Fecha: 30/11/11
Índice de contenido 1.Introducción...3 1.1. Para qué sirve?...3 1.2. Cómo funciona?...3 1.3.Beneficios...4 1.4. Cómo lo instalo?...4 1.5. Como afecta a las reglas del Firewall?...4 1.6. Puedo crear más de una conexión?...4 2.Guía de instalación del programa VPN de Ackstorm...5 2.1.Software...5 2.2.Microsoft Windows...6 2.3.GNU/Linux...10 2.4.MacOS X...11 3.Control de cambios...12 Pagina 2
1. Introducción En el escenario actual de Internet cada vez es más importante asegurar la disponibilidad y la confidencialidad de nuestras comunicaciones. Por ello, en el compromiso de calidad que desde Ackstorm hemos tenido siempre con nuestros clientes, ponemos a su disposición una solución completa para el acceso remoto a su servidor. La VPN de Ackstorm. La implementación del protocolo estándar SSL/TLS garantiza la confidencialidad de sus datos, a la vez que proporciona una capa extra de autenticación. 1.1. Para qué sirve? Dispondrá de un enlace punto a punto con su servidor en la red de Ackstorm desde el lugar que usted elija, sin la necesidad de contratar un enlace dedicado de fibra o frame relay, permitiéndole disminuir drásticamente los costes usando la infraestructura de red pública de Internet. Como los datos se transmiten a través de un canal seguro, usted obtendrá un mayor grado de confidencialidad. 1.2. Cómo funciona? Una vez instalado el programa VPN de Ackstorm, se genera un túnel cifrado entre su equipo y nuestros firewalls alojados en el Data Center de COLT Telecom. El intercambio de claves de sesión se realiza por medio de las tecnologías de certificados digitales (PKI) e intercambio dinámico de claves (TLS), de modo totalmente transparente para usted. El programa de VPN de Ackstorm le proporciona la máxima seguridad unida a una enorme simplicidad de uso. Pagina 3
1.3. Beneficios Independiente del método de acceso (ADSL, Wifi, 3G, etc.). Multiplataforma. Ejecute la versión del programa de VPN de Ackstorm que más se ajuste a sus necesidades. No necesita dispositivos de enrutado adicionales. No requiere de la contratación de una IP fija con su proveedor de servicios. Realice las gestiones en su servidor desde la oficina, su casa o desde un hotel a cualquier hora del día con las máximas garantías de seguridad y privacidad. Proporcione a sus usuarios móviles la capacidad de conectarse desde cualquier lugar para trabajar, transferir ficheros o leer el correo de forma segura. 1.4. Cómo lo instalo? En este mismo documento encontrará la Guía de instalación del programa VPN de Ackstorm. Siga atentamente los pasos que se detallan para instalar correctamente el programa. 1.5. Como afecta a las reglas del Firewall? El programa de VPN de Ackstorm no requiere de ninguna configuración adicional en su electrónica de red por lo que podrá usarlo inmediatamente. 1.6. Puedo crear más de una conexión? Podrá usar la conexión VPN desde cualquier equipo que precise, pero sólo podrá estar activa una cada vez. Contacte con nuestro departamento a atención al cliente si precisa varias conexiones VPN simultáneas a través de la dirección de correo electrónico atencion.cliente@ackstorm.es Pagina 4
2. Guía de instalación del programa VPN de Ackstorm A continuación pasamos a detallar los pasos necesarios para la instalación de la VPN. Escoja el apartado correspondiente a su sistema operativo. 2.1. Software Descargue el programa VPN de Ackstorm desde el apartado Documentación del panel de cliente en https://panel.ackstorm.es Desde su panel de control podrá gestionar fácilmente los accesos, renovar contraseñas, etc. de sus clientes VPN. Pagina 5
2.2. Microsoft Windows Este programa ha sido probado satisfactoriamente en las siguientes plataformas: MS Windows 2000 MS Windows 2003 MS XP Home MS XP Professional MS Windows Vista MS Windows 7 Ejecute el programa una vez descargado en el ordenador donde desee configurar la conexión. Pagina 6
Acepte la licencia de uso y seleccione el directorio donde se va a instalar el programa. Asegúrese de disponer de al menos 4 Mbytes de espacio libre en la unidad destino. Pagina 7
Pulse la opción Instalar este software de controlador de todas formas para instalar el adaptador de red virtual, necesario para la creación del túnel cifrado de datos. Si el proceso de instalación finaliza satisfactoriamente, aparecerá un icono como el de la figura inferior en la barra de tareas. Pulse encima del icono con el botón derecho del ratón, y en el menú emergente seleccione la opción Exit. Pagina 8
Debe ejecutar el cliente VPN como administrador del sistema. Para ello pulse en Inicio, a continuación pulse con el botón derecho del ratón sobre el lanzador con nombre OpenVPN GUI, y en el menú emergente seleccione Ejecutar como administrador. En el apartado de autenticación de usuario deberá introducir las credenciales que el departamento de sistemas de Ackstorm le haya proporcionado. Para ejecutar la VPN en los siguientes inicios de sesión, sólo debe seleccionar la entrada correspondiente del menú de programas como se indica anteriormente. Pagina 9
2.3. GNU/Linux Este programa ha sido probado satisfactoriamente en las siguientes plataformas: Debian RedHat SuSe Ubuntu Siga los pasos que se detallan a continuación para usarlo. Asegúrese de usar en todo momento un usuario con privilegios de root: Instale el programa OpenVPN en su sistema con el gestor de paquetes de que disponga su distribución (yum, apt-get, etc.) Por ejemplo: apt-get install openvpn Descargue el fichero Software de acceso ACKSTORM VPN para (Linux/MAC) del apartado documentación de su panel de cliente en https://panel.ackstorm.es y descomprímalo en el directorio /etc/openvpn. Este fichero contiene toda la información necesaria para ejecutar la VPN. Inicie el programa con la siguiente instrucción: openvpn ackstorm.ovpn Cuando aparezcan las entradas de autenticación de usuario, deberá introducir las credenciales que el departamento de sistemas de Ackstorm le haya proporcionado. Pagina 10
2.4. MacOS X Este programa ha sido probado satisfactoriamente en las siguientes plataformas: MacOS X 10.4 (Tiger) MacOS X 10.5 (Leopard) MacOS X 10,6 (Snow Leopard) Siga las instrucciones que se detallan a continuación para instalar el programa: Descargue el fichero Software de acceso ACKSTORM VPN para (Linux/MAC) del apartado documentación de su panel de cliente en https://panel.ackstorm.es Descargue y ejecute el programa Tunnelblick. Arrastre el icono a la carpeta de Aplicaciones. Extraiga Tunnelblick.dmg del sistema y ejecute el programa ya instalado. Tras el mensaje mostrado para crear un archivo de configuración openvpn.cnf, seleccione la opción Continue. En este punto cancele la edición del fichero openvpn.cnf. Cierre Tunnelblick y navegue a través del Finder hasta la librería para ejecutar el programa Openvpn. Borre todo el contenido de la carpeta openvpn y copie el contenido de la carpeta Ackstorm dentro de la carpeta openvpn. Renombre el fichero ackstorm.ovpn a ackstorm.cnf. Inicie la aplicación Tunnelblick y seleccione la opción connect Ackstorm. Cuando aparezcan las entradas de autenticación de usuario, deberá introducir las credenciales que el departamento de sistemas de Ackstorm le haya proporcionado. Pagina 11
3. Control de cambios Departamento Dirección Técnica Documento número 29111102 Creado por: Director calidad Fecha: 29/11/2011 Reemplaza: 19051101 Revisado por: Director técnico Fecha: 29/11/2011 Fecha de creación: 29/11/2011 Aprobado por: Gerente Fecha: 29/11/2011 Fecha de revisión: 29/11/2011 Propietario del documento: Gestor de calidad. Partes implicadas: Todos los empleados de la empresa. Propósito: Documento informativo sobre la realización o recomendación de tareas en el área técnica. Ámbito: Todo el personal técnico involucrado en la actividad descrita en el documento, tanto de Ackstorm como del cliente al cual vaya dirigido. Pagina 12