Sector turístico en TDT Gestión de la Innovación en el sector turístico Febrero 2009
0.0 Nota de Confidencialidad Este documento contiene información y material confidencial propiedad de Informática El Corte Inglés S.A. y Net2U. Los materiales, ideas y conceptos contenidos en esta propuesta serán utilizados exclusivamente para evaluar las capacidades de Informática El Corte Inglés y Net2U y no deberán ser divulgados fuera de su organización o utilizados con propósitos distintos a los mencionados. No está permitida su reproducción total o parcial ni su uso con otras organizaciones para ningún otro propósito, excepto si se autorizara previamente por escrito. 2
Índice 1. El Centro de Excelencia SíTvi 2. Qué es la Tdi? 3. Tipología de Servicios 4. Innovación en TDT 1.Central de reservas 2.Servicios turísticos 3.Gestión de la ocupación y facturación 4.Servicios para hoteles 5. Demostración práctica 3
1.0 El Centro de Excelencia SíTvi El Centro de Excelencia SíTvi Sí!Tvi es un centro de desarrollo de soluciones y servicios alrededor de la Televisión Interactiva, la primera iniciativa a nivel nacional de esta índole El Centro está conformado por IECI y Net2U_, empresas ambas con amplia experiencia en el desarrollo de todo tipo de aplicaciones y servicios electrónicos en Internet Dentro de la estrategia global de E-Business se ha creado el Centro de Excelencia en Desarrollo para TV Interactiva, con visión multiplataforma. En Sí!Tvi se ha generado un amplio conocimiento alrededor del nuevo canal interactivo de la Televisión Digital, aportando soluciones y servicios para todos los agentes integrantes de la cadena de valor 4
1.0 El Centro de Excelencia SíTvi El Centro de Excelencia SíTvi La misión de Si!Tvi es ofrecer AAPP al mercado nacional soluciones innovadoras y de valor en televisión interactiva multiplataforma. Nuestra visión es ser el líder del mercado de soluciones y servicios en Televisión Digital Interactiva para la administración pública, grandes empresas e instituciones 5
1.0 El Centro de Excelencia SíTvi El Centro de Excelencia SíTvi La misión de Si!Tvi es ofrecer Agentes Privados al mercado nacional soluciones innovadoras y de valor en televisión interactiva multiplataforma. Nuestra visión es ser el líder del mercado de soluciones y servicios en Televisión Digital Interactiva para la administración pública, grandes empresas e instituciones 6
1.0 El Centro de Excelencia SíTvi El Centro de Excelencia SíTvi Operadores de Televisión Digital con aplicaciones en emisión desarrolladas por Sítvi 7
2.0 Qué es la Televisión Digital Interactiva? Qué es la Televisión Digital Interactiva? En contraste con la televisión tradicional, que codifica los datos de manera analógica, la Televisión Digital codifica sus señales de forma binaria (unos y ceros), lo cual permite el envío de más información en el mismo espacio Habilita además la posibilidad de crear un canal de comunicación interactivo entre el consumidor y el productor de contenidos, entre otras características 8
2.0 Qué es la Televisión Digital Interactiva? Qué ventajas aporta sobre el modelo analógico? Mayor calidad de imagen y sonido Multiplica al menos por 5 el número de canales de TV posibles Mayor inmunidad a las interferencias Dispone de Servicios Interactivos Avanzados 9
2.0 Qué es la Televisión Digital Interactiva? Y por qué en televisión? El apagón analógico se acerca (abril de 2010) Todo el mundo está habituado al uso del televisor El mantenimiento de las aplicaciones para televisión digital puede aprovecharse del actual de la Web El hardware necesario para acceder a los interactivos es mucho más barato que un ordenador personal. 10
2.0 Qué es la Televisión Digital Interactiva? Diferentes medios de transmisión TDT CABLE ADSL SATÉLITE 11
3.0 Tipología de Servicios Tipología de servicios en Televisión Digital Interactiva Independientes del contenido Sincronizados al contenido Sin canal de retorno Servicios de Información Anuncios interactivos Con canal de retorno Servicios Transaccionales Concursos en directo 12
3.0 Servicios interactivos en TDT Cómo funciona una aplicación TDT? Agentes implicados Televisión Digital Terrestre 0) una vez desarrollada la aplicación se pone en emisión en una cadena de TV y cualquiera con un decodificador MHP puede acceder a ella 13
3.0 Servicios interactivos en TDT Cómo funciona una aplicación TDT? Agentes implicados Televisión Digital Terrestre 1) El usuario solicita acceder a la aplicación, residente en el carrusel de aplicaciones, que recibe a través de la señal digital 14
3.0 Servicios interactivos en TDT Cómo funciona una aplicación TDT? Agentes implicados Televisión Digital Terrestre 2) El decodificador carga la aplicación interactiva solicitada del carrusel de aplicaciones 15
3.0 Servicios interactivos en TDT Cómo funciona una aplicación TDT? Agentes implicados Televisión Digital Terrestre 3) La interacción y el intercambio de datos a través de Internet se produce gracias al Canal de Retorno del decodificador y se realiza con un servidor externo Ethernet o Modem RTB 16
3.0 4.0 Innovación turística en TDT Posibilidades de negocio sobre TDT q q q Servicios de información v Divulgación turística de destinos v Alojamiento y ocio Transacción comercial v Reserva y/o compra v Administración del backoffice Servicios internos del hotel v Servicios interactivos del hotel a los clientes 17
3.0 4.0 Innovación turística en TDT Posibilidades de negocio sobre TDT q q q Servicios de información v Divulgación turística de destinos v Alojamiento y ocio Transacción comercial v Reserva y/o compra v Administración del backoffice Servicios internos del hotel v Servicios interactivos del hotel a los clientes 18
4.0 Innovación turística en TDT Divulgación turística de destinos Información para la promoción turística: vhistoria vgastronomía y productos típicos vfiestas y agenda de eventos culturales vrutas turísticas vlugares de interés valojamientos 19
4.0 Innovación turística en TDT Alojamiento y Ocio Ayuntamiento de Madrid * ofrece a los ciudadanos y a los turistas un conjunto de servicios orientados al turismo entre los que destacan: Lanzadera de servicios Información sobre los hoteles y de lugares de interés (establecimientos, lugares turísticos) cercanos a estos Información del tiempo, Información de vuelos: llegadas y salidas aeropuerto de Barajas Encuestas de opinión * Dentro del proyecto se distribuyeron decodificadores interactivos (MHP) en los hoteles y en hogares de ciudadanos. 20
4.0 Innovación turística en TDT Alojamiento y Ocio 21
4.0 Innovación turística en TDT Reserva y Compra: Central de reservas vconsulta vreserva vcompra de plazas hoteleras y otros tipos de alojamientos. 22
3.0 Innovación turística en TDT Posibilidades de negocio sobre TDT- Gestión de la ocupación El proveedor de los servicios turísticos puede gestionar a través de TDT la ocupación y facturación 23
3.0 4.0 Innovación turística en TDT Posibilidades de negocio sobre TDT q q q Servicios de información v Divulgación turística de destinos v Alojamiento y ocio Transacción comercial v Reserva y/o compra v Administración del backoffice Servicios internos del hotel v Servicios interactivos del hotel a los clientes 24
4.0 Innovación turística en TDT Servicios interactivos del hotel a los clientes Crear una serie de servicios para los clientes de hoteles: Lanzadera de servicios Información sobre la cadena hotelera Información de lugares de interés a visitar en la ciudad, oferta de ocio, situados entorno a los hoteles Horarios de transportes: autobuses, trenes, aviones, etc. Compra de entradas a eventos deportivos, culturales, Reserva de recursos del hotel (salas, spa, masajes, ) Acceso a servicios generales del hotel: cafetería, restaurante, servicio de habitaciones, lavandería, despertador, etc. Plano de la ciudad Meteorología 25