CAPITULO 2 Instalación y Configuración En este capítulo conoceremos cómo instalar el producto y configurarlo para su funcionamiento. Además daremos algunas recomendaciones en cuanto a instalación con bases de datos, protocolos de red y ubicaciones óptimas del producto. 2.1 Instalación El proceso de instalación se ha simplificado para que no tenga que ser un usuario experto quien acometa una instalación. Además, si decidimos instalar la aplicación contra una base de datos Cliente/Servidor, será necesaria la presencia de un experto en dicha base de datos, puesto que una instalación estándar no rentabiliza las posibilidades del producto. Las características de los equipos dependen de la función a realizar, es decir, si son meramente terminales de un servidor de bases de datos requieren menos recursos que si son poseedores de la base de datos. Además el compartir una base de datos local reduce el rendimiento de ésta para los usuarios que la usan, puesto que cuando mi PC necesita realizar una tarea compleja deja prácticamente sin servicio a los usuarios que la comparten. Nota: No es recomendable, aunque sí es posible, trabajar en la estación que posee y comparte las bases de datos. Por este y otros motivos nos hemos permitido aconsejarle en cuanto a las dimensiones y recursos informáticos que debería tener en cuenta a la hora de definir su instalación para el uso de Zahen. (Cáp. Presentación Figuras 1.1 y 1.2). PASOS A SEGUIR PARA UNA CORRECTA INSTALACIÓN Paso 1º Para comenzar a instalar introduzca el CD-ROM en la unidad lectora. 17
Gestión Comercial Paso 2º La aplicación está preparada para que automáticamente salte la instalación al insertar el CD-ROM en la unidad lectora, nos saldrá una ventana como ésta Figura 2.1 Opción para Instalar Paso 2.1º Si esto no ocurriera, entonces hacer doble clic en el icono de Mi PC que hay en el escritorio de Windows Paso 2.2º Seleccione la unidad lectora de CD-ROM, y haga Doble Clic con el ratón sobre ella. 18
Capitulo 2 Instalación y Configuración Paso 2.3º Nos debe de aparecer la ventana de la Figura 2.1 sino explorar la unidad lectora de CD y buscar en la unidad de CD, el archivo instalar.exe Paso 3º Como podemos comprobar tenemos 3 opciones GESTION FINANCIERA, GESTIÓN COMERCIAL, CONTROL DE LICENCIAS, lo primero que debemos instalar es el control de licencias, sin esta opción correctamente instalada, la aplicación no funciona, debe instalarse correctamente para después poder instalar la gestión comercial o la financiera, además el control de licencias es común para las dos aplicaciones, solamente se instalará una vez por máquina. Paso 4º Para una correcta instalación del control de licencias tenemos que tener muy claro el tipo de instalación que queremos hacer, monousuario (un solo puesto, el programa quedará instalado sólo en una máquina), multiusuario (instalación en varias máquinas). 19
Gestión Comercial Nota: Si tenemos dudas en este punto y no sabemos como seguir la instalación, lo mejor es que seamos asesorados por personal cualificado. Figura 2.1.1 Seleccionar el Tipo de Instalación Como podemos comprobar en la ventana tenemos las dos opciones, veamos primero la instalación monousuario Paso 4.1 Instalación Monousuario Si queremos instalar Zahen en una sola máquina, ésta es nuestra opción, simplemente hay que seleccionar la opción de instalación monousuario y seguir los pasos del asistente. Si pulsamos siguiente nos aparece la siguiente ventana: Figura 2.1.2 Instalación en modo Monousuario 20
Capitulo 2 Instalación y Configuración En la que como podemos observar sólo tenemos la opción de Instalar habilitada, tenemos que pinchar en el botón de instalar y comenzará la instalación del control de licencias monousuario. Seguiremos las indicaciones en pantalla y al finalizar veremos un mensaje que nos indicará que la instalación ha finalizado correctamente. Paso 4.2 Instalación Multiusuario Cuando pulsamos en la opción de multiusuario, tenemos dos opciones, una Cliente y otra Servidor, hay que tener en cuenta que cuando es multiusuario, hay que instalar el control de licencias tanto en la máquina cliente como en la servidora. Figura 2.1.3 Instalación en modo Multiusuario 21
Gestión Comercial Primero haremos la instalación del servidor y después en los clientes, después haremos el registro de la aplicación y por último configurar la conexión. Al pulsar el botón siguiente nos aparecen dos opciones, DCOM Y AUTOMATIZACIÓN REMOTA. Figura 2.1.4 Opciones de Instalación en modo Multiusuario Debido a su complejidad el método de instalación por DCOM no lo vamos a explicar, si desea instalarlo por esta opción avise a un técnico de Zahen. Vamos a ver la instalación multiusuario por el método de automatización remota. Simplemente instalaremos el servidor y deberemos configurar el servidor para permitir una conexión remota correcta. Para configurar la automatización remota tanto en el servidor como en el cliente, nos ayudaremos del archivo racmgr32, simplemente lo escribiremos en el Ejecutar de Windows. 22
Capitulo 2 Instalación y Configuración En el cuadro de texto que nos aparece escribiremos racmgr32 y pulsaremos aceptar: Al ejecutarlo nos aparece la siguiente ventana: Debemos seleccionar de la lista de Clases COM debemos seleccionar el SVR_CON.CLS.Svr. En la casilla de transporte remoto debemos seleccionar la casilla de Automatización Remota. En el servidor en dirección de red ponemos ninguna, en protocolo de red ninguna y en nivel de autenticación, ninguna. 23
Gestión Comercial En la pestaña de acceso del cliente debemos tener seleccionada la opción de Permitir todas las creaciones remotas. En el menú Registro, tenemos que tener seleccionada la opción de Local. Después tenemos que pulsar el botón de aplicar y nuestro servidor quedará configurado Para instalar el cliente tenemos que hacer lo mismo que en el servidor. Instalar el control de licencias y seleccionar Instalación Multiusuario Cliente y por el método de Automatización Remota. Al pinchar en instalar, comienza la instalación del control de licencias y llega un momento de la instalación en la que nos pregunta la dirección de red del equipo que va a hacer de servidor. La instalación termina y al igual que hicimos en el servidor, debemos configurar la conexión para ello ejecutaremos el archivo racmgr32. 24
Capitulo 2 Instalación y Configuración Nos aparece la ventana de la figura anterior. Por supuesto debemos elegir de la lista de Clases Com El control SVR_CON.CLS_Svr, en transporte remoto automatización remota, en dirección de red nos debe de aparecer rellena con la dirección IP que pusimos durante la instalación, aún así comprobamos que es la de la máquina servidora, en protocolo de red usaremos TCP/IP y en nivel de autenticación podremos ninguno. Además en el menú registro seleccionaremos la opción de remoto. Con esto debe de estar configurado el cliente. Ahora en la máquina servidora, ejecutaremos el programa Autmgr32.exe, este programa debe de estar siempre ejecutado nunca debe de ser cerrado, ya que, si cerráramos la conexión con el servidor se perdería y no se podría contactar con él por tanto, el programa dejaría de funcionar. Paso 5º Una vez hayamos configurado e instalado correctamente el control de licencias, instalaremos la aplicación de Zahen Gestión Comercial. Para ello haremos clic en la opción de Zahen gestión comercial. Paso 6º. Registro de licencias Una vez instalada la aplicación y para poder usarla debemos registrar la aplicación, sino registramos la aplicación pasará a actuar en modo demostración con un total de 30 accesos. Para obtener una clave válida para la aplicación consulte con su proveedor. 25
Gestión Comercial Figura 2.1.5 Registro de la Aplicación Si la aplicación está instalada en modo monousuario, para registrar la aplicación deberemos de hacerlo desde el menú ayuda y pulsar en la opción de registrar aplicación: Aparecerá una ventana como la de la Figura 2.1.5 Si por el contrario, la instalación es multiusuario, pulsaremos el botón y la opción Ejecutar. Escribiremos Srv_Con.exe y pulsaremos el botón de aceptar. 26
Capitulo 2 Instalación y Configuración Como comprobaremos, en el área de notificación de Windows, nos aparece un icono con el dibujo de un semáforo, ese es el control de licencias multiusuario. Simplemente, con el botón derecho sobre el icono, y pincharemos la opción de mostrar y nos aparecerá la ventana de la Figura 2.1.5. Cuando hayamos terminado la introducción de los datos del registro pulsaremos el menú Opciones\Ocultar, nunca cerrar, ya que si cerramos el control de licencias, los usuarios que haya conectados en ese momento, podrían tener problemas. 2.2 Solución de problemas de la instalación Si aparece el mensaje de El componente Activex SVR_CON no está registrado, los motivos pueden ser varios entre los más frecuentes: No se encuentra el servidor activo, o no he sido validado en éste y no conecta con el gestor de licencias. Solución: Inicie el servidor y la sesión de su usuario Ha cambiado la dirección IP del servidor, comprueba la dirección IP donde se está conectando. Asegúrese de tener abierta la ventana del automation manager, puede ser que haya sido cerrada por algún usuario. Solución: En el servidor, ejecutar Autmgr32.exe desde la opción ejecutar del menú 27
Gestión Comercial 2.3 Definición de acceso a Bases de Datos (ADO). Una vez dentro del programa de gestión ZAHEN, el acceso a bases de datos se realiza mediante el estándar de Microsoft Data Link, por lo que para crear un nuevo acceso (ADO) debemos realizar los siguientes pasos: 1º Seleccione del menú Archivo la opción Conectar, o pulse el icono correspondiente. Clikc Figura 2.3 Conectar a la Base de Datos 2º Si no existen más conexiones posibles, esta opción nos preguntará si deseamos crear una nueva conexión, a lo que debemos responder afirmativamente. En el caso de que si existan y deseemos crear una nueva conexión, pulsaremos el botón derecho del ratón sobre el formulario de conexiones. 28
Capitulo 2 Instalación y Configuración Click Figura 2.3.1 Fichero Conexión Aparece entonces un menú contextual en el que podremos añadir, modificar y/o eliminar. Si pulsamos añadir, seguiremos los mismos pasos que los explicados a continuación. Si pulsamos modificar, aparece el formulario especificado en el punto 4º de este mismo capítulo. 3º Zahen nos solicita entonces, un nombre para el fichero de conexión Figura 2.3.2 Fichero Conexión donde introduciremos un nombre que será con el que posteriormente identifiquemos esta nueva conexión (P.Ej.: Conexión con ZAHEN) 29
Gestión Comercial 4º Nos aparece la pantalla de configuración de conexiones: Figura 2.3.3 Configuración de Conexiones Donde seleccionaremos la solapa de Proveedor. Una vez en dicha solapa, nos aparecen todas las posibilidades de conexiones con tipos de bases de datos posibles en nuestro ordenador. Seleccionaremos el Proveedor de base de datos que queremos crear y que tenemos disponible. Nota: Para bases de datos MS-ACCESS seleccionaremos la opción Microsoft Jet 4.0 OLE DB Provider. Pulsamos entonces el botón 5º De nuevo en la solapa de Conexión (Fig. 2.3.3), en el punto 1 (Especifique origen de datos) de esta pantalla, seleccionaremos el nombre de la base de datos bien tecleando disco y ruta completa (P.Ej: C:\Archivos de Programa\Gestion\Datos\BaseZahen.mdb), o seleccionando el archivo con el botón de selección que está a la derecha de esta casilla. En esta misma pantalla, podemos asignar el nombre del usuario y la contraseña para poder abrir dicha base de datos. Podemos 30
Capitulo 2 Instalación y Configuración también asegurarnos que la conexión se realice correctamente pulsando el botón para verificar si es posible conectarnos a la base de datos. En caso afirmativo aparece la siguiente pantalla: Figura 2.3.4 Prueba de conexión. En cualquier otro caso, debemos revisar los pasos anteriores para corregir los posibles errores. 6º Una vez finalizados todos estos pasos, pulsaremos el botón Aceptar, y la conexión se habrá realizado satisfactoriamente. Observaremos que aparece la pantalla de conexión con el nombre de la nueva conexión creada. Figura 2.3.5 Conectar a la Base de Datos Puede ocurrir que al pulsar el botón de Conectar, la aplicación muestre un error 13 en tiempo de ejecución. La solución es muy sencilla si nos da este error, hay que reinstalar el MDAC_TYP, ésta la podemos encontrar en http://www.microsoft.com/data. 31
Gestión Comercial 2.4 Iniciación de una Base de datos Figura 2.4 Inicializar La primera vez que se conecta a una base de datos, el programa necesita definir y establecer la estructura de la información dentro de ella, por ello aparece un mensaje como el de la Figura 2.4, que nos pregunta si deseamos iniciar la base de datos. En caso de respuesta afirmativa, el programa se encarga de generar todas las tablas necesarias. Una vez concluido este proceso, se nos pregunta si queremos importar una serie de datos de utilidad precargados en Zahen por defecto. Figura 2.4.1 Importar Datos 2.5 Desinstalación del programa Para desinstalar la aplicación ejecute el programa Agregar o quitar programas que lo podemos encontrar en el Panel de control de Windows. 32
Capitulo 2 Instalación y Configuración Figura 2.5 Desinstalación Figura 2.5.1 Quitar Programa Seleccione Zahen Gestión Comercial y pulse Agregar o quitar., al desinstalar el programa la base de datos no se borra, si está en un directorio distinto al de la aplicación. Además deberemos eliminar el Control de Licencias. 33