COMPANY PROFILE JUSAN INNOVATIVE CLOUD TECHNOLOGY.

Transcripción

1 COMPANY PROFILE JUSAN INNOVATIVE CLOUD TECHNOLOGY 1

2 PERFIL EMPRESARIAL TABLA DE CONTENIDOS SOBRE JUSAN... 3 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES... 4 PRESENCIA INTERNACIONAL... 5 EQUIPO HUMANO... 6 INSTALACIONES... 7 GAMA DE PRODUCTOS... 8 CLIENTES Y PARTNERS

3 SOBRE JUSAN PRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA JUSAN INNOVATIVE CLOUD TECHNOLOGY Jusan es uno de los líderes a nivel mundial en soluciones telefónicas de valor añadido, con 40 años de experiencia en telecomunicaciones, y con productos reconocidos y certificados por las más prestigiosas empresas del sector, y presentes en más de 40 países. INNOVACIÓN Y FIABILIDAD LOS DOS EJES QUE DEFINEN EL ADN DE JUSAN Jusan realiza su actividad comercial a través de una red consolidada de partners y mayoristas, en estrecha colaboración con operadores y fabricantes que certifican la interoperabilidad de las aplicaciones de Jusan con los sistemas telefónicos más prestigiosos del mercado. En los últimos tiempos, Jusan está enfocando su actividad a las soluciones Cloud, y al modelo de negocio de Pago por Uso (SaaS), y sigue aportando valor mediante la realización de proyectos desarrollados para responder a necesidades específicas de los clientes. 3

4 MISIÓN, VISIÓN Y VALORES FILOSOFÍA EMPRESARIAL MISIÓN Contribuir al sector de la telefonía y las telecomunicaciones poniendo a disposición de los clientes soluciones de valor añadido para Contact Centers con máxima calidad y eficacia que creen valor para las compañías y como para la sociedad en general. VISIÓN La comunicación es vida y la tecnología forma parte esencial del ser humano. En Jusan creemos que mejorando el acceso y la comunicación entre empresas, sus clientes y sus distribuidores, contribuiremos a la calidad de vida y seremos el corazón de las relaciones humanas. Para ello, llevamos más de 40 años al servicio de las telecomunicaciones con la satisfacción de ofrecer a nuestros clientes los mejores productos a precios competitivos para contribuir a la mejora y el éxito de su negocio. VALORES EMPRESARIALES - Compromiso con la calidad y la innovación en el desarrollo de productos y servicios. - Relaciones personales basadas en la confianza y el trabajo en equipo. - Proactividad en la forma de actuar y en la toma de decisiones. - Transparencia con todos los grupos de interés de la compañía. - Alta disponibilidad al cambio y facilidad para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. - Mejora continua en los métodos de trabajo y en la formación del equipo de la empresa. - Liderazgo interno dentro de la empresa y en sector de las telecomunicaciones. - Capacidad de autocrítica y reacción ante los problemas. - Honestidad en la toma de decisiones para con la empresa, los clientes y los empleados. - Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación aplicable y los principios, políticas y estándares de Jusan. 4

5 PRESENCIA INTERNACIONAL EXPANSIONES DE NEGOCIO Durante los últimos 10 años se han instalado más de equipos Jusan por toda Europa, América Latina, el norte de África y Oriente Medio. Jusan cuenta con una amplia red de distribuidores independientes en más de 40 países que le ha permitido un crecimiento sostenido en el mercado de exportación que aporta un alto porcentaje de la facturación total. Los principales canales de venta de la empresa pueden dividirse en: Fabricantes de centralitas (OEM) Distribuidores locales y regionales en España Distribuidores en mercados de exportación Operadores de telefonía pública 5

6 EQUIPO HUMANO DEPARTAMENTOS Y UNIDADES DE NEGOCIO La fuerza de Jusan radica ante todo en la excelencia de su equipo humano del que forman parte tanto profesionales veteranos y experimentados como jóvenes formados en las últimas tecnologías con el fin de desarrollar las más completas y eficaces soluciones de valor añadido. Equipo directivo El equipo directivo reúne profesionales con formación tecnológica, con amplia experiencia comercial y con una clara vocación internacional. La dirección de una empresa como Jusan requiere visión de futuro y capacidad de valoración de proyectos y organización de los recursos. Departamento comercial La fuerza de ventas de Jusan es el eje sobre el que gira la estrategia de la compañía. Está compuesto por un equipo de comercial y ventas organizados a nivel nacional e internacional que se encargan de la presentación de las soluciones y la gestión de las cuentas de los clientes. Departamento de I+D Investigación y desarrollo es uno de los pilares fundamentales de la compañía que ha contribuido decisivamente a su crecimiento y consolidación como una de las empresas líderes en el sector de las telecomunicaciones. Departamento de soporte y servicios profesionales Equipo de profesionales especializados en asistencia y soporte técnico que se dedican única y exclusivamente a dar respuestas correctas y tramitar todas las demandas de los clientes en caso de que se requiera asistencia técnica. Departamento de marketing y diseño Área destinada a elaborar la promoción y publicidad de la empresa abarcando múltiples tareas que engloban la comunicación y relaciones públicas de la compañía hasta el diseño de imagen corporativa. Unidad de soluciones para hoteles Equipo experto en ampliar la oferta de televisión con una instalación segura, sin obras, sin modificar la estructura de cable del hotel y sin resintonizar las televisiones de cada habitación. 6

7 INSTALACIONES ÁREAS Y ZONAS DE TRABAJO Instalaciones En 2011 se apuesta por la creación de unas nuevas instalaciones en la zona de Cuatro Caminos, en el Centro de Madrid preparadas para dar una ágil respuesta a todas aquellas necesidades de servicio tanto de la empresa como de sus clientes. Oficinas El modelo de trabajo está basado en el concepto de espacio abierto en el que se ubican las zonas de trabajo de cada uno de los departamentos, las salas de reuniones, la sala de servidores el almacén y el área de encuentro social. Almacén Zona especialmente acondicionada para la recepción, preparación, manipulación y expedición de los pedidos y del material necesario para la instalación de los sistemas. de negocio de Pago por Uso (SaaS), y sigue aportando valor median Show room Se ha habilitado un show room donde se puede ver, manipular y hacer funcionar la tecnología Jusan. 7

8 GAMA DE PRODUCTOS LÍDERES EN SOLUCIONES DE VALOR AÑADIDO Solución Contact Center Fidelity es una solución de Contact Center diseñada para mejorar la atención telefónica, realizar campañas de llamadas salientes, incrementar la calidad de servicio y facilitar datos estadísticos acerca de la actividad realizada. Solución Grabación de Llamadas Recall es un potente sistema de grabación y almacenamiento de llamadas telefónicas que aporta beneficios reales a empresas de todos los tamaños y sectores. Soluciones IVR Aplicaciones vocales interactivas diseñados para reducir costes operativos, eliminar las esperas en línea y automatizar procesos. TV Digital y CCTV Soluciones multimedia a medida. Servicios de televisión digital satélite para hoteles e instalación de cámaras de videovigilancia Solución Tarificación Telefónica CallXpress GO es un software diseñado para la gestión y el análisis del tráfico telefónico en cualquier centralita que puede funcionar localmente y en la nube. 8

9 CLIENTES Y PARTNERS REFERENCIAS JUSAN 9

10 JUSAN INNOVATIVE CLOUD TECHNOLOGY tel fax Jusan S.A. 10