Metodología de evaluación de Riesgos Psicosociales

Transcripción

1 Metodología de evaluación de Riesgos Psicosociales

2 Factores Psicosociales Factor de riesgo de origen psicosocial: aspecto de la concepción, organización y gestión del trabajo así como de su contexto social y ambiental que tiene la potencialidad de causar daños físicos, sociales o psicológicos en los trabajadores. Agencia Europea de Salud y Seguridad en el Trabajo, OSHA

3 Factores Psicosociales Organización del Trabajo Factores Psicosociales Consecuencias Estrés, Insatisfacción Estructura Tiempo de trabajo Jerarquía Funciones Comunicación... Formación profesional Turnicidad Pausas y descansos Estilo de Mando Rol Procesos de Comunicación Nivel de Información... Otras variables Salud Bienestar Desarrollo del trabajo Personalidad Caract. Individuales Efectos diferidos tiempo Necesidades Expectativas Capacidad adaptación...

4 Factores Psicosociales Procesos de Comunicación Estilo de Mando Formación y Promoción profesional Inestabilidad Laboral Diseño Tarea Definición Competencias Nivel Autonomía - Capacidad Decisión Importancia del trabajo Nivel motivacional Nivel de Información Nivel Atención Presión del tiempo Turnicidad Pausas y descansos Ritmo de trabajo Jornada laboral Relaciones personales

5 Consecuencias SALUD: Alteraciones físicas Alteraciones psíquicas BIENESTAR Satisfación laboral y personal DESARROLLO DEL TRABAJO Desempeño Seguridad e Higiene

6 Metodología de evaluación. Tipos de método Métodos globales de evaluación de las condiciones de trabajo que incluyen los riesgos de carácter psicosocial. (LEST, Perfil de los Puestos, ANACT...) Métodos globales de evaluación de los factores psicosociales. (INSL, INSHT, ISTAS...) Métodos que analizan, de manera específica, un factor o área relacionada con el ámbito psicosocial. (MBI, LIPT- 60, EAE...)

7 Características Generales de los Métodos de evaluación MARCO TEÓRICO FIABILIDAD VALIDEZ APLICABILIDAD

8 Características Generales de los Métodos de evaluación MARCO TEÓRICO Marco de referencia ( obtenido de investigaciones científicas) en que se basa el método y a partir del cual se define que mide y su contenido.

9 Características Generales de los Métodos de evaluación Base Conceptual Método FPSICO del INSHT Estudios sobre Estrés. Kompier, Lazarus y Folkman Estudios sobre Motivación. Katzell y Thompson Estudios sobre Satisfacción. Warr, Cook y Cox Estudios sobre Absentismo. Cox Patologías de los Factores Psicosociales. Devereux Modelo de Salud Percibida. Langner y Amiel.

10 Características Generales de los Métodos de evaluación FIABILIDAD Es fiable cuando aplicado varias veces en circunstancias similares da medidas consistentes, o sea que siempre valoran lo mismo

11 Características Generales de los Métodos de evaluación CONSISTENCIA INTERNA cada ítem de una dimension explica una parte significativa FPSICO=Coef. Correlación Spearman (Ítem x ítem x dimensión) ESTABILIDAD DE LAS MEDIDAS misma medida en una prueba pasada en 2 momentos distintos FPSICO=Coef. Correlación Test- retest

12 Características Generales de los Métodos de evaluación VALIDEZ Grado en que la medida refleja con exactitud la característica o dimensión que pretende medir

13 Características Generales de los Métodos de evaluación VALIDEZ DE CONTENIDO: el conjunto de ítems del test forma una muestra del universo de contenidos a evaluar FPSICO = Juicio de Expertos VALIDEZ DE CRITERIO: se basa en las correlaciones que se pueden establecer con un criterio externo FPSICO = Criterio Externo Escala de Satisfacción Test de Salud Total Medida de Absentismo

14 Características Generales de los Métodos de evaluación VALIDEZ DE CRITERIO: Estudios del CNCT determinan correlaciones significativas entre la escala de satisfacción y factores psicosociales del método del INSHT Factores Psico problemáticos - Nivel Satisfacción Estudios del CNCT determinan correlaciones significativas entre el TST y factores psicosociales del método del INSHT Factores Psico problemáticos - Salud

15 Características Generales de los Métodos de evaluación APLICABILIDAD es universal si es independiente del tamaño o actividad y para cualquier puesto de trabajo

16 Justificación del Método FPSICO del INSHT CIENTÍFICA Marco teórico o conceptual Justificación Estadística (Validez - Fiabilidad) LEGAL RD 39/1997. Art. 5, apdo. 3 Guía actuación Inspectora en F. Psicosociales Manual per la identificació riscos laborals.gencat LABORAL PREVENTIVA Aplicabilidad universal Recursos (Manual, aplicación informática)

17 Justificación del Método FPSICO del INSHT Reglamento de los Servicios de Prevención. RD. 39/1997, de 17 de enero. Capítulo II. Evaluación de Riesgos. Artículo 5. Procedimiento, apartado 3: Cuando la evaluación exija la realización de mediciones, análisis o ensayos y la normativa no indique o concrete los métodos que deben emplearse, o cuando los criterios de evaluación contemplados en dicha normativa deban ser interpretados o precisados a la luz de otros criterios de carácter técnico, se podrán utilizar, si existen, los métodos o criterios recogidos en: a) Normas UNE b) Guías del INSHT, del Instituto Nacional de Silicosis y protocolos y guías del Ministerio de Sanidad y Consumo, así como de las Instituciones competentes de las Comunidades Autónomas. c) Normas Internacionales. d) En ausencia de las anteriores, guías de otras entidades de reconocido prestigio en la materia u otros métodos o criterios profesionales descritos documentalmente que cumplan lo establecido en el primer párrafo del apartado 2 de este artículo y proporcionen un nivel de confianza equivalente.

18 Justificación del Método FPSICO del INSHT En la publicación del MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES, Guía de la Actuación Inspectora en Factores Psicosociales SE INDICA Entre los métodos cuantitativos destacan, por ser los de mayor fiabilidad y validez probada, y estar elaborados por entidades de acreditado y reconocido prestigio, los siguientes: -Método AIP Evaluación de Factores Psicosociales del INSHT (Centro Nacional de Condiciones de Trabajo de Barcelona-INSHT). -Método ISTAS 21, elaborado por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud de CC.OO., cofinanciado por el Gobierno de Navarra. -Manual para evaluación de riesgos psicosociales en PYMES (INSHT e Instituto de Biomecánica de Valencia, con subvención de la Agencia Europea). -Cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales del Instituto Navarro de Salud Laboral. Con independencia del valor que tiene cualquiera de los cuatro métodos analizados, en caso de solicitarse el asesoramiento y la asistencia técnica de la Inspección de Trabajo debería darse prioridad al Método AIP o al Método para PYMES, elaborados ambos por el I.N.S.H.T. (según se trate de grandes, o medianas y pequeñas empresas), por tratarse dicho Organismo del Centro de referencia nacional a efectos de la Unión Europea establecido por el artículo 8º de la L.P.R.L.

19 Justificación del Método FPSICO del INSHT En la publicación del Departament de Treball de la GENERALITAT DE CATALUNYA, Manual per a la identificació i avaluació de riscos laborals, apartat Riscos psicosocials SE INDICA Hi ha molts mètodes d estudi d aquests riscos, però comptem solament amb dues metodologies validades a la nostra societat: - Metodologia d avaluació, també coneguda com FPSICO, elaborada i publicada per l Instituto Nacional de Seguridad i Higiene en el Trabajo (INSHT) l any Metodologia CoPsoQ: metodologia per a l avaluació i intervenció preventiva davant del risc psicosocial elaborada per l AMI (Institut Nacional de Salut Laboral de Dinamarca), adaptada al nostre entorn per un equip d investigadors liderat per l Institut Sindical, Treball, Ambient i Salut i publicada l any 2003.

20 FINALIDAD: Obtención de información, a partir de las percepciones de los trabajadores sobre distintos aspectos de su trabajo, para valorar los factores psicosociales en la empresa ALCANCE: Obtención de evaluaciones grupales de trabajadores en situaciones homogéneas. Se basa en la respuesta global de un grupo que ocupa el mismo puesto de trabajo

21 Fases del proceso de análisis A) Identificación B) Selección del método C) Proceso de evaluación D) Estrategias de intervención

22 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO Cuestionario de 75 preguntas de respuesta cerrada, previamente codificada, que permite analizar 7 factores psicosociales INTRODUCCIÓN DE DATOS ANÁLISIS DE DATOS INTERPRETACIÓN

23 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT FACTORES PSICOSOCIALES CARGA MENTAL AUTONOMÍA TEMPORAL CONTENIDO DEL TRABAJO SUPERVISIÓN-PARTICIPACIÓN DEFINICIÓN DE ROL INTERÉS POR EL TRABAJADOR RELACIONES PERSONALES

24 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT CARGA MENTAL: Nivel de esfuerzo intelectual que debe realizar un trabajador para satisfacer las demandas del trabajo

25 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT CARGA MENTAL: CM1 PRESIONES DE TIEMPO Y RETRASOS CM2 ESFUERZO DE ATENCIÓN CM3 FATIGA CM4 CANTIDAD Y COMPLEJIDAD INFORMACIÓN CM5 DIFICULTAD DE LA TAREA

26 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT Subfactores Carga Mental: CM1 PRESIONES DE TIEMPO Y RETRASOS: Tiempo asignado a la tarea Recuperación de retrasos Tiempo de trabajo con rapidez

27 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT Subfactores Carga Mental: CM2 ESFUERZO DE ATENCIÓN: Tiempo de atención Intensidad de la atención Frecuencia de errores Consecuencias de los errores

28 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT AUTONOMÍA TEMPORAL: Capacidad de decisión sobre la gestión del tiempo de trabajo y descanso

29 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT AUTONOMÍA TEMPORAL: AT1 POSIBILIDAD DE ABANDONO MOMENTÁNEO DEL PUESTO DE TRABAJO AT2 DISTRIBUCIÓN DE PAUSAS AT3 DETERMINACIÓN DEL PROPIO RITMO AT4 VARIACIÓN DEL RITMO

30 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT CONTENIDO DEL TRABAJO: Grado en que el conjunto de tareas necesarias para la realización del trabajo utilizan las capacidades y habilidades del trabajador y responden a sus necesidades y expectativas laborales permitiendo un adecuado desarrollo psicológico

31 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT CONTENIDO DEL TRABAJO: CT1 CAPACIDADES UTILIZADAS CT2 REPETITIVIDAD CT3 IMPORTANCIA DEL TRABAJO CT4 VARIEDAD DEL TRABAJO CT5 TRABAJO RUTINARIO CT6 MOTIVACIÓN POR EL TRABAJO CT7 IMPORTANCIA PARA OTROS

32 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT SUPERVISIÓN-PARTICIPACIÓN: Grado de autonomía del trabajador en relación a la capacidad de decisión respecto al desarrollo del trabajo: - Valoración que el trabajador hace del control que ejercen los mandos directos sobre su trabajo. - Nivel de participación respecto a la planificación, diseño y desarrollo del trabajo

33 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT SUPERVISIÓN-PARTICIPACIÓN: SP1 SUPERVISIÓN SP2 MEDIOS DE PARTICIPACIÓN SP3 GRADO DE PARTICIPACIÓN

34 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT DEFINICIÓN DE ROL: Claridad en la comprensión del conjunto de funciones y comportamientos (ROL) que se exige sean llevados a cabo al estar en una determinada posición dentro del contexto laboral

35 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT DEFINICIÓN DE ROL: DR1 AMBIGÜEDAD DE ROL DR2 CONFLICTO DE ROL

36 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT INTERÉS POR EL TRABAJADOR: Grado en que la empresa muestra preocupación tanto a nivel personal como profesional por el trabajador

37 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT INTERÉS POR EL TRABAJADOR: IT1 PROMOCIÓN IT2 FORMACIÓN IT3 MEDIOS DE INFORMACIÓN IT4 ESTABILIDAD EN EL EMPLEO

38 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT RELACIONES PERSONALES: Calidad de las contactos relacionales que mantiene el trabajador con el resto de personal de la empresa

39 Metodología de evaluación. Método FPSICO del INSHT RELACIONES PERSONALES: RP1 POSIBILIDAD DE COMUNICARSE RP2 CALIDAD DE LAS RELACIONES RP3 RELACIONES DE GRUPO

40 Recogida y análisis de datos. Método FPSICO del INSHT Introducción de datos (Versión 2.0) 1.CREACIÓN DE ARCHIVO 2.DEFINICIÓN DE GRUPO Nombre Empresa Variables a analizar 3.REGISTRO CUESTIONARIOS Orden Cuestionario

41 Recogida y análisis de datos. Método FPSICO del INSHT

42 Recogida y análisis de datos. Método FPSICO del INSHT

43 Recogida y análisis de datos. Método FPSICO del INSHT ANÁLISIS DE DATOS 1.CRITERIO DE VALORACIÓN 2.OBTENCIÓN DE PERFILES

44 Criterio de Valoración De 0 a 4 puntos. SITUACIÓN SATISFACTORIA Desde 4 a 7 puntos. SITUACIÓN INTERMEDIA Desde 7 a 10 puntos. SITUACIÓN DESFAVORABLE

45 Recogida y análisis de datos. Método FPSICO del INSHT OBTENCIÓN DE PERFILES PERFIL VALORATIVO PERFIL DESCRIPTIVO

46 Recogida y análisis de datos. Método FPSICO del INSHT Perfil Valorativo (Versión 2.0.)

47 Recogida y análisis de datos. Método FPSICO del INSHT Perfil Descriptivo

48 Interpretación de datos. Método INSHT INTERPRETACIÓN DE PERFILES Valoración por Factor: Puntuación en el criterio de valoración Situación en gráfica Porcentaje de trabajadores por tramo Valoración Perfil descriptivo: Porcentaje de respuesta x cuestionario x factor x pregunta análisis problemáticas concretas

49 Expertos en la salud de su empresa