GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: Bibliotecarios e Información, Ventajas Competitivas

Transcripción

1 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: Bibliotecarios e Información, Ventajas Competitivas Rafael Castillo Guerrero Docente Escuela de Bibliotecología Universidad Tecnológica Metropolitana Ponencia Día del Bibliotecario en la Universidad de Playa Ancha, en el marco de la celebración de los 41 años de la Carrera de Bibliotecología

2 Rafael Castillo Guerrero Docente Escuela de Bibliotecología Universidad Tecnológica Metropolitana Universidad Tecnológica Metropolitana Bibliotecario Documentalista Diseñador Gráfico <2>

3 Contexto <3>

4 Volumen Expansión del conocimiento que ha generado innovación 1992 DC Explosión de Internet 1900 DC Biblioteca de Londres volúmenes 1480 DC Biblioteca del Vaticano 3500 volúmenes 660 AC Rey Asirio Organiza Tablas por Materia 1450 DC Imprenta de Gutenberg 3000 AC Primeros Registros 330 AC Biblioteca de Alejandría incluye 120 rollos 1876 DC Sistema Decimal Dewey 1970 DC Desarrollo del SGML Año 1994 DC Primeros Arquitectos de la Infromación <4>

5 El crecimiento de la información en medios impresos y digitales es vertiginoso. Ya en el año 2002 se generaron cerca de 5 exabytes, equivalentes a veces la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos, que a su vez posee cerca de 17 millones de libros. Se estima que en el 2002 en el World Wide Web, existía aproximadamente 532 terabytes de información. <5>

6 En que estamos?...los Bibliotecarios?

7 Pensamos en...! Catalogación Clasificación Software integrado Préstamos Devoluciones referencia, adquisiciones, sanciones <7>

8 Visión de túnel nos preocupa más lo que sucede adelante que lo que pasa a nuestro lado <8>

9 Debemos establecer nuevas relaciones de información para crear nuevo conocimiento <9>

10 Sinergia: Participación activa y coordinada de varios individuos para realizar una función. Ej.: La producción de miel por parte de las abejas <10>

11 INFORMACIÓN Experiencia de usuario Estudio de usuarios Personas y sus emociones Experiencias <11>

12 Usuarios Usted tiene que saber quién es su usuario final. No se puede decir que su público es, cualquier usuario. Sin embargo, puede determinar las acciones de los usuarios potenciales, que desean llevar a cabo, cómo se enfocan en el cumplimiento de sus tareas y, a continuación cómo podemos ayudar a que tengan éxito. Cuando tus usuarios tienen éxito, su empresa tendrá éxito. <12>

13 La Gestión del conocimiento (del inglés Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. <13>

14 Análisis de información Semántica taxonomía Descripción <14>

15 taxonomía <15>

16 taxonomía Anillos de sinónimos <16>

17 taxonomía delicious Social tagging <17>

18 Bibliotecología en...! Diseño de información Otras disciplinas aportan a la estructuración de información Aprender de la observación y la creatividad Ej.: Bases de datos, alumnos de la Facultad de Administración y Economía, UTEM. <18>

19 visual complexity Referentes El profesional de la información Peter Morville Edward Tufte Louis Rosenfeld John Maeda Nathan Shedroff Cristóbal Cobo <19>

20 Qué nos falta..? Conocer mejor a nuestros usuarios Involucrar al usuario Definir escenarios en que se relacionará la información con el usuario <20>

21 Ejercicio práctico = 4 <21>

22 Capacidad de procesar información (chunks) B26TE3DWIRAS30P <22>

23 20 segundos para recordar...!!! <23>

24 Capacidad de procesar información (chunks) B26TE3DWIRAS30P 15 caracteres 5 trozos de información <24>

25 Retomando...!

26 Lenguaje controlado Las Ciencias de la información en la Arquitectura de la información Lenguajes de programación Jsp Javascript Php Ajax perl Python Tags Taxonomía Semántica Folksonomía Clasificación Coordinación Rótulos Sistema de etiquetado Metadatos pre-cordinados Sistema de búsqueda post-cordinados Wireframes Aspx Cfm temático por audiencia metafora Diseño de interacción alfabético Diseño de información Sistema de organización Diseño de interface cronológico Blueprint por tareas híbridos RSS Skos-core RDF XML SQL Estandares web Css XHTML Tipografía Accesibilidad donde ir donde está Sistemas de Navegación Publicación en-línea Administradores de contenido Bases de datos Inteligencia colectiva Redes sociales Folksonomía Web 2.0 Blogs Podcast Mashups Card sorting Entrevistas Expectativas Test de usuario Experiencia de Usuario Color Encuestas Modelos mentales Necesidades del usuario Estadisticas Lenguaje Usabilidad <26>

27 Nathan Shedroff Productores Consumidores Datos Información Conocimiento Sabiduría Investigación Creación Recolección Descubrimiento Presentación Organización Conversación Narración Contemplación Evaluación Interpretación Retrospección Experiencia <27>

28 Fin <28>

29 Gracias a Los alumnos de la Universidad de Playa Ancha <29>

30 Citas por páginas <4> Morville, P. and Rosenfeld, L Information Architecture for the World Wide Web: Designing Large-Scale Web Sies. Sebastopol, CA : O Reilly. <5> <8> <10> <12> Brown, J. y Duguid, P La vida social de la información. Buenos Aires, Pearson Education. Wodtke, C. y Govella, A Information Architecture: blueprints for the Web. Estados Unidos: News Riders. <13> <15> <22> <24> Morville, P Ambient Findability. Estados Unidos, O Reilly Media. Miller, G The magical number seven, plus or minus two: some limits on our capacity for procesing information, En: Psychological Review 63, (2) (1956). En linea, <27> Shedroff, N., Experience design 1. Indianapolis: New Riders. Las imagenes se obtuvieron en: <30>