Requisitos Técnicos. net cash

Transcripción

1 net cash

2 Índice 1 Redes y conexiones Hardware Software Compatibilidad de Sistemas Operativos, navegadores web y Java Java Configuración de Seguridad para los navegadores web Buzones para notificaciones Anexos Instalación y configuración de Java Configuración del navegador web

3 1. Redes y conexiones Ancho de Banda: Mínimo 1 Mbps (recomendado 5 Mbps). Dominio: Puertas Enlaces: Puerto: 443 Nota: Los clientes que cuenten con VPN, se tendrán que contactar con su ejecutivo para que les proporcione las puertas de enlace. 2. Hardware Procesador: Séptima generación o superior. Memoria: Mínima 2 GB en RAM (recomendada 4 GB en RAM). Espacio en disco duro: Suficiente para la descarga de archivos temporales. Resolución en pantalla: Mínimo 1024x768 pixeles. Nota: No utilizar extensiones en los puertos USB para dispositivos periféricos de entrada (mouse y teclado), ya que interfiere con los dispositivos de seguridad. 3. Software 3.1 Compatibilidad de Sistemas Operativos, navegadores web y Java La siguiente matriz muestra la compatibilidad para el funcionamiento de Bancomer net cash entre Sistemas Operativos, navegadores web y Java. 2

4 Tabla 1. Compatibilidad de Bancomer net cash 3.2 Java Descargar la última versión de la página oficial de Java Descargar con el navegador web que se usará para operar Bancomer net cash. Si utiliza exploradores de 32 y 64 bits indistintamente, deberá instalar Java de 32 y de 64 bits para poder contar con el plugin de Java para ambos exploradores. Para la instalación y configuración de Java en su equipo, consulte el anexo 5.1 Instalación y configuración de Java. 3

5 3.3 Configuración de Seguridad para los navegadores web Al entrar por primera vez, aceptar la opción de "Confiar en el sitio Permitir ventanas emergentes del sitio Configurar cookies a nivel medio. Para más detalle, consulte el anexo 5.2 Configuración del navegador web. 4. Buzones para notificaciones Por medio de estos buzones, Bancomer net cash estará enviando notificaciones de las operaciones monetarias y avisos para restablecer claves de acceso y de operación. Notificaciones: notificacionnetcash@serviciobancomer.com Help Desk: helpdesk@bancomernetcash.com 4

6 5. Anexos 5.1 Instalación y configuración de Java Instalación Descargar la última versión de la Máquina Virtual de Java (JVM). Abrir el navegador de su preferencia (con el ingresará posteriormente a Bancomer net cash) y entrar a la página oficial de Java Se presentará la página oficial del sitio de descarga de la Máquina Virtual de Java (JVM): Seleccionar la opción en pantalla Descarga gratuita de Java, el sitio lo direccionará a la siguiente pantalla en donde se ofrecen dos opciones para instalar la Máquina Virtual de Java (JVM). Instalación ONLINE. Es la instalación estándar, para iniciarla hay que dar clic sobre el botón: Aceptar e iniciar descarga gratuita. 5

7 Instalación OFFLINE. Es más completa y se recomienda en caso de tener problemas con la instalación ONLINE. Para esta opción, dar clic sobre la liga installer fuera de línea y posteriormente sobre el botón Aceptar e iniciar descarga gratuita. Al hacer clic en la opción Aceptar e iniciar descarga gratuita, se presentará un cuadro de diálogo indicando las opciones Ejecutar, Guardar y Cancelar, seleccione la opción de Ejecutar. Comenzará la descarga del instalador, espere un momento mientras finaliza la descarga. 6

8 Se presentará la pantalla de bienvenida del instalador. Haga clic en la opción Instalar. Comenzará la instalación de la Máquina Virtual de Java (JVM). Espere mientras finaliza la instalación. 7

9 Una vez finalizado el proceso de instalación, haga clic en la opción Cerrar y a continuación reinicie su equipo. Validación Abra el navegador web desde el que descargó la Máquina Virtual de Java (JVM) y entre a la página oficial de Java Haga clic en la opción Tengo Java? 8

10 Será direccionado a la pantalla de validación, haga clic en la opción Verificar la versión de Java. Comenzará la inspección de su equipo para validar la correcta instalación de la Máquina Virtual de Java (JVM). Se le solicitará ejecutar la aplicación Java Detection, haga clic en Ejecutar: 9

11 Si la validación es exitosa, se presentará el siguiente mensaje: Si la Máquina Virtual de Java (JVM) no se instaló correctamente, la aplicación le indicará que debe reiniciar el proceso de instalación, en este caso, pruebe con la instalación OFFLINE y realice nuevamente el proceso de validación. Nivel de Seguridad Desde el escritorio de su equipo, haga clic en: botón Inicio Panel de Control Dentro del panel de control, haga clic en el icono de Java 10

12 Se presentará el panel de control de la Máquina Virtual de Java (JVM). Seleccione la pestaña Seguridad y configure el nivel de seguridad de acuerdo a la versión de Java tenga instalada. Media para Java 7. Alta para Java 8. 11

13 Continuando en la pestaña Seguridad, agregue a la lista de excepciones el dominio Una vez finalizada la configuración, haga clic en el botón Aceptar y a continuación, reinicie el navegador web para que la configuración realizada sea aplicada correctamente. 12

14 5.2 Configuración del navegador web Internet Explorer 10 y 11 Configuración de Vista Compatibilidad Del menú herramientas, elegir Configuración Vista de compatibilidad. Escribir el dominio Clic en el botón Agregar 13

15 Configuración de Seguridad Del menú herramientas, elegir Opciones de Internet. En la pestaña Seguridad, seleccionar Sitios de confianza, clic en botón Sitios Escribir el dominio Clic en el botón Agregar 14

16 Configuración de Seguridad Applet Del menú herramientas, elegir Opciones de Internet En la pestaña Opciones Avanzadas, quitar la selección Comprobar si se revocó el certificado del servidor* Clic en Aceptar Reiniciar el navegador web 15

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18 Configuración de Java Del menú herramientas, elegir Administrar Add-ons Del menú de la derecha, elegir Todos los add-ons De la lista de la derecha, seleccionar y asegurarse de que el add-on Java SE Runtime Enviroment esté habilitado. 17

19 Firefox Configuración de Java Del menú Herramientas, elegir Complementos En el menú de la izquierda, dar clic en Plugins Ubicar el plugin de Java (TM) Platform SE, elegir, Siempre Activo. 18

20 Safari Configuración de Java Del menú Preferencias, clic en la pestaña Seguridad De la opción Módulos de Internet, clic en Ajustes de módulo De la lista del menú izquierdo, elegir Java De la lista del lado derecho, asegurarse de que el sitio tenga seleccionada la opción Permitir Clic en Aceptar 19