RECURSO REPOSICIÓN AYUDAS PROPIAS VIC. ESTUDIANTES

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1 Sede Electrónica RECURSO REPOSICIÓN AYUDAS PROPIAS VIC. ESTUDIANTES GUÍA RÁPIDA DEL PROCEDIMIENTO TELEMÁTICO 1

2 ÍNDICE 1. ACCESO AL PROCEDIMIENTO PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD PRESENTACIÓN DE SUBSANACIÓN POR EL SOLICITANTE RESOLUCIÓN DEL RECURSO...14 TABLA DE IMÁGENES Imagen 1.- Acceso al catálogo de procedimientos y servicios de la USE....3 Imagen 2.- Buscador de procedimientos y servicios...4 Imagen 3.- Selección del procedimiento...4 Imagen 4.- Ficha del procedimiento...5 Imagen 5.- Pantalla Alta de Solicitud...7 Imagen 6.- Formulario del recurso...7 Imagen 7.- Documentacion adicional...8 Imagen 8.- Tarea de generación del pdf...8 Imagen 9.- Finalización de la presentación del recurso...9 Imagen 10.- Relación documentos asociados al expendiente...9 Imagen 11.- Acceso a Area Personal de ESTELA...10 Imagen 12.- Acceso a Area Personal de ESTELA...10 Imagen 13.- Vista de Mis expedientes...11 Imagen 14.- Vista del evento Presentación de subsanación...11 Imagen 15.- Formulario de subsanación...12 Imagen 16.- Incorporación documentacion adicional...12 Imagen 17.- Documento de subsanación...13 Imagen 18.- Vista de Mis expedientes...14 Imagen 19.- Acceso a los documentos del expediente

3 1. ACCESO AL PROCEDIMIENTO Para acceder al procedimiento ha de acceder a la SEDE ELECTRÓNICA de la Universidad de Sevilla. Dicho acceso puede realizarlo: a.- Directamente a través del enlace b.- A través del portal de la Universidad de Sevilla ( Desde este portal, acceda a la Sede pulsando en el icono SEDE ELECTRÓNICA DE LA USE. Si desea iniciar la presentación de una nueva solicitud pulse en Catálogo de Procedimientos y Servicios. Imagen 1.- Acceso al catálogo de procedimientos y servicios de la USE. Si lo que desea es consultar el estado de tramitación de los expedientes iniciados previamente por usted pulse en Área Personal de ESTELA. Una vez haya pulsado en Catálogo de Procedimientos y Servicios, le aparecerá el buscador mediante el cual podrá localizar el procedimiento. Para ello existen varios criterios de búsqueda que puede utilizar aislada o conjuntamente: - Descripción: introduciendo el nombre o parte del nombre del procedimiento. - Perfil: seleccionando el colectivo al que pertenezca: PAS, PDI u OTROS. - Área: seleccionando el Área correspondiente. 3

4 Imagen 2.- Buscador de procedimientos y servicios. Tras pulsar en Buscar, se le mostrará una lista con el/los procedimientos que coincida/n con los criterios introducidos en la búsqueda. Si no introduce ningún criterio de búsqueda y pulsa Buscar, se le mostrará todos los procedimientos incluidos en el Catálogo de Procedimientos y Servicios Para continuar, pulse sobre el nombre del procedimiento Imagen 3.- Selección del procedimiento. 4

5 Para iniciar una solicitud pulse en Iniciar Trámite (Proc. ESTELA) que aparece tanto en la cabecera como en el pie de la ficha del procedimiento) Imagen 4.- Ficha del procedimiento 5

6 2. PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD. Al pulsar en el icono de Iniciar Trámite (Proc. ESTELA) se inicia el proceso de identificación con el certificado digital del usuario. 1º) Marcamos nuestro certificado digital 2º) Pulsamos en aceptar A continuación se mostrará la pantalla de Alta de solicitud (Imagen 5). En ella aparece un formulario para incluir los datos a efectos de avisos, comunicaciones y notificación. El interesado debe incorporar dichos datos o, en su caso, corregir los preexistentes. IMPORTANTE: POSIBILIDAD DE NOTIFICACIÓN TELEMÁTICA EN ESTE PROCEDIMIENTO Este procedimiento soporta el envío de notificaciones telemáticas. Por defecto en ESTELA la opción de notificación establecida en la pantalla de alta del expediente es No Telemática, pero el ciudadano puede cambiar esa opción para que sea Telemática en cada solicitud concreta que inicie. Para ello deberá hacer lo siguiente. - En la pantalla de alta de la solicitud elegir en el campo desplegable Tipo de Notificación el valor TELEMÁTICA (El texto remarcado aparece si usted no está suscrito al procedimiento en su DEH; en caso de estar suscrito y la información de su DEH sincronizada con ESTELA no aparecería). - Tener creada una Dirección Electrónica Habilitada (DEH) en el Sistema de Notificaciones Telemáticas Seguras de Correos (SNTS) (Ver anexo Guía para crear una DEH y suscribirse a procedimientos). - Suscribirse al procedimiento entrando en su DEH. Si usted opta por tipo de notificación Telemática recibirá un correo electrónico de Correos (organismo responsable del SNTS) cada vez que se emita un escrito o resolución de la Universidad de Sevilla y sea puesta a disposición en su DEH. La notificación se entenderá realizada en cualquiera de estos supuestos si accede a la notificación y la acepta, si accede a la notificación y la rechaza de forma expresa sin leerla. si no accede al contenido de de la notificación dentro de los 10 días siguientes a la puesta a disposición de la misma. En este caso se entenderá que la misma ha sido rechazada. 6

7 Imagen 5.- Pantalla Alta de Solicitud Cuando desde esta pantalla se pulsa en Comenzar se inicia la tarea de cumplimentar el formulario del recurso El formulario que aparece al solicitante para ser cumplimentado se muestra a continuación. (Imagen 6). Todos los campos con * son obligatorios Imagen 6.- Formulario del recurso 7

8 Tras cumplimentar este formulario pulse en Guardar. El sistema le ofrece la posibilidad de adjuntar la documentación que desee. Si no desea adjuntar ningún tipo de documentación pulse en Saltar Tarea, si desea adjuntar algún documento siga los pasos explicados en el recuadro de abajo. Imagen 7.- Documentacion adicional 1º) Escriba un nombre para el documento que va a incorporar 2º) Busque el documento en el PC y selecciónelo 3º) Pulse en guardar 1 4º) Repita el proceso tantas veces como documentos quiera incorporar junto a la solicitud 5º) Cuando haya incorporado los documentos necesarios pulse en Saltar Tarea Tras pulsar en la pantalla de la Imagen 7 el botón Saltar Tarea se genera el pdf del recurso para que proceda a firmar y enviar la petición al servicio responsable de su tramitación (Imagen 8) Imagen 8.- Tarea de generación del pdf

9 Deberá Pulsar el botón Firmar y Enviar en la Imagen 8, para firmar la solicitud y presentarla en el registro de la Universidad de Sevilla. Tras pulsar Firmar y Enviar aparecerá la pantalla para seleccionar el certificado digital y a continuación la pantalla para proceder a la firma, tras lo cual se mostrará la siguiente pantalla (Imagen 9). Imagen 9.- Finalización de la presentación del recurso Si pulsa en el menú Documentos aparecerá la relación de documentos asociados al expediente (solicitud y en su caso documentos anexos) Imagen 10.- Relación documentos asociados al expendiente Si pulsa en podrá acceder al recurso de reposición en el que figurará su firma electrónica y el sello de registro de entrada en la Universidad de Sevilla. Además podrá acceder a los documentos anexos que hubiese presentado en su caso 9

10 3. PRESENTACIÓN DE SUBSANACIÓN POR EL SOLICITANTE Tras la presentación del recurso el Servicio responsable del procedimiento procede a analizarla y si se detecta que la documentación es errónea o incompleta requerirá al solicitante la correspondiente subsanación. El solicitante recibirá un mensaje de ESTELA, a la dirección de correo indicada. El acceso a través de Estela no supone que la notificación se haya realizado. Si ha optado por notificación no telemática el escrito de requerimiento de subsanación le llegará por correo certificado. Si, por el contrario, ha optado por la notificación telemática además del correo anterior le llegará otro del Servicio de Notificaciones informándole que le ha llegado una notificación a su Dirección Electrónica Habilitada. En esta fase el solicitante puede presentar la oportuna subsanación mientras el plazo esté abierto. Podrá aportar telemáticamente la documentación que faltaba, exponer alegaciones y generar el documento de subsanación correspondiente. El solicitante accederá a la Sede Electrónica de la Universidad de Sevilla, en el apartado Área Personal de ESTELA. Imagen 11.- Acceso a Area Personal de ESTELA Pulse en el enlace que aparece en la imagen 12. Imagen 12.- Acceso a Area Personal de ESTELA 10

11 1º) Marcamos nuestro certificado digital 2º) Pulse en aceptar Le aparecerá la bandeja de Tareas Pendientes, pulse en la pestaña Mis expedientes. Le aparecerá la siguiente imagen. Imagen 13.- Vista de Mis expedientes Acceda al expediente, le aparecerá la siguiente imagen Imagen 14.- Vista del evento Presentación de subsanación Tras pulsar en Presentar subsanación se muestra el siguiente formulario de reclamación para ser cumplimentado por el solicitante 11

12 Imagen 15.- Formulario de subsanación Si pulsamos en el menú Documentos podremos acceder al documento de Requerimiento de Subsanación. Tras cumplimentar este formulario pulsaremos en Guardar el sistema permitirá anexar documentos junto a la solicitud de subsanación. Imagen 16.- Incorporación documentacion adicional 1º) Escribimos un nombre para el documento que vamos a incorporar 2º) Buscamos el documento en nuestro PC y lo seleccionamos 3º) Pulsamos en guardar 1 2 4º) Repetimos el proceso tantas veces como documentos queramos incorporar junto a la solicitud 5º) Cuando hayamos incorporado los documentos necesarios pulsamos en saltar tarea

13 Tras pulsar en la pantalla de la Imagen 16 el botón Saltar Tarea se genera el pdf de subsanación y se le muestra al solicitante para que proceda a firmar y enviar la petición al servicio responsable de su tramitación (Imagen 17) Imagen 17.- Documento de subsanación El usuario deberá pulsar el botón Firmar y Enviar para firmar y dar salida a su solicitud de subsanación. Tras ello, la solicitud de subsanación llegará automáticamente al Servicio responsable de la tramitación. 13

14 4. RESOLUCIÓN DEL RECURSO Una vez emitida la Resolución, por el Servicio responsable, recibirá un mensaje de ESTELA, a la dirección de correo indicada, informándole de ello. Para acceder a la misma acceda a la Sede Electrónica de la Universidad de Sevilla, en el apartado Área Personal de Estela como se muestra en la imagen 11 y 12. El acceso a través de Estela no supone que la notificación se haya realizado. Si ha optado por notificación no telemática la misma le llegará por correo certificado. Si, por el contrario, ha optado por la notificación telemática además del correo anterior le llegará otro del Servicio de Notificaciones informándole que le ha llegado una notificación a su Dirección Electrónica Habilitada. Aparecerá la bandeja de Tareas Pendientes, pulse en la pestaña Mis expedientes. Le aparecerá la siguiente imagen Imagen 18.- Vista de Mis expedientes Acceda al expediente Imagen 19.- Acceso a los documentos del expediente Si pulsa en el menú Documentos aparecerá la relación de documentos asociados al expediente. NOTA: Para ampliar información sobre el acceso y uso de ESTELA, se pueden consultar, en el apartado UTILIDADES Y AYUDA de la Sede electrónica de la Universidad de Sevilla ( ), el siguiente manual: Manual de consulta para el acceso y uso de ESTELA. 14