MANUAL DE INSTALACIÓ N

Transcripción

1 MANUAL DE INSTALACIÓ N SISTEMA: Licencia médica electrónica (LME) VERSIÓN: 02 Control de versiones: # Versión Fecha Acción Responsable Observación /09/2013 Creación Irma Flores /09/2013 revisión Victor Baeza /07/2014 Modificación

2 Contenido Objetivo... 2 Requerimientos... 3 Sistema Operativo: Windows (XP, 7, 8) Espacio en Disco: 100 MegaBytes Software y tecnologías: Internet Explorer (8 o Superior). (Incluido en Sistema Operativo) ActiveX de Huellero. (De Medipass) Driver de Huellero Digital Persona (23 o 64 bits)... 3 Equipo: Requerimiento Mínimo: Procesador 1 GH, 1 GB de memoria Ram Requerimiento Óptimo: Procesador 2 GH, 2 GB de memoria Ram Para Mantenimiento y Soporte (Opcional): TeamViewer 7 o superior Instrucciones Reconocer que versión de Windows (XP, 7, 8) se encuentra instalado en el PC: Ejecutar la carpeta de winrar correspondiente al sistema operativo del PC: Instalación del programa activex.huellero (Validador de huella) Configurar el navegador Internet Explorer Conectar Lector Biométrico Prueba de componentes En Caso de Fallas

3 Objetivo El objetivo de este manual es describir detalladamente las funciones que debe realizar el técnico en la instalación de los programas para el funcionamiento del dispositivo biométrico que se utilizara en el proceso de emisión de una licencia médica electrónica. 2

4 Requerimientos Sistema Operativo: Windows (XP, 7, 8). Espacio en Disco: 100 MegaBytes. Software y tecnologías: - Internet Explorer (8 o Superior). (Incluido en Sistema Operativo) - ActiveX de Huellero. (De Medipass). - Driver de Huellero Digital Persona (23 o 64 bits) Equipo: - Requerimiento Mínimo: Procesador 1 GH, 1 GB de memoria Ram. - Requerimiento Óptimo: Procesador 2 GH, 2 GB de memoria Ram. Para Mantenimiento y Soporte (Opcional): TeamViewer 7 o superior. 3

5 Instrucciones 1. Reconocer que versión de Windows (XP, 7, 8) se encuentra instalado en el PC: a) Ir a Propiedades del sistema verificar en Tipo de sistema si es de 64 o 32 bits. 4

6 Nota: Si en el PC no se encuentra ninguna de las versiones antes mencionadas, cancelar la instalación e informar por escrito al encargado de Tecnologías de parte del cliente para su revisión y validación del tipo de Sistema Operativo. 2. Ejecutar la carpeta de winrar correspondiente al sistema operativo del PC: a) Debe hacer doble click en el winrar MedipassHuellerox32 o 64 de la carpeta. 5

7 b) Haga doble click en la carpeta x64 o x32 (Dependiendo de la versión de su sistema operativo). c) Debe hacer doble click y ejecute Setup.msi luego continúe con los pasos que muestra el sistema haciendo click en Next. d) Luego continúe con los pasos que muestra el sistema haciendo click en Next. e) Tras el término de la instalación, se solicitara reiniciar el equipo, opción que debe aceptar. 3. Instalación del programa activex.huellero (Validador de huella). a) Debe hacer doble click en ActiveX.Huellero de la carpeta. 6

8 b) Haga doble click en ActiveX.Huellero.msi c) Se levanta una ventana en la cual debe hacer click en Siguiente para dar comienzo al proceso de instalación. d) Cambiará a otra ventana en la cual debe elegir la opción Para todos los usuarios y presione el botón Siguiente. 7

9 e) Para poder iniciar la instalación debe presionar el botón Siguiente. f) Aparecerá un mensaje en donde se le indica que debe esperar mientras se instala el programa. 8

10 g) En la siguiente ventana aparece el mensaje de instalación completada, para finalizar y salir debe hacer click en Cerrar. 9

11 4. Configurar el navegador Internet Explorer a) Debe abrir Internet Explorer, ir a opción Herramientas y buscar Opciones de internet haga doble click. b) Se abre la ventana Opciones de internet, debe seleccionar con un click Seguridad. c) Debe hacer click en Sitios de confianza para poder habilitar las demás opciones. 10

12 d) Presione el botón Sitios. e) Se abrirá la ventana Sitios de confianza f) Debe deshabilitar Requerir comprobación del servidor ( para todos los sitios de esta zona. 11

13 g) Debe agregar una por una las siguientes URL como se muestra en la imagen y presione el botón Agregar : *.medipass.cl h) Para finalizar presione el botón Cerrar. i) Volviendo a la ventana Opciones de seguridad en Seguridad presione el botón Nivel personalizado. 12

14 j) Se abre la ventana Configuración de seguridad, debe buscar Controles y complementos de ActiveX y haga click en Habilitar de todas las opciones. Para finalizar haga click en el botón Aceptar. 13

15 j ) Para Módulo de Integración (válido sólo para SS Maule) Debido a que el contenido del sistema de SS Maule y Medipass es diferente se debe habilitar la opción de Mostrar contenido mixto en la sección de Miscelánea 14

16 k) Para finalizar presione el botón Aceptar. l) Ahora debe configurar el Bloqueador de elementos emergentes, para lo cual presione en privacidad m) Y luego seleccione la opción Activar el bloqueador de elementos emergentes 15

17 n) Después entre en la opción de configuración o) Y aquí agregue a las excepciones *.medipass.cl p) Presiones Cerrar y luego Aceptar q) Reiniciar el navegar Internet Explorer para que tome las configuraciones realizadas. 16

18 5. Conectar Lector Biométrico Conecte el lector biométrico en el puerto USB y espere a que el sistema reconozca el dispositivo cuando encienda la luz azul del lector. 6. Prueba de componentes Debe conectarse al perfil Gestión en Test para probar enrolamiento de Médicos en el sitio para ver si funciona correctamente el lector biométrico. Asi como también se puede emitir una licencia de prueba en este ambiente. En caso de presentar problemas puede llamar a mesa de ayuda al

19 En Caso de Fallas. Revisar Configuración de Internet Explorer. Verifique que la configuración del Navegador es como la descrita en el manual, debe reiniciar Internet Explorer para que los cambios se realicen correctamente. Revisar componentes Instalados. Verifique que están instalados los dos componentes principales (ActiveX.Huellero y DigitalPersona) Windows XP: INICIO -> Panel de control -> Agregar o Quitar Programas. Windows 7, 8: INICIO -> Panel de control -> Programas y características 18

20 Reconectar Huellero. En ocasiones el Huellero podría no estar bien conectado al puerto USB de su equipo, desconecte el Huellero y Vuelva a conectarlo. Validación de Huella de Médico. Distintos procesos se ejecutan para poder validar la firma electrónica de médico, las razones por las cuales este proceso no se ejecute correctamente son las siguientes. -Error inesperado por la conexión intermitente de internet al validar huella: en este caso solo cierre la venta de mensaje para pulsar huella e intente nuevamente, si el problema continúa revise la calidad de su conexión a internet. Click en botón cerrar Nuevamente click en botón Emitir 19

21 -Huellero no reconoce su Huella: verifique si está pulsando el dedo con el cual este enrolado, debe pulsar fuerte sin mover su dedo por uno o dos segundos luego levante su dedo. 20