Mantenimiento y reparación de un PC en red (5ª edición)

Transcripción

1 Los componentes físicos 1. Introducción La placa base El factor de forma Los componentes El procesador Los diferentes tipos de soporte Frecuencia y ancho de bus La memoria RAM Los tipos de memoria Instalación de los módulos de memoria Gestión de 4 GB de memoria en un sistema de 32 bits El almacenamiento de datos Los discos duros Los discos ATA o IDE Los discos SATA (Serial ATA) Las utilidades de los discos Los discos SSD (Solid-State Drive) El almacenamiento óptico CD DVD Blu-ray Lector CD/DVD/BD Limpieza de la superficie de un disco Los dispositivos de entrada y salida Los tipos de conector Los tipos de bus 40 1/15

2 7. La BIOS Entrar en el setup de la BIOS Configuración del setup de la BIOS Restaurar los ajustes predeterminados Configuración de la secuencia de arranque Configuración del puerto USB Administración de los dispositivos integrados Desactivación del control de errores Desactivar la protección del antivirus Activar la virtualización Actualizar la versión de la BIOS La UEFI Los problemas físicos Montaje de un ordenador Interpretación de los códigos POST Resolución de problemas físicos Detección de un problema en la placa base Algunos problemas comunes 56 Instalación del sistema operativo 1. Introducción a la instalación del sistema operativo Las diferentes ediciones de Windows Instalación de Windows Prerrequisitos Instalación estándar Creación del soporte portátil Proceso 68 2/15

3 3.3 Instalación de Windows 10 en un disco virgen Actualizar a Windows 10 desde Windows Activación del sistema Administrar su licencia Windows Resolución de un problema de instalación No se reconoce mi DVD-ROM Resolución de un problema de error STOP Windows no encuentra ningún volumen del sistema de acuerdo con los criterios de instalación "Windows cannot be installed to this disk. The selected disk is of the GPT partition style" Transferencia de un disco de sistema a otro equipo Gestión del Multi-Boot El procedimiento de inicio de Windows Multi-Boot Windows XP y Windows Instalación de Windows 10 en Dual-Boot con Windows Utilizar el comando bcdedit Utilización del comando Bootrec.exe Eliminar un disco que forma parte de un sistema en Dual-Boot con Windows XP y Windows Gestión de las particiones en Windows Utilización del modo de interfaz gráfica Diskpart Diskpart et disques virtuels Herramienta de conversión mbr2gpt Virtualización con Windows Instalación y utilización de Hyper-V Problemas que puede encontrar en la virtualización 108 3/15

4 Presentación y manipulaciones básicas 1. Novedades Interfaz de usuario Interfaz y personalización Los escritorios virtuales y las aplicaciones Los menús El explorador de archivos Modificar la extensión de un archivo Buscar archivos Edge 124 Las herramientas del sistema 1. Introducción a las herramientas del sistema El Símbolo del sistema Ejecutar el Símbolo del sistema Utilizar el Símbolo del sistema Utilizar las variables de entorno PowerShell Ejecución de PowerShell Utilización de los cmdlets estándares Windows Remote Management (WinRM) Ejemplos de comandos para solucionar problemas con PowerShell 142 4/15

5 4. La base de datos del Registro Ejecutar el Registro Actualizar el Registro Los valores y la información del valor Estructura del Registro Los archivos de subárbol Manipular el registro Modificar los valores Buscar en el Registro Importar o exportar una clave Reparar un servicio utilizando las herramientas WinRE Los registros de eventos Administrar y utilizar los registros de eventos Filtrar los eventos de tipo error Diagnosticar los errores de arranque de servicio El administrador de tareas Presentación Gestión avanzada de los procesos El monitor de recursos Las herramientas Sysinternals 169 Seguridad y gestión de la autentificación 1. Los permisos NTFS Los SID de usuarios Las listas de control de acceso Tomar posesión de un objeto Utilizar los permisos NTFS 178 5/15

6 1.5 Tomar posesión de un directorio Modificar las listas de control de acceso Utilizar icacls Las cuentas de usuario Funcionamiento de los perfiles de usuario Los grupos predefinidos Las entidades de seguridad integradas Los grupos de usuarios Los usuarios predefinidos El control de la cuenta de usuario Las cuentas de usuario Los niveles de integridad La elevación de privilegios El proceso de virtualización El control de cuentas de usuario Desactivación del Control de cuentas de usuario Configuración del control de cuentas de usuario Windows Hello Configurar Windows Hello Bloqueo dinámico Trucos de las cuentas de usuario Inicio de sesión automático en Windows Restablecer una contraseña olvidada Reparar una cuenta de administrador La consola de componentes Creación de un archivo de consola Añadir un complemento El Editor de directiva de grupo 215 6/15

7 7.1 Utilizar el Editor de directiva de grupo Aplicar una directiva a todos los usuarios del equipo Restablecer las directivas locales originales Mostrar las directivas resultantes El cortafuegos de conexión a Internet Puertos y protocolos de red Configurar el cortafuegos de Windows Administrar las excepciones Uso avanzado del cortafuegos de conexión a Internet Funcionamiento de las reglas de seguridad avanzadas Gestión avanzada del cortafuegos en el Símbolo del sistema Problemas avanzados con el cortafuegos Virus y otras amenazas en Internet Eliminar un virus Los antivirus gratuitos Las herramientas especializadas Desinstalar completamente un antivirus Herramienta de eliminación de programas maliciosos El centro de seguridad Windows Defender 236 Mantenimiento del sistema 1. Las tareas de mantenimiento habituales Limpieza del disco duro Desfragmentación del disco duro La Herramienta de configuración de sistema Copia de seguridad / Restauración Copia de seguridad de datos Restauración de los datos Copia de seguridad completa Creación de un disco de reparación 247 7/15

8 2.5 Restauración completa de una partición Creación de una unidad de recuperación USB Reinstalación de Windows 10 desde una unidad de recuperación USB Encontrar las versiones anteriores de un fichero o de una carpeta Restaurar un archivo eliminado accidentalmente La funcionalidad de imagen instantánea de volumen Windows Update Configuración Error BA Error 0xC004C4A Error 0x Error F Procesos Qué es un proceso? El proceso Svchost.exe Los servicios de Windows Los servicios de Windows Reparación del sistema operativo 1. Nociones de reparación Diez cosas que no debe hacer con el ordenador Qué actitud debemos adoptar cuando llamamos al soporte técnico? Encontrar la solución de un problema en Internet Configuración de su equipo Limitar los mensajes de error Comprobación de archivos Restauración del sistema Utilidad de la herramienta de restauración del sistema 311 8/15

9 2.5 Cambio de la frecuencia de creación de puntos de restauración Resolución de un problema en la restauración del sistema Añadir un componente al Registro Herramientas del sistema operativo El Monitor de recursos Monitor de rendimiento Las opciones del menú de arranque El modo seguro El modo seguro con funciones de red El modo seguro con Símbolo del sistema Añadir los eventos de inicio al registro Última configuración válida conocida Las herramientas de WinRE Restaurar el sistema Restauración de la imagen de sistema Herramienta de reinicio del sistema Símbolo del sistema Configuración de inicio Retroceder a la versión anterior Acceso a los datos utilizando las herramientas de WinRE Las soluciones especializadas Procedimiento de reparación genérico Crear un disco de reparación del sistema Restablecer la configuración de seguridad a los valores predeterminados Reparar los permisos NTFS en el Registro de Windows 346 Los dispositivos 1. El Administrador de dispositivos 349 9/15

10 1.1 Los controladores de dispositivos Cómo identificar un dispositivo Dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos Actualización del chipset de la placa base Instalar un dispositivo Problemas con los dispositivos Error Código de error 0x Cámara instalada pero no funciona Códigos de error en el Administrador de dispositivos Los dispositivos USB Instalación de un controlador USB Los puertos USB Desconectar un dispositivo con seguridad Utilización de ReadyBoost Problemas con los dispositivos USB Un dispositivo USB de alta velocidad está conectado dentro de un concentrador USB que no es de alta velocidad Los dispositivos USB han dejado de reconocerse Error al desinstalar el dispositivo. Puede que sea necesario para iniciar el equipo Reinstalar un dispositivo USB declarado como "Dispositivo desconocido" ("Unknown Device") Diferentes dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos Problema en la detección de los dispositivos USB Dos pistas más para solucionar un problema de puertos USB Un dispositivo USB impide el cierre de Windows Desde la instalación de un Box es imposible instalar un dispositivo USB Un dispositivo USB 2.0 aparece como un dispositivo USB Es imposible iniciar Windows si un disco duro externo está conectado vía USB La capacidad de la memoria USB no es correcta /15

11 5. Los dispositivos Bluetooth Instalar un dispositivo Bluetooth Problemas con los dispositivos Bluetooth Resolver un problema de códecs 378 La red 1. Introducción a las redes Topologías Componentes de red Bus Estrella Anillo Topologías derivadas El protocolo TCP/IP Direcciones de Internet El NIC (Network Information Center) Máscara de subred Dirección IPv Funcionamiento de la pila TCP/IP Dirección de bucle local Funcionamiento de los servicios DNS Función de un servidor DHCP, un servidor WINS y los nombres NetBIOS Winsock Los dispositivos de red Las impresoras de red Otros dispositivos de red /15

12 5. Conexión a la red Grupo de trabajo o dominio Velocidad de transferencia de datos Material necesario Las tarjetas de red Cables Ethernet Router Concentrador o hub Conmutador o Switch Organización física de la red Elección del tipo de ubicación Configuración TCP/IP Recursos compartidos Impresora compartida Uso compartido simple de archivos en Windows Utilización de la carpeta Acceso público en Windows Recursos compartidos con contraseña Establecer el uso compartido avanzado Grupo hogar Creación de un grupo hogar Añadir un segundo equipo al grupo hogar Introducción a Direct Access Las conexiones inalámbricas Configuración de una red inalámbrica Creación manual de un perfil de conexión Wi-Fi Configuración de su conexión inalámbrica Configuración de una conexión ad hoc Exportación de un perfil de red inalámbrico Impedir que Windows se conecte a una red ad hoc Las herramientas útiles para la red /15

13 9.1 Ping Tracert Ipconfig Netstat Nbtstat Limpiar la caché ARP 433 Reparación de redes 1. Introducción Buenas prácticas Nombre del grupo de trabajo Activación NetBIOS sobre TCP/IP Configuración correcta del Firewall El tipo de nodo de red Acceso a un equipo en el que el uso compartido simple está desactivado y sin contraseña El explorador de red: WS-Discovery Problemas de conectividad "Medios desconectados" La dirección IP es de tipo X.X Su dirección IP es de tipo No se asigna ninguna dirección IP "Se intentó realizar una operación en un elemento que no es un socket" No es posible renovar la dirección IP de una conexión de red Problemas de conexión con los juegos en red Problemas de acceso a la red "No se encontró la ruta de red" /15

14 5.2 No es posible ver los demás equipos de un grupo de trabajo "Red inaccesible o no dispone de permisos..." Puede pingear una dirección IP pero no un nombre de equipo No es posible renovar una dirección IP Error 67: "No se pudo encontrar el nombre de red" No es posible examinar la red Su red va demasiado lenta Inicio de sesión muy lento El equipo no puede acceder a Internet No es posible acceder al entorno de red aunque el acceso a Internet funciona Puede pingear un sitio pero no navegar por Internet No hay conexión de Internet Resolución de un problema en un dispositivo ADSL Restablecer la pila TCP/IP Problemas con el comando ping No es posible pingear su propia dirección IP El comando ping devuelve el código de error n No es posible acceder al controlador NetBT - "NetBT no se puede cargar" Problemas de acceso a los recursos No es posible ver los recursos compartidos "Nombre_de_equipo no es accesible - No tiene permiso de acceso al recurso" "Nombre_de_recurso_compartido no es accesible" No se puede acceder a una carpeta compartida "Error 71" No es posible ejecutar un archivo script desde una ubicación de red "No es posible copiar el archivo - Ruta de acceso demasiado larga..." Problemas con las funciones DHCP No es posible obtener una dirección IP de un servidor DHCP Las funciones DHCP no funcionan Conflicto de direcciones con las funciones DHCP No se puede obtener una concesión de DHCP /15

15 9. Problemas en el módulo de conexiones de red Existe un tiempo de latencia para poder abrir una aplicación "No es posible desconectar en este momento" No es posible crear un puente de red Pérdida de conectividad inalámbrica "Error en el intento de conectar a WMI" Problema de conectividad durante la conexión de un ordenador portátil Windows 10 a un punto de acceso inalámbrico Problemas específicos en Windows Pérdida de la conexión a Internet al cabo de un rato Problema de copia de archivos Problema de red mixta con Windows XP y Windows Vista o Windows "Acceso denegado" La conexión inalámbrica es muy lenta Acceso a los archivos compartidos de un equipo Macintosh desde Windows "Nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta" No es posible sincronizar los archivos entre un equipo y una carpeta de red No se puede acceder a algunas ubicaciones de red Reparar los errores de red del Escritorio remoto en Windows El estado de los iconos de la zona de notificación de red y altavoces no corresponde a la configuración de su equipo Desactivar el protocolo SMB v3 en Windows índice /15