Centro de Gestión de Campus

Transcripción

1 Centro de Gestión de Campus Elche Memoria de Actividades Año 202 Memoria de Actividades web:

2 Memoria de Actividades Año 204. Presentación 2. Datos sobre las Actividades de Gestión Datos Generales Datos sobre la Gestión Económica Datos sobre la Gestión de Alumnado Datos sobre la Gestión de Recursos Humanos Datos sobre la Gestión de Infraestructuras Datos sobre la Gestión de Tecnologías de Información Datos sobre la Gestión de Departamentos y Otras Unidades Datos sobre la Gestión del Registro General Auxiliar y del registro del Cegeca 3. Resultados Alcanzados Grado de cumplimiento de los objetivos Cumplimiento de los objetivos pactados Cumplimiento de los Compromisos (Carta de Servicios) cgc.elche@umh.es web:

3 . Presentación web:

4 Al objeto de promover la difusión de las actividades realizadas y los resultados alcanzados por el Centro de Gestión de Campus de Elche en el seno de la Universidad Miguel Hernández de Elche, nos es grato presentarles la MEMORIA DE ACTIVIDADES referente al año 204. El constante crecimiento del Campus de Elche desde la creación de la UMH nos ha obligado a adaptarnos con flexibilidad a los procesos establecidos con esfuerzo y dedicación y a crecer profesionalmente con ellos, siempre con una clara orientación de nuestras fuerzas hacia la satisfacción de nuestros clientes. Las decisiones y acciones emprendidas en este curso, junto con la demanda constante de nuestros clientes, han permitido alcanzar la mayoría de nuestros objetivos planificados y pactados a principios del año anterior. El informe que presentamos ahora se divide en dos bloques; Por un lado el de las actividades de gestión, definidas en siete áreas (Económico Presupuestaria, Alumnado, Recursos Humanos, Infraestructuras, Tecnologías de la Información, Departamentos y otras Unidades, y Registro General Auxiliar) que incluyen los datos más relevantes. Y por otro lado los objetivos pactados a principio del año anterior y su grado de cumplimiento. Hemos intentado sintetizar estos datos y presentarlos de forma clara y comprensible para una fácil lectura y mantener así una visión global de nuestra gestión. Fdo.: Gregorio Martínez Almodovar Gestor de Campus cgc.elche@umh.es web:

5 2. Datos sobre las Actividades de Gestión web:

6 Informe Datos Generales Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Recursos Humanos En este CEGECA hemos contado con 4 auxiliares administrativos, un técnico medio, 6 gestores administrativos, uno de ellos en la modalidad teletrabajo y un gestor de Campus. A partir del mes de junio se contó con un auxiliar administrativo. Además de contar con 6 infomatriculas que han ido rotando durante el periodo de matrícula. 2 personas de apoyo. Recursos Técnicos Recursos de Espacio 7 ordenadores última generación con pantalla plana. Pantalla de 32" LCD (Consulta turnos Atención Estudiante) 2 impresora láser en red / fotocopiadora / escaner fotocopiadora/impresora en red Escaner Fax 3 Ordenadores con pantalla plana para Gestión y Consulta de Estudiantes y profesores Cableado Electrico y Técnico en regla a la prevención de Riesgos Laborales Un Sistema de Gestión de espera con conexión a Internet (SIGE) Un Sistema de Información Táctil (SIT) Sistema de Videovigilancia (Aviso al usuario mediante carteles informativos) 3 Teléfonos individuales Lectora de examenes Plegadora * Durante el periodo de matrícula se cuentan con 2 ordenadores y 2 impresoras más. Contamos con un Centro que tiene apróximadamente 240 m2, ubicado en la planta baja del edificio La Galia, en el que disponemos de una zona de archivo panelada, con puerta y cerradura. Disponemos de 3 mostradores, uno de uso habitual, otro de tamaño más reducido que usamos cuando hay plazos de entrega de documentación y para finalizar otro que se instalo en la entrada del edificio durante el periodo de matrícula. Recursos Económicos Hemos trabajado con un presupuesto para gastos corrientes de 2,440,00. Además de una partida presupuestaria 9,,00 El año pasado hemos gestionado el % de nuestro presupuesto Otros Recursos a destacar Carta de Servicios WEB Propia / Web Común a los 4 Cegecas Botiquín Primeros Auxilios Tablón de Publicaciones propio Dispensador de Agua Mineral con cargo al presupuesto propio Iluminación Fluorescente denominada Luz de Día Una nevera Un microondas Dos Lunas Cartelería Contenedores ecológicos e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /2

7 buzón para depositar la autorización bancaria (SEPA) Mejoras producidas Se ha reducido el plazo de los pagos. El cierre del ejercicio se ha gestionado eficientemente. Hemos hecho uso de la limitación de números del SIGE con muy buenos resultados ya que las colas se han reducido. Asimismo se ha podido reservar cita vía web durante el periodo de matrícula. Contar con un punto de recogida/entrega de documentación fuera del Cegeca y atendido por las personas de apoyo y parte de los infomatriculas. Ha sido muy positivo ya que el tiempo de espera se ha reducido considerablemente al disponer de tres puntod de atención al usuario especailizados y muy diferenciados. Se ha procedido a realizar una ampliación del Archivo del Cegeca. e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ 2/2

8 Informe Datos Económicos Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Importe ACF ,00 Facturas Internas ,29 Número de F. Internas 60 Pagos por Transferencia ,50 Nº de Transferencias 7503 Pagos por Cheque ,0 Número de Cheques 6 Pagos por VISA.079,66 Número de Pagos 35 Pagos Efectivo 8.7,88 Número de Efectivos 76 Pagos Moneda Extrj 3.586,4 Número Moneda Ext. 8 Justificantes ,28 Número Justificantes 7756 Cuentas Justificativas ,28 Número C Justificativas 430 Importes Expdte Correo ,49 Expedientes de Correo 557 Otras Gestiones Desde este CEGECA se realizan las liquidaciones de los pagos por asistencia a las reuniones del Consejo de Gobierno por un total de ,92, siendo 367 el número de liquidaciones efectuadas. Se han realizado 249 modificaciones presupuestarias de facturas internas por un importe de ,79. Se han realizado informes mensuales de los expedientes de correo. e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /

9 Informe Datos Alumnado Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Matrícula Ordinaria 860 Infomatrículas 6 Modificaciones de Matrícula 62 Nº Plazas Subastadas 0 Anulaciones de Matrícula 550 Escuela Politécnica Superior de Elche 2480 Ing Industrial 225 Ing Téc Industrial, Mecánica 65 2º Ciclo de Ing Industrial 9 Ing Telecomunicaciones 47 Masters Oficiales 7 Grado Ing Mecánica 550 Ing Téc Teleco, Sistemas Telecomunicaciones 83 Ing Téc Teleco, Sistemas Electronicos 54 2º Ciclo de Ing Telecomunicaciones 29 Ing de Materiales 2 Grado Ing Informática en Tecnología de la Inf. 27 Grado Ing Tecnologías Telecomunicaciones 233 Grado Ing Eléctrica 96 Grado Ing Electrónica y Automática Ind. 30 Facultad de Ciencias Sociales Y Jurídicas de Elche 3239 Licenciado en Derecho 82 Diplomado en Relaciones Laborales 40 Licenciado en Periodismo 4 2º Ciclo de Periodismo 28 Licenciado en Antropología Social y Cultural 29 Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado 9 Licenciado en Ciencias Actuariales y Financieras 20 Masters Oficiales 798 Grado Adm y Dir Empresas 365 Grado en Derecho 644 Grado en Periodismo 520 Grado Estadística Empresarial 49 Grado Relaciones Lab y RR HH 249 Grado en Comunicación Audiovisual: 25 Licenciado en Comunicación Audiovisual: Facultad de Ciencias Experimentales 622 Diplomado en Estadística 7 2º Ciclo de Ciencias Ambientales 5 e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /3

10 Informe Datos Alumnado Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Licenciado en Ciencias y Técnicas Estadísticas 4 Licenciado en Ciencias Ambientales 65 Licenciado en Bioquímica 3 Masters Oficiales 8 Grado en Ciencias Ambientales 24 Grado en Biotecnología 30 Facultad de Ciencias Sociosanitarias 89 Licenciado en Ciencias Actividad Física y Deporte 47 2º Ciclo de Ciencias Actividad Física y Deporte 4 Licenciado en Psicología Masters Oficiales CCSSSS 304 Grado CC Actividad Física y Deporte 676 Grado en Psicología 578 Centros 4 Titulaciones de Grado 5 Titulaciones de solo Primer Ciclo 5 Titulaciones de er y 2º Ciclo 8 Titulaciones de Solo Segundo Ciclo 6 Masters 23 Asignaturas 72 Número de Actas 3629 Tramitación Trabajos Fin Carrera 382 Títulos Tramitados 40 Solicitudes de Devolución de Precios Públicos 93 Importes de Devolución de Precios Públicos ,04 Certificados Académicos con tasas 983 Certificados Académicos sin tasas 389 Importe recaudado en tasas 28.0,5 Preinscripciones 283 Solicitudes Reconocimientos de Formación 7 Informes de 2º Ciclo 27 Traslados de Expediente 67 Traslados de expedientes PAU 648 Convalidación Parcial de Estudios Ext. 7 e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ 2/3

11 Informe Datos Alumnado Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Solicitudes Becas MEC 3043 Solicitudes Becas Generalitat 292 Recepción y Gestión Becas SENECA 57 Recepción y Gestión ERASMUS 272 Solicitudes de Convalidación Solicitudes Libre Elección Solicitudes Convocatoria de Diciembre 3556 Solicitudes, Entrega y Activación de TIU 2048 Otras Gestiones en materia de Estudiantes Para el curso académico 204/205, hemos recuperado la gestión del Máster Universitario en Formación del Profesorado ESO y Bachillerato, FP y Enseñanzas de Idiomas, También hemos asumido la gestión tanto del Grado de Comunicación Audioviual como de la Licenciatura de Comunicación Audivisual, que se impartía hasta el curso pasado en el Centro Universitario Ciudad de la Luz, adscrito a la UMH. Cursos de Adaptación: Durante el 204 hemos gestionado seis cursos de adaptación a Grado con un total de 203 alumnos matriculados. e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ 3/3

12 Informe Datos Recursos Humanos Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Nº Comisiones de Servicio 3250 Importe Comisiones Serv ,59 Trámites Ag. de Viajes 83 Tesis asistidas 43 Importe Gestión Tribunales 60.62,83 Número de TIU solicitadas 2072 Plazas de PDI 35 Plazas de PAS 4 Otras Gestiones de Recursos Recogemos las solicitudes de TIUs tanto del PAS como del PDI y procedemos a su activación y entrega. Respecto a la Evaluación del Desempeño se han realizado 3 entrevistas de seguimiento y sus correspondientes evaluaciones. Prevención de Riesgos Laborales Se mantinienen actualizados los datos de los Planes de Emergencia del Campus de Elche. Se han propuesto personas para formar parte de los equipos de primeros auxilios y de evacuación de los edificios del Campus de Elche. Se ha hecho un seguimiento de las incidencias ocurridas. Durante el año pasado se han realizado dos simulacros de incendio, en los edificios Innova y Torregaitán. e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /

13 Informe Datos Infraestructuras Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Nº de Partes Mantenimiento 4 Incidencias Planes de Emergencia y Evacuación 25 Nº de peticiones de repuestos Botiquines y nuevos 29 Nº de Justificantes Gasto Material Docente y Conserjería 20 Importe Gestión Gasto Conserjería 2.277,23 Apoyos puntuales Reserva Aulas de Teoría 298 Nº de Alquileres de Espacios 32 Importe Alquileres de Espacios 4.555,98 Otros Apoyos a Infraestructuras Se ha participado en la Revisión Técnica posterior a la recepción del los Edificios por parte de la Universidad, tarea esta englobada en la colaboración con el Servicio de Prevención en materia de Planes de Emergencia y Evacuación. Hemos participado en 2 simulacros de incendio Gestión y compra de material docente para las aulas del Campus. Gestión y compra del material para las conserjerías de los edificios del Campus con cargo al presupuesto del CEGECA. Gestión de las peticiones y reposiciones de botiquines de las conserjerías. A fecha de 3/0/205 de las 32 facturas por alquiler de espacios 204 y servicios relacionados, de ellas no constan como abonadas despues de la conciliación 203 de los SIG. El Total de los importes no abonados es de 6.6,58 e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /

14 Informe Datos Gestión Tecnología Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Número de Partes Informáticos 44 Otros Apoyos en Tecnología Con el fin de mantener actualizada la información que se proporciona al estudiante del Campus de Elche, hemos actulizado el SIT en más de 6 ocasiones a lo largo del años 204. e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /

15 Informe Datos Unidades/Depts Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Gestión Departamentos Se han atendido las consultas del profesorado del Departamento de Física y Arquitectura de Computadores. Se han recepcionado, contabilizado y pagado sus justificantes de gasto, así como sus comisiones de servicio. Se ha efectuado un seguimiento de sus centros de gasto asociados a proyectos y se ha enviado dicha información a petición de los responsables. Se han realizado las justificaciones económicas dependiendo del tipo de ayuda recibida (Becarios, Generalitat Valenciana, Ministerio, fondos UE, etc.). Hemos prestado apoyo administrativo a los Departamentos que lo han necesitado por baja del personal administrtivo adscrito al mismo. Gestión Proyectos de Investigación Se han gestionado administrativamente tareas de Investigación entre las que se encuentran Prestaciones de Servicios, y Proyectos Nacionales y Europeos del Departamento de Física y Arquitectura de Computadores. Tramitándose un total de 66 documentos contables (72 JG y 2 ADO). Gestión sobre Centros de Investigación Se ha colaborado en la ejecución del Presupuesto Otras Gestiones De Departamentos Se ha colaborado en la entrega de certificados de asistencia a cursos de diferentes departamentos. Se ha colaborado en la preinscripción de cursos organizados por departamentos. Se ha colaborado en la entrega de diplomas de cursos organizados por departamentos. Se han gestionado y supervisado 60 facturas internas. Se han gestionado 557 expedientes de correo. Con la lectora se corrigen los exámenes de varias titulaciones. e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /

16 Informe Datos Registro Memoria de Actividades Año 204 Centro de Gestión de Campus de Elche Número de Entradas Número de Salidas Entradas Registro CEGECA Salidas Registro CEGECA Otras Gestiones de Registro General También se realizan 452 compulsas y un gran número de cotejos. e mail: cgc.elche@umh.es web: elche/ /

17 3. Resultados Alcanzados web:

18 Los datos del apartado número 6 (Resultados en los clientes) no son correctos ya que el último indicador de ese apartado (Obtener un valor en la encuesta de satisfacción de 3) aparece con un cumplimiento de 0 y en realidad no procede debido al escaso número de encuestas que se han recibido. Subsanada dicha incidencia la media ponderada aumentaría en unos 0 puntos. cgc.elche@umh.es web:

19 IV PLAN DIRECTOR. PACTO POR LA CALIDAD PROGRAMA DE INCENTIVOS A LA MAYOR IMPLICACIÓN Y EFICACIA UNIDAD: Campus de Elche Centro de Gestión de Campus Anualidad: POLÍTICA Y ESTRATEGIA (8%) * Atención a la comunidad universitaria 2,6 % de respuesta, en el plazo máximo de 3 días laborables, de las consultas realizadas por los estudiantes vía (excepto en los meses de juniooctubre que será de 6 días laborables) RESULTADOS EN LOS CLIENTES (20%) * Atención a la comunidad universitaria 2,6 % de respuesta, en el plazo máximo de 3 días laborables, de las consultas realizadas por los estudiantes vía (excepto en los meses de juniooctubre que será de 6 días laborables) 97 * Desarrollar vínculos con proveedores 6 % de facturas liquidadas en el plazo de 30 días 87,88 92,5 * Atención a tribunales 6 % de liquidaciones abonadas a personal ajeno a la universidad de tribunales de tesis doctorales y plazas docentes, el mismo día de su finalización. Siempre que se celebren en el Campus y finalicen antes de las 5:00 h 0 0 * Atención al estudiante 6,9 % de certificaciones académicas personales y las de estudios universitarios iniciales expedidas en el plazo de 0 días laborables desde el abono de las tasas correspondientes 98 * Atención a la comunidad universitaria 6,9 % de solicitudes de tarjeta universitaria tramitadas en el plazo de 4 días laboarables 97,9 8. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD (6%) * Difusión de las actividades 8 Realización de la memoria anual de actividades 9. RESULTADOS CLAVE (5%) * Atención al estudiante 6,9 % de certificaciones académicas personales y las de estudios universitarios iniciales expedidas en el plazo de 0 días laborables desde el abono de las tasas correspondientes 98 * Atención a la comunidad universitaria 6,9 % de solicitudes de tarjeta universitaria tramitadas en el plazo de 4 días laboarables 97,9 Página de 2 29/0/5

20 IV PLAN DIRECTOR. PACTO POR LA CALIDAD PROGRAMA DE INCENTIVOS A LA MAYOR IMPLICACIÓN Y EFICACIA * Mejora en la gestión universitaria 9 % de indemnizaciones por comisiones de servicio abonadas en el plazo de 20 días 62, Número de Compromisos del Servicio: Media Total (%): 79,79 Número de Compromisos del Servicio sin Repetir: 7 Número total de Compromisos: Número total de Compromisos sin Repetir: 7 0 Página 2 de 2 29/0/5

21 IV PLAN DIRECTOR. PACTO POR LA CALIDAD PROGRAMA DE INCENTIVOS A LA MAYOR IMPLICACIÓN Y EFICACIA UNIDAD: Campus de Elche Centro de Gestión de Campus Anualidad: 204. LIDERAZGO (0%) * Mejora de la gestión Cumplimiento de los plazos establecidos en el Plan Director * Mejora en la gestión % medio de implantación de los objetivos del plan de mejora ,78 * Mejora en la gestión en la universidad: implicar a los servicios en la consecución de ingresos,5 % de morosidad entre los estudiantes del Campus con posterioridad a la fecha límite establecida por el Vicerrector de Estudiantes (excluyendo las resoluciones de las becas negativas resueltas con posterioridad) 5 3,66 Media Ponderada (%): 99, 2. POLÍTICA Y ESTRATEGIA (8%) * Lograr accesibilidad y ofrecer compromisos de calidad 2,4 Porcentaje de cumplimiento de los compromisos de la carta de servicios 79,79 79,79 * Atención a la comunidad universitaria 2,6 % de respuesta, en el plazo máximo de 3 días laborables, de las consultas realizadas por los estudiantes vía (excepto en los meses de juniooctubre que será de 6 días laborables) 97 Media Ponderada (%): 89,9 3. PERSONAS (9%) * Mejorar la formación de los miembros del servicio 3,7 % de personas que realizan al menos 5 h en cursos de formación Media Ponderada (%): 4. ALIANZAS Y RECURSOS (9%) * Lograr accesibilidad y ofrecer compromisos de calidad 2,4 Porcentaje de cumplimiento de los compromisos de la carta de servicios 79,79 79,79 Media Ponderada (%): 79,79 Página de 4 29/0/5

22 IV PLAN DIRECTOR. PACTO POR LA CALIDAD PROGRAMA DE INCENTIVOS A LA MAYOR IMPLICACIÓN Y EFICACIA 5. PROCESOS (4%) * Mejora en la gestión en la universidad: implicar a los servicios en la consecución de ingresos,5 % de morosidad entre los estudiantes del Campus con posterioridad a la fecha límite establecida por el Vicerrector de Estudiantes (excluyendo las resoluciones de las becas negativas resueltas con posterioridad) 5 3,66 * Cumplimiento de actas académicas 5,9 % de actas académicas validadas dentro del plazo establecido en el calendario académico 97,6 Media Ponderada (%): 6. RESULTADOS EN LOS CLIENTES (20%) * Atención a la comunidad universitaria 2,6 % de respuesta, en el plazo máximo de 3 días laborables, de las consultas realizadas por los estudiantes vía (excepto en los meses de juniooctubre que será de 6 días laborables) 97 * Desarrollar vínculos con proveedores 6 % de facturas liquidadas en el plazo de 30 días 87,88 92,5 * Transparencia y accesibilidad 6 Mantener actualizado el blog * Atención a tribunales 6 % de liquidaciones abonadas a personal ajeno a la universidad de tribunales de tesis doctorales y plazas docentes, el mismo día de su finalización. Siempre que se celebren en el Campus y finalicen antes de las 5:00 h 0 0 * Atención al estudiante 6,9 % de certificaciones académicas personales y las de estudios universitarios iniciales expedidas en el plazo de 0 días laborables desde el abono de las tasas correspondientes 98 * Atención a la comunidad universitaria 6,9 % de solicitudes de tarjeta universitaria tramitadas en el plazo de 4 días laboarables 97,9 * Satisfacción de los estudiantes 6 Elaboración de una encuesta de satisfacción de los estudiantes con el CEGECA Obtener un valor en la encuesta de satisfacción de Media Ponderada (%): 68,08 7. RESULTADOS EN LAS PERSONAS (9%) Página 2 de 4 29/0/5

23 IV PLAN DIRECTOR. PACTO POR LA CALIDAD PROGRAMA DE INCENTIVOS A LA MAYOR IMPLICACIÓN Y EFICACIA * Mejorar la formación de los miembros del servicio 3,7 % de personas que realizan al menos 5 h en cursos de formación Media Ponderada (%): 8. RESULTADOS EN LA SOCIEDAD (6%) * Difusión de las actividades 8 Realización de la memoria anual de actividades * Protección del entorno 8 Cumplimiento de la guía medioambiental 90 * ASEGURAR LA TRANSPARENCIA Y ACCESIBILIDAD 8 PUBLICAR EN EL BLOG DEL SERVICIO LOS PRINCIPALES RESULTADOS DE GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD REALIZADA Media Ponderada (%): 9. RESULTADOS CLAVE (5%) * Cumplimiento de actas académicas * Atención al estudiante * Atención a la comunidad universitaria * Mejora en la gestión universitaria 5,9 6,9 6,9 9 % de actas académicas validadas dentro del plazo establecido en el calendario académico % de certificaciones académicas personales y las de estudios universitarios iniciales expedidas en el plazo de 0 días laborables desde el abono de las tasas correspondientes % de solicitudes de tarjeta universitaria tramitadas en el plazo de 4 días laboarables % de indemnizaciones por comisiones de servicio abonadas en el plazo de 20 días Número de Objetivos / Compromisos del Servicio: 24 Media Total (%): Número de Objetivos / Compromisos del Servicio sin Repetir: 7 97, ,9 62,7 Media Ponderada (%): 66 86,4 88,86 Página 3 de 4 29/0/5

24 IV PLAN DIRECTOR. PACTO POR LA CALIDAD PROGRAMA DE INCENTIVOS A LA MAYOR IMPLICACIÓN Y EFICACIA Número total de Objetivos: 24 Número total de Objetivos sin Repetir: 7 Página 4 de 4 29/0/5

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