Trámites en línea. Manual de usuario. Trámite: Solicitud de Excepciones Técnicas ante la CTE para Importación de Vehículos 0 km

Transcripción

1 Trámites en línea Manual de usuario Trámite: Solicitud de Excepciones Técnicas ante la CTE para Importación de Vehículos 0 km

2 Contenido Introducción... 3 Cómo trabajar con un trámite?... 3 Qué es la bandeja Mis Trámites?... 9 Cómo puedo generar un reporte? Cómo puedo visualizar un reporte? Cómo puedo reasignar/liberar un trámite? Dónde puedo realizar consultas?

3 Introducción El presente manual está orientado al funcionario de la Unidad Nacional de Seguridad Vial para que continúe con el trámite de Solicitud de Excepciones Técnicas Ante la CTE para la Importación de Vehículos 0 km luego que el ciudadano lo ha iniciado y para que el funcionario pueda realizar el trámite en nombre del ciudadano. Se detallarán los pasos a seguir para continuar un trámite iniciado por el ciudadano y de qué forma un funcionario puede iniciar un trámite en nombre de un ciudadano. Acceda a la siguiente URL: y haga click en el botón Iniciar Sesión. Ingrese el usuario y contraseña que se le ha asignado, al registrarse en el portal de Al ingresar el sistema autorizará al funcionario según las funcionalidades específicas de su rol (Ver Imagen 1) Cómo trabajar con un trámite? Imagen 1 Para trabajar con el trámite debe estar asignado al grupo de usuarios habilitados para el trámite de Solicitud de Excepciones Técnicas Ante la CTE para la Importación de Vehículos 0 km. Siga los pasos que se detallan a continuación, una vez que el ciudadano inicia el trámite: 1. Haga click en la bandeja Sin asignar para visualizar los trámites pendientes de asignación. (Ver Imagen 2) 3

4 Imagen 2 2. Haga click en el botón Asignármelo del trámite Solicitud de Excepciones Técnicas Ante la CTE para la Importación de Vehículos 0 km. (Ver Imagen 3) Imagen 3 El trámite pasará automáticamente a la Bandeja de entrada, desde la cual se realizará el análisis correspondiente (Ver Imagen 4). ID: Identificador único del trámite. Nombre: Nombre del trámite iniciado. Etapa: Etapa en que se encuentra el trámite. Documento: Número del documento del ciudadano que inicia el trámite. Modificación: Muestra fecha, año, hora, minutos y segundos de la creación del trámite. Vencimiento: N/A no aplica. Acciones: Contiene el botón Realizar para trabajar con el trámite. 4

5 3. Haga click en el botón Realizar para analizar la información suministrada por el ciudadano en el formulario de solicitud. Imagen 4 4. El trámite continúa en la etapa Validación de la solicitud. Para ello siga los pasos que se detallan a continuación. 5. En el Paso 1: Resumen de la solicitud, visualice los datos ingresados por el ciudadano en modo de visualización. (Ver Imagen 5). 6. Haga click en el botón Siguiente. 5

6 Imagen 5 6

7 7. En el Paso 2: Validación de la solicitud, complete la siguiente información. (Ver Imagen 6) Imagen 6 8. La solicitud requiere correcciones?: Indique Sí la solicitud requiere correcciones, ir al punto 9. Si la solicitud No requiere correcciones, ir al punto Seleccione la opción Sí y complete los datos que se detallan a continuación. (Ver Imagen 7) 9.1. Correcciones: Ingrese las correcciones que se enviarán por correo al ciudadano Quién realizará las correcciones?: Seleccione quién realizará las correcciones entre las opciones Solicitante, ir al punto 9.2.1; o la opción Funcionario, ir al punto El trámite se envía a la Bandeja de entrada del ciudadano. El sistema envía un correo electrónico al ciudadano comunicándole de las correcciones, con un enlace a la tarea El trámite se envía a la bandeja Sin Asignar del grupo de funcionarios que validan el trámite. 7

8 Imagen Seleccione la opción No y visualice el mensaje que se le enviará al ciudadano. 11. Haga click en el botón Siguiente. Imagen Luego haga click en el botón Finalizar. (Ver Imagen 9) 8

9 Imagen 9 Qué es la bandeja Mis Trámites? En la bandeja de Mis Trámites se visualizan los trámites en que ha participado (Ver Imagen 10). ID: Identificador único del trámite. Nombre: Nombre del trámite iniciado. Etapa actual: Etapa actual del trámite. Documento: Número de documento de la persona que realizo el trámite. Fecha Modificación: Fecha, año, hora, minutos y segundos de la última modificación del trámite. Vencimiento: N/A no aplica. Estado: Estado del trámite realizado (Pendiente, Completado). Acciones: Botón Ver historial. 1. Haga click en el botón Ver historial para visualizar las etapas realizadas del trámite. 2. Luego haga click en las opciones desplegadas para visualizar el formulario en modo solo lectura. Imagen 10 9

10 Cómo puedo generar un reporte? Para crear un nuevo reporte siga los pasos que se detallan a continuación. 1. Ingrese al siguiente enlace: 2. Haga click en el menú Reportes. (Ver Imagen 11) 3. Luego en el submenú Reportes por procesos. Imagen Haga click en el botón Ver Reportes del trámite Solicitud de Excepciones Técnicas Ante la CTE para la Importación de Vehículos 0 km (Ver Imagen 12) Imagen Haga click en el botón Nuevo. (Ver Imagen 13) Imagen Ingrese el nombre del reporte y seleccione los campos que se visualizarán en dicho reporte. (Ver Imagen 14) 7. Luego haga click en el botón Guardar. 10

11 Imagen 14 Cómo puedo visualizar un reporte? Se podrán visualizar los reportes del trámite desde el Front y desde el Backend de la herramienta. Para ello siga los pasos que se detallan a continuación. Visualizar reportes desde el Front: 1. Haga click en el botón Ver reportes del menú Reportes de trámites. (Ver Imagen 15) Imagen 15 11

12 2. Luego haga click en el botón Ver para visualizar el reporte correspondiente. (Ver Imagen 16) Imagen Complete el filtro con la fecha de inicio y fecha de fin. Luego haga click en el botón Generar. (Ver Imagen 17) Imagen El sistema descarga automáticamente dicho reporte en formato xls. Visualizar reportes desde el Backend: 5. Ingrese al siguiente enlace: 6. Haga click en el menú Reportes y luego en el submenú Reportes por procesos. (Ver Imagen 18) Imagen Haga click en el botón Ver Reportes del trámite Solicitud de Excepciones Técnicas Ante la CTE para la Importación de Vehículos 0 km. 12

13 Imagen Haga click en el botón Ver para visualizar el reporte correspondiente. (Ver Imagen 20) Imagen Complete el filtro con la fecha de inicio y fecha de fin. Luego haga click en el botón Generar. Imagen El sistema descarga automáticamente dicho reporte en formato xls. Cómo puedo reasignar/liberar un trámite? Para Reasignar/Liberar un trámite siga los pasos que se detallan a continuación: 1. Ingrese al siguiente enlace: 2. Haga click en el menú Seguimiento. (Ver Imagen 22) 13

14 Imagen Haga click en el botón Ver Seguimiento del trámite Solicitud de Excepciones Técnicas Ante la CTE para la Importación de Vehículos 0 km. Imagen Luego haga click en el botón Seguimiento del trámite a reasignar/liberar. (Ver Imagen 24) Imagen Haga click en el botón Revisar detalle de la etapa que desea reasignar/liberar. (Ver Imagen 25) 14

15 Imagen Para reasignar un trámite, ir al punto 6.1. Para liberar un trámite, ir al punto 6.2. (Ver Imagen 26) Imagen Haga click en el enlace Reasignar Funcionario El sistema muestra una lista desplegable con los funcionarios habilitados a trabajar con el trámite. Seleccione el funcionario al cual reasignará el trámite. (Ver Imagen 27) Luego haga click en el botón Reasignar Funcionario. El trámite pasa automáticamente a la Bandeja de entrada del funcionario seleccionado. 15

16 Imagen Haga clicn en el enlace Liberar Funcionario. El sistema envía automáticamente el trámite a la bandeja Sin Asignar. Dónde puedo realizar consultas? En la Unidad Nacional De Seguridad Vial - UNASEV: Dirección: Torre Ejecutiva - Ala Sur - Liniers Primer Piso Teléfonos: / Fax unasev@presidencia.gub.uy En los canales de Atención Ciudadana: En forma telefónica a través del 0800 INFO (4636) o *463. Vía web a través del mail: atencionciudadana@agesic.gub.uy En forma presencial en los Puntos de Atención Ciudadana, ver direcciones en 16