Vols iniciar el teu negoci amb tramitació electrònica? 1. Portal Canal Empresa 2. Eina de cerca guiada de tràmits

Transcripción

1 Vols iniciar el teu negoci amb tramitació electrònica? 1. Portal Canal Empresa 2. Eina de cerca guiada de tràmits

2 Explora, emprèn, ves del mar a la muntanya, dels llacs als deserts, de la ciutat al bosc, del mercat a la biblioteca... viatja allà on vulguis i oblida els viatges d oficina en oficina de l #FUEtràmits

3 Tinc una idea de negoci, i ara què?

4

5 Ja tinc el pla d empresa ja sé quina activitat vull fer ja he decidit on la vull fer i ara... quins tràmits he de fer?

6

7 espai físic o virtual on l empresa té a l abast els serveis i tramitacions necessàries per desenvolupar la seva activitat, durant tot el cicle de vida, sense tenir en compte quina administració n és responsable

8 Multicanal Integració de serveis Multiadministració Tramitació unificada En xarxa Celeritat i eficiència

9 la Finestreta Única Empresarial... de l empresari L empresari al centre, sense desplaçaments Llei 16/2015 de simplificació: Desenvolupa el model de la Finestreta Única Empresarial., orientada a l empresari

10 Què volen els empresaris? Obrir de forma ràpida i simple Començar a treballar immediatament No haver d esperar Què vol l administració? L administració vol facilitar l activitat econòmica També té la responsabilitat de vetllar pel bé públic, la salut i seguretat de les persones, del medi i dels béns.

11 Llei 16/2015 de simplificació Resta d activitats Construcció Serveis administratius Serveis personals Hosteleria i restauració Comerç 75% de l activitat econòmica més de empreses que ocupen a més de persones Ara obrir és més fàcil!

12 Llei 16/2015 de simplificació Ep,... a Ara els requisits per l Ajuntament obrir un petit del costat no ho comerç són iguals a fan així! tots els municipis! Regula transversalment el marc d intervenció per aquestes activitats amb menys risc, que són les més habituals a Catalunya

13 Llei 39/2015, d administració electrònica Obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques Persones jurídiques (empreses) Empleats públics No obligat Entitats sense personalitat jurídica Col legiats professionals Persones Físiques que realitzen activitat econòmica Persona física (ciutadà)

14 Estat actual de la FUE Catàleg de tràmits incorporats a la FUE Tràmits del catàleg disponibles en electrònic Presencial 45% Electrònic 55% Nivells de servei FUE Informar i iniciar 57% Informar, iniciar i finalitzar 32% Informar 11% 14

15

16 Implantació de la FUE al territori 2% Ajuntaments FUE 916 En curs 12 No FUE 19 16

17 Implantació de la FUE al territori Abril % 23% 21% Població Bcn Ajuntaments FUE 916 En curs 12 No FUE 19 Població

18 Les eines de la FUE 1. Canal Empresa 2. Cerca guiada de tràmits 3. Àrea privada de l Empresa

19 canalempresa.gencat.cat És el portal electrònic de la

20 Cercador de la pàgina d inici: google a Canal Empresa Cerca tot tipus de continguts dins totes les pàgines del portal: Informació Notícies Tràmits Documents Articles, etc...

21 Inici

22 Inici

23 Què voleu fer? Gran distribuïdora de continguts informatius

24 Subhome Què voleu fer? Cicle de vida Sectors d activitat Serveis per temes

25

26 Tràmits i formularis SubHome

27

28

29

30

31 Fitxes de tràmit

32 Fitxa de tràmit És única, es vegi on es vegi: Gencat Departament Canal Empresa

33 A Canal Empresa la fitxa de tràmit inclou una pestanya amb l accés a La meva carpeta i a la subscripció d avisos de novetats i canvis sobre el tràmit

34

35

36 Fitxes de tràmit municipal

37 Fitxa tràmit municipal Inclou el cercador de municipi

38 Fitxa de tràmit municipal Comença Si l ajuntament és FUE, anem directament a la fitxa de tràmit de l ajuntament

39 Si l ajuntament no és FUE, anem al web de l ajuntament Fitxa de tràmit municipal Ves-hi

40 Eina de Cerca Guiada de Tràmits

41 Què volen els empresaris? Obrir de forma ràpida i simple Començar a treballar immediatament No haver d esperar Què vol l administració? L administració vol facilitar l activitat econòmica També té la responsabilitat de vetllar pel bé públic, la salut i seguretat de les persones, del medi i dels béns.

42 Les empreses volen obrir el seu negoci quan abans millor, però també......volen fer tot el que han de fer per no tenir problemes

43

44

45

46

47

48 Les preguntes es configuren per blocs i van apareixent en funció de les ZHBYAKJ4 respostes anteriors YQR2DEMC

49 Resultats a) L eina genera una relació dels tràmits necessaris (dels tres nivells d administració) b) Enllaça amb cada fitxa de tràmit que recull el detall de: Documentació Requisits Llocs de presentació Terminis Taxes, etc.. c) També es generen uns informes que resumeixen totes les passes a fer, documentació a presentar,...que es poden imprimir o desar. d) La sessió s identifica amb un codi que permet recuperar la consulta en qualsevol moment.

50

51 Theseus and the Minotaur in the Labyrinth Edward Burne-Jones

52

53 L informe de resum està pensat per a ser emprat com a checklist. El conjunt de formularis necessaris són clicables. La documentació a presentar s agrupa i no es repeteix.

54 La cerca guiada, eina FUE dona servei i suport per a: intermediaris i gestors la persona interessada atenció presencial/online tècnics d activitats tècnics municipals

55 Millores pendents a l eina de Cerca Guiada de Tràmits Afegir tots els tràmits relacionats amb l activitat econòmica, tant de la Generalitat i ajuntaments, com els de competència supramunicipal Incorporar els plans d usos dels ajuntaments per tal de tenir en compte les activitats permeses en determinades àrees dels termes municipals Ampliar la informació i càlcul de taxes als tràmits municipals i estatals

56

57 Potser li diran allí Vagi a l Ajuntament Aquí no és Pregunti a la Generalitat Primer hauria d haver fet la comunicació Ui, això no ho sabem, vagi allà Aquí tampoc li resoldrem

58 Posem l empresa al centre

59

60 Explora, emprèn, ves del mar a la muntanya, dels llacs als deserts, de la ciutat al bosc, del mercat a la biblioteca... viatja allà on vulguis i oblida els viatges d oficina en oficina de l #FUEtràmits

61

62