DESGRABACION DANIEL GONZALEZ Buenas tardes a todos. En principio quiero agradecer al directorio de Estrategas por esta oportunidad que le brinda a la Federación de poder dirigirme a ustedes; un verdadero privilegio sabiendo las características y el prestigio de este evento. La Federación está compuesta por 22 Asociaciones y este año va a cumplir 30 desde que fue fundada, con el propósito de lograr la unificación y la representatividad de la que en aquella época eran Asociaciones. Han pasado 3 décadas y a través de todo este tiempo y el trabajo de los dirigentes que fueron integrando las distintas Comisiones directivas de la Federación, hoy contamos con 22 Asociaciones dispersas en todo el país. Un espíritu netamente federal, desde Jujuy hasta Comodoro Rivadavia, desde Mendoza hasta Mar del Plata, los productores asesores de seguro tienen la posibilidad y las puertas abiertas de acercarse y decirnos cuales son sus problemas, quedense bien tranquilos que no están solos y un ejemplo del espíritu federal es que hace exactamente una semana, el lunes pasado a esta misma hora estaba en Tolhuin. Tolhuin es una localidad entre Ushuaia y Río Grande, se juntaron 15 productores de seguros de una provincia argentina y por primera vez un dirigente de la Federación y un empleado de la Superintendencia de Seguros de la Nación. Les puedo asegurar que me ha tocado en los últimos tiempos entregar muchos diplomas, de lo que se que ustedes también están disfrutando y que orgullece tenerlo en la oficina.
Esa muestra de poder integrarnos en todo el país es mérito nada más ni nada menos de todos los productores de seguros que nos acompañan en las 22 Asociaciones. Tenemos casi la mitad de los productores en actividad que están asociados a cada una de ellas, y eso nos fortalece significativamente y nos da posibilidad de llevar adelante las pautas políticas que nos establecen cada uno de los presidentes de las Asociaciones. Una de las 22 partes que vamos a recibir la semana que viene en Mendoza para tratar de llevar adelante uno de los principios básicos la Federación. Nos hemos impuesto defender los derechos del productor asesor de seguro y los derechos del asegurado, trabajar en el desarrollo de la cultura aseguradora y fundamentalmente, lograr nuestra profesionalización. Esos han sido nuestros principios y queremos seguir desarrollándolos en el marco de lo que son normalmente nuestras relaciones. Bien lo decía Marcelo hace unos momentos, tratamos y tenemos la mejor intención poder llevar adelante la mejor relación con las aseguradoras, nuestro propósito apunta a hacer crecer este mercado asegurador. Debo hacer un enunciado y quiero que lo interpreten, no es un reproche, simplemente es corregir hechos para que en el futuro no se sigan sucediendo. La circular 32080 nació exactamente hace 8 años, en uno de sus párrafos decía bien claro y no había sido una propuesta nuestra sino una decisión de la Superintendencia de Seguros de la Nación, que las primas debían incluir los recargos administrativos y el derecho de emisión, es decir solamente tenían que sumarse a la prima lo que eran los impuestos. Lamentablemente pasaron 8 años y por eso quiero hacer este enunciado, porque fue muy ingrato para mí y creo que para todos los productores que presentaron pruebas de pólizas, tener que recorrer los pasillos del organismo de control para pedir algo que era claro y que no daba lugar a dudas, que la composición de la prima debía ser una sola.
Por suerte las Gerencias Técnicas y Jurídica de la Superintendencia nos supieron escuchar e interpretar que no teníamos intenciones de ganar más plata, simplemente pedíamos transparencia. Pretendemos que en el futuro este tipo de cosas no siga sucediendo, no se si les corresponde a las aseguradoras o a las Cámaras empresarias, porque es una manera de perder tiempo y porque como digo siempre, no existe productor de seguros que hable mal de su compañía. Por otro lado las aseguradoras, y hoy lo escuchábamos en reiteradas ocasiones, reconocen que nosotros somos sin dudas el verdadero y único canal de venta más importante que tienen. Con relación a lo que venimos desarrollando con el organismo de control, debemos reconocer que sí hemos encontrado en los últimos años, un canal de escucha muy importante, hemos sido recepcionados en cada una de nuestras inquietudes, tratamos que sean racionales, nunca vamos a ir a solicitar aquello que no nos pueda corresponder porque queremos es que todo salga en vista de lo que nos corresponde y entendemos que son nuestras problemáticas. Una de las pautas más claras que puedo demostrar y es evidente, de las puertas abiertas del organismo de control y fue la semana pasada. Vuelvo de Ushuaia, los productores que allá no son más de 20, ellos para hacer el curso de PCC tienen que dirigirse al continente y tienen que hacer una inversión de dinero porque no hay forma que puedan hacer sus cursos de capacitación en Tierra del Fuego. No solo termina ahí, no hay posibilidades de que puedan surgir nuevos aspirantes, porque un curso semi-presencial, les significaría tener que ir al continente vía aérea, si lo quieren hacer por vía tierra tienen que hacer migración en un país limítrofe, volver a ingresar al país vía por un canal y cuando llegan al continente la ciudad más cercana tiene 600km de distancia que es Río Gallegos, donde tampoco van a encontrar solución.
Por eso solamente quedan 21 productores de seguros, pero voy a esto, lo importante y ahí está el predicamento que ha logrado la Federación a través del apoyo de ustedes. A las 12 del martes pasado bajé del avión, 4 horas después el Superintendente de Seguros de la Nación me estaba recibiendo y dando una solución, que es la más inmediata y es la que vamos a aplicar. Está autorizando un curso íntegramente a distancia para que pueda haber productores de seguros que puedan lograr su matrícula, tanto de lo que es la isla, como lo que es Río Gallegos. Lo importante es que tengamos puertas abiertas y que seamos escuchados como pretendemos. Les quiero contar y también es eso un poco lo que se habló, nuestra preocupación de poder aportar al desarrollo de la conciencia aseguradora. Hace 3 meses, la Federación, AAPAS y la Superintendencia de Seguros han firmado un convenio de El seguro va a la escuela autorizado por el Ministro de Educación. Nos va a permitir en pocos días, calculo que en los primeros días de septiembre se estarían dando las primeras pruebas, tanto provincia de Buenos Aires como Capital Federal, nos va a permitir poder llegar a las escuelas tanto de nivel primario o secundario, para transmitirle lo importante que es la prevención y detrás de la prevención, la previsión. Lo otro fundamental es que los docentes, aquellos que van a dictar los cursos en las escuelas, son colegas, son productores asesores de seguro que desinteresadamente se han presentado, se han sido capacitados y van a ser los encargados de seguir capacitando al resto del país. Nos interesa como Federación que las Cámaras empresariales del sector también se integren a este proyecto que entendemos va a ser conveniente y si tiene continuidad nos va a venir muy bien para todos. Fundamentalmente lo que pretendemos cuando analizamos nuestra profesión es que no existan pérdidas que no puedan ser reparadas, los
quebrantos patrimoniales ante la eventualidad de un siniestro, nos preocupan cuando vemos y comprobamos que no existe la cobertura de una póliza. La Federación es una entidad gremial, nuestro gremialismo no es el que estamos acostumbrados a conocer, en mi caso entre los pares directivos, en los directivos de las Asociaciones de todo el país, no vivimos de esta función gremial. Atendemos nuestros propios clientes. Esto nos favorece porque somos concientes de cuales son las problemáticas de cada uno de nuestros colegas productores y nos posibilita poder llevar adelante y respaldar las políticas que nos fijan cada una de las Asociaciones y también, en función de nuestros cargos poder llevar adelante aquello que interpretamos que no se está cumpliendo o son injusticias. Vamos a respaldar lo que decía Marcelo, el derecho a la libre elección tanto de la compañía de seguros como de la intermediación y en lo que se refería a poder promover una mayor cobertura de las ramas de responsabilidad civil; todas éstas son inquietudes directamente de la Comisión Directiva. Los productores interpretamos que es correcto que en una época de inflación las pólizas tengan un cargo financiero, nos parece exacto que cuando las aseguradoras tienen que afrontar los cargos de un siniestro puedan afrontar con cuotas que cobran actualizadas con un interés. Ahora me pregunto y les pregunto, nuestras comisiones, porqué quedan congeladas? porqué el cargo financiero no puede estar incluido dentro de la prima? quien vende una póliza anual cobra una comisión hoy y cobra el mismo importe dentro de 10 meses, si la vendió en 10 cuotas. Eso es uno de los propósitos que estamos empeñados a difundir y nos preocupa también, les transmito lo que recibimos de todos los productores de seguros de las distintas Asociaciones. Es cierto que se ha producido para nuestro beneficio y de las aseguradoras una transferencia administrativa, pero indudablemente esa transferencia tiene un costo y más precisamente en el desarrollo de las tareas del productor de seguro.
Este no es un tema que le corresponda al organismo de control, pero si pretendemos dar un enunciado para que las aseguradoras lo recojan y de alguna manera saben, y no es muy difícil entender como deberían compensar esa inversión administrativa que estamos haciendo es más que nada para favorecer la atención al asegurado. Hay un tema que también nos preocupa, les puedo asegurar que como dirigente gremial es muy doloroso cuando no podemos concretar alguno de los reclamos que son valederos y me estoy refiriendo precisamente al topeo de comisiones de accidente de trabajo. Hace 30 días estando en la ciudad de Jujuy, tuve que escuchar el reclamo de una señora porque sus comisiones de accidente de trabajo estaban tan limitadas. Porque a veces cuando nos dicen y nos reclaman que estamos lentos o que no nos ocupamos de algunos temas, cuando ese reclamo viene en forma agresiva, por ahí nos ponemos un poco más a la defensiva. No hemos perdido de vista para nada ese reclamo ni desde las Asociaciones, ni desde la Federación. Somos concientes que salió por ley, los productores de seguros somos respetuosos de las leyes que salen del Congreso, pero entendemos que fue un despojo muy arbitrario. En un par de semanas, ustedes van a recibir, estamos tratando de evaluar por que medio lo vamos a hacer, hay una posibilidad de que haya una compensación, no es necesario modificar la ley, y fundamentalmente que pueda ayudar a aquellos productores que tienen menor cantidad de pólizas de riesgo de trabajo y fundamentalmente que viven en ciudades donde no hay la posibilidad de contratar pólizas que puedan compensar la pérdida, porque no hay empresas con mucha cantidad de empleados. Lo tenemos desarrollando a través de uno de nuestros asesores que fue Superintendente de Seguros de la Nación y en poco tiempo ustedes van a poder ir a escucharlo.
Quiero transmitirles que estamos abiertos a cualquier reclamo, todos los productores asesores del país tienen la posibilidad de hacernos llegar a través de las Asociaciones lo que estimen que es necesario que planteemos y podamos defender. Es importante que se acerquen, se asocien, nos da representatividad y nos hace ser cada día más fuerte. Quiero transmitirles que no le tengan miedo a la venta directa, hay un compromiso del organismo de control, que va a empezar a analizar cual es la fidelidad que tienen las páginas de Internet, a quienes representa, quien es el productor que las identifica y de la misma manera nos han comprometido trabajar para poder comprobar que los call center deban identificarse como corresponde. Como pasó con los agentes institorios, regularizar la existencia de la venta online, pero vuelvo a reiterarles, somos distintos, somos diferentes. Cuando estén frente un asegurable y les diga que desea el seguro más seguro y la mejor compañía, no se olviden de decirles que el camino adecuado es un productor asesor. Señores buenas tardes y ha sido un placer.