Alineación Estratégica
ALINEACIÓN INSTITUCIONAL PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR OBJETIVO 11 Asegurar la soberanía y eficiencia de los sectores estratégicos para la transformación industrial y tecnológica. POLÍTICAS AGENDA SECTORIAL 11.3 Democratizar la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones y de tecnologías de información y comunicación (TIC), incluyendo radiodifusión, televisión y espectro radioeléctrico, y profundizar su uso y acceso universal. Garantizar la calidad, la accesibilidad, la continuidad y tarifas equitativas de los servicios, especialmente para el área rural, los grupos sociales más rezagados y los actores de la economía popular y solidaria. Impulsar la calidad, la seguridad y la cobertura en la prestación de servicios públicos, a través del uso de las telecomunicaciones y de las TIC, especialmente para promover el acceso a servicios financieros, asistencia técnica para la producción, educación y salud.
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL MISIÓN Somos la entidad del Estado que presta servicios de identificación integral de personas y de registro de hechos y actos civiles a través de medios físicos y electrónicos, garantizando calidad, seguridad, transparencia y uso oportuno de la información; contribuyendo así a la Sociedad de la Información. VISIÓN Al 2017 somos la mejor institución pública del país en la prestación de servicios electrónicos y presenciales, garantizamos la satisfacción del usuario y aportamos activamente al Gobierno Inteligente.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OE1: Incrementar la sa0sfacción al usuario
Fuente: Dirección de Ges0ón del Cambio de Cultura Organiza0va MODELO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
COBERTURA GEOGRÁFICA 87% Satisfacción al usuario 215 Puntos de atención 100% operativos y modernizados Fuente: Dirección de Ges0ón del Cambio de Cultura Organiza0va
OE2: Incrementar el registro de inscripción oportuna de hechos y actos civiles
PRODUCCIÓN DE INSCRIPCIONES Nacimientos Matrimonios Defunciones 263.640 54.379 52.701 Fuente: Dirección de Planificación e Inversión Total: 370.720
REGISTRO ELECTRÓNICO DE NACIMIENTOS REVIT Establecimientos de salud públicos y privados 447 Registro electrónico de nacimientos 170.878 79.572 89 2015 2016 502% 2015 2016 215% Incremento de establecimientos Incremento de registros Fuente: Dirección de Servicios de Registro Civil
Primer premio a las Prácticas Ejemplares en el sector público en la categoría Simplificación de Trámites Ciudadanos en reconocimiento al Sistema Nacional de Registro de Datos Vitales (REVIT) RECONOCIMIENTO LÍDERES PARA GOBERNAR
OE3: Incrementar la iden0ficación con documento electrónico de los ecuatorianos y extranjeros residentes en el país
PRODUCCIÓN CEDULACIÓN ECUATORIANOS Y EXTRANJEROS CEDULADOS ÚNICA VEZ ACUMULADO AL 2016 Total: 12 641.739 9.329.627 11.011.493 12.641.739 7.051.173 2.997.061 4.756.053 169.763 915.295 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Fuente: Dirección de Servicios de Iden0ficación y Cedulación 12 528.993 Ecuatorianos 112.746 Extranjeros
BRIGADAS DE CEDULACIÓN 32.738 Beneficiarios 2016 1.184 Brigadas ejecutadas BENEFICIARIOS SERVICIOS EN BRIGADAS ACUM 2011-2016 275.923 309.076 358.849 391.587 62.333 122.094 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Fuente: Dirección de Servicios de Iden0ficación y Cedulación
SERVICIOS CON MAYOR DEMANDA SERVICIOS CON MAYOR DEMANDA A NIVEL NACIONAL 7 019. 966 SERVICIOS SOLICITADOS EN EL AÑO 2016 Otros servicios Copia íntegra de matrimonio Partida de nacimiento computarizada 27,5% 5,9% 19,9% 31,4% 9,7% 5,7% Cedulación renovación Copia íntegra de nacimiento Cedulación primera vez Fuente: Dirección de Planificación e Inversión
OE4: Incrementar la oferta y provisión de servicios electrónicos
PORTAL DE CONSULTA DE DATOS Instituciones públicas y privadas Número de transacciones 632 813 4.369.141 262.169 2015 2016 2015 2016 15,67 veces más de lo registrado en 2015 Fuente: Coordinación General de Tecnologías de la Información
INTEROPERABILIDAD: IMPLEMENTACIÓN DE WEB SERVICES CON EL ESTADO 77 Instituciones 88,04M Consultas realizadas 20 Instituciones públicas 72 938.922 57Instituciones privadas 15 101.415 Fuente: Coordinación General de Tecnologías de la Información
EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA Puntos de atención 18 28 Firmas electrónica emitidas 34.495 9.962 2015 2016 36% Incremento de puntos de atención 2015 2016 71% Incremento de emisión de firmas Fuente: Dirección de Servicios Electrónicos
OE5: Incrementar la disponibilidad y confiabilidad de los datos registrales
GESTIÓN DE INFORMACIÓN REGISTRAL La ins<tución desarrolló el Sistema Único de Transacciones de Iden<dad - SUTI que permite registrar e inscribir los nacimientos y defunciones de las personas. Actualmente, se desarrolla la integración de serotros vicios a fin de u<lizar un sistema integral. Fuente: GPR, Dirección de Información Registral
OE6: Incrementar el desarrollo y op0mización del talento humano
CAPACITACIÓN A SERVIDORES PÚBLICOS 90,49% Promedio anual de evaluaciones 2.057 Funcionarios capacitados 2016 Capacitaciones ü 4 plataforma virtual ü 6 externas (presencial) Fuente: Dirección de Administración de Recursos Humanos
OE7: Incrementar la eficiencia operacional ins0tucional
RECONOCIMIENTOS ü Reconocimiento de la SNAP por alcanzar el Nivel Organizado en el Modelo Ecuatoriano de Excelencia Agosto de 2016 ü Certificación internacional ISO 9001:2015, fase 1 Etapa preparatoria, 2016 Informe favorable, 2017
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS DE INTEROPERABILIDAD Seguridad de la información Independencia tecnológica Contribución a la simplificación de 99,60% Aseguramiento disponibilidad de enlace de datos a nivel nacional Fuente: Coordinación General de Tecnologías de la Información trámites Gobierno Electrónico
Fuente: Dirección de Servicios de Registro Civil RESPUESTA INMEDIATA TERREMOTO 16 DE ABRIL Inscripciones de defunción en brigadas desplegadas en las provincias afectadas
Fuente: Dirección de Servicios de Registro Civil RESPUESTA INMEDIATA TERREMOTO 16 DE ABRIL 103 Brigadas ejecutadas 15.400 Personas ceduladas
OE8: Incrementar el uso eficiente del presupuesto
INGRESOS VS GASTO INSTITUCIONAL Desconcentración financiera 56.931.170 45.395.166 55,6% de incremento El presupuesto desconcentrado se incrementó del 2013 al 2017 en un valor de $ 3 112.937,15. INGRESO Fuente: Dirección de Planificación e Inversión Coordinación Administra0va Financiera GASTO
INGRESOS VS GASTO INSTITUCIONAL Desconcentración financiera 81,98 50,95 63,79 66,37 61,10 57,53 56,93 52,61 53,82 Total ingresos 48,12 53,42 55,38 53,43 28,15 Total egresos 23,81-16,60 4,10 4,32 Déficit / Superávit -5,72-12,95-27,14 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Fuente: Dirección de Planificación e Inversión
RETOS
PRINCIPALES RETOS 2017 1 2 3 4 5 6 7 Entrega de Certificados Registrales en Línea Readecuación del archivo de la DIGERCIC Inicio y optimización de la emisión de pasaportes ordinarios a nivel nacional Ejecutar el Registro Único de Residencia Aprobar e implementar el Reglamento de la Ley Orgánica de Gestión de la Identidad y Datos Civiles Obtener la Certificación ISO 9001:2015, segunda fase Mantener el nivel de satisfacción al usuario
GRACIAS