Conditiones generales HKK Invest 1. Ámbito de aplicación 1.1 Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Heyder Krueger & Kollegen Vermögensberatung und -verwaltung GmbH, Kokkolastr. 1, 40882 Ratingen, Alemania ( HKK Invest ), como operador de los portales en Internet www.hkk-invest.com, www.fxflat.com y www.captrader.com (colectivamente Portal ) y sus clientes. 1.2 Estos Términos y Condiciones se aplicarán exclusivamente. Términos y condiciones del cliente sólo se aplican si y en la medida en que HKK Invest está de acuerdo expresamente y en forma escrita. Sobre todo el silencio de HKK Invest en cuanto a condiciones distintas del cliente no podrá interpretarse como aceptación o aprobación, ni para los contratos futuros. 1.3 Si hay un acuerdo específico con el cliente, ello prevalecerá sobre estos Términos y Condiciones. El contenido de dichos acuerdos requiere un contrato o una confirmación por escrito de HKK Invest. 1.4 Declaraciones legales y avisos que se emitan después del contrato por parte del cliente a HKK Invest (p. ej. fecha límite, terminación, etc.) tienen que ser por escrito para que puedan ser eficaces. 2. Actividad comercial HKK Invest como institución de servicios financieros está autorizada por la Comisión del Mercado de Valores Alemana (BaFin), Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Alemania, para la prestación de servicios financieros de acuerdo con el 32 párrafo 1 KWG - la denominada gestión de carteras financieras -, así como la autorización para la prestación de servicios de inversión y adquisición de acuerdo con el 1 párrafo 1a, frase 2, número 1 y 2 KWG. Además, HKK Invest es un miembro del Fondo compensatorio de negociación de valores en las empresas, EDW Berlín. 3. Gestión de activos y asesoramiento HKK Invest ofrece a sus clientes una gestión de su patrimonio personal. Inversores minoristas e institucionales deciden cómo quieren que se dividan y gestionen sus activos a las carteras de la estrategia teniendo en cuenta sus perfiles de riesgo personales. Las carteras de estrategia que se crean están controladas por HKK Invest de forma continua, y son periódicamente reevaluadas durante las reuniones semanales del comité de inversión. 4. Gestión de inversiones y adquisiciones 4.1 HKK Invest en su funcion de broker establece el contacto entre inversionistas interesados y un proveedor de instrumentos financieros, p.ej. un banco, una compañía de inversión o de seguros ( Proveedor del Producto ) y basado en los mandatos individuales de los clientes hace transacciones con respeto a la compra y venta de instrumentos financieros con el proveedor del producto respectivo.
4.2 Dependiendo de la naturaleza del servicio de corretaje, se sella entre HKK Invest y el cliente un contrato de corretaje. Este contrato puede ser concluido tanto por escrito como verbalmente. En todo caso, la formación del acuerdo requiere que el cliente rellene y firme la solicitud de cuenta. El contenido del contrato y los derechos y obligaciones recíprocos resultantes de ello se describen en las secciones siguientes. 4.3 En el marco del contrato de corretaje, el cliente y el proveedor del producto formalizan un acuerdo sobre la prestación de servicios financieros. Los partidos en esos acuerdos son exclusivamente el cliente y el proveedor del producto. La relación jurídica entre el cliente y el proveedor del producto está regulada solamente por el contrato y los Términos y Condiciones específicos del proveedor del producto. 4.4 HKK Invest no forma parte de la relación contractual entre el proveedor del producto y el cliente durante la mediación de instrumentos financieros y, en ningún caso, actúa como auxiliar ejecutivo y / o representante del proveedor del producto. Las órdenes de los clientes con respecto a la compra y a la venta de instrumentos financieros se dirigen únicamente y directamente al proveedor del producto, el cliente y el proveedor del producto en cuestión son los únicos responsables de la ejecución de tales órdenes. 4.5 Con respecto a sus servicios de corretaje HKK Invest no proporcionará ningún consejo al cliente ni la gestión de los activos de clientes por general (sólo ejecución). 4.6 Si HKK Invest proporciona materiales de información sobre los diversos instrumentos financieros al cliente, esto no representa una recomendación de inversión, sino que simplemente sirve para facilitar la decisión del cliente respecto a las inversiones. HKK Invest no asume ninguna responsabilidad por la integridad y exactitud de la información proporcionada. 4.7 El proveedor del producto es el único responsable de todas las obligaciones legales para la transferencia de información, formación y otras obligaciones con respecto a la compra y la venta de instrumentos financieros. Cualquier información sobre los instrumentos financieros recuperable por el portal no representa una recomendación de comprar, evaluación de riesgos u otra evaluación de instrumentos financieros por HKK Invest. El cliente exime a HKK Invest de cualquier reclamación o demanda por la falta o defectuosa transmisión de información. 4.8 HKK Invest no proporciona ningún asesoramiento legal o fiscal. 4.9 Los servicios ofrecidos por HKK Invest - especialmente la asistencia gratuita para el uso técnico de las herramientas en línea (Trader Workstation, Cap Trader, Web Trader, Mobile Trader, Flattrader etc.) a través de información por teléfono, video, Internet o la formación en línea etc. ( Atención al Cliente ), así como los informes y el análisis (del mercado) ofrecidos por HKK Invest a través del portal o de otra manera, los foros, el boletín de noticias gratuito, chats, live trading u otra información ( información de mercado ) - no forman parte del contrato de corretaje entre el cliente y HKK Invest y, por lo tanto, pueden ser terminados por HKK Invest en cualquier momento y sin previo aviso o notificación adicional al cliente. 5. Comisiones 5.1 El proveedor del producto cobra comisiones y tasas para la ejecución de la negociación con instrumentos financieros. El nivel de esas comisiones y tasas depende del contrato firmado entre el cliente y el correspondiente proveedor del producto.
5.2 HKK Invest no cobra tasas o comisiones para las actividades en relación con los servicios de corretaje. HKK Invest recibe comisiones de parte del proveedor del producto correspondiente. El cliente renuncia al derecho de recuperar parte o la totalidad de las comisiones. 5.3 HKK Invest carga comisiones por servicios particulares solicitados por el cliente, por ejemplo, el asesoramiento a cambio de honorarios y / o la gestión de activos. El nivel y la naturaleza de estas comisiones se determina en un contrato separado entre el cliente y HKK Invest en cada caso. 6. Obligaciones 6.1 Debido al contrato de corretaje, HKK Invest está obligado a transmitir la orden del cliente al proveedor del producto correspondiente. 6.2 HKK Invest no está obligado a mediar el servicio pedido por el cliente a un proveedor de producto con éxito o prestar este servicio por su parte. 7. Deber de cooperación del cliente 7.1 El cliente tiene que proporcionar toda la información en la documentación a la apertura de la cuenta de forma completa y veraz, y entregar dicha información junto con una prueba de domicilio (p.ej., factura de teléfono - cuenta de teléfono móvil no es suficiente -, una carta del banco, de la compañía de tarjetas de crédito o una factura de servicios públicos - electricidad, gas, etc.-, pero en cualquier caso con una antigüidad de menos de seis semanas), así como una copia de su pasaporte a HKK Invest. El cliente es el único responsable para la integridad y exactitud de los datos personales u otra información que el cliente ha proporcionado a HKK Invest en relación con el contrato de corretaje, ya que HKK Invest sólo examina el cumplimiento de exigencias formales, i.e. si el cliente ha rellenado todos los campos de los documentos de la apertura, sin embargo, no examina si la información es completa y veraz. En particular, el cliente tiene que proporcionar información veraz y completa sobre su persona, sobre su disposición a asumir riesgos, así como su propensión al riesgo, sus objetivos de inversión y el período de inversión en la declaración de riesgo entregado por él. 7.2 Si no se ha rellenado todos los campos en los documentos de la apertura, el cliente tiene que proporcionar esa información adicional a HKK Invest, ya que en caso contrario estos documentos iniciales del cliente no pueden ser transmitidos al proveedor de producto correspondiente para su posterior procesamiento. 7.3 El cliente es responsable de informarse acerca de los los Términos y Condiciones y los reglamentos del proveedor de producto correspondiente y las leyes aplicables. Esto es particularmente importante, ya que los productos ofrecidos por el proveedor pueden estar sujetos a sus propias leyes, condiciones y reglamentos. 7.4 El cliente debe proporcionar a HKK Invest todos los datos esenciales para la relación comercial, y avisar de sus modificaciones en forma inmediata. Los datos esenciales incluyen especialmente el nombre, la dirección, el estado civil, la capacidad de disponer y de cumplir sus compromisos, así como cambios adversos existentes o previstos en las condiciones económicas. Esta lista no es exhaustiva.
7.5 Todas las órdenes de cualquier tipo deben mostrar su contenido sin lugar a dudas. Órdenes ambiguas pueden tener consecuencias indeseadas o causar demoras en su ejecución. Errores resultantes de transmisión de datos o retrasos son de exclusiva responsabilidad del cliente. Enmiendas, confirmaciones, retiros o repeticiones de las órdenes deben ser claramente marcados como tal. La modificación o revocación de una orden puede ser considerado por HKK Invest sólo si el mensaje correspondiente está recibido por HKK Invest a tiempo para su consideración durante la ejecución del flujo de trabajo. 7.6 El cliente está obligado a hacer todo lo posible para garantizar un procesamiento rápido de sus órdenes. Esto incluye, en particular, la transmisión completa y oportuna de las solicitudes, inscripciones y otras declaraciones, que son necesarios para la prestación o ejecución de los servicios y productos financieros mediados. 7.7 El cliente librará a HKK Invest de la responsabilidad por todos los posibles daños que puedan ser causados a él por una violación de los derechos y obligaciones de cooperar mencionados en estos Términos y Condiciones. 8. Advertencias sobre el riesgo 8.1 Cuando se compra y vende instrumentos financieros existe un alto riesgo para los activos del cliente incluso el riesgo de la pérdida total de capital y pérdidas adicionales. Este tipo de negociación requiere un conocimiento profundo de los instrumentos financieros o un asesoramiento técnico detallado. 8.2 Los informes y análisis proporcionados por HKK Invest y la información proporcionada por HKK Invest en el portal o a través de boletines, foros, chats y live trading se basa en datos recibidos por HKK Invest por terceros. HKK Invest se dedica a ofrecer información actualizada y correcta, pero se supone - si es legalmente admisible - que no hay garantía o compromiso o responsabilidad. Especialmente en los foros y en el chat, se puede adquirir información desde terceros de forma directa y sin la intervención de HKK Invest. HKK Invest no tiene ninguna influencia en esta información y no es responsable por la información introducida por un tercero. Toda información relativa a un instrumento financiero no representa un requerimiento de comprar, vender o mantener este instrumento financiero. En ningún caso constituye un asesoramiento individual o una relación de información individual. 9. Responsabilidad 9.1 Salvo que se estipule lo contrario en estos Términos y Condiciones, incluyendo las siguientes declaraciones, HKK Invest será responsable por incumplimiento de las obligaciones contractuales y extracontractuales conforme a las disposiciones legales pertinentes. 9.2 HKK Invest asume la responsabilidad - por cualquier razón legal - si el daño fue causado por dolo o negligencia grave. En caso de negligencia leve HKK Invest será responsables únicamente de a) los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, b) los daños resultantes del incumplimiento de una obligación contractual esencial (es decir, una obligación por el cumplimiento de la correcta ejecución del contrato, en primer lugar, y
en el que el cliente confía regularmente y puede confiar); en este caso HKK Invest será responsable únicamente de los daños típicos previsibles. 9.3 A pesar de los altos estándares tecnológicos, la disponibilidad de los portales en línea de HKK Invest en www.hkk-invest.com, www.fxflat.com y www.captrader.com no puede ser garantizada. HKK Invest será responsable únicamente por los daños debidos al hardware y al software defectuoso si su causa es atribuible a las operaciones del HKK Invest y los daños fueron causados por dolo o negligencia grave. HKK Invest no se hace responsable por la negligencia de un tercero. 9.4 HKK Invest no tiene ninguna influencia sobre la integridad, el contenido, la exactitud y oportunidad de la información de precios, y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad por esto. La negociación del cliente con instrumentos financieros es manejada por el proveedor del producto correspondiente. En caso de cualquier fallo en la transmisión de datos, especialmente en forma de información incompleta, transmisión incorrecta o defectuosa, HKK Invest será responsable sólo si la causa para la transmisión defectuosa es atribuible a las operaciones de HKK Invest y el daño fue causado por dolo o negligencia grave. HKK Invest no es responsable del daño causado por un tercero. 9.5 Los descargos de responsabilidad y limitaciones se aplican también a la responsabilidad de los socios, empleados, colaboradores, representantes y agentes de HKK Invest, en particular, con respecto al beneficio de los accionistas, empleados, representantes, órganos y sus miembros en cuanto a su responsabilidad personal. 10. Cambios en los Términos y Condiciones En caso de modificaciones a estos Términos y Condiciones el cliente recibirá notificación por escrito o por correo electrónico. Se considerarán aprobados a menos que sean rechazados por el cliente por escrito o mediante comunicación electrónica en las seis semanas siguientes desde la recepción de la notificación. HKK Invest notificará especialmente al cliente de esas condiciones. Decisivo para la fecha límite es la fecha de presentación de las objeciones. 11. Disposiciones finales 11.1 El derecho aplicable para esos Términos y Condiciones y todas las relaciones jurídicas entre el cliente y HKK Invest será exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. 11.2 Si el cliente es comerciante y la relación de negocios en disputa es atribuible a la operación de su negocio, el lugar de jurisdicción incluso internacional exclusivo para todas las disputas que surjan del contrato, de forma directa o indirecta, será la sede de HKK Invest en Dusseldorf, Alemania. En este caso, HKK Invest, sin embargo, tiene derecho a presentar una denuncia en la jurisdicción general del cliente. 11.3 Cambios de contrato por acuerdos contractuales individuales no requieren la forma. Además, cualquier cambio o adición a estos Términos y Condiciones y acuerdos adicionales deben efectuarse por escrito. Esto también vale para una renuncia al mismo requerimiento de la forma escrita. 11.4 En caso de que una de estas cláusulas resulte inválida, la validez jurídica de las demás disposiciones permanecerá intacta. Las partes contratantes están obligadas a sustituir la
disposición inválida por una disposición que sea lo más equivalente posible en cuanto al éxito económico.