Metodología Educativa y Soporte Tecnológico en un Proyecto de Educación Continua Vía Internet Pamela Hermosilla M. Lautaro Guerra G. Universidad Técnica Federico Santa María, Valparaíso Chile 21 de Enero de 2004 Resumen La Universidad Técnica Federico Santa María, se caracteriza por ser una Institución de Educación Superior ue siempre busca innovar en lo tecnológico. Hoy tenemos la oportunidad de poner esta característica al servicio de la educación y por ende de todos auellos ue por razones de tiempo o distancia no pueden acceder a nuestras aulas físicas. La experiencia del proyecto ue se relatará comenzó con un plan piloto cuya duración fue de nueve meses a partir de marzo de 1999. En este participaron una gran variedad de profesionales incluyendo profesores, alumnos, diseñadores, especialistas en metodologías educativas y soportes tecnológico, etc., formando un euipo de 18 personas. Cada uno de los integrantes desempeñó un papel importantísimo ue contribuyó finalmente al éxito de este proyecto. El esfuerzo y la dedicación de todos auellos ue participaron desde su gestación hasta alcanzar el logro del producto final, se ve hoy reflejado en los casi 40 alumnos ue han iniciado sus cursos a contar del 24 de abril del presente año y ue hoy ya son parte de las primeras aulas virtuales de nuestro país. Este informe presenta las experiencias vividas en la realización de un programa educativo Diploma en Administración de Empresas, desarrollado bajo los conceptos de la educación virtual, enfocándose plenamente a dos aspectos fundamentales en esta nueva era educativa ue son las metodologías educativas y el soporte tecnológico.
Metodología Educativa El modelo educativo utilizado en este proyecto cambia el esuema tradicional en dos aspectos fundamentales ue se examinarán por separado: el primero para convertirlo de un proceso centrado en la enseñanza, en un proceso centrado en el aprendizaje; y el segundo, para desarrollar de una manera estructurada y programada habilidades, actitudes y valores lo ue se refleja en el nuevo rol de profesor. Estos cambios no suceden de manera secuencial sino paralela, ya ue el logro de uno es reuerido para el logro del otro. En suma, este nuevo modelo educativo conduce al estudiante al desarrollo de la autonomía, del pensamiento crítico, de actitudes colaborativas y sociales, de destrezas profesionales y de la capacidad de autoevaluación. Proceso centrado en el aprendizaje El primer elemento a cambiar en este nuevo proceso se caracteriza por la asunción de un papel fundamentalmente nuevo de parte del alumno, ya ue: Propicia ue el alumno se convierta en responsable de su propio aprendizaje, ue desarrolle las habilidades de buscar, seleccionar, analizar y evaluar la información, asumiendo un papel más activo en la construcción de su propio conocimiento. Conduce a ue el alumno asuma un papel participativo y colaborativo en el proceso a través de actividades ue le permitan exponer e intercambiar ideas, aportaciones, opiniones y experiencias con sus compañeros, convirtiendo así la vida del aula en un foro abierto a la reflexión y al contraste crítico de pareceres y opiniones. Sitúa al alumno en contacto con su entorno para intervenir social y profesionalmente en él a través de actividades como trabajar en proyectos, estudiar casos y proponer solución a problemas. Compromete al alumno con su proceso de reflexión sobre lo ue hace, cómo lo hace y ué resultados logra, proponiendo también acciones concretas para su mejoramiento. Rol del profesor En este modelo educativo el papel del profesor se diversifica haciendo sumamente importante dos funciones específicas, ue se llevan a cabo en dos momentos diferentes: Planear y diseñar las experiencias y actividades necesarias para la aduisición de los aprendizajes previstos, así como definir los espacios y recursos adecuados para su logro. Esta actividad del profesor es previa al desarrollo del curso. Facilitar, guiar, motivar y ayudar a los alumnos durante su proceso de aprendizaje, y conducir permanentemente el curso hacia los objetivos propuestos. En ambas funciones el profesor deberá escuchar e involucrar en lo posible al alumno, para hacer de éste co-responsable de su propio modelo educativo. Al desempeñar estas funciones, el profesor cambia su papel de transmisor y único evaluador, ue decide el ué y el cómo del proceso, a un papel de planeador y diseñador, facilitador y guía, ue comparte las decisiones del proceso. Es éste un papel imprescindible, de capital importancia, más demandante ue el papel tradicional, ya ue exige del profesor habilidades adicionales y diferentes a las reueridas en el proceso educativo tradicional. UNIVERSIDAD VIRTUAL UTFSM 2
Beneficios del Modelo Educativo Se fortalece el aprendizaje auto-dirigido. El alumno toma un papel más activo en su propio aprendizaje. La intervención del maestro está en función de las necesidades de los alumnos. El aprendizaje colaborativo aduiere mayor importancia. El aprendizaje colaborativo aduiere una mayor importancia y empieza a tener muchas variantes; a distancia o presencial, sincrónico o asíncrono, sobre el propio conocimiento o sobre sus aplicaciones, etc. Se usa la tecnología de una manera muy efectiva para hacer más eficientes los procesos de aprendizaje. El maestro puede reaccionar a las necesidades individuales del alumno. Autoevaluación del aprendizaje de conocimientos. Contrato grupal de obligaciones. Definición de criterios de evaluación. Autoevaluación interna del grupo. Autoevaluación del alumno. Soporte Tecnológico No cabe duda ue el soporte tecnológico es una componente vital en lo ue se refiere a educación a distancia, no es posible realizar proyectos exitosos de esta índole sin contar con la plataforma tecnológica adecuada para soportar los grandes reuerimientos ue deben asegurarse en aplicaciones bajo Internet, considerando como factores críticos la seguridad y la facilidad de implementación de los componentes de un programa En este aspecto debemos referirnos a dos elementos. Por una parte se hace necesario el uso de un servidor seguro y robusto y por otra parte la utilización de software amigable para el desarrollo de los curso Servidor El servidor es Domino Server o Lotus Notes 4.6, el cual se caracteriza principalmente por posser cinco niveles de seguridad ue lo hacen muy poco vulnerable. Este servidor está bajo el sistema operativo AIX 4.3.1 Los niveles de seguridad son: Red/Notes Servidor Base de datos Formularios y vistas Documentos Campos UNIVERSIDAD VIRTUAL UTFSM 3
Software de Desarrollo El software utilizado para el desarrollo de los curso fue Learning Space 2.5 el cual cuenta con una estructura general ue se representa en el siguiente esuema El contenido de cada una de estas bases de datos es el siguiente: Las bases de datos utilizadas por de LearningSpace para el desarrollo de un curso son: Programa del Curso, Mediateca, Sala de Clases, Perfiles y Evaluaciones Schedule o Programa del Curso Esta base de datos se constituye en la columna vertebral de un curso en LearningSpace. Sus funciones son: Contener la bienvenida al curso y a cada una de las sesiones. Contener el Programa del Curso propiamente tal. Constituirse en el silabario. Contener el Mapa de Ruta de todo el curso. Contener una lista con todas las actividades relativas al curso. Constituirse en el Bolletin Board para noticias y cambios del curso en ejecución. Contener las evaluaciones: examenes, pruebas rápidas, investigaciones y autoevaluaciones a ser rendidas por los estudiantes. MediaCenter o Mediateca Esta base de datos es el repositorio en línea de todo el material complementario del curso. Sus funciones son: Contener toda la información en línea del curso. Al ser una base de datos Notes puede contener cualuier tipo de archivos, así como hyperlinks a fuentes de información externas, como por ejemplo direcciones URL. UNIVERSIDAD VIRTUAL UTFSM 4
CourseRoom o Sala de Clases Esta base de datos es la más dinámica de un curso de LearningSpace. Sus funciones son: Contiene las discusiones privadas y públicas entre estudiantes, euipos de trabajo e instructores. Facilita el trabajo en grupo proveyendo un espacio común para ue los miembros de un euipo compartan el trabajo ue esta siendo Profiles o Perfiles Esta base contiene el directorio de todos los participantes de un curso incluyendo, estudiantes, instructores, asistentes visitantes y personal de apoyo. Contiene la ficha personal de cada uno de los participantes de un curso. Los estudiantes pueden actualizar su perfil e incluso crear su propia Home Page.Contiene una vista especial denominada Porfolio en la cual se almacenan las evaluaciones de los estudiantes en forma Assessment o Evaluaciones Esta base de datos es usada exclusivamente por el Instructor para desarrollar, calificar y administrar las evaluaciones del curso. Sus funciones son: Contener el conjunto de preguntas base para la preparación de pruebas. Administrar la preparación de pruebas, trabajos evaluados y autoevaluaciones. Permitir por parte del Instructor la calificación de la evaluaciones. Los estudantes no tiene acceso a esta base de datos. UNIVERSIDAD VIRTUAL UTFSM 5
Consideraciones Finales Sobre la base de los problemas y situaciones críticas ue se presentaron a lo largo del proyecto se puede decir ue a medida ue los diseñadores comienzan a delinear cursos, deben definirse claramente a uienes estará dirigida la instrucción, para lo cual se hace necesario establecer el perfil de los alumnos. Los problemas detectados se pueden clasificar en aspectos tecnológicos, de gestión, de conocimientos metodológicos educativos y generales. Entre los aspectos más relevantes a considerar en proyectos de esta área cabe mencionar: Nivel tecnológico. Recursos tecnológicos del alumnos (hardware y software). Red de Area Local (LAN) frente a conexión vía Módem (Internet). Establecimientos de horarios convenientes para desarrollo y consultas de alumnos Clara definición de Responsabilidades. Diversidad geográfica. Diversidad cultural y de lenguaje. Motivación para tomar el curso. Experiencia en aprendizaje individual y grupal. Nivel de experiencia en esta metodología de enseñanza. Disponibilidad de dispositivos y software de audio y vídeo para ejecutar multimedia. Conocimientos previos de las materias tratadas en el curso. UNIVERSIDAD VIRTUAL UTFSM 6