Projecte Lab Documenta Laboratori de Turisme Oficina Tècnica de Turisme Gerència de Serveis de Turisme Diputació de Barcelona

Transcripción

1 Projecte Lab Documenta Laboratori de Turisme Oficina Tècnica de Turisme Gerència de Serveis de Turisme Diputació de Barcelona

2 Projecte Lab Documenta Continguts: 1. Introducció 2. Objectius 3. Impacte i anàlisi d oportunitats 4. Fases de treball 5. Pla de comunicació i seguiment del projecte - 1 -

3 1. Introducció La Gerència de Serveis de Turisme de la Diputació de Barcelona s ocupa de desenvolupar i consolidar el sector del turisme als 311 municipis de la província de Barcelona. Els dos objectius principals que assumeix són, per una banda, el suport a les polítiques turístiques dels diferents municipis i altres entitats territorials i, per l altra, la promoció i creació de productes turístics. Aquests objectius es desenvolupen a través de la Secció d Assistència i Coordinació Turística, de l Oficina de Promoció Turística i de l Oficina Tècnica de Turisme. La Secció d Assistència i Coordinació Turística dóna suport i assistència a les Oficines de la Gerència de Serveis de Turisme en la gestió dels recursos humans, la gestió econòmica i pressupostària i la que es deriva de la contractació, amb la finalitat de racionalitzar i optimitzar els recursos disponibles. L Oficina de Promoció Turística (OPT) té com a missió donar a conèixer i establir estratègies de promoció de l oferta turística de la província per tal de dinamitzar i donar major projecció a l activitat turística i econòmica, millorant la competitivitat dels negocis turístics i la qualitat ofertada pels municipis implicats. L Oficina Tècnica de Turisme centra la seva atenció en l àmbit del coneixement i de la planificació turística del territori a través de la realització de treballs, activitats, assessoraments, intervencions directes sobre recursos, i a través de la implantació de noves infrastructures i nous productes turístics com a promoció global i econòmica del territori. Aquests objectius es porten a terme a través de diferents àrees de treball, com per exemple Qualitat Turística, Oficines de Turisme i el Laboratori de Turisme. El Laboratori de Turisme és un instrument de treball dissenyat per transferir el coneixement turístic que es genera des dels espais R+D+I als ens turístics locals, a empreses turístiques i a la societat en general. És un espai pensat per generar anàlisis de tendències i think tank d innovació en turisme. Per portar a terme aquests objectius, el Laboratori de Turisme té quatre línies d actuació principals: 1. Sistema d informació estadística en turisme: desenvolupa informes d anàlisi de la conjuntura turística de la província a través de les dades - 2 -

4 estadístiques trimestrals, anuals i els flaixos d ocupació. També inclou Hermes Turisme. 2. R+D+I: inclou els estudis realitzats per l Oficina Tècnica de Turisme sobre el perfil i despesa dels visitants, l impacte econòmic del turisme a les diferents destinacions, el mercat i productes específics. 3. Formació: el Pla de Formació està dirigit a tècnics de turisme, càrrecs electes i empresaris, amb l objectiu de transmetre el coneixement turístic generat des dels espais de R+D+I. Inclou més de trenta accions formatives anuals, repartides en cursos de llarga durada, cursos intensius o de curta durada, jornades de debat, seminaris i càpsules formatives. 4. Lab Documenta: gestió documental del fons documental en temàtica turística. 2. Objectius del projecte Tota l activitat desenvolupada a través de la Secció d Assistència i Coordinació Turística, de l Oficina de Promoció Turística i de l Oficina Tècnica de Turisme genera un fons documental especialitzat en turisme que es troba físicament a la seu de la Gerència de Serveis de Turisme i a disposició dels consorcis de turisme, ajuntaments i altres entitats locals, empreses i professionals del turisme. Tot i que actualment aquesta informació arriba als destinataris a través de les diferents publicacions i de la formació, no existeix un espai virtual a través del qual es pugui disposar i consultar lliurement de tot aquest material. És per això que el Laboratori de Turisme vol desenvolupar el projecte Lab Documenta, dins la quarta línia d actuació i que permetrà crear un sistema de gestió i de consulta dels documents generats, publicats i recopilats per la Gerència de Serveis de Turisme. L objectiu del projecte és transmetre el coneixement i les dades generades des de la Gerència de Serveis de Turisme, a través d un repositori digital que permetrà la cerca i consulta de totes les publicacions i material de la Gerència de Serveis de Turisme. A més, també es farà extensible la possibilitat de publicar-hi documents als ajuntaments, - 3 -

5 associacions i autors particulars que tinguin documentació relacionada amb el turisme que pugui ser d interès de la comunitat. Així, el repositori suposarà un doble canal de comunicació de la Diputació amb el Territori, ja que tant hi podrà haver documents generats des de la Diputació com documents generats des de l àmbit territorial. Aquest repositori estarà dirigit a consorcis, ajuntaments, altres ens locals, empreses, tècnics i professionals del turisme, que podran consultar-lo des de qualsevol ubicació física, sense haver-se de desplaçar fins a la seu de la Gerència de Serveis de Turisme, sense intermediaris, ja que ells mateixos podran realitzar les cerques, i a qualsevol hora, ja que estarà disponible les 24 hores. S hi podrà accedir a través de la pàgina web del Laboratori, a partir de l apartat Lab Documenta. 3. Impacte i anàlisi d oportunitats / DAFO El projecte Lab Documenta pretén donar visibilitat al coneixement generat pel Laboratori de Turisme, incidint en els destinataris de la Gerència de Serveis de Turisme: consorcis de turisme, ajuntaments, empreses i professionals del turisme. Vol permetre i facilitar la consulta i l ús de les dades publicades, fent-ne un referent en el sector. Anàlisi interna del projecte: Fortaleses Millora de l actuació del Laboratori de Turisme Optimització i sistematització del flux d informació Involucració i treball en equip de l OTT i l OPT per a l assoliment del projecte Debilitats Dispersió física del material a catalogar Complexitat de digitalització del fons Falta d accés a consulta als documents per part dels tècnics de la Gerència i del Territori - 4 -

6 Anàlisi externa del projecte: Oportunitats Transmissió del coneixement turístic generat des dels espais de R+D+I als destinataris relacionats amb el turisme Amenaces Continuïtat del projecte Visibilitat Incentiu de visibilització del Laboratori de Turisme i, per tant, de la Gerència de Serveis de Turisme en el sector. Projecte de millora tecnològica Col laboració amb les Biblioteques de la Diputació de Barcelona a través de la secció Prestatges virtuals 4. Fases de treball El projecte es dividirà en tres fases diferents: catalogació, creació del sistema de gestió documental i desenvolupament tecnològic. La primera fase consistirà en la catalogació del fons documental disponible a la Gerència de Serveis de Turisme, introduint les dades bàsiques i una petita descripció de cada document en una base de dades. El fons inclou diferents tipologies documentals: - Revistes - Llibres: narrativa, assaig, tesis doctorals, manuals i guies - Estudis - Material audiovisual - Material de promoció: fulletons, pòsters, guies i directoris - 5 -

7 - Material cartogràfic: atles i mapes La segona fase consistirà, a partir de la tasca de catalogació, en la creació i desenvolupament d un sistema de gestió documental que permeti la consulta del fons documental, així com afegir la nova documentació que es generi. La tercera fase serà el desenvolupament tecnològic i posada en marxa del repositori, quan a partir de la creació del sistema de gestió documental, es bolcaran les dades de la catalogació a l eina tecnològica escollida, i es farà així possible la consulta. 5. Pla de comunicació i seguiment del projecte El pla de comunicació tindrà tres moments diferenciats; una primera fase de presentació del projecte, per fer-lo conèixer i promoure suggeriments de les persones implicades; una segona fase de desenvolupament, per explicar en quin punt es troba el projecte; i finalment, una tercera fase, que consistirà en la presentació, un cop assolits els objectius i que Lab Documenta es trobi operatiu. Primera fase: presentació del projecte - Accions internes: reunions de presentació amb les Oficines de la Gerència de Serveis de Turisme. Amb aquestes reunions es vol presentar el projecte, definir els recursos disponibles i posar punts en comú. - Accions externes: publicació a la Comunitat virtual de Turisme de la presentació del projecte, per fer-lo conèixer als futurs usuaris i que ens donin el seu punt de vista i suggeriments. Segona fase: desenvolupament del projecte - Accions internes: reunions de seguiment del projecte, per valorar i resoldre les dificultats que puguin sorgir. Tercera fase: presentació de Lab Documenta - Accions internes: reunions de presentació amb l Oficina de Promoció Turística i amb la Gerència de Serveis de Turisme. - Accions externes: publicació a la Comunitat virtual de Turisme i campanya informativa. Presentació als mitjans