CARLOS FELIPE LONDOÑO LUNA
NOMBRES Y APELLIDOS: FECHA DE NACIMIENTO: 19 DE MAYO DE 1985 EDAD: 27 AÑOS DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 75.106.366 DE MANIZALES DIRECCIÓN RESIDENCIA: Carrera 21 75A-21 TELÉFONO RESIDENCIA: (6) 8864487 CELULAR: 310 3962808 E-MAIL: carlosluna85@gmail.com ESTADO CIVIL: SOLTERO Ingeniero de Sistemas y Telecomunicaciones con especialización en Gerencia de proyectos, con los conocimientos necesarios para planificar, formular, diseñar, gestionar e implementar Proyectos que apoyados en las TIC`s y en el conocimiento integral de la organización, materialicen soluciones que permitan proponer alternativas acordes con las necesidades empresariales, sin dejar a un lado su responsabilidad social y ambiental. Capacidad de trabajo en equipo, liderando equipos de trabajo, creatividad e innovación, responsabilidad y cumplimiento en la ejecución de las tareas asignadas. Excelentes relaciones interpersonales, aprendizaje rápido de nuevas herramientas disponibles dando respuesta efectiva a la problemática de su entorno ante la velocidad del cambio tecnológico. Conocimiento en estandartes de gestión de proyectos como son CMMI v3, PMI, Microsoft Project ISO 9001; también conocimientos en redes inalámbricas, redes Ethernet, fibra óptica. Administración de Servidores con Sistemas Operativos GNU Linux como son Fedora, Ubuntu, Microsoft Windows server y administración y montaje de sistemas operativos virtuales VMware ESX server. Análisis y diseño de Software, UML, Lenguajes de programación Bash, PHP, JavaScript, JQuery, Ajax, Css, HTML5, bases de datos MySql, SQL Server, Postgresql, Oracle.
ESTUDIOS REALIZADOS UNIVERSITARIOS ESPECIALIZACION Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones Universidad de Manizales 2011 Gerencia de Proyectos Informáticos Servicio Nacional de Aprendizaje SENA 2012 OTROS ESTUDIOS Project Management PMI-CMMI V.3 con el apoyo del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y la Federación Colombiana de la Industria de Software y Tecnologías de la Información (FEDESOFT), con una Duración 24 Horas, en el mes de Agosto de 2012 Curso Entrenador de Entrenadores para Centros de Contacto, con el apoyo del Sena, la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO y Teleaccion, con una duración de 24 horas, en el mes de Octubre de 2012. Curso Herramientas Laborales para la Administración del Contact Center, con el apoyo del El Sena, la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO y Teleaccion., con una duración de 24 horas, en el mes de Septiembre de 2012. Certificado Internacional e-citizen, Ciudadano Digital, Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ICDL Colombia. Septiembre de 2012 Curso sobre Bases de datos con MySQL dictado por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA con una duración de 40 Horas dictado en el mes de Diciembre de 2012. Curso sobre Bases de datos con Oracle dictado por Manizales Vive Digital, con una duración de 40 Horas. Septiembre de 2012. Curso sobre pruebas en el Software Tester dictado por Manizales Vive Digital, con una duración de 100 Horas. Septiembre de 2012.
Curso sobre Segunda Lengua, Ingles, dictado por Manizales Vive Digital, con una duración de 120 Horas. Septiembre de 2012. Curso sobre SAP Abap, Movilidad, BI, dictado por Manizales Vive Digital, con una duración de 200 Horas. Septiembre de 2012. Participación como asistente en el II Encuentro sobre Tecnología y Aplicaciones Móviles realizada en Manizales en la Universidad Católica de Manizales en el mes de septiembre de 2011. Charla, Comunicaciones Industriales, Universidad de Manizales dictada en el mes de Abril de 2010. Charla, Seguridad en Redes, Universidad de Manizales dictada en el mes de Abril de 2010. Charla, Tendencias de Telecomunicaciones y Redes de Nueva Generación Universidad de Manizales dictada en el mes de Marzo de 2010. Tercer Encuentro Internacional de Seguridad Informática, realizado en la Universidad de Manizales en el mes de Octubre de 2009. Congreso Internacional de Redes y Telemática, realizado en la ciudad de Cartagena, en el mes de Octubre de 2008 Seminario Experiencias Ingenieriles y Desarrollos Tecnológicos en los Sectores Productivos de Caldas, la Región y el País realizado en la Universidad de Manizales en el mes de Abril de 2007 Curso Electricidad Industrial Básica en Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) con una intensidad horaria de 93 horas entre Marzo de 2007 y Junio de 2007. Curso virtual Mantenimiento de Computadores en Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) con una intensidad horaria de 70 horas. Junio de 2007.
EXPERIENCIA LABORAL Se labora en el cargo de Ingeniero de Desarrollo en la empresa PEOPLE CONTACT S.A.S, a esta empresa ingreso en febrero de 2011; actualmente se labora en esta. Se realizo el análisis, diseño e implementación para las Evaluaciones de Desempeño Modelo 360 grados para los empleados de la empresa PEOPLE CONTACT S.A.S en el año 2011. Administración y actualización de módulos del software de control para la selección y formación de personal capacitado para laborar en los Contact Center de People Contact, Manizales y Bogotá. Administración y Actualización de gestores de contenidos (Joomla, Wordpress, Drupal) de los diferentes clientes que tiene la empresa para sus asesores en el Contact Center. Administración y Actualización de la Herramienta e-learning (Moodle) para formar y evaluar los conocimientos adquiridos de los asesores de las diferentes campañas que tiene la empresa. Administración y Actualización de la Intranet de la empresa. Se diseño, implemento y superviso la ejecución de certificar a 9800 personas en Ciudadano Digital (Conocimientos básicos en las herramientas digitales) en el marco del proyecto Manizales Vive Digital 2011-2012. Se evaluaron y supervisaron los contenidos que se dictaron durante el en el marco del proyecto Manizales Vive Digital 2011-2012, para las diferentes capacitaciones que recibieron las personas, como son: Curso Básico TIC Charlas Internet Sano. (Uso responsable de la web) en Niños y Adultos. Curso en Diferentes herramientas de desarrollo de software, SQL; Oracle, Java,.Net, Android, SAP, Tester. Se diseño e implemento un nuevo sistema de información para el registro de las personas beneficiadas en el marco del proyecto Manizales Vive Digital, integrado al software de Gestión Humana. 2011 2012.
Se coordino y superviso instalación de programas requeridos en las salas de cómputo de la empresa para la ejecución de los cursos y certificaciones. Manejo de personal para los diferentes requerimientos del proyecto Manizales Vive Digital 2011-2012. Se coordina y superviso el mantenimiento Bus, el cual posee una sala virtual con 15 computadores conectados a internet, y al sistema de información de Gestión Humana. Se supervisa las 8 salas de computo cada una con 21 computadores que posee la compañía para que este siempre en optimas condiciones para las capacitaciones que se dictan en ellas. Se capacita al personal, en las diferentes herramientas existentes en el Contact center para un optimo manejo. Se laboro en la empresa PEOPLE CONTACT S.A.S, como Ingeniero de Desarrollo, realizando el análisis, diseño e implementación de un software para el control y manejo de las hojas de vida en los procesos de Selección, Formación, para el manejo integral del Contact Center bajo la administración del área de Gestión Humana. La labor realizada en esta empresa, tuvo como fin el desarrollo de la pasantía, que se realizo desde agosto de 2010 a Febrero de 2011, se conoció todo lo relacionado en la administración de recursos de hardware y software en los Contact Center de la ciudad de Manizales. Soporte y mantenimiento, predictivo, preventivo y correctivo en la Distribuidora de Materiales Industriales DIMAT E.U. Equipos de computo, con sistemas operativos Windows 2000, xp, 7, Linux (Ubuntu, Fedora). soporte en redes eléctricas, redes de datos, control de accesos y soporte remoto (logmein, teamviewer). Labor realizada en la modalidad de Prestación de Servicios en los años 2004-2012 Soporte y mantenimiento, en la empresa ISI INGENIERIA Y SUMINISTROS INDUSTRIALES. Equipos de cómputo y soporte en redes eléctricas y redes de datos. Labor realizada en la modalidad de Prestación de Servicios en los años 2010 2011.
REFERENCIAS PERSONALES MAURICIO HENAO ARIAS Ingeniero de Sistemas y Telecomunicaciones Ministerio de Relaciones Exteriores Web Máster CEL. 310 3987771 GLADIS LUNA HERNANDEZ Secretaria Gerencia Infi-Manizales CEL. 315 5414725 JULIO CESAR MEZA Ingeniero de Sistemas y Telecomunicaciones Docente Facultad de Ingeniera, Universidad de Manizales CEL. 321 6412624
Hago constar para efectos legales que la información suministrada en esta hoja de vida es totalmente cierta y puede ser verificada de acuerdo a lo estipulado por el artículo 62, numeral 1 del código Sustantivo del Trabajo. C.C. 75.106.366 Manizales, Diciembre de 2012