Blog de Franquicias Personales Online Franquicias Personales Online Emprendedores De Negocios
La Revolución Del Network Marketing En Internet Descubre Cómo Puedes Automatizar Tu Negocio Para Construir Tu Imperio Financiero! NOTA LEGAL La escritora se ha esforzado para ser tan precisa como es posible en la creación de este ebook. Sin embargo no hay garantías de que los hechos que se presenten no vayan a cambiar en el futuro, debido a la naturaleza tan cambiante del internet. La información ha sido verificada y la escritora no asume ninguna responsabilidad por errores, omisiones, o la interpretación contraria al tema que se presenta en esta publicación. Cualquier parecido con personas u organizaciones no es intencional. En libros prácticos, como en cualquier cosa en la vida, no hay garantías. Los lectores deben utilizar su mejor juicio para actuar de acuerdo con las circunstancias que se les presenten. Este libro no debe ser tomado como una fuente de consejos legales, de negocios, contables ni financieros. Los lectores deberán buscar la asesoría de las personas que brindan los servicios profesionales. Pagina 2 de 44
INDICE Introducción 4 La Industria del Network Marketing 7 La Nueva Era del Network Marketing 9 Por qué internet esta revolucionando el Network Marketing? 12 Automatización: El sueño de todo networker 14 Porqué ya no funciona contactar a extraños 16 Compra vs venta 17 Publicidad efectiva 23 Tu sitio web 25 Generación de líderes 28 Encuentra a tus mentores 32 Tu lista de prospectos 34 Enseñando a tus socios a utilizar internet 37 Tú Inc. 41 El sueño de todo networker hecho realidad 43 Agradecimiento 45 Pagina 3 de 44
INTRODUCCIÓN Mi historia no es muy diferente a la de la mayoría de la población. Seguí sin cuestionar, la tan desgastada y ya obsoleta fórmula de: estudia, consigue un buen empleo y con eso ya la hiciste en el vida, hasta que después de 7 años de trabajo en el mundo corporativo me di cuenta que estaba en un callejón sin salida, estaba participando en una carrera de la cual nunca saldría victoriosa, mientras que al mismo tiempo, otros estaban evolucionando y adaptándose a la nueva era; la era de la información y las nuevas oportunidades. Me tomó casi un año darme cuenta de que a menos que encontrara la manera de independizarme, estaba condenada a vivir sin opciones, tal como viven actualmente la gran mayoría de los empleados, jubilados y desempleados. Cuando escuché por primera vez una presentación de Network Marketing pensé lo que ahora sé que muchos piensan: demasiado bueno para ser verdad, pero en ese momento ya estaba decidida a reclamar mi libertad, así que decidí emprender en esta industria sabiendo que lo peor que podía pasar era que comprobara que efectivamente eso no era para mí. Después de todo, el riesgo era cero, la inversión económica era mínima y las posibilidades de éxito dependían de mi alto nivel de compromiso, el cual me ha caracterizado durante toda mi vida. El principio no fue fácil, de hecho ha sido la etapa más desafiante que he vivido hasta ahora, pero definitivamente también la más enriquecedora. 10 meses después, yo estaba generando un ingreso prácticamente igual al salario que cobraba mensualmente en mi empleo de alto riesgo, y esto fue más que suficiente para renunciar a los sistemas tradicionales. 6 meses después, alcancé uno de los rangos más altos en la empresa que elegí como vehículo y al día de hoy duplico mis ingresos cada medio año, lo cual es imposible lograr en un empleo tradicional. Contarte brevemente mi historia tiene como único objetivo que SEPAS que quien te hablará en las siguientes páginas es alguien que REALMENTE ha vivido la experiencia y es exitosa en la industria del mercadeo en red, alguien que con base en sus resultados te ayudará a ver todo el potencial que te está esperando y que al día de hoy está al alcance de cualquier persona que se atreva a reclamarlo. Pagina 4 de 44
Hoy en día, gracias al poder del internet es muy fácil que cualquier persona disfrazada de gurú te ofrezca fórmulas y métodos mágicos para hacerte rico sin hacer nada, cuando en realidad nunca ha logrado alcanzar un buen rango en ninguna empresa, incluso algunos que no han tenido éxito en nada en sus vidas te venderán cursos sobre cómo alcanzar el éxito. Esto me molesta porque además de que le dan un mal nombre a la industria, engañan a la gente, les hacen creer que les ayudarán cuando ni siquiera pueden ayudarse ellos mismos. Te lanzarías de un avión con alguien que ni siquiera sabe cómo abrir el paracaídas? Muchas personas ya han empezado a dar sus primeros pasos en esta industria, pero aún no han alcanzado el éxito y por lo tanto no serán capaces de enseñarle a nadie por más que lo intenten. Así que, antes de poner en práctica cualquier estrategia que te propongan, asegúrate de que la persona que la recomienda, haya probado y comprobado por ella misma su efectividad. ADVERTENCIA Hay algo que debes saber antes de continuar con la lectura de este libro. - Este libro no está dedicado a desprestigiar el Network Marketing tradicional como lo hacen cientos de recursos que se ofrecen en internet. - Este libro en ningún momento denigrará el sistema antiguo de construcción de redes. - Este libro no se dedicará a ensalzar las bondades de hacer Network Marketing por internet sin mostrarte el precio que hay que pagar por hacerlo. - Este libro no está dirigido a las personas que creen que el Network Marketing Online significa no tener que hablar nunca con familiares, amigos o desconocidos. Si lo que buscas es un sistema mágico que funcione sin que tengas que hacer nada te invito a que ni siquiera leas el primer capítulo y dediques tu tiempo a hacer lo que consideres que si pueda ayudarte a encontrar la varita mágica. Te digo esto porque muchas personas buscan tener éxito hablando mal de los demás sistemas mientras tratan de hacerte creer que sólo necesitas encender tu computadora para que lleguen miles de personas a una pseudo-página que hará todo para que tengas una gran organización mientras descansas en la playa. Lo cual es obviamente una gran mentira. Pagina 5 de 44
Las relaciones interpersonales han sido, son y seguirán siendo la base de esta industria. El contacto podrá ser personal, telefónico y/o virtual pero SIEMPRE será necesaria la construcción de una relación efectiva con las personas, tanto con las que se integran a tu organización como con las que no se integran a ella. Así que, dejemos claro desde el principio que los sistemas tradicionales de construcción de redes; SÍ funcionan. Al día de hoy hay cientos de miles de personas en el mundo generado grandes cantidades de dinero y construyendo redes bajo los sistemas tradicionales. Así que no se puede decir que los sistemas tradicionales ya no sirvan para nada, ya que es obvio que aún siguen funcionando. Sin embargo, como todo en este mundo, esta industria esta evolucionado gracias al desarrollo tecnológico. Lo cual significa que nunca había sido tan fácil iniciar un negocio de baja inversión a nivel mundial. Actualmente puedes construir redes más sólidas y con mayor rapidez, haciendo uso de la mejor herramienta que existe hoy en día: Internet. Seguirás haciendo llamadas y presentando planes de negocio? Por supuesto que Sí. Pero la automatización te permitirá atraer cada vez más prospectos, y te ayudará con el seguimiento e incluso te apoyará con la capacitación de cada uno de tus socios, asegurando la duplicación efectiva. Esa es la gran diferencia en la era de la información. No pretendas construir una red de ermitaños que se quedarán encerrados en sus casas con su computadora. Pagina 6 de 44
La Industria Del Network Marketing La industria del mercadeo en red tiene décadas de antigüedad. Cuando apareció este modelo de negocios fue altamente cuestionado, llegando incluso hasta los tribunales de los Estados Unidos, donde se evaluó y confirmó su legalidad. Desde entonces muchas empresas han construido sus organizaciones basándose totalmente en este sistema de distribución. Lo que grandes figuras reconocidas mundialmente en el ámbito de los negocios ven en esta industria es el potencial que ofrece para que millones de personas puedan mejorar significativamente su calidad de vida, si y solo sí, están dispuestas a pagar el precio de iniciar en una industria que demanda como cualquier otro negocio; inversión de tiempo, dinero y esfuerzo. En México, la industria de la mercadotecnia en red tiene alrededor de 20 años de existencia. Grandes historias de éxito se han escrito en nuestro país, personas que pasaron de vivir en un estado de total carencia y abandono a vivir en un estado de total riqueza y abundancia. Personas de todas las edades, religiones, niveles educativos y clases sociales se han beneficiado de esta industria a lo largo de los años. Sin embargo, también existe el otro lado de la moneda, personas que no alcanzaron el tan anhelado sueño de ser libres. Y aunque hoy en día se conocen exactamente las razones por las cuales toda esa gente fracasó, lo importante es saber que HOY en día ya hay modelos de negocios probados, que toman a la mercadotecnia en red como base para asegurar el éxito. Los nuevos modelos de negocio integran las nuevas tecnologías a los sistemas tradicionales para que funcionen de la mejor manera posible. Algo que debe quedarte claro es que la industria del Network Marketing sí es un vehículo que ha logrado, está logrando y continuará logrando que millones de personas alrededor del mundo puedan vivir con una calidad de vida difícil de alcanzar a través de los sistemas de la era industrial. Si no fuera así, medios de comunicación como Fortune 40 no publicaría un artículo en el que confirma que 40 de los 100 hombres más ricos del mundo iniciaron su fortuna en esta industria. Pagina 7 de 44
Personas como Robert Kiyosaki, Donald Trump, Warren Buffet, Richard Branson y muchos más, no dirían abierta y públicamente en conferencias, radio, televisión, libros, audios, etc. que el Network Marketing es el modelo de negocios que está revolucionando la economía mundial y que está permitiendo a las nuevas generaciones entrar de lleno en las nuevas tendencias para generar nuevos negocios. Definitivamente la industria del mercadeo en redes funciona, pero lo que determinará que tengas éxito es el cómo lo haces, puedes tardarte años si lo haces incorrectamente o puedes tardarte días si lo haces utilizando las herramientas de la era de la información. Pagina 8 de 44
La Nueva Era Del Network Marketing Todo, absolutamente todo evoluciona y el Network Marketing no tiene por qué ser la excepción. Te has peguntado cómo será la industria dentro de 10 años? En estos momentos se están gestando ya las tendencias que determinarán el éxito dentro de 10 años. Una vez escuche una frase que aplica a las nuevas tendencias Los pioneros serán los millonarios. Sólo tú tienes en tus manos la decisión de unirte a los cambios para poder formar parte de los que tendrán éxito, o quedarte esperando a que un milagro suceda y por arte de magia mañana tengas una organización de miles de personas. Las grandes mejoras en la historia de la humanidad siempre han ocurrido por el valor de unos cuantos. Las grandes innovaciones siempre las inician unas cuantas personas. La ventaja con este modelo de negocio es que las mejoras pueden ser implementadas casi de inmediato por cientos de miles de integrantes en todo el mundo gracias a la tecnología. Si tú decides trabajar y construir tu red utilizando únicamente el modelo tradicional, es muy probable que puedas construir una gran organización, sin duda podrás alcanzar un buen rango en tu empresa en unos 5 años aproximadamente y generarás un buen ingreso. Pero si haces uso de las nuevas tendencias, si te integras a grupos de empresarios de nueva generación y de alto rendimiento, entonces el resultado más probable es que en menos de un año tengas un negocio automatizado, sistematizado y un ingreso de 6 cifras. Que tú puedas tener éxito en esta industria, no depende de la empresa, ni de los productos, ni del plan de compensación. Tú éxito depende de tu propio sistema y de las herramientas que utilices. Déjame darte un ejemplo; recordemos un poco la evolución en la industria de los diamantes que tiene miles de años de existir. En un principio, para poder extraer 20 millones de quilates en la India tuvieron que pasar 2000 años, ya que sus herramientas eran sumamente rudimentarias. Al evolucionar la industria, se logra en Brasil que esa misma cantidad se obtenga en 200 años. Pagina 9 de 44
Pero los avances de la tecnología nunca se detienen, por el contrario, siguen avanzando y cada vez a mayor velocidad, lo cual permite que en África esos mismos 20 millones de quilates se obtengan en 15 años. Te das cuenta de la enorme diferencia que hay entre 2000 y 15 años? Bueno pues al día de hoy, gracias a los avances tecnológicos, la misma cantidad de diamantes se obtiene en tan solo 57 días. Lo que podemos deducir al observar estas cifras es que el cambio de la metodología y las herramientas, es lo que determina que la velocidad de extracción sea 12 mil veces más rápida! El Network Marketing tiene también cifras de aceleración impresionantes conforme pasa el tiempo. Cuando surgió la industria, las personas alcanzaban resultados en un periodo de 10 años, sin embargo con la aparición de las nuevas tecnologías, el tiempo requerido para lograr generar 5 mil dólares mensuales se disminuyó a la mitad. Pero HOY, en plena era de la información en donde internet es la base principal de los negocios que se desarrollan a la velocidad del pensamiento y gracias a las nuevas herramientas y a las nuevas metodologías, los emprendedores de la industria del mercadeo en red están construyendo redes de miles de personas en menos de 12 meses, y además, en decenas de países y sin tener que salir de sus casas. Los nuevos sistemas permiten la construcción de organizaciones enteras de una manera automatizada y lo que es mejor, estos nuevos modelos permiten tener organizaciones sólidas y estables, lo cual permite luego de algunos años, la construcción de negocios que funcionan por sí mismos. En el Network Marketing, la línea entre ser auto-empleado y dueño de negocio con sistema es muy delgada, tanto que muchas personas inician porque alcanzan a ver su libertad en este modelo de negocio, pero sólo terminan frustradas, cansadas y decepcionadas porque siguen dependiendo de ellos mismos para que su organización crezca y se mantenga activa. En dónde queda entonces el sueño de retirarse rico y feliz en poco tiempo?... Eso dependerá del sistema. El sistema que utilices debe ser capaz de hacer la mayor parte del trabajo por ti, sin importar si es de día o de noche, si estás en México o en Francia, si has o no tenido éxito en la industria previamente. La nueva era del Network Marketing toma todo esto en cuenta y diseña sistemas que te permitirán tener un negocio que te de libertad de tiempo si haces uso inteligente de las herramientas electrónicas como blogs, redes sociales, videos, sitios web, etc. Pagina 10 de 44
Así que debes encontrar un sistema que te enseñe el uso inteligente y efectivo de todas estas herramientas. Presta atención, porque también hay personas que con tal de que firmes en su empresa te venderán la fórmula mágica: hacerte rico sin hacer nada, cuando en realidad no tienen ningún sistema funcional. Lo que debe quedarte claro es que el Network Marketing te permitirá tener un negocio con sistema del cual puedas vivir el resto de tu vida pero sólo si lo construyes como tal, si te comprometes desde un principio a que así sea y le dedicas el tiempo y esfuerzo necesarios. La inversión de tiempo, dinero y esfuerzo es absolutamente necesaria como en cualquier tipo de negocio, pero en la nueva era de la mercadotecnia en red esa inversión es mínima. Qué negocio millonario conoces que no requiera de grandes cantidades de dinero para funcionar? En la era de la información es posible iniciar un negocio con una mínima inversión y con prácticamente ningún riesgo de pérdida. Este modelo de negocio sólo requiere de 12 a 15 horas de trabajo a la semana, una inversión mensual menor a 3,000 pesos y un sistema de capacitación que incluya un plan de acción paso a paso de al menos los próximos 6 meses. No se trata de menospreciar a los sistemas tradicionales del MLM, sino de actualizarlos y adaptarlos a las nuevas tendencias. La idea es desarrollar estrategias que te permitan aplicar lo valioso que tienen los sistemas tradicionales pero de una manera más eficiente, efectiva y sobre todo MASIVA. La nueva era del Network Marketing es entonces el resultado de la suma del Network Marketing Tradicional + Modelos de Nueva Generación + Nuevas Tecnologías. Y para que alcances a ver claramente lo que esto significa, a continuación analizaremos los puntos claves que te permitirán alinear tu modelo de negocio a las nuevas tendencias que están contribuyendo favorablemente a la economía de miles de personas en todo el mundo. Pagina 11 de 44
Por Qué Internet Está Revolucionando La Industria Del Network Marketing? En la era de la información que permite actualmente a las personas romper las barreras de espacio y comunicación, la gente que va a prosperar no es la que trabaja duro por dinero, sino la que trabaja inteligentemente para generar cada vez más fuentes de ingreso. El hombre más rico del mundo: Bill Gates ha reconocido que actualmente, las tres industrias más redituables en el mundo son: 1 (1) La tecnología de la Información 2 (2) Las Telecomunicaciones y el 3 (3) Network Marketing No es difícil ver que la combinación de las 3 puede ayudar a cualquier persona a alcanzar el éxito e ir más allá de sus más locas fantasías. Qué nos ofrece el internet? Imagina: 1 Video Conferencias 2 Paginas De Captura De Prospectos 3 Sistemas de Respuesta Automatizados 4 Publicidad En Medios Masivos 5 Marketing por E-mail 6 Procesadores de Pago Online Y mucho más Estos son sólo algunos ejemplos de las herramientas que puedes utilizar inmediatamente para hacer crecer tu negocio de network marketing rápidamente. Más adelante te explicaré cómo puedes tomar ventaja de estas herramientas. Todo modelo de negocios tiene pros y contras así que en la siguiente página, obtendrás una comparación entre el marketing en internet y el network marketing, de manera que puedas evitar los errores más comunes y aprovechar el potencial que cada una de estas industrias ofrece para tu beneficio. Esta tabla te ayudará a evaluar y a entender cómo sumando estas 2 mega-tendencias estás asegurando un negocio exitoso. Pagina 12 de 44
Comparación entre el Network Marketing y el Internet Marketing Internet Marketing Poca interacción humana: es difícil construir una relación en línea. No se requiere contar con habilidades sociales No hay lealtad entre las personas, ya que no se conocen personalmente. No hay un edificio u oficinas. Los prospectos tienen menor confianza debido a la falta de oficinas físicas. Requiere de transacciones en línea. Una pasarela de pago debe procesar la orden y la transacción debe ser autorizada. Se pueda prospectar en cualquier momento. No es necesario asistir a reuniones para ver la presentación No es necesario recolectar los productos de un almacén. Productos digitales. No hay pérdida de tiempo, la gratificación es instantánea. No hay necesidad de llamar al prospecto, la prospección es automática El seguimiento se hace por un sistema de respuesta automática Entrenamiento online disponible en cualquier momento No hay gastos de teléfono Bajo costo de mantenimiento Requiere de poca disciplina. La gente es menos productiva en casa debido a las distracciones. La publicidad en Internet es de mínimo costo. Los prospectos son filtrados por el sistema. Network Marketing El éxito depende de la relación que se construye con la gente Se requieren habilidades sociales y de comunicación. Se forman vínculos fuertes entre las personas que trabajan juntas. Las oficinas corporativas pueden ser utilizadas para dar confianza a los distribuidores sobre el negocio a largo plazo. Se puede pagar con dinero en efectivo en el banco, cheques, tarjeta de crédito o débito. La prospección sólo puede ser hacerse durante las horas de vigilia. La presentación puede hacerse en línea en la comodidad del hogar Los productos se entregan en la puerta de la casa del cliente. Problemas de entrega de productos. El prospecto puede no contestarte la llamada o puede estar demasiado ocupado como para atenderte El seguimiento debe hacerlo una persona Es necesario reunirse para los entrenamientos y el seguimiento La cuenta de teléfono es alta Gastos en gasolina, llamadas telefónicas, comidas, reuniones, renta de oficinas, renta de locales, etc. Hay mayor productividad en la oficina que en casa. Los costos de publicidad pueden ser altos y es muy difícil monitorear su efectividad. Pagina 13 de 44
Automatización: El sueño de todo networker En el Network Marketing, la gente siempre habla de apalancamiento. Pero qué es lo que apalancamos?... Gente. Desde la revolución industrial, la gente apalanca sus esfuerzos con otras personas. La gente del pasado hasta nuestros días: esclavos, jornaleros, empleados, referidos, afiliados o downlines. Todos tenemos sólo 24 horas y los emprendedores de nueva generación utilizan el tiempo de otros a cambio de otra cosa. Sabías que tú puedes ahora mismo tomar ventaja de este factor de apalancamiento para ir mucho más allá utilizando las herramientas de internet? Un sistema de respuesta automática es una de las herramientas que permite enviar e-mails pre-elaborados de acuerdo al perfil de los prospectos para informar y educar sobre la industria y finalmente presentarles la oportunidad. Todo esto puede hacerse sin salir de casa, simplemente elaboras una página web y cualquier persona que requiera más información puede colocar su nombre y correo electrónico en un formulario. Tú puedes tener cada vez más prospectos utilizando una página de captura. Estas páginas pueden escribirse de la misma forma que una carta de ventas. Y harán las ventas por ti las 24 horas del día, incluso cuando duermes. La gente que se una a tu negocio o que compre algún producto tuyo en línea podrá hacerlo inmediatamente. Los productos físicos serán enviados por tu compañía de Network Marketing sin que tú tengas que hacer nada más. Si tu visitante no compra el producto pero deja sus datos de contacto en tu página, entonces el sistema de respuesta automatizada se hará cargo y enviará una serie de cartas a su correo electrónico con dos propósitos: dar más información y dar seguimiento. Tus prospectos seguirán recibiendo la información hasta que compren o se den de baja del sistema. Te das cuenta del poder del internet y de cómo puede ayudarte a que tu negocio finalmente despegue? Imagina. La mayoría de la gente sólo podrá contactar a un número limitado de prospectos al día (viajar toma tiempo y la gente deberá estar libre de sus actividades rutinarias para aceptar la invitación). En Internet, tu potencial para prospectar es incalculable ya que hay más de un billón de personas conectadas y cada día se suman más. Y te das cuenta de que todo el proceso de prospectación, y seguimiento puede ser Pagina 14 de 44
automatizado por medio de unos correos electrónicos pre-escritos, lo cual te ayuda a ganar mucho tiempo y dinero? Suena demasiado bueno para ser verdad Bueno, el Negocio de Networking no se pone en piloto automático por sí mismo. Será necesario que interactúes con tus socios (claro que todavía habrá responsabilidades), deberás guiarlos y lo más importante, deberás ser su amigo. Ningún negocio a largo plazo puede ser establecido sin construir relaciones. La gente crea relaciones con sus clientes (para seguir haciendo ventas), con sus socios (por intereses comunes), y revendedores. Utilizar internet libera un gran peso. Es como arar la tierra con tractores en lugar de usar las manos. Lo cual nos lleva al siguiente tema. Pagina 15 de 44
Por qué las llamadas en frío ya no son tan efectivas como antes? Tu patrocinador te demanda que reclutes personas como un demonio? Jugar el juego de los números te garantiza que tendrás más socios calificados? Si tus mentores te enseñan que debes llamar a 50-100 personas al día o hablarles a los extraños en la calle, pedirles sus números telefónicos y luego venderles el negocio uno a uno, etc. Si este sistema te funciona a ti y a tu grupo, entonces NO CAMBIES lo que estás haciendo. Pero si estás buscando una mejor manera de hacer crecer tu organización, entonces debemos explorar la razón por la cual lo más inefectivo que puedes hacer es contactar a extraños en la calle. a) Incluso si tú eres un vendedor. NO TODOS en tu organización podrán vender como tú. b) A la gente no le gusta que le vendan. A ti te gusta que te vendan por teléfono o que toquen a tu puerta para venderte algo? (Incluso si tú vendes de puerta en puerta, seguramente no te gusta que alguien venga a venderte a la tuya). c) Las llamadas en frío levantan las defensas de la persona porque no te conocen y no te pueden ver. d) Si tú eres un extraño para ellos, lo primero que pensarán es que tratas de estafarlos. e) Las llamadas en frío requieren de una habilidad muy especial y la actitud correcta para aceptar que el prospecto diga NO y aún puedas seguir la conversación en forma natural. La verdad es que sin importar lo bueno que seas para vender, no todos terminarán aceptando tu propuesta incluso si haces una presentación perfecta. Algunos aceptarán y otros no, y eso que importa? Lo importante es que filtrarás a los que no estarán dispuestos a tener éxito, y podrás enfocarte en lo que sí. No crees que eso te ahorrará mucho tiempo y dinero? No prefieres trabajar con aquellos que están dispuestos a hacerlo que perder el tiempo con los que no quieren hacer nada para mejorar su nivel de vida?. Pagina 16 de 44
Compra vs. Venta El internet está diseñado de acuerdo con la mentalidad de compra de la gente promedio. Por qué lo digo? El internet da a los usuarios privacidad. Las personas visitan los sitios que quieren por sí mismos, y pueden comprar sus provisiones sin la necesidad de encontrarse con otra gente como en los supermercados. Si tomamos el ejemplo del vendedor de puerta en puerta o del vendedor que va de mesa en mesa por los restaurants de la ciudad. Todos ellos se acercan a ti para venderte y tú normalmente no tienes la intención de comprar nada. Cuando lo hacen tal vez pienses para ti mismo por qué me estás vendiendo eso? Si quisiera lo que estás vendiendo, ya lo hubiera comprado yo mismo. Te das cuenta de la diferencia entre comprar y vender? A la gente le encanta comprar. Pero les disgusta que les vendan algo. En internet no debes enfocarte en vender la oportunidad, más bien, debes enfocarte en informar para despertar la curiosidad del prospecto. La gente buscará comprar algo para resolver un problema. Si entiendes este punto clave, te será fácil filtrar tu mercado objetivo con el fin de obtener prospectos calificados para tu oportunidad de negocio. Después de un tiempo, ellos te pedirán más información ó te preguntarán cómo resolver sus problemas. Cómo solucionas esto? Veamos dos escenarios: ESCENARIO 1 Distribuidor: Hola, soy de la compañía ABC. Nos especializamos en suplementos nutricionales. Valoras tu salud en general? Prospecto: Claro que sí ( qué clase de pregunta es esa? Por supuesto que la salud es importante para mí). Distribuidor: Qué bueno! Porque nuestra amplia gama de productos te ayudan a resolver problemas de presión alta, te ayudan a perder peso, previenen infartos, etc. Tienes algún problema de este tipo? Pagina 17 de 44
Prospecto: Ehhh si, algo pero nada de qué preocuparse ( Qué? Acaso quieres que te diga que estoy enfermo o algo así? Tengo algunos problemas de salud pero no voy a discutirlos contigo, ni siquiera te conozco.) Distribuidor: Mira nuestro gran catálogo. Aquí puedes encontrar la solución a cualquier problema que tengas. Mi número es y también puedes ver la página www. Puedes ganar mucho dinero en la industria de la salud con esta magnífica oportunidad! Prospecto: Okay. Gracias. Te llamo luego que lo revise. Tengo algo de prisa en este momento, nos vemos (tengo que liberarme de este tipo y el catálogo a la basura) Nota: El prospecto siente que le están vendiendo. No digo que el distribuidor no esté haciendo un buen trabajo. Tal vez el prospecto ha tenido un mal día o se peleó con la esposa... Ahora veamos lo siguiente... ESCENARIO 2 El distribuidor pone un anuncio en el periódico con información sobre los problemas de salud que enfrenta la población y también muestra la dirección de su sitio web. También pone su anuncio en Google. El prospecto lee la información y sigue el enlace. En la página web ve un formulario que le pide su nombre y su dirección de correo para recibir información específica que le ayude a resolver su problema. El sistema de respuesta automática le envía los detalles y algunos reportes sobre la salud en general y el prospecto se interesa más. El prospecto recibe información y siente que está siendo bien informado sobre su problema. Dos cosas sucederán si se siente interesado. Decide comprar un manual sobre el tema para entender más sobre su problema de salud (lo cual se convierte en ingreso adicional para el distribuidor) o decide comprar el producto para probarlo. El prospecto llama por teléfono al distribuidor y le hace preguntas porque está interesado. El distribuidor le habla de los beneficios del producto (no se le está vendiendo nada al prospecto, él está interesado en comprar). El prospecto compra el producto y después de probarlo y ver los efectos positivos, ahora sí puede estar interesado en la oportunidad, porque está feliz con el producto. Pagina 18 de 44
Nota: El prospecto es el comprador ideal pero cuando alguien trata de venderle el producto se resiste de manera natural a probarlo siquiera. Al tratar de venderle la oportunidad y el producto, es perdido para siempre por que no le gusta que le vendan. Otra posibilidad es que el prospecto tenga problemas financieros en ese momento o tal vez no tenga tiempo de analizar la información con detenimiento. En ese caso el sistema de respuesta automática le hará el seguimiento, mediante una serie de correos que mantendrán informado al prospecto. Cuando el prospecto resuelva su situación podrá comprar el producto o contactar al distribuidor para que le dé más detalles. Te das cuenta de lo poderosas que son las herramientas de internet para tu negocio de Network Marketing? Serás un experto que comparte información en lugar de verte como un vendedor. Este método es a prueba de rechazo, porque el prospecto viene a ti por su propia cuenta. Las ventas no solamente son importantes en cualquier negocio, son indispensables. Sin el proceso de la venta, simplemente no hay negocio. Las ventas pueden ser de verdad, el trabajo más duro y difícil del mundo, si lo quieres seguir haciendo como lo enseñaban décadas atrás. Todavía pueden verse de vez en cuando a personas que van de puerta en puerta ofreciendo algún producto. Las ventas en el Network Marketing son algo indispensable, pero no te dejes atrapar por la idea común del término vender. Las ventas son un intercambio de bienes o servicios por algo de valor, como puede ser dinero, tiempo, afecto, reconocimiento, etc. Pero las ventas en los negocios de la nueva era son mucho más que eso. El vendedor de nueva generación tiene la habilidad de influenciar a otras personas. Quizás un mejor término para definir las ventas en la era de la información sea el de la persuasión. Una venta en el Network Marketing tradicional consiste en que la persona hable de su producto, de su compañía, del plan de compensación y muchos temas más, pero olvida por completo que le está hablando a alguien más; a alguien que en su cabeza tiene la pregunta constante qué hay aquí para mí? Si lo ves desde este punto de vista, te darás cuenta de que la información que comúnmente se da al promover un negocio de Network Marketing no ayuda mucho para responder esa pregunta. La solución es muy sencilla, deja de hablar de características y habla de beneficios. Pagina 19 de 44
Por ejemplo, si la empresa a la que estás asociado distribuye un complemento alimenticio, la venta tradicional implica que comentes todo lo relacionado con los ingredientes, el color, el sabor, cómo se produce, quién los produce, etc. En la nueva era lo único que haces es identificar cuál es el problema del prospecto para que rápida y claramente se lo resuelvas con palabras simples como; mejorará tu circulación, te dará vigor, cuidarás tu piel sin usar productos con ingredientes cancerígenos, etc. Alcanzas a ver la diferencia? Mientras sigas hablando de tu oportunidad con características, la gente no alcanzará a ver nada, porque en realidad no les has mostrado nada para ellos, nada que ellos puedan hacer para resolver su problema. Pero para que puedas hablar de beneficios, primero deberás escuchar a la otra persona, porque con base en la información que ella te proporciona, tú podrás ofrecerle la solución a su problema, que en realidad es lo único que la persona está buscando. En esta interacción, la persona ya no siente que está frente a un vendedor, sino junto a una persona que le puede ayudar a resolver sus problemas. En la medida que dejes de querer promover tus productos, o a tu empresa y te enfoques en ayudar a tu prospecto a determinar si el Network Marketing de la nueva era es una opción viable para él, tendrás mejores resultados. Si tu propuesta no es lo que tu prospecto necesita, sencillamente retírate, pero si sí lo es, entonces ayúdale a que de verdad pueda obtener los beneficios que busca. Como ves, lo que en realidad se hace en el Network Marketing de la nueva era es ayudar a las personas. Por eso la esencia ya no es vender, sino ayudar a la gente. Esto le da completamente otro sentido a la acción de promover tu sistema no es cierto? Qué se vende específicamente en el Network Marketing de la Nueva Era? No es el producto, ni la compañía, ni la oportunidad de negocio. Lo que estás vendiendo es la solución a un problema o necesidad del prospecto. Por eso cuando estés con un prospecto, deja de verte como un vendedor tradicional y mejor transmite la imagen de un asesor profesional que ayuda a la gente a beneficiarse mediante un sistema de mercadotecnia. Esta mentalidad te ayudará a darte cuenta de que quienes dicen no a la oportunidad es porque no tienen la necesidad o la motivación suficiente para actuar, o no les interesa que tú les ayudes. Pagina 20 de 44