TELECOMUNICACIONES EN EL SALVADOR EN EL AÑO 2011

TELECOMUNICACIONES EN EL SALVADOR EN EL AÑO 2011

El sector telecomunicaciones ha sido un sector muy dinámico en los últimos años debido a sus constantes cambios tecnológicos por lo que se espera que esa tendencia continúe. Estos cambios comparados con años anteriores, son muy significativos siendo el más notorio la penetración de telefonía móvil, así como también el acceso a datos que actualmente tiene un gran potencial de crecimiento para los próximos años, como medio principal para empaquetar servicios de comunicación y transportar información. Los servicios de telecomunicaciones unidos a las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) están inmersos dentro de la población de un país, a través de las diferentes actividades diarias que realizan sus ciudadanos, por lo que conduce a una mayor demanda de estos, permitiendo a las empresas de telecomunicaciones realizar nuevas inversiones para su prestación. Es importante tomar en cuenta que la introducción de nuevas tecnologías permitirá el acceso no solo al servicio de voz sino también a servicios de valor agregado tales como: mensajes de texto (SMS), mensajes multimedia (MMS) e INTERNET. Las oportunidades que ofrecen las TIC generan un beneficio para toda la población. A nivel internacional los países se están enfocando en planes de desarrollo para que se aprovechen las nuevas comunicaciones que actualmente están surgiendo. En general, las telecomunicaciones constituyen un servicio cada vez más importante, con capacidad de influir en los niveles de competitividad de un país, en la mejora de su calidad de vida y oportunidades que se ofrecen a sus ciudadanos, y por tanto a un mayor crecimiento y desarrollo económico. Página 2

I. Evolución Macroeconómica del Sector Telecomunicaciones en El Salvador El crecimiento experimentado por el sector telecomunicaciones en estos últimos años, no solo se refleja en haber logrado una teledensidad mayor de 100%, sino que también se ha convertido en un sector muy dinámico dentro de la economía, según las estadísticas del Banco Central de Reserva, en el año 2010 representaba aproximadamente un 3.7% del Producto Interno Bruto (PIB), y ya para el 2011 llego a ser un 4% aproximadamente como se observa en la Gráfica No.1. Gráfica No. 1. Participación del Sector Comunicaciones en el PIB Fuente: Elaboración SIGET con información del BCR 1 Por otro lado, en la Gráfica No. 2, dicho sector creció en el 2011 aproximadamente un 9%, lo que puede ser un indicador de esa dinámica que están experimentando las telecomunicaciones en cuanto a su crecimiento y penetración. También se observa que ha presentado una tendencia negativa como causa de las crisis económicas suscitadas en los últimos años, puede observarse que esa tendencia se presento del 2008 al 2010, pero para el 2011 su crecimiento fue del 8.8% superando el crecimiento del PIB 1 Información extraída de http://www.bcr.gob.sv Temas, Estadísticas, Base de datos Económica Financiera, PIB por rama económica financiera. Página 3

Gráfica No. 2. Crecimiento del Sector Comunicaciones y el PIB 20.0% 15.0% 10.0% 15.3% 10.0% 8.8% 5.0% 0.0% -5.0% -10.0% 3.9% 3.8% 1.3% 1.4% 1.5% 2006-1.1% -3.1% -3.6% -5.0% Crecimiento Sector Comunicaciones Crecimiento PIB Fuente: Elaboración SIGET con información del BCR 2 El crecimiento de los diferentes servicios dentro del sector, fue principalmente derivado de la telefonía móvil y servicios de datos manteniéndose casi constante el crecimiento de la telefonía fija, tal como puede observarse en la Gráfica No.3. Gráfica No. 3. Crecimiento de los Principales Servicios de Telecomunicaciones 10,000,000 250,000 9,000,000 8,000,000 200,000 7,000,000 6,000,000 150,000 5,000,000 4,000,000 100,000 3,000,000 2,000,000 50,000 1,000,000 0 LTF (Línea Telefónica Fija) 1,080,083 1,077,179 1,099,128 985,820 1,029,742 LTM (Línea Telefónica Móvil) 6,227,381 6,950,703 7,566,245 7,823,141 8,316,150 Total Líneas Telefónicas 7,307,464 8,027,882 8,665,373 8,808,961 9,345,892 Suscriptores Internet Dedicado 89,761 123,469 149,407 147,660 229,669 0 Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 3 2 Información extraída de http://www.bcr.gob.sv Temas, Estadísticas, Base de datos Económica Financiera, Producto Interno Bruto Trimestral. 3 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores Página 4

Asimismo, las telecomunicaciones se han convertido dentro de los hogares salvadoreños, un servicio básico e importante, de tal manera que según la encuesta de hogares de propósitos múltiples 2010 publicada por la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) el gasto de los hogares en telefonía fija es en promedio de US$16.71, el de telefonía móvil de US$10.72, para internet US$23.63, cable US$10.62, y comparado con el gasto de los servicios de agua que es de US$7.98, electricidad US$16.00, lo que comprueba que efectivamente el gasto en telecomunicaciones se ha vuelto un alto porcentaje dentro del presupuesto de los hogares 4. La DIGESTYC en el último censo de 2007, describe los avances respecto a las TIC en El Salvador desde la década de los 90 y aún antes (caso de las computadoras) 5. Cuadro No. 1. Avances de las TIC en El Salvador BIENES Y SERVICIOS CENSO 1971 1992 2007 Televisor 11% 59% 78% Teléfono Fijo 0% 11% 37% Teléfono Celular 0% 0% 63% Computadora 0% 0% 11% Servicio de Cable 0% 0% 15% Servicio de Internet 0% 0% 4% Fuente: Elaboración SIGET con información de la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) Como puede observarse en el Cuadro No. 1., la evolución que experimentan los hogares en aspectos de acceso a servicios de telecomunicaciones ha ido en aumento. En cuanto a la utilización de aparatos que permitan acceder a las TIC, el teléfono celular y la computadora son los aparatos que presentan un aumento significativo, acompañado del servicio de internet y/o correo electrónico, como se muestra en la siguiente Gráfica No.4. Gráfica No. 4. Equipamiento de los Hogares en El Salvador 100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Teléfono Fijo 40.5% 41.1% 40.4% 37.3% 34.2% 28.8% Teléfono Celular 34.7% 45.4% 65.0% 78.5% 80.6% 86.7% Computadora 7.4% 7.6% 8.7% 10.9% 12.5% 13.3% Internet y/o correo electrónico 2.2% 1.5% 3.1% 4.5% 6.4% 8.0% 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0% Fuente: Elaboración SIGET con información de la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) 6 4 http://www.digestyc.gob.sv/index.php/temas/des/ehpm.html, publicación EHPM 2010 pág. 97 5 http://www.digestyc.gob.sv/ Temas, Estadísticas Sociales, Población y Estadísticas Demográficas, Censo Población y Vivienda, Publicaciones, Tomo VI Volumen I Características de los Hogares página 36 Página 5

Porcentaje de Hogares Porcentaje de Hogares DESEMPEÑO DE LAS TELECOMUNICACIONES EN EL SALVADOR Ahora bien, en las Gráficas No. 5,6,7 y 8 que contienen la segmentación por zona urbana y rural del equipamiento de los hogares de algunas TIC, la brecha entre la zona urbana y la rural de poseer un teléfono celular es menor comparada con el teléfono fijo, computadora y servicio de internet y correo electrónico, esto debido a que es más barato adquirir un aparato móvil que una computadora, y así acceder con facilidad servicio de voz, datos y poder comunicarse, ya que existe mayor cobertura y no hay un contrato establecido, y para la empresa telefónica es más fácil llegar a la zona rural por tecnología inalámbrica sin hacer tanto gasto de inversión en el despliegue infraestructura, que se reflejarían en el incremento de sus costos y tarifas. Grafica No.5 Equipamiento de teléfono fijo en los hogares por zona 60.00% 50.00% 40.00% 53.40% 53.60% 52.10% 48.50% 45.60% 38.70% 30.00% 20.00% 10.00% 18.30% 19.80% 17.50% 13.50% 11.80% 9.90% 0.00% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Urbano 53.40% 53.60% 52.10% 48.50% 45.60% 38.70% Rural 18.30% 19.80% 17.50% 13.50% 11.80% 9.90% Grafica No.6. Equipamiento de teléfono celular en los hogares por zona 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 67.70% 83.60% 81.00% 73.10% 74.80% 89.00% 82.30% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 49.30% 39.20% 39.00% 26.90% 59.50% 20.00% 10.00% 0.00% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Urbano 39.20% 49.30% 67.70% 81.00% 83.60% 89.00% Rural 26.90% 39.00% 59.50% 73.10% 74.80% 82.30% 6 Información extraída de: http://www.digestyc.gob.sv/ Temas, Estadísticas Sociales, EHPM, Publicaciones, Publicación EHPM 2010 página 138. Página 6

Porcentaje de Horares Porcentaje de Hogales DESEMPEÑO DE LAS TELECOMUNICACIONES EN EL SALVADOR Grafica No.7. Equipamiento de los hogares con computadora por zona 20.00% 19.00% 18.00% 17.80% 16.00% 14.00% 15.30% 12.00% 10.00% 11.10% 11.40% 12.40% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 1.00% 1.00% 1.40% 1.60% 2.00% 2.40% 0.00% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Urbano 11.10% 11.40% 12.40% 15.30% 17.80% 19.00% Rural 1.00% 1.00% 1.40% 1.60% 2.00% 2.40% Grafica No.8. Equipamiento de los hogares con servicio a Internet por zona 14.00% 12.00% 11.80% 10.00% 9.50% 8.00% 6.00% 6.60% 4.00% 3.30% 4.50% 2.40% 2.00% 0.90% 0.50% 0.10% 0.10% 0.20% 0.20% 0.00% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Urbano 3.30% 2.40% 4.50% 6.60% 9.50% 11.80% Rural 0.10% 0.10% 0.20% 0.20% 0.50% 0.90% Elaboración Gráficas 5, 6, 7,8 de SIGET con información de la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) 7 7 http://www.digestyc.gob.sv/ Temas, Estadísticas Sociales, EHPM, Publicación EHPM 2010 página 138 Página 7

II. Desempeño del Sector de Telecomunicaciones en El Salvador En la Gráfica No.9 se presenta el desempeño de las líneas tanto fijas como móviles en el país esto debido al entorno tecnológico en que vivimos. Observamos a continuación una tendencia al alza de las líneas telefónicas a lo contrario de las líneas fijas que su crecimiento se mantiene a lo largo de los últimos años, si bien es cierto estas aumentaron con respecto del 2010 no presenta una tendencia marcada al alza para los próximos años. Gráfica No. 9. Líneas Telefónicas en El Salvador Total líneas telefónicas 7,307,464.00 8,027,882.00 8,665,373.00 8,808,961.00 9,345,892.00 Líneas Telefónicas Fijas en funcionamiento (LTF) 10,000,000.00 9,000,000.00 8,000,000.00 7,000,000.00 6,000,000.00 5,000,000.00 4,000,000.00 3,000,000.00 2,000,000.00 1,000,000.00 Cantidad de Líneas Telefónicas Móviles (LTM) - 1,080,083.00 1,077,179.00 1,099,128.00 985,820.00 1,029,742.00 6,227,381.00 6,950,703.00 7,566,245.00 7,823,141.00 8,316,150.00 Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 8 A continuación se presenta la dinámica del sector de telecomunicaciones en El Salvador para el año 2011. Líneas Telefónicas Fijas Este servicio es utilizado aproximadamente por un millón de familias, como lo demuestra la Gráfica No.10, ya que sus tarifas son más bajas y accesibles. La línea fija que ofrecen las diferentes empresas de telecomunicaciones, es parte del equipamiento que cubren las necesidades básicas de comunicaciones de los hogares y donde existen diferentes opciones que incluye televisión por suscripción, internet, incluso telefonía móvil, a precios competitivos y que de alguna manera resulta un ahorro al contratar dicho paquete con una sola empresa, aunque cabe señalar, que el ahorro esta dentro de los servicios de la misma red de la empresa, en el caso que sea telefonía. 8 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores Página 8

Gráfica No. 10. Líneas Fijas 1,120,000.00 1,100,000.00 1,080,000.00 1,060,000.00 1,040,000.00 1,020,000.00 1,000,000.00 980,000.00 960,000.00 940,000.00 920,000.00 Líneas Telefónicas Fijas en funcionamiento (LTF) 1,080,083.00 1,077,179.00 1,099,128.00 985,820.00 1,029,742.00 Crecimiento 4.28% -0.27% 2.04% -10.31% 4.46% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% -2.00% -4.00% -6.00% -8.00% -10.00% -12.00% Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 9 Líneas Telefónicas Móviles En cuanto a la telefonía móvil, ésta se ha tornado en una necesidad para las personas por el hecho de que la comunicación cada día es más indispensable y por la necesidad de estar en contacto con los demás en cualquier lugar donde uno se encuentre. En El Salvador se puede observar, a través de la Grafica No.11 el alza del crecimiento de los celulares, como también la cantidad de Líneas Telefónicas Móviles en la Modalidad pre-pago sobrepasa por mucho la cantidad de Líneas Telefónicas Móviles en Modalidad post-pago, siendo dos nichos de mercado totalmente diferentes. 9 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores Página 9

Gráfica No. 11. Evolución de la Telefonía Móvil en El Salvador 9,000,000.00 8,000,000.00 7,000,000.00 6,000,000.00 5,000,000.00 4,000,000.00 3,000,000.00 2,000,000.00 1,000,000.00 Cantidad de Líneas Telefónicas Móviles (LTM) Cantidad de LTM bajo la modalidad Post-pago Cantidad de LTM bajo la modalidad Prepago - 6,227,381.00 6,950,703.00 7,566,245.00 7,823,141.00 8,316,150.00 713,568.00 663,736.00 754,768.00 708,173.00 870,374.00 5,513,813.00 6,286,967.00 6,811,477.00 7,114,968.00 7,445,776.00 Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 10 Hasta este momento los servicios de datos y valor agregado (SMS, MMS) se han convertido en servicios potenciales de crecimiento para los próximos años, convirtiéndose en un factor clave para incrementar los ingresos de las empresas de telecomunicaciones, y de esa manera aumentar la competitividad de los servicios, realizando mayores inversiones en tecnología para mejorar la calidad, la cobertura, y ofreciendo diferentes alternativas a los usuarios, para acceder a los servicios de telecomunicaciones. La telefonía móvil con sus diferentes servicios ha conseguido un alto grado de penetración en el país. Gráfica No. 12. Crecimiento de Líneas Móviles 9,000,000.00 8,000,000.00 7,000,000.00 6,000,000.00 5,000,000.00 4,000,000.00 3,000,000.00 2,000,000.00 1,000,000.00 Cantidad de Líneas Telefónicas Móviles (LTM) - 6,227,381.00 6,950,703.00 7,566,245.00 7,823,141.00 8,316,150.00 Crecimiento 61.68% 11.62% 8.86% 3.40% 6.30% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 10 10 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores Página 10

Actualmente las empresas de telecomunicaciones continúan no solo lanzando promociones sino también ofreciendo nuevos servicios con tecnología de última generación. Los aparatos móviles están permitiendo el acceso a datos, por lo que vuelve más atractivo utilizar este tipo de servicio. En la modalidad post pago hay diferentes planes de acuerdo al poder adquisitivo del usuario, hay planes que van desde los US$10 hasta US$150 sin incluir el seguro. En cuanto al servicio de voz móvil bajo la modalidad pre pago, existe diversidad de promociones dentro de la misma red, llamadas internacionales a Estados Unidos y Canadá, paquetes de mensajitos, doble saldos, triple saldos, entre otros. Asimismo la conectividad de internet se ha extendido desde planes móviles post pago hacia móviles pre pago, incluso hay promociones de datos dentro de la red pre pago. Densidad Con relación a la densidad telefónica fija y móvil, cabe señalar, que ésta fue calculada con la población de 6,183,002 de habitantes publicada en las proyecciones de población, tomadas a partir del Censo Poblacional realizado en el 2007 por la DIGESTYC. A continuación se explica su significado y cálculo. Indicador Densidad Fija Densidad Móvil Teledensidad Significado/Cálculo Número de Teléfonos Fijos por cada 100 habitantes de El Salvador. Su cálculo se basa en la fórmula (Total Teléfonos Fijos / Población) para cada año correspondiente. Número de Teléfonos Móviles por cada 100 habitantes de El Salvador. Su cálculo se base en la fórmula (Total Teléfonos Móviles / Población) para cada año correspondiente Número de Teléfonos tanto Fijos como Móviles por cada 100 habitantes de El Salvador. Su cálculo se base en la fórmula (Total Teléfonos Fijos y Móviles / Población) para cada año correspondiente Densidad Fija Con relación a la penetración de telefonía fija, se tiene que la densidad fija fue de 16.65, es decir, que se tenían aproximadamente 17 teléfonos fijos por cada 100 habitantes, y donde se puede observar que la densidad aumentó por el crecimiento que experimentaron las líneas fijas en el 2011, ya que esta se determina, dividiendo el número de líneas fijas entre la población por cada 100 habitantes. Página 11

Gráfica No. 13. Densidad Fija Líneas Telefónicas Fijas en funcionamiento (LTF) 19.5 19 18.5 18 17.5 17 16.5 16 15.5 15 14.5 1,080,083.00 1,077,179.00 1,099,128.00 985,820.00 1,029,742.00 Penetración fija por cada 100 habitantes 18.8 18.75 17.78 15.94 16.65 1,120,000.00 1,100,000.00 1,080,000.00 1,060,000.00 1,040,000.00 1,020,000.00 1,000,000.00 980,000.00 960,000.00 940,000.00 920,000.00 Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas y DIGESTYC 11 Densidad Móvil Para el 2011 la densidad móvil fue de 134.50, es decir, que por cada 100 habitantes se tenían 134 líneas móviles. Gráfica No. 14. Densidad Móvil 160 140 120 100 80 60 40 20 Cantidad de Líneas Telefónicas Móviles (LTM) 0 6,227,381.00 6,950,703.00 7,566,245.00 7,823,141.00 8,316,150.00 Penetración móvil por cada 100 habitantes 108.41 121.01 122.37 126.53 134.5 9,000,000.00 8,000,000.00 7,000,000.00 6,000,000.00 5,000,000.00 4,000,000.00 3,000,000.00 2,000,000.00 1,000,000.00 - Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 12 11 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores 12 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores Página 12

Teledensidad La teledensidad para el 2011 fue de 151.15, lo que significa que la penetración en cuanto a lo que es telefonía sobrepasa los 100 habitantes, por lo que la población puede estar comunicada sino es por medios fijos lo hace por medios móviles, ya sea en modalidad de contrato (post pago) o sin él (pre pago). En la gráfica No. 15, puede observarse esa tendencia en el aumento de la teledensidad y que se debe a la mayor penetración de la telefonía móvil comparada con la telefonía fija. La brecha entre la telefonía fija y móvil es amplia, ya que es más fácil adquirir una línea móvil con mayor cobertura por la tecnología inalámbrica que le permite llegar a más sitios. Gráfica No. 15. Teledensidad 160 140 120 100 Pentración Telefonía 127.21 139.76 140.15 142.47 151.15 Penetración fija por cada 100 habitantes 80 60 40 20 Penetración móvil por cada 100 habitantes 0 18.8 18.75 17.78 15.94 16.65 108.41 121.01 122.37 126.53 134.5 Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 13 Internet En los últimos años, las empresas de telecomunicaciones han comenzado a ofrecer nuevos servicios de datos, ya que existe una demanda creciente del servicio de datos, lo cual permitirá al usuario acceder a una mayor velocidad, una mayor cobertura, y una mejor calidad en el servicio de mensajería corta (SMS), mensajes multimedia (MMS) y datos (para acceder a redes sociales e internet en general). El internet ha experimentado su expansión vía modem USB e internet móvil Smartphones, permitiendo una mayor 13 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores Página 13

conectividad tanto en zonas urbanas como rurales, donde estas últimas son consideradas de difícil acceso, y se espera que dicha demanda continúe con esa tendencia por los nuevos avances tecnológicos que vayan surgiendo. Además, se cuentan con diferentes planes ya sea con la telefonía móvil o directamente contratar un servicio de internet (modem USB, plan de internet residencial), ahora es más fácil que las personas estén más comunicadas. Hay un impacto positivo en el crecimiento y desarrollo de un país con el despliegue de la Banda Ancha, ya que los diferentes sectores de la economía se dinamizan (industria, comercio, salud, educación, entre otros). A continuación se presentan los indicadores del Internet en El Salvador para el 2011. Suscriptores Internet Dedicado y Conmutado Como puede observarse la tendencia de internet conmutado va en disminución con relación al internet dedicado, que su tendencia al alza. La tecnología más implementada para el servicio de internet dedicado es xdsl siendo aproximadamente un 66%. Gráfica No. 16. Suscriptores de Internet 250,000.00 6,000.00 200,000.00 150,000.00 100,000.00 50,000.00 5,000.00 4,000.00 3,000.00 2,000.00 1,000.00 Número de suscriptores que utilizan tecnología xdsl Número de suscriptores registrados con acceso a Internet dedicado Número de suscriptores registrados con acceso a Internet conmutado - 51,064.00 80,286.00 102,637.00 121,015.00 153,109.00 89,761.00 123,469.00 149,407.00 147,660.00 229,669.00 5,439.00 2,523.00 1,099.00 568.00 356.00 - Fuente: Elaboración SIGET con información proporcionada por Empresas 14 14 Información extraída de www.siget.gob.sv Temas, Telecomunicaciones, Estadísticas, Indicadores Página 14

Así como existen diferentes formas de conectividad así también existen diferentes formas para acceder a este servicio, según La Encuesta de Hogares de Propósitos Múltiples de 2010 publicada por la DIGESTYC, el lugar donde más se ha utilizado el servicio de internet ha sido el hogar, Cibercafé/Infocentros, y por último el trabajo y centro educativo, los cuales año con año han ido en aumento como se puede observar en el gráfico No.17. Gráfica No. 17. Lugar donde más se utiliza Servicio Internet 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 Hogar Trabajo Centro educativo Centro de acceso gratis Cibercafé e infocentros (pagado) Casa de un pariente, amigo o vecino Cualquier lugar mediante telefono celular móvil Cualquier lugar mediante otros dispositivos de acceso móviles 2007 79,369 42,522 34,151 177 139,657 2,532 323 2008 152,435 49,935 43,751 153 234,019 11,831 1,635 2009 210,040.00 58,261.00 56,431.00 386.00 264,563.00 9,395.00 1,971.00 2010 295,877.00 97,087.00 88,119.00 2,027.00 283,519.00 28,700.00 1,135.00 1,378.00 1,285.00 Fuente: Elaboración SIGET con información de la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) 15 Otros De acuerdo a la gráfica No. 18, en el 2007 se accedía a internet en mayor medida por medio del cibercafé o infocentros, pero ya para el 2010 el acceso a internet es en el hogar, lo que puede evidenciar que la expansión de los empaquetamientos de los servicios (telefonía fija, cable e internet, incluso incluida la computadora con facilidades de pago), les permite a los hogares contar con internet, no dejando de lado las otras formas de conectividad mencionadas anteriormente (contrato, modem prepago, celular) que van teniendo auge a partir de 2010, y también por otros medios que puede considerarse como Router Wi-Fi en diferentes lugares como centros comerciales, restaurantes de comida rápida, aeropuertos, entre otros. 15 http://www.digestyc.gob.sv publicaciones EHPM 2007, 2008,2009,2010 Cuadros Total País E15 Página 15

Gráfica No. 18. Evolución del Acceso Servicio de Internet: Hogar y Cibercafé/Infocentros 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 2007 2008 2009 2010 Hogar 79,369 152,435 210,040.00 295,877.00 Cibercafé e infocentros (pagado) 139,657 234,019 264,563.00 283,519.00 Fuente: Elaboración SIGET con información de la Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) 16 Tarifas El 26 de julio del año 2011 se emitió la resolución T-1144-2011 en la cual se establecieron los valores máximos de las tarifas de los servicios de telefonía fija y móvil, así como los cargos máximos de acceso e interconexión, los cuales fueron aplicables a partir del cinco de agosto del año 2011, todos los valores abajo descritos no incluyen IVA. Cuadro No. 2. Tarifas Telefonía Fija Servicio 2011 Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija por minuto, para llamadas originadas y terminadas en la misma red fija ( on $ 0.03862 net ). Fija a fija. ( on net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija por minuto, para llamadas originadas en una red y terminadas en otra fija ( off $ 0.03862 net ). Fija a fija ( off net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija a móvil por minuto, para llamadas originadas en una red fija y terminada en $ 0.20000 una red móvil. Fija a móvil. ( on net ) Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía fija a móvil por minuto, para llamadas originadas en una red fija y terminada en una red móvil. Fija a móvil. ( off net ) $ 0.20000 Fuente: Resolución T-1144-2011 SIGET 16 http://www.digestyc.gob.sv publicaciones EHPM 2007, 2008,2009,2010 Cuadros Total País E15 Página 16

Cuadro No. 3. Tarifas Telefonía Móvil Servicio 2011 Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil por minuto, para llamadas originadas y terminadas en la misma red móvil ( on $ 0.19766 net ). Móvil a móvil ( on net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil por minuto, para llamadas originadas en una red y terminadas en otra móvil $ 0.22952 ( off net ). Móvil a móvil ( off net ). Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil a fijo por minuto, para llamadas originadas en una red móvil y terminada en $ 0.16725 una red fija. Móvil a fija. ( on net ) Valor máximo de la tarifa básica del servicio público de telefonía móvil a fijo por minuto, para llamadas originadas en una red móvil y terminada en una red fija. Móvil a fija. ( off net ) $ 0.16725 Fuente: Resolución T-1144-2011 SIGET Cuadro No. 4. Cargos de Acceso Máximos Fuente: Resolución T-1144-2011 SIGET Los cargos de acceso señalados incluyen el derecho de originar como mínimo cien (100) minutos de tráfico o consumo telefónico nacional. Cuadro No. 5. Cargo de Interconexión Cargo de Interconexión 2011 Cargo de terminación en red fija o Cargo de Interconexión desde centrales de red fija hacia Centrales red fija o Cargo de Interconexión desde centrales de red móvil hacia centrales de red fija. CTF. Cargo de terminación en red móvil o Cargo de Interconexión desde centrales de red móvil hacia centrales de red móvil o Cargo de Interconexión desde centrales de red fija hacia centrales de red móvil. CTM. $ 0.01340 $ 0.07000 Fuente: Resolución T-1144-2011 SIGET Página 17