POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO DE LOS PLANES ILIMITADOS DE LARGA DISTANCIA 7SL

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1 POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO DE LOS PLANES ILIMITADOS DE LARGA DISTANCIA 7SL PLANES 7SL Y CANTIDAD POR CLIENTE Los planes de la oferta 7SL para empresas son: Micros: Pequeñas: Medianas: En la tabla que se presenta a continuación se encuentra la cantidad máxima y mínima de planes de la oferta 7SL permitidos por cliente y por segmento: Segmento Cantidad máximo de planes permitidos por clientes Cantidad mínima de planes permitidos por clientes Planes que se pueden ofrecer POLÍTICAS DE USO DE LOS PLANES 7SL Micros Pequeñas Medianas o Medianas Solamente puede aprovisionarse un plan de 7SL por línea telefónica. Estos planes no aplican para clientes de: o Reventa, Se entiende como la conformación de locales comerciales que ofrecen el servicio de llamadas telefónicas (locales y de larga distancia), Internet, recarga de teléfonos móviles, envío y recepción de fax y venta de tarjetas prepago.

2 o Call Center o clientes que incluyan dentro de su operación cualquier actividad de telemercadeo (generación de llamadas masivas), por ejemplo: oficinas de cobranzas, ventas, áreas de servicio al cliente, agencias de investigación de mercado y otras actividades relacionadas, entre otros. El cliente será visitado por uno de nuestros asesores comerciales en el predio dónde se activarán los planes de 7SL con el fin de verificar que se cumplan las condiciones anteriormente descritas. El cliente debe firmar todos los formatos y anexar todos los documentos solicitados por el asesor comercial para la venta de los planes 7SL. Estos planes solo se pueden activar sobre líneas telefónicas básicas, no aplica para RDSI PRI, RDSI BRI, E1 o PBX. Los planes de 7SL sólo se pueden activar en líneas ubicadas en las ciudades principales (ver tabla de ciudades principales). El valor del plan de 7SL únicamente contempla llamadas ilimitadas de larga distancia nacional. Las llamadas de larga distancia internacional a fijos o móviles se cobrarán por fuera del valor del plan a las tarifas establecidas. El valor del plan de 7SL NO incluye las llamadas dirigidas hacia los servicios que se describen a continuación, todas las llamadas que el cliente realice a alguna de estas tipologías se cobrarán por fuera del plan de 7SL y a las tarifas vigentes: SERVICIO DE TELEFONÍA PÚBLICA BÁSICA CONMUTADA LOCAL o TPBCL: Es el servicio de TPBC uno de cuyos objetos es la transmisión conmutada de voz a través de la RTPC con acceso generalizado al público, en un mismo municipio. SERVICIO DE TELEFONÍA PÚBLICA BÁSICA CONMUTADA LOCAL EXTENDIDA o TPBCLE: Es el servicio de TPBC prestado por un mismo operador a usuarios de un área geográfica continua conformada por municipios adyacentes, siempre y cuando ésta no supere el ámbito de un mismo Departamento. SERVICIO DE TELEFONÍA PÚBLICA BÁSICA CONMUTADA LOCAL MÓVIL RURAL o TMR: Es la actividad complementaria del servicio de TPBCL que permite la comunicación a usuarios ubicados fuera de la cabecera municipal, o en un municipio con población total menor a habitantes de acuerdo con el censo realizado en 1993, o en un corregimiento departamental, con cualquier usuario ubicado dentro del mismo municipio. SERVICIO DE ACCESO A INTERNET o ACCESO A INTERNET: Acceso físico que incluye todas las funcionalidades y conexiones nacionales y/o internacionales necesarias para permitir al USUARIO establecer comunicación con un nodo de Internet, entendido este último como un punto TIER-1 o un punto de acceso nacional NAP. SERVICIO DE TELEFONÍA VOZIP DE ETB o TELEFONÍA VOZIP o VOIP: Servicio de Voz de ETB que utiliza el protocolo IP [Internet Protocol] para realizar comunicaciones a través de la Red de Datos ó Internet.

3 SERVICIOS HACIA REDES MOVILES, TRUNKING NACIONALES Y COMPARTEL. El cliente puede elegir un número telefónico internacional frecuente para ser su preferido y de esta forma obtener una tarifa especial. Las llamadas realizadas a este teléfono preferido internacional NO están incluidas dentro del cupo, esto significa que se facturan fuera del cupo. En el cuadro siguiente se presentan las condiciones de utilización de cada uno de los planes de 7SL respecto a tráfico en minutos nacionales y/o cantidad de teléfonos marcados en un mes. En el momento en que el cliente sobrepase alguno de estos límites (o los dos), ETB podrá realizar visitas físicas de inspección en los predios donde se encuentren activos los planes de 7SL y se reservará el derecho de cancelación de los mismos en el momento que se identifiquen prácticas de fraude o mal uso del servicio. Plan Minutos Nacionales por mes >=350 >= >=450 >= >=550 >=50 Número de teléfonos de destino nacional Se considerará fraude o mal uso del servicio, el incumplimiento de las condiciones descritas anteriormente o si el servicio se emplea para terminación ilegal de tráfico o alguna práctica restrictiva por la regulación que esté vigente. En el caso que ETB determine que el cliente esta realizando un uso indebido del servicio de larga distancia a través de los planes de 7SL, ETB se reserva el derecho de realizar la cancelación inmediata de los planes sobre los cuales se están incumpliendo las condiciones descritas anteriormente o la cancelación de todos los planes activos que tenga el cliente. De igual forma, se realizará el cobro de todos los minutos adicionales que se presenten en el tráfico de LD Nacional, según los máximos permitidos por plan indicados en la tabla anterior, a las tarifas plenas vigentes (ver tabla tarifas plenas).

4 Tipos de Planes Tarifas Plenas Planes Tarifas Plenas 0 Tarifa Bandas Nacionales Nacional Banda 0 221,49 G1 NACIONAL Banda 0 BOG - G2 NACIONAL Banda Nacional Celular ,43 G3 NACIONAL Banda 0 (lineas 01800) - G1 HACIA BOGOTÁ Tarifas sin IVA 0 Tarifa Tarifas Internacionales Grupo A Nacional Tarifas Internacionales Grupo B BANDA AFRICA 3.652,59 ## BANDA AFRICA BANDA ALEMANIA BANDA ALEMANIA CELULAR BANDA ASIA BANDA CARIBE BANDA CENTRO AMERICA BANDA COSTARICA BANDA COSTARICA CELULAR BANDA REPUBLICA DOMINICANA BANDA CUBA ## BANDA ALEMANIA ## BANDA ALEMANIA CELULAR ## BANDA ASIA 2.932,60 ## BANDA CARIBE ## BANDA CENTRO AMERICA ## BANDA COSTARICA ## BANDA COSTARICA CELULAR ## BANDA REPUBLICA DOMINICANA 4.636,03 ## BANDA CUBA Tarifa Nacional 615,74 615,74 615,74 615,74 Tarifa Nacional 3.652, , ,03

5 BANDA ESPANA CELULAR BANDA EUROPA BANDA EUROPA BASICA BANDA EUROPA BASICA ESPANA BANDA FRANCIA BANDA FRANCIA CELULAR BANDA ITALIA BANDA ITALIA CELULAR BANDA MEXICO BANDA NO CONTINENTAL BANDA NORTEAMERICA BANDA NORTEAMERICA CANADA BANDA OCEANIA BANDA PACIFICO BANDA AUSTRALIA BANDA AUSTRALIA CELULAR BANDA PACTO ANDINO BANDA PERU BANDA PERU CELULAR BANDA ECUADOR ## BANDA ESPANA CELULAR 2.932,60 ## BANDA EUROPA ## BANDA EUROPA BASICA ## BANDA EUROPA BASICA ESPANA ## BANDA FRANCIA ## BANDA FRANCIA CELULAR ## BANDA ITALIA ## BANDA ITALIA CELULAR ## BANDA MEXICO 3.652,59 ## BANDA NO CONTINENTAL 2.190,54 ## BANDA NORTEAMERICA 2.190,54 ## BANDA NORTEAMERICA CANADA ## BANDA OCEANIA ## BANDA PACIFICO ## BANDA AUSTRALIA ## BANDA AUSTRALIA CELULAR ## BANDA PACTO ANDINO ## BANDA PERU ## BANDA PERU CELULAR ## BANDA ECUADOR 2.932, , , ,54

6 BANDA ECUADOR CELULAR BANDA BRASIL BANDA BRASIL CELULAR BANDA PANAMA BANDA PANAMA CELULAR BANDA REINO UNIDO BANDA REINO UNIDO CELULAR BANDA SATELITES BANDA SUR AMERICA 1 BANDA ARGENTINA BANDA ARGENTINA CELULAR BANDA CHILE BANDA CHILE CELULAR BANDA SUR AMERICA 2 BANDA VENEZUELA BANDA VENEZUELA CELULAR BANDA ARABIA SAUDITA BANDA BAHAMAS BANDA EMIRATOS ARABES BANDA ISRAEL ## BANDA ECUADOR CELULAR ## BANDA BRASIL ## BANDA BRASIL CELULAR ## BANDA PANAMA ## BANDA PANAMA CELULAR ## BANDA REINO UNIDO ## BANDA REINO UNIDO CELULAR ,08 ## BANDA SATELITES ## BANDA SUR AMERICA 1 ## BANDA ARGENTINA ## BANDA ARGENTINA CELULAR ## BANDA CHILE ## BANDA CHILE CELULAR 2.716,94 ## BANDA SUR AMERICA ,05 ## BANDA VENEZUELA 1.732,05 ## BANDA VENEZUELA CELULAR ## BANDA ARABIA SAUDITA ## BANDA BAHAMAS ## BANDA EMIRATOS ARABES ## BANDA ISRAEL , , , ,05

7 BANDA ISRAEL CELULAR BANDA JAMAICA BANDA LIBANO BANDA LIBANO CELULAR BANDA NORUEGA BANDA NORUEGA CELULAR BANDA REPUBLICA ARABE YEMEN BANDA SUIZA BANDA SUIZA CELULAR ## BANDA ISRAEL CELULAR 2.932,60 ## BANDA JAMAICA ## BANDA LIBANO ## BANDA LIBANO CELULAR ## BANDA NORUEGA ## BANDA NORUEGA CELULAR ## BANDA REPUBLICA ARABE YEMEN ## BANDA SUIZA ## BANDA SUIZA CELULAR 2.932,60 G1 Tráfico entre Bogotá y ciudades sin cargo de transporte G2 Tráfico entre ciudades sin cargo de transporte G3 Tráfico que tiene por lo menos en el origen y/o en el destino ciudades con cargo de transporte GA GB Tráfico desde Bogotá y ciudades sin cargo de transporte Tráfico desde ciudades con cargo de transporte

8 Departamento Ciudad Departamento Ciudad AMAZONAS LETICIA ANTIOQUIA BARBOSA CORDOBA MONTERIA ANTIOQUIA BELLO CUNDINAMARCA CHIA ANTIOQUIA CALDAS CUNDINAMARCA COTA ANTIOQUIA COPACABANA CUNDINAMARCA LA CALERA ANTIOQUIA EL CARMEN DE VIBORAL CUNDINAMARCA MOSQUERA ANTIOQUIA EL SANTUARIO HUILA NEIVA ANTIOQUIA ENVIGADO LA GUAJIRA MAICAO ANTIOQUIA GIRARDOTA LA GUAJIRA RIOHACHA ANTIOQUIA GUARNE MAGDALENA SANTA MARTA ANTIOQUIA ITAGUI META VILLAVICENCIO ANTIOQUIA LA CEJA NARIÑO PASTO ANTIOQUIA LA ESTRELLA NORTE DE SANTANDER CÚCUTA ANTIOQUIA LA UNIÓN NORTE DE SANTANDER VILLA DEL ROSARIO ANTIOQUIA MARINILLA PUTUMAYO MOCOA ANTIOQUIA MEDELLIN QUINDIO ARMENIA ANTIOQUIA RETIRO QUINDIO CALARCA ANTIOQUIA RIONEGRO RISARALDA DOSQUEBRADAS ANTIOQUIA SABANETA RISARALDA LA VIRGINIA ATLANTICO BARRANQUILLA RISARALDA PEREIRA ATLANTICO GALAPA SAN ANDRES SAN ANDRES ATLANTICO MALAMBO SANTANDER BUCARAMANGA ATLANTICO PUERTO COLOMBIA SANTANDER FLORIDABLANCA ATLANTICO SOLEDAD SANTANDER GIRÓN BOGOTA, D. C. BOGOTA, D.C. SANTANDER PALMAR BOLIVAR CARTAGENA SANTANDER PIEDECUESTA BOYACA TUNJA TOLIMA IBAGUE CALDAS MANIZALES VALLE DEL CAUCA CALI CASANARE YOPAL VALLE DEL CAUCA JAMUNDI CAUCA POPAYAN VALLE DEL CAUCA YUMBO CHOCO QUIBDÓ VALLE DEL CAUCA TULUA