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CANALES DE COMUNICACIÓN CANALES COMUNICACIÓN AUTOMOVILES TELÉFONO 902 30 29 28 DECLARACIÓN DE SINIESTROS SIN CONTRARIO SOLICITUD DE ENCARGOS DE PERITACION CONSULTAS DE SINIESTROS 902 013 481 DECLARACION DE SINIESTROS CON PERITAJE 902 300 253 DECLARACION DE SINIESTROS SIN PERITAJE 902 013 514 SOLICITUD ENCARGO PERITO 902 300 252 GENERAL NO URGENTE: envío documentación, consultas e incidencias. Genernet 5 Siniestros www.mediadores.generali.es APERTURA DE SINIESTRO ENCARGO A PERITO COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA CORREO CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585 28080 Madrid - 3 -
ESTRUCTURA AUTOMÓVILES DEPARTAMENTO SERVICIO Y LIQUIDACIÓN Telf: 93-483.33.16 Email: g.galvez@generali.es Gemma Gálvez Moreno NEGOCIO INDIVIDUAL Telf: 93-483.33.67 Email: g.balado@generali.es Gonzalo Balado Liñares AUTOMÓVILES David Casademont E-mail d.casademont@generali.es NEGOCIO FLOTAS PROFESIONALES Y PROVEEDORES Telf: 93-484.87.70 Email: s.santamaria@generali.es Telf: 93.483.33.17 Email: c.llopart@generali.es Silvia Santamaria Cobacho Cristina Llopart Muntañola Teléfono 93.484.36.50 DEPARTAMENTO DAÑOS MATERIALES Telf: 93.483.33.20 E-mail: e.dewisme@generali.es Enrique Dewisme Villa DEPARTAMENTO GESTIÓN PERICIAL Telf: 93.484.87.88 E-mail: jmcano@generali.es José Manuel Cano Aguilar DEPARTAMENTO MÉDICO Telf: 93.483.33.34 E-mail: j.mestres@generali.es Jaume Mestres Aleu DEPARTAMENTO DAÑOS PERSONALES Telf: 93-483.33.90 E-mail: e.munnoz@generali.es Enrique Muñoz Mendez - 4 -
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CANALES DE COMUNICACIÓN CANALES COMUNICACIÓN DIVERSOS PARTICULARES TELÉFONO 902 30 29 28 OPCION 1 = APERTURAS OPCION 2 = INCIDENCIAS OPCION 3 = CONSULTA 1 Consultas HOGAR 2 Consultas EDIFICIOS 3 Consultas COMERCIO 902 200 501 Genernet 5 Siniestros APERTURA DE SINIESTRO ENCARGO A PROFESIONAL (PERITO-REPARADOR) COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA CORREO CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585 28080 Madrid - 6 -
ESTRUCTURA DIVERSOS PARTICULARES UNIDAD ASISTENCIA (Declaración de stros. e Incidencias) Telf: 91-330.17.51 Email: psantamaria@generali.es Pedro Santamaría UNIDAD DAÑOS Telf: 91-330.17.48 Email: pmontero@generali.es Patricia Montero DIVERSOS PARTICULARES Ramón Serra E-mail r.serra@generali.es HOGAR COMERCIO Y EDIFICIOS Telf: 91 330 15 88 Email: r.gonzalez@generali.es Rocio González Teléfono 91.330.13.47 RECLAMACIONES Telf: 91 330 13 67 Email: n.castro@generali.es Nuria Castro UNIDAD VERIFICACION Y RECLAMACION PROFESIONALES Telf: 91 590 57 83 E-mail: e.arquero@generali.es Evealdo Arquero UNIDAD JUDICIALES Y LESIONES Telf: 91-330.16.68 E-mail: cngarcia@generali.es Carmen Nuria García UNIDAD RECOBROS Telf: 91 330 14 23 Email: m.manzanero@generali.es Elena Manzanero - 7 -
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CANALES DE COMUNICACIÓN CANALES COMUNICACIÓN EMPRESAS TELÉFONO 902 30 29 28 902 196 993 E-MAIL Empresas.aperturas@generali.es Genernet 5 Siniestros www.mediadores.generali.es APERTURAS INCIDENCIAS CONSULTAS APERTURAS DE SINIESTROS APERTURA DE SINIESTRO E-MAIL APERTURA DE SINIESTRO ENCARGO A PERITO COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA OPCION 1 = DAÑOS OPCION 2 = RC OPCION 3 = TRANSPORTES Daños : 902 36 02 10 R.C.: 902 30 02 73 Transportes: 902 19 75 29 INCIDENCIAS CONSULTAS. Daños :Empresas.utdannos@generali.es R.C.: empresas.utrc@generali.es Transportes: empresas.uttransportes@generali.es INCIDENCIAS CONSULTAS. CORREO CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585 28080 Madrid - 9 -
ESTRUCTURA ÁREA DE EMPRESAS UNIDAD DAÑOS Telf.: 93 483 33 54 E-mail empresas.utdannos@generali.es Jordi Soberano Moreno EMPRESAS UNIDAD R.C. Telf.: 93 484 87 21 E-mail: empresas.utrc@generali.es Alex García Hortelano Pere Ruano E-mail p.ruano@generali.es UNIDAD TRANSPORTES Telf.: 93 483 33 46 E-mail: empresas.uttransportes@generali.es Bernardo González González Teléfono 93.483.33.09 UNIDAD CONSTRUCCION Y NEGOCIO INTERNACIONAL Telf.: 93 483 33 42 E-mail: empresas.utnegociointernacional@generali.es Iban Gómez Vela UNIDAD RECOBROS Telf.: 93 483 33 52 E-mail: empresas.utrecobros@generali.es Juan Carlos Pérez Muñoz ASESORIA PERICIAL Telf: 93 484 36 83 E-mail: f.rodriguez@generali.es Francisco Rodríguez Jove PROYECTOS Y PROCEDIMIENTOS Telf.: 93 483 33 13 E-mail: s.zaguirre@generali.es Sonia Zaguirre Paradelo - 10 -
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CANALES DE COMUNICACIÓN VIDA, ACCIDENTES, DECESOS, PROTECCIÓN DE PAGOS, SUBSIDIO CANALES COMUNICACIÓN PERSONALES TELÉFONO 902 302 928 VIDA, ACCIDENTES DECESOS, P.PAGOS SUBSIDIO Genernet 5 Siniestros Menú 1: opción 5 (PERSONALES) Menú 2: Opción 1 ( Vida/Acctes/Dec/ Prot.Pagos) Menú 2: opción 2 (Subsidio) 902 300 254 DECLARACION DE SINIESTROS 902 190 736 GENERAL: envio documentación, consultas e incidencias. Decesos 902 012 079 Prot. Pagos 902 014 025 DECLARACION DE SINIESTROS Decesos 902 190 736 Prot. Pagos 902 014 025 GENERAL: envio documentación, consultas e incidencias. 902 010 174 DECLARACION DE SINIESTROS 902 300 280 GENERAL: envio documentación, consultas e incidencias. www.mediadores.generali.es APERTURA DE SINIESTRO ENCARGO A PROFESIONAL (MÉDICO) COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA CORREO CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585 28080 Madrid - 12 -
CANALES DE COMUNICACIÓN SALUD REEMBOLSO CANALES COMUNICACIÓN PERSONALES TELÉFONO 902 302 928 Menú 1: opción 4 (SALUD) Menú 2: opción 2 (REEMBOLSO) 902 400 021 GENERAL: envío documentación, consultas e incidencias. Genernet 5 Siniestros www.mediadores.generali.es COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA CORREO CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585 28080 Madrid - 13 -
ESTRUCTURA PERSONALES UNIDAD VIDA/ACCIDENTES/ DECESOS/ PROTECCION PAGOS/ SUBSIDIO Telf: 91-330.16.04 Email: j.benito@generali.es José Felipe Benito Peña VIDA/PROTECCIÓN DE PAGOS Telf: 91-330.13.76 Email: chuescar@generali.es Carmen Huéscar Párraga PERSONALES ACCIDENTES/ DECESOS(indemnización) Telf: 91-330.16.10 Email: bcamgar@generali.es Blanca Camarero García Pedro Morales Arroyo E-mail pmorales@generali.es Teléfono 91-330.1593 GESTIÓN ASISTENCIAL ACCIDENTES/ DECESOS (sepelios) Telf: 91-330.13.55 91-330.14.22 Email: ialiquel@generali.es Inés Alique López SUBSIDIO Telf: 91.330.14.75 Email: m.carmona@generali.es Carmen Carmona Vegas SALUD REEMBOLSO Telf: 91-330.15.25 E-mail: mlazaros@generali.es María Luisa Lázaro Sanjuán - 14 -
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CANALES DE COMUNICACIÓN GENERALI SALUD CANALES COMUNICACIÓN DECLARACIÓN SINIESTRO TELÉFONO 902 302 928 Menú 1: opción 4 (SALUD) 902 300 260 E-MAIL valoracion.dc@generali.es CORREO PARA REEMBOLSOS DE GASTOS MÉDICOS CENTRO OPERATIVO Y DE SERVICIOS SINIESTROS SALUD Apartado de correos nº 76 28080 Madrid Menú 2: Opción 1 (AUTORIZACIONES) Opción 2 (REEMBOLSO) CANALES INFORMACIÓN / TRAMITACIÓN / INCIDENCIAS SINIESTRO TELÉFONO 902 302 928 Menú 1: opción 4 (SALUD) Menú 2: Opción 1 (AUTORIZACIONES) Opción 2 (REEMBOLSO) 902 300 260 E-MAIL valoracion.dc@generali.es - 16 -
ESTRUCTURA SALUD UNIDAD DE GESTION ASISTENCIAL (*) E-mail m.clotet@generali.es Mercè Clotet Serra 93 483 33 59 SALUD Carlos Calpe (*) ATENCIÓN TELEFÓNICA GENERALI SALUD ( Prestaciones asistenciales, Reembolsos Gastos Médicos, Doc. de Conformidad / Autorizaciones ) (*) TRAMITACIÓN DOCUMENTOS DE CONFORMIDAD / AUTORIZACIONES GENERALI SALUD E-mail c.calpe@generali.es (*) PAGO PRESTACIONES ASISTENCIALES A LOS PROFESIONALES DE SALUD Teléfono 93.484.36.40 UNIDAD DE DIRECCIÓN MÉDICA E-mail l.mochales@generali.es Lourdes Mochales Úbeda 93 484 36 46 UNIDAD DE SALUD REEMBOLSO E-mail mlazaros@generali.es Maria Luisa Lázaro Sanjuan 91 330 15 25-17 -
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CANALES DE COMUNICACIÓN P. Fernández-Miranda DIRECTOR E-mail pfmiranda@generali.es Teléfonos 91-330.16.11 93-484.36.24-19 -