INFORME TURÍSTICO DE CARMONA AÑO 2011
INTRODUCCIÓN. El sector turístico ha sufrido notablemente los efectos de la crisis económica iniciada en 2008. El esfuerzo desarrollado para potenciar este sector ha sido muy intenso, pues 2010 marcó un punto negro en la evolución turística, no sólo en la ciudad de Carmona, sino en el conjunto español. Así pues, habiendo cerrado un año muy difícil, y en un contexto aún incierto, el turismo en nuestra ciudad ha continuado sumando esfuerzos, tanto públicos como privados, para avanzar en la recuperación de este sector tan importante para la ciudad. El año turístico ha sido complejo, la demanda resentida por la crisis económica, por la incertidumbre a futuro, y el paro, se ha contenido fuertemente. La dinamización del sector no ha sido tarea fácil. Desde las instituciones públicas competentes se han intensificado las labores de comercialización y promoción, a la vez que se ha incidido en incrementar la competitividad del producto turístico de Carmona. Mientras que desde el lado privado, se han hecho importantes esfuerzos en incrementar la eficiencia en la gestión, mejorar la calidad el producto y ajustar los precios de forma que pudiera reactivarse la demanda. Fruto de este esfuerzo, el año 2011 cerró con un crecimiento en el número de visitantes atendidos en la Oficina de Turismo de Carmona, del 11,59%, dato que contrasta con el decremento del -6,86% que se registrara un año antes. El esfuerzo debe continuar de cara a volver a los niveles de viajeros y pernoctaciones anteriores a la crisis, si bien el camino marcado en 2011 y los primeros datos emitidos en 2012, animan al optimismo. En este Informe Anual, se expone de una forma completa el conjunto de datos que caracterizaron el año turístico 2011, así como su evolución histórica. Estos datos, capaces de cubrir diversas facetas del sector turístico, son un excelente referente de cara a conocer la evolución y situación de una actividad económica de tanta importancia para la ciudad de Carmona. Y más en un momento complicado, en el que se presenta necesario desarrollar tal seguimiento. Las cifras que se han señalado, muestran el inicio del proceso de recuperación, que tal y como se han comentado, deriva de un importante esfuerzo público y privado. Por ello, resulta necesario conocer algunos de los hitos que a lo largo de 2011 han contribuido al crecimiento en el sector turístico de la ciudad, como prueba de este esfuerzo mencionado. Destaca el aumento de empresas y otras entidades que organizan y realizan actividades basadas en el patrimonio y que han podido atraer a numerosos visitantes, sobre todo del entorno más próximo que han incrementado las visitas a los diferentes monumentos. Ejemplo de este tipo de actividades son las visitas teatralizadas a la ciudad para colectivos infantiles y juveniles, visitas guiadas a la ciudad y/o determinados
monumentos, celebración del aniversario de la fundación del convento de Santa Clara... Por otro lado, la Oficina de Turismo tiene entre sus objetivos gestionar, promocionar y realizar todas aquellas actividades ciudadanas que puedan beneficiar el incremento y la calidad de la oferta turística local. Por ello desde el año 2007 la Delegación de Turismo, consciente de la importancia de la calidad en el sector turístico de la ciudad, es el Ente Gestor del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED) que hoy cuenta con 28 empresas y profesionales turísticos distinguidos en la ciudad. Siguiendo en esta línea, en el año 2008, también obtuvo la certificación Q de Calidad Turística para la Oficina de Información Turística que ha sido renovada en 2011. Fuente: C.M.R.T. EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CARMONA Centro Municipal de Recepción Turística Nº de personas atendidas en el C.M.R.T. Nº PERSONAS ATENDIDAS 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 8.622 1995 1996 20.355 39.603 47.339 56.339 67.965 68.554 63.994 61.893 60.749 67.965 64.311 62.587 60.299 58.868 61.187 54.832 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 3.129
PERSONAS ATENDIDAS EN EL CENTRO MUNICIPAL DE RECEPCIÓN TURÍSTICA AÑO 2011 9.000 8.080 8.070 8.000 7.000 7.061 7.584 Nº DE PERSONAS 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 2.363 4.884 4.063 2.392 2.993 4.933 4.941 3.823 1.000 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ENTRADAS AL ALCAZAR PUERTA DE SEVILLA AÑO 2011 Nº DE ENTRADAS 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.438 3.180 3.790 4.078 3.728 1.954 1.906 2.316 3.727 3.478 1.884 1.000 1.060 500 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
VISITANTES AL MUESO DE LA CIUDAD. AÑO 2011 5000 1951 4500 4000 1424 3500 1773 1638 1811 156 NUMERO DE PERSONAS 3000 2500 2000 1500 690 1648 1681 565 499 2718 2333 2932 1000 500 1191 856 1389 1031 1409 664 793 70 594 1620 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC INDIVIDUALES GRUPOS
VISITANTES AL CONJUNTO ARQUEOLÓGICO DE LA NECROPLIS ROMANA DE CARMONA. AÑO 2011 5.000 1.692 4.500 930 1.160 NUMERO DE PERSONAS 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 242 1.061 285 2.442 3.057 3.046 1.449 752 1.959 1.105 469 762 872 650 1.174 768 2.927 360 3.162 190 1.803 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Españoles Extranjeros
VISITANTES CONVENTO DE SANTA CLARA AÑO 2011 1800 1600 1783 1400 NUMERO DE PERSONAS 1200 1000 800 600 400 200 263 703 313 679 399 261 595 0 370 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
120 100 80 60 40 20 0 113 94 74 54 24 16 0 0 0 0 0 15 ENE DIC VISITANTES A LA PUERTA DE CÓRDOBA AÑO 2011 NOV FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NUMERO DE PERSONAS
TIPOLOGÍA DEL VISITANTE DEL C.R.T. ESPAÑOLES POR COMUNIDADES AUTONOMAS. AÑO 2011 CATALUÑA 5% RIOJA 0% EXTREMADURA 2% GALICIA 1% VALENCIA 2% MADRID 5% MURCIA 1% NAVARRA 0% EUSKADI 1% CEUTA/MELILLA 0% C. LA MANCHA 1% CANARIAS 1% C. LEON 1% CANTABRIA 0% BALEARES 1% ASTURIAS 0% ARAGON 0% ANDALUCIA 77%
TIPOLOGÍA DEL VISITANTE DEL C.R.T. ANDALUCES POR PROVINCIAS. AÑO 2011 RESIDENTES 11% ALMERIA CADIZ 0% 7% CORDOBA 7% SEVILLA 61% GRANADA HUELVA2% JAEN3% 3% MALAGA 6%
TIPOLOGÍA DEL VISITANTE DEL C.R.T. CATALANES POR PROVINCIAS. AÑO 2011 TARRAGONA 5% LERIDA 4% GERONA 7% BARCELONA 84%
TIPOLOGÍA DEL VISITANTE DEL C.R.T. VALENCIANOS POR PROVINCIAS. AÑO 2011 ALICANTE 32% CASTELLON 4% VALENCIA 64%
TIPOLOGÍA DEL VISITANTE DEL C.R.T. VASCOS POR PROVINCIAS. AÑO 2011 ALAVA 13% VIZCAYA 47% GUIPUZCOA 40%
TIPOLOGIA DEL VISITANTE DEL C.R.T. POR PAISES EUROPEOS. AÑO 2011 ITALIA 15% PORTUGAL 2% SUIZA 1% RESTO 6% ALEMANIA 14% BELGICA 4% INGLATERRA 9% HOLANDA 5% FRANCIA 44%
TIPOLOGIA DEL VISITANTE DEL C.R.T. POR CONTINENTES. AÑO 2011 AFRICA 0% AMERICA OCEANIA 11% 1% ASIA 4% EUROPA 84%
TIPOLOGÍA DEL VISITANTE DEL C.R.T. INDIVIDUAL/GRUPO AÑO 2011 GRUPO 35% INDIVIDUAL 65%
TIPOLOGÍA DE LOS VISITANTES DEL C.R.T. POR EDADES. AÑO 2011 >65 AÑOS 12% <18 AÑOS 17% 18-40 AÑOS 18% 40-65 AÑOS 53%
SOLICITUDES PRINCIPALES DE LOS VISITANTES DEL C.R.T. AÑO 2011 59.901 56.180 60.000 50.000 32.539 40.000 30.000 20.000 10.000 0 Mapa Tickets Alcázar Horarios
OTRAS SOLICITUDES REALIZADAS POR LOS VISITANTES DEL C.R.T. AÑO 2011 3.500 3.000 3.137 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 1.601 1.095 632 858 593 544 674 840 260 63 119 716 210 Monumentos Alojamiento Restaurante Transportes Souvenir Actividades Visitas Guiadas Aseos Parkin Artesanía Internet / Correos Alrededores Naturaleza Otros
MOTIVACIÓN DE LA VISITA A CARMONA (ADEMÁS DE LA CULTURAL) AÑO 2011 Familiar 5% Gastonomía 11% Formación 11% Otros 53% Fiestas 6% Información 11% Gestión Administrativa 3%
VALORACIÓN DEL DESTINO CARMONA. AÑO 2011 (Sobre 82 encuestas) 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Accesos Alojamiento Estancia Comercios Entorno Hospitalidad Información Turística Cultura/Ocio Relación Calidad/Precio Seguridad Señalización Restuaración Transportes
VALORACIÓN DEL SERVICIO PRESTADO POR LA OFICINA DE TURISMO DE CARMONA. AÑO 2011 (Sobre 42 encuestas) 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Señalización Acceso Instalaciones Att. Personal Información Material Idioma Facilidad Web Información Web Diseño Web
VALORACIÓN DE LAS VISITAS GUIADAS GRATUITAS. AÑO 2011 (Sobre 618 encuestas) 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 Publicidad Horario Duración Monumentos Explicación Precio Evaluación Global