1) COMERCIO ELECTRONICO

1) COMERCIO ELECTRONICO JOHN RODRIGO MUÑOZ LARGO GILBERTO CASTRO DAVID RINCON Comercio Electrónico: Todo tipo de negocio, transacción administrativa o intercambio de información que utilice cualquier tecnología de la información y de las comunicaciones: Incluye: La compra y venta electrónica de bienes, información o servicios. El uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta: Publicidad, búsqueda de información, atención al cliente, colaboración entre empresas Entre otras actividades más. 1

Realizar electrónicamente transacciones comerciales. Es cualquier actividad en la que las empresas y los consumidores interactúan y hacen negocios entre sí o con las administraciones por medios electrónicos. (Comisión de comunidades europeas 97). El comercio electrónico es cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando tecnologías de la información y comunicación (TIC) en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo. (www.revistainformación.com ;2009) El Comercio Electrónico en el mundo se originó en los Estados Unidos con la introducción del Intercambio Electrónico de Datos(IED) en los años 60, que se dio entre firmas comerciales, con el envió y recibo de pedidos, intercambio de información de reporte y paga, etc. El IED usa documentos electrónicos con formato estándar que remplaza los documentos comerciales comunes tales como facturas, conocimiento de embarque, ordenes de compra, requerimientos de cotizaciones y recepción de avisos. operacional comercial en el área financiera, específicamente la transferencia de giros y de pagos. 2

B2B: (Business to Business) Relación comercial establecida entre dos empresas. Ejemplo: Alibaba.com verticalia.com Calixto Huasupoma 3

B2B: ALIBABA.COM Calixto Huasupoma B2C: (Business to Consumer) : Relación comercial entre una empresa y consumidor. Ejemplo: Amazon.com Calixto Huasupoma 4

B2C: AMAZON.COM Calixto Huasupoma C2B: (Consumer to Business) : Relación comercial entre consumidor (grupo) y una empresa. Ejemplo: Gruposdecompra.com Consumidoresonline.com Calixto Huasupoma 5

C2C: (Consumer to Consumer) Relación comercial entre consumidores. Ejemplo: Mercadolibre.com Calixto Huasupoma C2C: MERCADOLIBRE.COM Calixto Huasupoma 6

B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios. Ejemplo: licitaciones públicas 7

C2G (Consumer to Government ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas. Ejemplo: Tramites de la Dian 8

2). FIRMA DIGITAL Conjunto de datos generados mediante un algoritmo matemático y basado en técnicas criptográficas (de generación de claves) que se añade al documento que se quiere enviar por Internet y que permite no solo vincular ese documento a una determinada persona o entidad, sino impedir que dicho documento sea modificado por el camino. permite asegurar la identidad del firmante y la integridad del mensaje. 9

Mediante la Firma Digital conseguimos: Integridad (el documento no se puede alterar) y autenticidad (proporciona plena certeza de quien es el autor del mensaje). QUÉ NO ES FIRMA DIGITAL? Una firma digital NO es: Una firma digitalizada Una firma manuscrita escaneada Una password Una huella digital No tiene que ver con biometría No es autenticación solamente 10

La clave privada debe permanecer bajo el exclusivo control de su propietario. La clave pública, es enviada junto al mensaje y posibilita al destinatario verificar quién es el autor del mensaje. 1. Escribimos el mensaje o creamos el documento 2. Al aplicar la firma al documento, lo primero que sucede es que se aplica al mensaje una función matemática (función HASH) y se obtiene un resumen de dicho documento, que se denomina huella digital 11

3. La huella digital se cifra gracias a la clave privada, de esa forma obtengo la firma digital. 4. Se descifra la firma digital, pare ello el destinatario tiene que realizar varias acciones: 12

EJEMPLO: A la vista, una firma digital se representa por una extensa e indescifrable cadena de caracteres, esta cadena representa en realidad un número el cual es el resultado de un procedimiento matemático aplicado al documento. 13

Sólo se necesita contar con un navegador como Internet Explorer 4.0x o Netscape 4.03 o versiones superiores, tener conexión a Internet y poseer una cuenta de correo electrónico que no sea una WebMail (como yahoo, Hotmail, etc.) Son documentos electrónicos que emite ENTIDAD DE CERTIFICACION y que permiten identificar de manera inequívoca a una persona en medios digitales. Adicionalmente califica tanto su actividad profesional, como el rol que desempeña en el momento. Para qué nos sirven? Para relacionarnos con terceros a través de Internet en un ámbito de seguridad mutua. 14

Identidad y capacidad de las partes que tratan entre sí sin conocerse (emisor y receptor del mensaje). Integridad de la transacción (verificar que la información no fue manipulada ). Irrefutabilidad de los compromisos adquiridos (no repudiación). Confidencialidad de los contenidos de los mensajes (solamente conocidos por quienes estén autorizados). Permiten verificar que una clave pública específica pertenece, efectivamente, a un individuo determinado. Ayudan a prevenir que alguien utilice una clave para hacerse pasar por otra persona. Versión: identifica el formato del certificado Nº de serie: cada certificado es único dentro de la Autoridad Certificadora Algoritmo: se pueden utilizar múltiples algoritmos para firmar el certificado Autoridad Emisora: nombre de la Autoridad de Certificación que emite el certificado Periodo de validez: desde / hasta Asunto: Nombre del usuario y NIF o NIE Clave Pública del usuario: incluye además algoritmo usado y longitud clave Firma de la Autoridad de Certificación 15

ENTIDADES DE CERTIFICACION EN COLOMBIA VeriSign es la Autoridad de Certificación Digital líder en el mundo en la emisión de certificados SSL para el aseguramiento de transacciones de comercio electrónico, comunicaciones, e interacciones para sitios Web, intranets y extranet. Certicámara S.A. es representante oficial para Colombia de VeriSign INC., consulte esta información en: http://www.verisign.com/latinamerica/esp/support/affiliates.h tml Latin Trust Andina S. A.(Entidad de cert. Cerrada) resolución 32790 del 2000-12-06 Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico del Sector Eléctrico (Cidet). COMO OBTENGO UN CERTIFICADO? Etapas: Solicitud del certificado (suscriptor) Verificación de los datos del solicitante (AR) Emisión del certificado (AC) Retiro del certificado (suscriptor) 16

SOLICITUD DEL CERTIFICADO: Acceder al sitio web de una Autoridad Certificante, por ejemplo http://ca.sgp.gov.ar Leer y aceptar la Política de Certificación de la Autoridad Certificante Completar el formulario de Solicitud de Certificado y generar el par de claves (pública y privada) Recibir la confirmación de Recepción de Solicitud de Certificado VERIFICACIÓN DE LOS DATOS DEL SOLICITANTE: Presencia física del solicitante Verificación de que los datos de la solicitud del certificado sean correctos 17

RETIRO DEL CERTIFICADO: Esperar la recepción de Notificación, por parte de la Autoridad Certificante, en el cual se indica como retirar su certificado Retirar su certificado del sitio web de la Autoridad Certificante Configurar su certificado en su Cliente de Correo para poder firmar digitalmente Crear un backup del Certificado y la clave privada TIPOS DE CERTIFICADOS Certificado de Representación de Empresa/Entidad Se expide a personas naturales que se identifican como representante legal de una persona jurídica o Entidad del Estado. Certificado de Pertenencia a Empresa/Entidad Se expide a personas naturales que se han identificado como perteneciente a una determinada organización empresarial o entidad del Estado, pero sin que tenga la representación legal de la misma o facultad de comprometerla jurídicamente. Certificado de Titular de Función Pública Se expide a personas naturales nacionales o extranjeras que se han Identificado plenamente como funcionario público perteneciente a una entidad del Estado en la República de Colombia. 18

TIPOS DE CERTIFICADOS Certificado de Profesional Titulado Se expide a personas naturales que hayan obtenido el correspondiente registro, licencia o tarjeta profesional requerida para el ejercicio de su profesión en la República de Colombia o en un Estado Extranjero. Certificado digital persona natural Se expide a personas naturales que se han identificado plenamente con documento(s) equivalente(s) expedido(s) por la registraduría y cuentan con Cedula de Ciudadanía. Certificado para Firma de Código Permite a una persona jurídica o natural firmar mensajes de datos que contengan información, software, aplicativos, código fuente o código objeto para garantizar ante terceros que el software es distribuido están aprobados por su propietario y no han sido alterados. Certificado de Persona Jurídica Entidad/Empresa Certificado Digital que identifica a una persona jurídica de derecho público o privado, o entidad del Estado. Garantizando: (1) que una persona jurídica determinada se ha identificado como tal y ha solicitado el servicio a través de su representante legal, y (2) que esa persona jurídica podrá programar un sistema de información para que firme digitalmente mensajes de datos, de manera automática o manual, vinculándose jurídicamente. PROCESO DE SOLICITUD? 19

PROCESO DE SOLICITUD? PROCESO DE SOLICITUD? 20

PROCESO DE SOLICITUD? PROCESO DE SOLICITUD? 21

PROCESO DE SOLICITUD? PROCESO DE SOLICITUD? 22

PROCESO DE SOLICITUD? PROCESO DE SOLICITUD? 23

1.1. Leyes - Ley 527 de 1999 - Validez Jurídica y Probatoria de los mensajes de datos - Ley 794 de 2003 - Actos de comunicación procesal por medios electrónicos - Ley 962 de 2005 - Actuaciones administrativas por medios electrónicos - Ley 1150 de 2007 - Contratación del Estado por medios electrónicos 1.2. Decretos - Decreto 2749 de 2003 - Decreto 1747 de 2000 Reglamentación Ley 527 de 1999 en cuanto entidades de certificación, certificados y firmas digitales. - Decreto 1929 de 2007 Reglamenta el artículo 616-1 del Estatuto Tributario (factura electrónica) - Decreto 2474 de 2008 Reglamenta parcialmente la Ley 80 de 1993 y la Ley 1150 de 2007 sobre las modalidades de selección, publicidad, selección objetiva, y se dictan otras disposiciones. 1.3. Circulares Externas de la Superintendencia de Industria y Comercio - Circular Externa 010 de 2000 - Circular única - Estándares Técnicos en materia de certificación Digital 1.4. Jurisprudencia aplicable - Corte Constitucional, C- 662 De 2000. Magistrado Ponente. Fabio Morón Díaz. (Acción pública de inconstitucionalidad contra la Ley 527 de 1999 y artículos.) - Corte Constitucional, C- 831 De 2001. Magistrado Ponente: Álvaro Tafur Galvis. (Demanda de inconstitucionalidad contra el artículo 6º de la Ley 527 de 1999) - Corte Constitucional, C-1147 De 2001. Magistrado Ponente: Manuel Jose Cepeda Espinosa. 24

" Decreto 2150 de 1995, que por primera vez estableció la utilidad de las TICs en las actuaciones de la administración pública. " Ley 270 de 1996 Ley estatutaria de la administración de justicia que establece la necesidad de incorporar las TICs en la administración de justicia. " Ley 527 de 1999, que le otorga validez jurídica y probatoria a los mensajes de datos en cualquier entorno. " La Circular externa 11 de 2003, (Superfinanciera) que exige el uso de firmas digitales certificadas para el envío de reportes por los vigilados de esa entidad. " Ley 794 de 2003, reforma al código de procedimiento civil, en el entendido que posibilita actos de comunicación procesal por medios electrónicos, entre ellos: notificación electrónica; providencias electrónicas, entre otros. " La Circular No.643 de 2004 de la Superintendencia de Notariado y Registro que posibilitan y fijan las condiciones para la remisión de documentos de origen notarial desde las Notarías Colombianas a las Cámaras de Comercio utilizando firmas digitales. " La Circular 011 de 2004, de Supersalud, que exige el uso de firmas digitales certificadas para el envío de reportes de información financiera y general por parte de las IPS Instituciones Prestadoras de Servicios privadas. 25

Define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. DISPOSICIONES GENERALES ART. 1 APLICACIONES DE LA LEY TODO TIPO DE INFORMACION DE MENSAJE DE DATOS EXCEPTO Oblig. del estado en convenios internacionales Advertencias escritas que la ley exige sean entregadas impresas Comercio Electrónico (Actividad comercial que se sirve de los mensajes de datos) Firma Digital (Valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos para garantizar genuinidad y autenticidad de la información) DEFINICIONES ART. 2 Entidades de Certificación (Persona facultada por la ley para emitir y regular certificaciones de firmas digitales) Intercambio electrónica de datos (EDI) (Transmisión electrónica de datos entre computadoras) Sistema de información (Sistema utilizado para la creación y el funcionamiento de los mensajes de datos) 26

Art5. Los mensajes de datos tienen validez jurídica Art 6. Si el mensaje de datos es accesible para su consulta, será valido como una obligación de informar por escrito. Art 7. Si la norma exige firma, será satisfecho esto en los mensajes de datos si se utiliza un método confiable para identificar iniciador del mensaje y su aprobación del contenido. Art 8. Si la norma exige que se conserve el mensaje original, existir garantía de la conservación del mensaje hecho por primera vez; y que se pueda presentar ese original a quien lo requiera Art 9. Se considerará integra la información si esta ha permanecido completa e inalterada, salvo las modificaciones inherentes al proceso comunicativo Art. 12. Se deben conservar los mensajes de datos: siendo posible su posterior consulta, en el formato de origen, y con el origen, destino, fecha y hora de envío. Art. 14. Se podrán ofertar y aceptar contratos por medio de mensajes de datos. Art. 16. El iniciador del mensaje podrá autorizar a un tercero o programar un sistema para el envió de su información. Art. 20. El iniciador y destinatario pueden acordar acuse de recibo para validez del mensaje de datos. Art. 23. De no convenir nada, el mensaje se entiende expedido al momento de ser almacenado en un sistema que no sea controlado por el iniciador. Art 24. Se entiende recibido el mensaje cuando se almacene en el sistema designado por el destinatario, si no es así cuando el destinatario recupere el mensaje 27

LEY 527/1999 Art. 25. El lugar de envió y recepción del mensaje se entenderá donde las partes tengan su establecimiento, si no tiene se tendrá en cuenta su lugar de residencia habitual. Art 27. La información en cuanto a las actividades de los contratos de transportes de mercancías (art 26. ej. el número, la cantidad o el peso de las mercancías.) podrá efectuarse en mensajes de datos, así se obligue que sea en papel. PARTE III CAPITULO I FIRMA DIGITAL ART. 28 Una firma digital será igual que una manuscrita sí: la utiliza solo una persona, puede verificarse, la controla quien la usa, está ligada al mensaje. PARTE III, CAPITULO II ENTIDADES DE CERTIFICACION ART. 29 PERSONAS JURIDICAS CAMARAS DE COMERCIO NOTARIAS O CONSULADOS PUBLICAS O PRIVADAS NACIONALES O EXTRANJERAS REQUISITOS CAPACIDAD ECONOMICA Y FINANCIERA CAPACIDAD Y ELEMENTOS TECNICOS REP. LEGALES O ADMINISTRADORES NO PUEDEN SER PERSONAS CONDENADAS A PENAS PRIVATIVAS - LIBERTAD GENERAR FIRMAS EMISION DE CERTIFICADOS SOBRE AUTENTICIDAD 28

Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 527 de 1999, en lo relacionado con las entidades de certificación, los certificados y las firmas digitales. ENTIDADES DE CERTIFICACION Entidad de certificación cerrada: Entidad de certificación abierta Entidad que ofrece servicios propios de las entidades de certificación sólo para el intercambio de mensajes entre la entidad y el suscriptor, sin exigir remuneración por ello. La que ofrece servicios propios de las entidades de certificación, tales que: a) Su uso no se limita al intercambio de mensajes entre la entidad y el suscriptor, o b) Recibe remuneración por éstos. Después de Doce años de haber sido aprobado en Colombia el uso de la firma digital, esta forma de firmar ya se está comenzando a implementar. Es una tecnología que permite firmar un documento electrónico Por ser tan innovadora, muchas personas no entienden en qué consiste o la confunden con la firma escaneada, por lo tanto no la aprovechan 29

Uno de los atributos de esta firma es ser única a quien la usa. La única entidad en Colombia que ofrece este producto es Certicámara S.A. Las entidades de certificación también son conocidas como terceros de confianza Sole More, M. L. (2000). El comercio electrónico: Un mercado en expansión. Madrid: ESIC. Triana Sandoval, A. (2007). El comercio electrónico. (6 Ed.) Bogotá D. C. Editorial Leyer. 30

Certicámara S.A. http://web.certicamara.com/productos_home.aspx http://www.sodimac.com.pe/uploads/servicio/461dc5b3b4700824 f79e5e6bdfc4bef7.pdf http://www.revistaformacion.com/curso_de_comercio_electronico _%28www.revistaformacion.com%29.pdf http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronicob2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589 http://www.sic.gov.co/recursos_user/historico/d2011sic7034.htm http://www.eltiempo.com/archivo/documento/mam-1027601 GRACIAS 31