Términos y Condiciones de participación en el juego «LISTA DE DESEOS NAVIDAD 2012» Al participar en el concurso Lista de Deseos Navidad 2012 acepta cada uno de los siguientes términos y condiciones. Artículo 1. SOCIEDAD ORGANIZADORA L'OCCITANE ESPAÑA SL, con CIF número B-60.363.512, y domicilio social en la calle José Ortega y Gasset, 19, Planta 4, 28006 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 26.148, folio 34, hoja B-98.557, inscripción 8ª. (en lo sucesivo, «L Occitane») es la empresa organizadora y responsable del concurso LISTA DE DESEOS NAVIDAD 2012 (en lo sucesivo el Concurso ), que ofrece al público para su participación de manera totalmente gratuita, no siendo necesaria ninguna adquisición ni cuota de entrada para poder participar en este concurso, desde el 31 de octubre (medianoche) hasta el 7 de enero 2013 (a medianoche) incluido, en las condiciones a continuación indicadas, desde el sitio de Internet con la siguiente dirección www.loccitane.es (de ahora en adelante el «Sitio»). Artículo 2. LOS PARTICIPANTES Este Concurso gratuito sin obligación de compra, está abierto a cualquier persona física mayor de edad que disponga de acceso a Internet y resida en España. Quedan excluidos de participar los empleados y el personal de L Occitane que hayan participado directa o indirectamente en su organización y cualquier tercero directamente vinculado con estos. Artículo 3. MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN La participación en el concurso se desarrollará del 31 de octubre 2012 (medianoche) al 7 de enero 2013 (medianoche) incluidos. Para participar en el concurso, cada participante deberá: - Poseer una cuenta de correo electrónico y/o Facebook y/o Twitter. - Realizar los siguientes pasos durante el período definido anteriormente: 1. Ingresar a la página web www.loccitane.es. - Iniciar sesión en su cuenta L Occitane ( en lo sucesivo Cuenta ) Ó - Crear una cuenta a través del formulario de Creación de Cuenta, accesible en el link Mi Cuenta, a continuación conectarse en su Cuenta. 2. Crear su lista de deseos (en lo sucesivo Lista ), 3. Navegar por el sitio y seleccionar sus productos preferidos, 4. Agregar cada producto a la Lista, 5. Compartir la Lista a través de Facebook haciendo click en el botón Facebook o en Twitter haciendo click en el botón Twitter ( O a través del envío de un email desde el formulario previsto a tal efecto en la lista de deseos haciendo click en el botón Enviar para confirmar el envío). Completadas estas 5 etapas se valida automáticamente la participación en el sorteo del Regalo. 1
Toda participación se realiza por vía electrónica con exclusión de cualquier otro medio. Como consecuencia, ninguna participación por vía postal será tomada en cuenta. Ninguna inscripción será validada si no posee toda la información necesaria. La participación podrá ser efectuada hasta el día del cierre, 7 de enero de 2013 (a la medianoche) incluido. El uso acumulativo de los diferentes medios de participación (Facebook/Twitter/correo electrónico) no tendrá ningún efecto. Una sola y única participación por persona será tomada en consideración (una sola cuenta L Occitane por persona será aceptada). El participante se compromete a transmitir información precisa. En caso de cualquier cambio en los datos carácter personal requeridos, el participante deberá comunicarlo por email a la siguiente dirección: contacto@es.loccitane.com. Artículo 4. Realización del Sorteo para elegir los Ganadores En la realización del sorteo se elegirán hasta diez (10) ganadores principales (en lo sucesivo Ganadores ) y cuatro ganadores suplentes (en lo sucesivo Suplentes ) entre los participantes que hayan completado su inscripción y respetado las condiciones de participación. Por cada 10 Listas de Deseos creadas y compartidas, se sorteará una Tarjeta Regalo L Occitane de un valor máximo de 150 (ciento cincuenta) Euros PVP, hasta un límite de 10 Tarjetas de Regalo. Los Suplentes serán seleccionados a los efectos de cubrir la asignación de los regalos, en el caso de que alguno de los Ganadores, sea descalificado o sea imposible otorgársele el regalo, de conformidad con lo establecido en estos términos y condiciones. El Sorteo será efectuado a más tardar el 21 de enero de 2013 ante el Ilustre Notario Dña. Margarita de los Mozos Touya, con domicilio en la calle Conde de Aranda, 5. A los diez (10) Ganadores elegidos al azar entre los participantes les serán atribuidos el Regalo, tal y como lo define el Artículo 5 de los presentes Términos y Condiciones. Artículo 5. Designación del Regalo El límite máximo de cada lista de deseos de los ganadores es de 150 (ciento cincuenta) euros PVP. A los diez (10) ganadores elegidos al azar de entre los participantes, les será atribuido por parte de la empresa organizadora, cada una de sus listas en formato Tarjeta Regalo L Occitane (en lo sucesivo el Regalo) de un máximo de 150 (ciento cincuenta) Euros PVP, válida para compras en las tiendas L Occitane designadas en el listado www.loccitane.es/tienda y en la tienda online www.loccitane.es (ver condiciones de uso de las Tarjetas Regalo de L Occitane en www.loccitane.es). Los Regalos no son en ningún caso rembolsables o canjeables en forma alguna y por ningún motivo. No se podrá efectuar ningún canje ni por una suma de dinero equivalente al valor del Regalo o del lote, ni por otro lote del mismo valor. 2
Artículo 6. PUBLICACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL SORTEO Los Ganadores serán informados de la atribución del Regalo vía email (a la dirección registrada en el momento de su inscripción o aquella mencionada ulteriormente al Servicio de Atención al Cliente en caso de cambio de email) a más tardar el 28 de enero 2013 (medianoche) incluido. El ganador deberá responder obligatoriamente en un plazo de 15 días (antes del 12 de febrero 2013 medianoche) e indicar su dirección postal. En caso contrario se designará otro ganador escogido automáticamente de la lista de suplentes, sin que el ganador que no haya respondido en las condiciones arriba indicadas pueda oponerse a ello o reclamar en modo alguno. Los Ganadores serán contactados por el Servicio de Atención al Cliente de L Occitane con el fin de enviarles los Regalos a la dirección postal que ellos indiquen. No se enviará ningún mensaje a los participantes que no hayan resultado premiados en el sorteo. En caso de devolución del mensaje de correo electrónico o del lote enviado, debido a algún error en la dirección y/o un cambio de dirección o cualquier otra causa fortuita, el lote se enviará a uno de los ganadores suplentes. L Occitane no será considerada responsable si un tercero intercepta el correo electrónico y se atribuye el lote. Articulo 8. RESPETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, conllevará la expulsión del Participante y principalmente a aquellas personas inscritas más de una vez o bajo pseudónimos diferentes o que hayan empleado cualquier otro medio fraudulento con el fin de falsear su participación. El participante acuerda suministrar a la empresa organizadora la información correcta y veraz sobre sus datos personales. Toda indicación falsa implicará la eliminación de la participación en el concurso L Occitane se reserva el derecho a expulsar al o los Participantes que hayan incumplido alguna o varias de las obligaciones estipuladas por estas bases (falsa dirección de correo electrónico, direcciones de correo electrónico múltiples para un solo participante, fraude comprobado, etc.), sin tener que avisar al o los infractores. L Occitane se reserva el derecho a tomar medidas legales contra cualquiera que haya cometido un fraude o una tentativa de fraude. En caso de fraude o tentativa de fraude comprobado por parte de un participante ganador, L Occitane se reserva el derecho de tomar por no válida su participación Articulo 9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL El participante al inscribirse en el concurso autorizará a L OCCITANE ESPAÑA S.L. de manera expresa la recogida y el tratamiento de sus datos de carácter personal; una vez habiendo autorizado dicho tratamiento, los datos será incorporados en el correspondiente Fichero, APD 2052010621, fecha de alta el 20 julio 2005, cuya finalidad es la a) la inscripción en el sorteo y en su caso la asignación del Regalo b) la gestión comercial a través del envío de información y de ofertas comerciales de la marca L Occitane a las personas que hayan marcado la casilla correspondiente. Esto de conformidad con la legislación vigente relativa al tratamiento de los datos de carácter personal, tal como dispone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de 3
Carácter Personal, mediante la existencia de un fichero inscrito en la Agencia de Protección de datos con el código de inscripción 2052010621. La finalidad de éste fichero es realizar el mantenimiento y la gestión de la relación comercial con el Usuario, así como para fines publicitarios y de prospección comercial. La entrega de los datos personales exigidos para la inscripción es obligatoria para la participación en la obtención del Regalo y la inscripción en el Sorteo. El usuario participante garantiza que los datos personales facilitados a L Occitane España S.L. con motivo de la participación para la obtención del Regalo y para la participación en el sorteo son veraces, y se hace responsable de comunicar a éste cualquier modificación en los mismos autorizando a L Occitane España S.L. a enviarle a la dirección de correo electrónico registrada en la inscripción, boletines y correos electrónicos informativos sobre el desarrollo de la participación, así como comunicaciones sobre sus actividades, en los términos previstos en el art.21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información. En el caso que el participante no desee recibir dicha información debe marcar la casilla prevista a tal efecto. De acuerdo con la precitada ley tienes derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición de esta información, que podrás ejercer: Le informamos que de acuerdo con la precitada ley tienes derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición de esta información que podrás ejercer: mediante petición escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@es.loccitane.com, a través del teléfono 901 101 107, o dirigida a L OCCITANE ESPAÑA S.L. c/josé Ortega y Gasset nº19, Planta 4ª, 28006 Madrid ESPAÑA, que se encargará de transmitir la petición del participante al responsable del tratamiento de datos de carácter personal, la sociedad Relais L Occitane SARL, que será la responsable de asegurar el ejercicio de los derechos solicitados. El titular de la página web, L'Occitane España S.L. te garantiza que los únicos datos que son incorporados en nuestros ficheros son sólo aquéllos participantes que expresamente hayan leído y aceptado las presentes condiciones. Artículo 10. DEVOLUCIÓN DE LOS GASTOS. Los participantes pueden solicitar la devolución de los gastos de participación en el Juego, en las condiciones que se indican a continuación. Siempre que se respeten las condiciones aquí estipuladas, los gastos de comunicación local correspondientes a los cinco (5) minutos de conexión (tarifa de comunicación local en horario normal del operador telefónico del participante) necesarios para que el participante registre sus datos de contacto para participar en el Juego, serán rembolsables sólo con solicitarlo por escrito a la dirección postal indicada a continuación, a razón de una sola solicitud por familia (mismos apellidos, misma dirección), al igual que los gastos del franqueo de dicha solicitud (en función de la tarifa ordinaria en vigor para cartas de 20 gramos). L'OCCITANE ESPAÑA SL Calle José Ortega y Gasset 19, Planta 4, 28006 Madrid. Esta solicitud debe enviarse por correo postal, como máximo en el plazo de dos meses siguientes a la fecha de clausura de las participaciones en el Juego, es decir, el 7 de enero de 2012 incluido, para lo que el matasellos de Correos servirá como prueba. Queda expresamente estipulado que no se tendrá en cuenta ninguna solicitud de devolución enviada por correo electrónico. 4
Para que se admita a trámite, dicha solicitud habrá de contener obligatoriamente la siguiente información: Apellidos, nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico del participante, Una fotocopia de su carné de identidad, La fecha y hora de su participación, Una fotocopia de la factura detallada del operador telefónico y/o del proveedor de acceso. Esta fotocopia servirá como comprobante del domicilio. No se devolverá ninguna participación si falta alguno de los datos o información mencionados. En cualquier caso, no se procederá a devolución alguna por accesos al Juego que se efectúen con carácter gratuito o por tarifa plana (mediante una conexión por cable, ADSL, Wi-Fi o conexión especializada, etc.), en tanto que el hecho de conectarse al Sitio y participar en el juego, no habrá ocasionado al participante ningún gasto o desembolso específico. Además, por definición, una devolución así sólo ha lugar si se ha producido un desembolso real por parte del Participante, so pena de medidas legales. L Occitane se reserva el derecho a comprobar todo aquello que sea considerado susceptible de no adecuarse a la realidad, y a solicitar los correspondientes justificantes de ello. L Occitane no se hará responsable de los gastos en que se incurra debido a una participación no válida. En caso de litigio, se podrá solicitar una prueba de identidad. Los gastos de conexión y franqueo de dicha solicitud se devolverán exclusivamente por cheque en el plazo de los diez (10) días siguientes a la recepción de la solicitud, en función de la tarifa ordinaria en vigor para cartas de 20 gramos. Podrá solicitar la devolución de los gastos de participación únicamente el titular del contrato de la línea telefónica o el acceso a Internet (cuyo nombre y apellidos figuren en la factura adjunta), a través de los que se haya accedido para participar en el Juego. Articulo 11. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD L Occitane no será responsable de daños (personales, físicos, materiales, financieros o de otra índole) ocurridos con ocasión de la participación en el concurso, sobre todo si se debieran a que el Sitio no estuviera disponible durante el plazo de duración del concurso. La participación en el concurso a través del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de las características y las limitaciones de Internet, sobre todo en lo referente a rendimiento técnico, tiempos de respuesta para consultar, preguntar o transferir datos, la ausencia de protección de algunos datos frente a posibles intrusiones, los riesgos de contaminación por posibles virus que circulen por la red, los riesgos de perturbación o saturación de la red y la pérdida de datos. L Occitane también declina cualquier responsabilidad vinculada a las consecuencias de la conexión de los participantes al Juego a través del Sitio. L Occitane no podrá ser considerada responsable del mal funcionamiento del Sitio y/o del Juego con un navegador en concreto. No siendo procedente ningún tipo de indemnización por parte de la empresa organizadora con los participantes De manera más general, L Occitane declina cualquier responsabilidad en lo referente a: 5
daños ocasionados por los servicios consultados en el Sitio y, en general, por la información y/o los datos divulgados a través del Sitio; fallos de transmisión y/o recepción de cualesquiera datos y/o información a través de Internet móvil; la pérdida de cualquier correo electrónico y, en general, la pérdida de cualquier dato, con ocasión de la participación en el concurso; fallos de funcionamiento de cualquier programa y, en particular, del Sitio; daños o problemas de funcionamiento originados como consecuencia de virus, bugs informáticos, anomalías y carencias técnicas; daños causados al ordenador de un Participante; y fallos técnicos, de hardware y software de cualquier índole, que impidan o restrinjan la posibilidad de participar en el concurso o que dañen el sistema de un Participante Los Regalos no son en ningún caso reembolsables o canjeables en forma alguna y por ningún motivo. No se podrá efectuar ningún canje ni por una suma de dinero equivalente al valor del regalo o del lote, ni por otro lote del mismo valor. En caso de imposibilidad de entrega del lote anunciado, L Occitane se reserva el derecho a sustituir el lote ganado por otro de igual valor, sin que dicha sustitución pueda ocasionar ninguna reclamación. No se podrá remitir a L Occitane ninguna reclamación o recurso en relación con el lote ganado o con su asignación. L Occitane no aceptará ninguna responsabilidad si, por cualquier razón, este Juego o Sorteo tuvieran que modificarse, aplazarse, interrumpirse o cancelarse. Eventualmente, se podrán modificar o incluir cláusulas adicionales a estas bases durante el concurso, que serán consideradas como anexos de estas bases. Cualquier modificación o inclusión en las cláusulas serán publicadas en el sitio web y anunciadas a los participantes en el Sitio. L Occitane se reserva el derecho de cancelar el concurso, en caso de fuerza mayor, sin que los Participantes tengan derecho a reclamar ninguna indemnización por dicho concepto. Articulo 12. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE FACEBOOK/ TWITTER Los Participantes están informados de que la participación para la obtención del Regalo no está gestionada ni patrocinada por Facebook, ni por Twitter. La información comunicada por los Participantes se proporciona únicamente a la empresa organizadora del concurso. La información recogida será utilizada por L Occitane únicamente para las condiciones definidas en el artículo de las presentes condiciones. Por otro lado, ni Facebook ni Twitter se hacen responsables de posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo referentes a eventuales reclamaciones. Aceptando estas condiciones, todos los Participantes liberan a Facebook de toda responsabilidad. Artículo 13. ACEPTACIÓN DE LAS BASES / REGISTRO La participación implica la plena y total aceptación de las modalidades indicadas en estas bases. Artículo 14. LITIGIOS Las presentes bases se rigen por las Leyes españolas. 6
En el caso que las partes no lleguen a un acuerdo para solventar de manera amigable las diferencias que surjan a raíz de su aplicación o interpretación se someterán a los Tribunales de Justicia de la Comunidad de Madrid. 7