Videoconferencia GUÍA DE ENTREVISTA
CAPÍTULO 1 La entrevista Durante la quinta semana de las asignaturas del Bachillerato en Línea del Estado de Veracruz, a partir de una sesión de videoconferencia, se establecerá una entrevista entre facilitadores y estudiantes, en la que en un ambiente de cordialidad se procurará recuperar la experiencia de ser partícipe en esta modalidad de estudios, para lo que le sugerimos leer detenidamente esta Guía de entrevista.
1.1.1. Importancia. Una característica distintiva del Bachillerato en Línea del Estado de Veracruz es el desarrollo de una entrevista que deberá establecer el facilitador y los estudiantes a través de una sesión de videoconferencia agendada desde la tercer semana de estudios con el propósito de recuperar la experiencia del estudiante de ser partícipe en esta modalidad de estudios así como validar las competencias desarrolladas durante el proceso formativo. Para lograrlo, se debe utilizar una de las herramientas de comunicación que ofrece la plataforma educativa: OpenMeetings, cuya configuración es posible observar en la Guía del facilitador, descargable al hacer clic en esta liga. Sin embargo, no se omite el uso de cualquier otra herramienta siempre y cuando genere una evidencia del evento, como la grabación del video de la entrevista y entrega en diversos medios a la Coordinación Académica. CONTENIDO 1. Importancia. 2. Antes de la entrevista. 3. Durante la entrevista. 4. Después de la entrevista. 5. Consideraciones finales. Durante la entrevista, el facilitador debe descartar si el estudiante ha incurrido en plagios o deshonestidad académica al realizar sus tareas y actividades en la asignatura, es decir, a partir de una charla en tiempo real de manera virtual es necesario determinar si ha sido el estudiante con quien se habla en ese momento el que ha realizado las tareas subidas a la plataforma y participado en los diversos foros de discusión. En caso de que el facilitador identifique que la persona con quien se establece la entrevista conoce las temáticas, observaciones y elementos distintivos de cada tarea enviada, 2
participación en los foros de discusión y evidencia competencias en la temática de la asignatura, certificará las calificaciones obtenidas en las tareas a través de la entrega del Acta de calificaciones (como se indica en el Taller de inducción). En caso contrario, tendrá la autoridad de desconocer el trabajo realizado por el estudiante hasta el momento y reportar como no acreditada la asignatura. Lo anterior significa que el estudiante será acreedor de la calificación final lograda en la asignatura, si y sólo si, el facilitador determina a través de la entrevista que es él el responsable de su aprendizaje. El observar los siguientes puntos, facilitará el trabajo por realizar en la entrevista: 1. Descargar todas las tareas realizadas por los estudiantes y organizarlas de manera sistemática. 2. Resguardar las retroalimentaciones realizadas en cada tarea. 3. Organizar las participaciones publicadas de cada estudiante en los diferentes foros de discusión. 4. Observar las puntualizaciones hechas por los estudiantes en los diferentes medios de comunicación. Contar con un resguardo sistematizado para poder echar mano de él al momento de llevar a cabo la entrevista, facilitará en gran medida el correcto desarrollo de la misma y la validación del trabajo del estudiante. 1.1.2. Antes de la entrevista. Para el facilitador a distancia, la videoconferencia es una herramienta de apoyo que permite retomar la comunicación sincrónica (en tiempo real) y el contacto cara a cara, solamente que a través de la web. Es importante conocer las fechas y horas establecidas por los estudiantes para la entrevista, por lo que durante la tercer y cuarta semana de estudios, el facilitador debe consultar continuamente la herramienta de agenda disponible en cada asignatura en la plataforma educativa. Una vez establecida la agenda de entrevistas, se sugiere considerar las puntualizaciones que se presentan a continuación para establecer correctamente la sesión de videoconferencia: Planificar y ensayar la sesión de entrevista. Es importante considerar las tareas y participaciones realizadas por los estudiantes. Familiarizarse con el equipo y los diferentes medios que se utilizarán durante la entrevista. En caso de considerar necesario el proporcionar algún archivo es necesario tenerlo a la mano. 3
Lograr que el participante se involucre. La participación del estudiante es fundamental, ya que sus respuestas determinarán la asignación de una calificación final. Prestar especial atención al tiempo establecido para la presentación. El tiempo recomendado en la sesión de entrevista a través de la videoconferencia es de 10 a 15 minutos máximo, considerando las mejores condiciones de conectividad. Realizar pruebas con el equipo que se empleará (cámara web, micrófono, diadema, bocinas, etcétera). Es posible establecer sesiones de videoconferencia previas a la semana de las entrevistas, para validar la conectividad con que cuenta el facilitador. Utilizar pausas breves para hacer alguna reflexión. Permitir interrupciones por parte de los participantes. Indicar, claramente, cuando se ha terminado de hablar y se está esperando la réplica. Nivel visual: Evitar movimientos bruscos o excesivos, debido a que la transmisión de las imágenes pueden experimentar un retraso de tiempo, por lo que los mismos se visualizan barridos. Mantener gráficos, imágenes o cualquier tipo de material visual que se emplee durante la videoconferencia por un periodo de tiempo más largo de lo habitual. 1.1.3. Durante la entrevista. Se consideran recomendaciones generales para el desarrollo de la videoconferencia a nivel oral y visual, así como sugerencias para mantener la atención de los estudiantes. Sin embargo la primer actividad a realizar al inicio de la entrevista es que el facilitador solicite al estudiante que se identifique mostrando su credencial que lo valida como participante del Bachillerato en Linea de Veracruz. Recomendaciones generales. Nivel oral: Hablar claro y mantener un volumen constante. Una vez presentados los gráficos, imágenes o cualquier tipo de material visual, no moverlos hasta concluir la explicación referente a dicho material. Evitar el uso de gráficos, imágenes o cualquier tipo de material visual de baja calidad (no utilizar segundas generaciones de vídeo). Evitar vestimentas con colores llamativos. Recomendaciones para mantener la atención durante la videoconferencia. Nivel Oral: Exponer claramente cada uno de los temas. 4
Hacer pausas para que se planteen preguntas. Formular preguntas a los estudiantes. Emplear estrategias para establecer un ambiente de confianza y cooperación. La persona que quiere intervenir, debe solicitarlo al facilitador, esperar a que se le permita el uso de la cámara y después identificarse. 1.1.4. Después de la entrevista. Una vez terminada la entrevista, es necesario evaluar la experiencia, lo que supone obtener elementos de retroalimentación que servirán de ayuda para posteriores entrevistas. Se sugiere: Identificar áreas de mejora. Considerar los tiempos de preguntas y respuestas. Observar los niveles de comunicación. Identificar algún problema técnico. En caso de haber experimentado alguna dificultad técnica, notifíquese a: 1.1.5. Consideraciones finales. Durante la tercer semana de la asignatura, los estudiantes podrán agendar la entrevista que realizarán con el facilitador en la quinta semana del curso. Esta entrevista determinará si el estudiante incurrió en deshonestidad académica. La organización de tareas, retroalimentaciones y participaciones del estudiante en el curso serán la base de la entrevista. El facilitador deberá generar un ambiente de cordialidad para el correcto desarrollo de la entrevista. El correcto funcionamiento de las herramientas de comunicación sincrónicas es fundamental, por lo que es necesario realizar el número de pruebas necesarias hasta familiarizarse con el correcto funcionamiento de las herramientas. Solicitar apoyo técnico en caso de ser necesario. 5
El facilitador tendrá la autoridad de desconocer el trabajo realizado por el estudiante hasta el momento y reportar como no acreditada la asignatura. El observar las sugerencias realizadas y esclarecer las dudas que existan, garantizarán en gran medida una entrevista exitosa para los participantes. 6