Licencia para el servicio de Taxi. Se corresponderán con las zonas recogidas en el ámbito geográfico de ejecución del Acuerdo marco.

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁ LA ADJUDICACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO GENERAL, DEL SERVICIO DE TAXI PARA TRASLADOS A REQUERIMIENTO DE umivale EN LAS ÁREAS GEOGRÁFICAS DE LA COSTERA, CANAL DE NAVARRES Y VALL D ALBAIDA EN LA PROVINCIA DE VALENCIA Y EL COMPTAT, L ALCOIA Y ALT VINALOPÓ EN LA PROVINCIA DE ALICANTE. 1. OBJETO DEL ACUERDO MARCO Las especificaciones contenidas en el presente Pliego se establecen al objeto de contratar servicios de transporte continuado, de lunes a viernes, de 8 a 20 horas, y de manera excepcional, no programado, que cubra las necesidades de umivale que en cada momento se indiquen, teniendo en consideración lo establecido en el presente pliego. 1.2 El servicio será realizado con los medios presentados por el licitador en su oferta de acuerdo con las condiciones que se determinan en el punto 8.2 del Pliego de Cláusulas Generales. A estos efectos será de aplicación las referencia normativas de la Ley 16/1987 de Ordenación de los Transportes Terrestres, de 30 de Julio, el Real Decreto 1211/1990 de 26 de septiembre, el Real Decreto 763/1979 modificado por el Real Decreto 1080/1889 de 1 de septiembre por el que se regula el Reglamento Nacional de servicios urbanos e interurbanos de transportes. 1.3 El servicio será realizado por los medios de la adjudicataria o bien por un tercero, cualquiera que sea la naturaleza jurídica de su vínculo con el licitador, siempre y cuando pueda acreditar el poder de disposición sobre los medios personales y materiales necesarios para la ejecución de éste Acuerdo Marco tal y como recoge el punto 12. de la Documentación General del apartado 8.2. del Pliego de Cláusulas Generales. 1.4 A los efectos de la presente licitación será preciso disponer en todo momento de las licencias habilitantes adecuadas para poder prestar servicios interurbanos, bajo los siguientes condicionantes: Licencia para el servicio de Taxi. Se corresponderán con las zonas recogidas en el ámbito geográfico de ejecución del Acuerdo marco. 1.5 En todo caso la empresa adjudicataria deberá poner a disposición permanente los medios precisos para cumplir el presente Acuerdo Marco, cualquier petición de umivale tendrá prioridad sobre cualquier otro servicio al que pudiera acceder la empresa adjudicataria de terceros. 1.6 El presente Acuerdo Marco incluye las modalidades de servicio con el alcance que se concreta: 1/5

2 Traslado desde el domicilio del perceptor del servicio a un centro de umivale que proceda u otro destino que se estipule. Traslado desde el centro de umivale que proceda al domicilio del perceptor del servicio u otro destino que se estipule. La empresa adjudicataria, además de los traslados especificados con anterioridad, estará obligada a efectuar cualquier traslado solicitado por umivale dentro del ámbito territorial de cobertura. A efectos de este pliego, se entiende por domicilio habitual aquella localidad en la que el perceptor del servicio tiene su residencia en el momento del traslado, ya sea por residir en ella de forma habitual o transitoria por circunstancias personales. 2. ÁMBITO GEOGRÁFICO El servicio que se pretende adjudicar cubrirá la demanda de transporte que le sea solicitado por umivale en el ámbito territorial de LA COSTERA, CANAL DE NAVARRES Y VALL D ALBAIDA en la provincia de Valencia y EL COMPTAT, L ALCOIA Y ALT VINALOPÓ en la provincia de Alicante estableciéndose diferentes rutas de servicio en función de las necesidades diarias a cubrir El servicio que se pretende adjudicar cubrirá, además, la demanda de transporte, que le demande umivale en el ámbito territorial que se indica o en zonas fuera de su influencia de cobertura cuando las necesidades asistenciales así lo requieran. 3. PROTOCOLO DE FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO La petición del servicio de transporte se efectuará salvo que resulte imposible por su naturaleza, en el documento normalizado (Hoja de Autorización) que umivale establezca al respecto. Este documento podrá tener soporte papel, electrónico o magnético y será transferido a la entidad prestadora del servicio en el plazo, medio y forma que se establezca de común acuerdo, en función de la naturaleza y circunstancias de los servicios a realizar. Posteriormente la adjudicataria adjuntará las autorizaciones a la factura correspondiente de manera mensual. Con antelación suficiente el adjudicatario y umivale consensuarán las horas de recogida de los perceptores del servicio, encargándose la adjudicataria de comunicar al perceptor final del servicio la hora de recogida y cualquier cambio que pueda producirse. 4. FACTURACIÓN. Para el pago de las facturas correspondientes a los servicios efectivamente realizados, las mismas deberán ir acompañadas de: 2/5

3 a) Justificante de recibo de servicios realizados. umivale tan sólo abonará, el trayecto realizado desde el lugar de recogida del paciente hasta el lugar de destino, no abonándose ningún recorrido fuera del trayecto indicado. b) Se incluirá el precio del servicio con IVA, número de licencia del vehículo y firma del paciente confirmando el servicio. c) En transporte colectivo se actuará de igual manera, incluyendo un solo justificante del servicio donde figurarán las firmas de todos los pacientes, abonándose el recorrido realizado para el traslado en conjunto. d) Será imprescindible adjuntar la autorización emitida por umivale previa a la realización del servicio. Se comunicará previamente o en el momento del servicio a umivale cualquier tiempo de espera que se genere. 5. DISPONIBILIDAD Y CONDICIONES MÍNIMAS DE LOS VEHÍCULOS. 5.1 Se solicita para poder cubrir el servicio un mínimo de cuatro (4) vehículos, indicándose el modelo y matricula de los vehículos que se piensan poner a disposición del servicio y que habrán de ser, como mínimo, los que constan en la oferta que haya resultado adjudicada, a fin de que umivale pueda conocer y reconocer cada uno de ellos. 5.2 Un vehículo se entenderá disponible a efectos del Acuerdo Marco cuando teniendo la empresa el pleno derecho de uso en los términos indicados, cuente con permiso de circulación y tarjeta de transporte expedidas por la Administración competente y vigentes. Deberá indicarse el modelo y matricula de los vehículos que se piensa poner a disposición del servicio y que habrá de ser como mínimo la que consta en la oferta que haya resultado adjudicada. 5.3 Será de la exclusiva responsabilidad del contratista, la obtención, mantenimiento y renovación de las licencias y autorizaciones que precise el vehículo para su circulación. 5.4 La sustitución permanente de los vehículos ofertados deberá ser comunicada a umivale (en plazo no superior a los 15 días desde que se produzca) acompañando fotocopia de la tarjeta de transporte, modelo y matrícula, permiso de circulación del nuevo vehículo, que habrá de ser, en todo caso, de iguales o superiores características que el sustituido. 5.5 Los vehículos deberán mantenerse en todo momento en perfectas condiciones de uso y limpieza, tanto su exterior como en su interior, con todo su equipamiento y material, pudiendo ser inspeccionados por 3/5

4 umivale en cualquier momento previo o posterior a la adjudicación del Acuerdo Marco, debiendo la empresa desplazar éstos al lugar y en el momento y condiciones que se le indique. La detección de anormalidades en los vehículos, motivará la reparación inmediata de los mismos 5.6 Los adjudicatarios prestadores del servicio, deberán disponer de Hojas de Reclamaciones numeradas, en las que los usuarios puedan formular sus quejas, de tal forma que las mismas puedan ser conocidas y tramitadas por umivale. La información sobre la existencia de tales hojas deberá figurar en lugar visible del interior de los vehículos en la parte del mismo destinada al alojamiento de los usuarios. 6. CONDICIONES DEL PERSONAL. 6.1 Son de exclusiva responsabilidad de la empresa concertada la titularidad de las relaciones laborales. Así mismo, la empresa adjudicataria deberá contratar, con tal fin, el personal que resulte necesario, el cual dependerá exclusivamente de aquélla, quedando obligada a cumplir respecto de su personal los derechos y obligaciones inherentes a su calidad de empresario, aplicando en su totalidad el convenio colectivo del sector y el resto de las disposiciones vigentes, tanto en materia laboral como la referida a la prevención y salud en el trabajo. Tampoco existirá ningún tipo de relación laboral en el caso de prestaciones de servicio por personas físicas si llegasen a ser adjudicatarias. 6.2 El adjudicatario tendrá suscrito un seguro de Responsabilidad Civil, en las condiciones reflejadas en el punto Obligaciones de carácter general del Pliego de Cláusulas Particulares, que cubra los posibles riesgos derivados de la actividad del servicio prestado a los perceptores finales de los servicios objeto de la licitación. 7. INSPECCIÓN DEL SERVICIO Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD. 7.1 umivale se reserva el derecho a inspeccionar, sin previo aviso, el servicio y extender las correspondientes Actas al efecto, que se trasladarán a la empresa adjudicataria, viéndose obligada a subsanar las deficiencias que en las mismas se contemplen. 7.2 Se designará por parte de umivale de un responsable del seguimiento y cumplimiento del contrato que podrá llevar en cualquier momento podrá realizar una evaluación de la calidad del servicio en cualquier momento de la vigencia del concierto, valorando los siguientes indicadores y parámetros: 4/5

5 1. Indicadores respecto de los vehículos y personal Vehículos en mal estado de conservación o sucios. Vehículos y personal insuficiente para la prestación del servicio SI / NO SI / NO 2. Indicadores respecto al servicio Trasladar a los pacientes a centros asistenciales equivocados. < 1% No sigue las indicaciones del personal de umivale < 1% Retrasos en recogida de perceptores del servicio < 1% 3. Quejas y reclamaciones Nº de reclamaciones escritas / Nº de servicios < 1% 8. UNIDADES DE SERVICIOS ESTIMADAS Y TARIFA. Como orientación para que los licitadores puedan configurar la proposición económica, sin que esta información sea vinculante, se indican las unidades estimadas de servicios a prestar anualmente, así como las tarifas y descuento base de licitación. Tipo Servicio Nº servicios Servicios de transporte Las tarifas serán las estipuladas por el Ministerio de Fomento, en concreto la Dirección General de Trasportes por Carretera, la Conselleria de Infraestructuras y Transportes de la Generalidad Valenciana, así como la Entidad de Trasporte Metropolitano de Valencia. A fin de poder verificar los servicios, el contratista deberá incorporar a las facturas las hojas de asistencia derivada facilitadas por umivale, desglosando el servicio realizado y aplicando la tarifa estipulada con detalle de los kilómetros realizados y su precio así como los tiempos de espera en su caso. 5/5