingreso o a solicitud. Sesiones de inducción a los servicios de información. Instrucción sobre los recursos de información. Orientación y visitas guiadas. Dependiendo de la modalidad, establecer la duración de cada uno de los programas y la frecuencia con la que se impartirán.

38 4. Modelo educativo Establecer un programa centrado en el usuario dirigido a fortalecer su autonomía del usuario y sus competencias, no como un fin en si mismo si no dirigido a apoyar la formación en profesional y de investigación del usuario. Incluye instrucción sobre los servicios y recursos de la biblioteca. Contempla la difusión y la orientación sobre los servicios o recursos de información

39 5. Nivel de consolidación del programa 6. Contenidos del programa 7. Comportamiento del usuario

40 8. Evaluación La evaluación del programa es continua, sistemática y aporta información para la toma de decisiones y para la mejora continua. Incluye la evaluación inicial de los alumnos, de seguimiento y final. La evaluación es integral e incluye la evaluación del aprendizaje, del profesor y del programa en su totalidad. Se utilizan una gran variedad de instrumentos.

9. Personal El personal es un profesional de la información con formación y actitud positiva hacia la docencia. Se auxilia de otros profesionales para impartir la docencia.

41 9. Personal El personal es un profesional de la información con formación y actitud positiva hacia la docencia. Se auxilia de otros profesionales para impartir la docencia. El diseño, planeación, implementación y evaluación del programa corre a cargo de bibliotecarios o profesionales de la información quienes se auxilian de los docentes, pedagogos o psicólogos educativos, ingenieros, etc.

42 Parte III Objetivos a corto, mediano y largo plazo

Aspectos críticos de la evaluación de la ALFIN (Ragains y Zahua, 2009) Construir una presencia de los programas en la institución en alianza con los docentes, los planeadores del curriculum, y con

43 Aspectos críticos de la evaluación de la ALFIN (Ragains y Zahua, 2009) Construir una presencia de los programas en la institución en alianza con los docentes, los planeadores del curriculum, y con los grupos académicos. Identificar las competencias básicas y diferenciarlas por niveles. Conducir la construcción de pruebas estandarizadas. Obtener evidencia que demuestre lo que los alumnos han aprendido en los programas. Identificar que se han apropiado del aprendizaje y si hay transferencia de habilidades.

44 Mediano plazo Consolidar la red interinstitucional de ALFIN Investigar el impacto de los programas en las IES. Diseñar indicadores de valoración del aprendizaje. Establecer un sistema de información que incluya

Corto plazo Formar una red interistitucional de ALFIN Actualizar los datos del estudio diagnóstico Establecer un programa de formación de formadores

45 Corto plazo Formar una red interistitucional de ALFIN Actualizar los datos del estudio diagnóstico Establecer un programa de formación de formadores Determinar responsabilidades Definir necesidades Diseñar objetivos de aprendizaje Diseñar contenidos y actividades Evaluar el aprendizaje *Curso de Evaluación-AMBAC

46 Largo plazo Mantener la red interistitucional de ALFIN Integrar la función docente y de tutoría del bibliotecario como parte de la docencia e investigación en las IES Establecer la normatividad y las directrices Acreditar profesionales y programas

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