FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS. Documento de Análisis N 5. LA PRÁCTICA DEL TIG: Trabajo en equipo dentro de la sala de clase.

Transcripción

1 FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS Documento de Análisis N 5 LA PRÁCTICA DEL TIG: Trabajo en equipo dentro de la sala de clase. Carlos A. Baracco Monsante * *Universidad Andrés Bello Noviembre de 2012

2 Resumen El trabajo en equipo es un método colectivo coordinado en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta. Éste se fundamenta en la colaboración, dado que el ser humano convive con personas diferentes, circunstancia que lo conduce a desarrollar habilidades para realizar trabajos con otros individuos. Exige entre los maestros que educan el acuerdo en planteamientos comunes así como criterios y principios de actuación suficientemente coherentes. Estos requisitos son posibles con una adecuada coordinación que proporciona la colaboración del trabajo en equipo, dando como resultado la cohesión. El trabajo en equipo en una institución educativa, va más allá de las acciones conjuntas con otro u otros, el propósito es alcanzar un mismo fin desde todos los estamentos: directivos, profesores, alumnos y padres de familia. 2

3 LA PRÁCTICA DEL TIG: Trabajo en equipo dentro de la sala de clase. Carlos A. Baracco Monsante 1 JEL classification: I23 Keywords: Conocimiento, Nivel de ser, Saber, Comprender, Hacer. Sector Board: Educación. 1 Carlos Baracco: carlos.baracco@unab.cl, 3

4 El Trabajo de Investigación Grupal es una actividad académica, que radica en el desarrollo de una exploración aplicada, relacionada con un tema del respectivo curso. Surge de la necesidad de desarrollar en el alumno su capacidad reflexiva, el pensamiento crítico, facultad de síntesis y el desarrollo de habilidades relacionales, adquiriendo así experiencias que ampliarán su formación académica, profesional y social, herramienta que permite evaluar al alumno en el ámbito de los conocimientos teóricos y prácticos. Consiste en utilizar una selección de "experiencias, sucesos relevantes y/o prácticas reales redactadas de manera expectante, involucrando al alumno, basadas en situaciones ocurridas en el quehacer empresarial diario, destinadas como herramienta base de la andragogía, (disciplina que ayuda al adulto a construir conocimiento sobre su experiencia) para facilitar la adquisición y comprensión de conocimientos en la sala de clase, como resultado de su aplicación en Trabajos de Investigación Grupal. El documento vertebral para el TIG debe convertir al alumno en protagonista actor, en vez de mantener una actitud de imaginario, figurado u observador, a partir de un antiguo monólogo, obligando a los equipos de trabajo dentro de la sala, a lograr salvar la distancia entre un supuesto y la realidad. Adicionalmente debe suscitar la creación del razonamiento que rompe con los esquemas tradicionales de la alocución o perorata, involucrando a los participantes en su propio aprendizaje, facilitando el dialogo, el trabajo en equipo. 4

5 El contenido del escenario a trabajar debe cumplir importantes condiciones para asegurar su utilidad andragógica: -Legitimidad: ser un escenario concreto, extraído de la realidad -Exigencia de solución: poseer expectativa, estimular a la motivación creando un ambiente que provoque un diagnóstico y decisión. -Orientación andragógica: proporcionar intencionalmente datos que fomenten discusión, búsqueda del conocimiento y de la investigación. Justificación de la técnica Este método de trabajo comprensible, inteligible y fácil, tiene un notable interés, principalmente en aquellos ramos que requieren un entrenamiento para la formación teórico - práctica de los estudiantes. Se pueden mencionar cinco razones fundamentales que avalan su eficacia: 1. Los estudiantes desarrollan mejor sus capacidades mentales evaluando situaciones reales y aplicando conceptos, que aprendiendo estos mismos conocimientos simplemente a partir de ejemplos teóricos que están con frecuencia alejados de la vida real. 2. Los estudiantes aprenden a innovar, a desarrollar ideas nuevas y aplicar aquellas ya establecidas a situaciones novedosas. Por tanto, los estudiantes a través de esta disciplina estarán mejor preparados que los que sólo hayan aprendido de memoria los conocimientos tradicionales existentes. 5

6 3. Asimismo asimilarán mejor las ideas y conocimientos que aportan ellos mismos en el transcurso de la resolución de los problemas surgidos de la realidad de situaciones ocurridas en el quehacer empresarial diario. 4. El trabajo en equipo y la interacción con sus pares, necesarios en la práctica del trabajo grupal, constituyen una preparación eficaz en los aspectos humanos de la gestión. 5. Dado que esta técnica convierte a los estudiantes en participantes activos de su propio aprendizaje, facilita la expresión de opiniones, creencias, actitudes, valores y ayuda a desarrollar las siguientes habilidades: - La capacidad de observar en profundidad la realidad. - La comprensión de los fenómenos y hechos sociales. - La definición de las experiencias, sucesos relevantes y/o prácticas reales sobre las que hay que operar. - La conceptualización de la relación entre teoría y acción. - La toma de decisiones. - El trabajo cooperativo. El Proceso Operativo La secuencia de operaciones que los participantes han de llevar a cabo debe constituir un proceso muy estructurado en la forma, pero con una gran flexibilidad respecto a los contenidos. Se centran básicamente en tres etapas: 6

7 - Familiarización con el tema y los protagonistas a través de la lectura y formación de una impresión global y general sobre el caso. - Análisis detenido del relato que debe finalizar con una formulación de los problemas, la naturaleza de las decisiones a tomar y la identificación de los elementos principales que influyen sobre las acciones que se puedan emprender. - Preparación de las recomendaciones operativas para dar solución al caso estudiado. Los participantes deben examinar con imparcialidad los documentos que se les proporcionan, identificar la información complementaria que necesitan, reflexionar y debatir sobre lo que debería hacerse para solucionar los problemas detectados. Es un proceso pedagógico flexible y abierto, en que las decisiones y soluciones a los problemas no están dadas a priori, sino que pueden cambiar en función de los supuestos teóricos y metodológicos que sirvan de punto de partida a las personas concretas que realice el estudio. El método de casos Existen diversos métodos para manejar el estudio de casos como herramienta didáctica, entre ellos se encuentra el método de Harvard, el más antiguo, sencillo y fácil de utilizar. 7

8 El Método Harvard Es el método de casos más antiguo y conocido. Fue desarrollado en 1880 por Christopher Langdell, en la Escuela de Leyes de la Universidad de Harvard. Este método es el más utilizado por las escuelas de negocios en el mundo. El objetivo principal de este afamado método, es que los estudiantes aprendan por sí mismos, a través de procesos de pensamiento independiente, ayudados por facilitadores de conocimiento, a desarrollar su capacidad en el uso de conocimientos y desarrollar sus habilidades, ya que los conocimientos sin la habilidad de usarlos no son útiles. Por otro lado, la habilidad que no es alentada continuamente por nuevos conocimientos, convierte las actividades en constantes rutinas. En el método de casos Harvard el instructor actúa como catalizador. Señala los casos de estudio y propicia un ambiente favorable a la discusión del grupo; su objetivo es guiar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Pero sin intentar cubrir el tema "diciéndolo". Por el contrario, ayuda a los estudiantes a descubrir por sí mismos las ideas más significativas para ellos, partiendo del informe de un caso. Otro de los sellos distintivos de este método es la gran variedad y calidad de casos publicados. SOLUCIÓN A PROBLEMAS Y SU APLICACIÓN EN LA SALA DE CLASE La gran mayoría de las decisiones en la solución de problemas en el Trabajo en equipo, se basan en el sentido común, en el criterio y en la usanza de los responsables del manejo empresarial. El análisis que se haga de las experiencias, 8

9 sucesos relevantes y/o prácticas reales, es justamente lo que hace que se tomen las decisiones correctas y se encuentre una solución viable. La decisión que se tome en cualquier nivel, frente al gerenciamiento de la organización, debe estar orientada para la solución de problemas y por ende, precedida por un análisis de proceso conducido de manera secuencial, recurriendo a todas las personas que están involucradas en el proceso, exigiendo un análisis completo de las tareas que cada uno realiza, siguiendo el método de manera fiel. Las organizaciones tienen frecuentemente situaciones difíciles que afectan el proceso productivo y la calidad de sus productos, vulnerando así su posición frente a la competencia, si no se pone especial atención a estos sucesos las marcas y la empresa tenderán a desaparecer en un corto plazo. Los gerentes y responsables de área deben alimentar constantemente el conocimiento y experiencia que tienen con hechos y datos que les hagan tomar las decisiones adecuadas para ejercer una dirección correcta, por ello es que surge el "Análisis de procesos" como una herramienta para la solución de problemas. Método y herramientas de análisis El análisis es una secuencia de procedimientos lógicos, basados en situaciones ocurridas en el quehacer empresarial diario, que tiene como objetivo localizar la causa fundamental del o los problemas, y es utilizado por los responsables de la empresa para hallar soluciones definitivas y alcanzar las metas directivas. 9

10 El análisis debe ser practicado por todos los integrantes del equipo y es una de las actividades más importantes. Debe intervenir también todos los conocimientos, tanto científicos como tecnológicos de los que el equipo disponga. Las decisiones deben ser tomadas considerando un análisis de procesos, basados en hechos y datos, a través del método de solución de problemas, para lo que se requiere: 1. Identificación de la situación o problema Definir claramente la situación y reconocer su importancia. 2. Observación Investigar las características específicas de la situación o problema con una visión amplia y desde diferentes puntos de vista. 3. Análisis Descubrir las causas fundamentales. 4. Plan de acción Concebir un plan para bloquear o fomentar las causas fundamentales. 5. Acción Fomentar o bloquear las causas fundamentales. 6. Verificación Verificar si el impulso o bloqueo fue efectivo. 10

11 7. Estandarización Prevenir la reaparición del problema. 8. Conclusión Recapitular todo el proceso de la solución del problema para futuras situaciones. Comentario final El método del caso se debe utilizar siguiendo el procedimiento fielmente. Durante la presentación del problema se debe destacar la etapa del método que está siendo analizada. Se debe hacer las observaciones necesarias a cada etapa del proceso. Se debe garantizar la calidad de los productos, controlando los procesos para conseguir la satisfacción de los clientes 11