CA Nimsoft Monitor Snap Guía de inicio rápido 7.0
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Para obtener más información sobre el software de dominio público, consulte el documento Licencias de terceros de Nimsoft Monitor y los términos de uso en: http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/library/index.htm?toc.htm?1981724.html.
Contenido Capítulo 1: Instalación de CA Nimsoft Monitor Snap 7 Verificación de los requisitos previos de CA Nimsoft Monitor Snap... 8 Descarga del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap... 9 Ejecución del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap... 10 Capítulo 2: Inicio de sesión en CA Nimsoft Monitor Snap 11 Capítulo 3: Ejecución de la detección 13 Configuración de los perfiles de autenticación... 13 Definición de intervalos... 14 Inicio y/o programación de la detección... 15 Capítulo 4: Configuración de la monitorización 17 Selección de dispositivos para monitorizar... 18 Edición de la monitorización del servidor y del dispositivo de red... 18 Configuración de la monitorización de aplicacionces y servicios... 19 Capítulo 5: Configuración de la monitorización de VMware 21 Cómo agregar un perfil de vcenter o servidor ESX... 21 Selección de sistemas de VMware para monitorizar... 23 Capítulo 6: Creación de grupos 25 Creación de grupos para organizar sistemas informáticos... 25 Aplicación de filtros para rellenar grupos... 26 Asignación de plantillas del informe a grupos... 27 Capítulo 7: Configuración de las notificaciones de correo electrónico de las alarmas 29 Configuración de una conexión al servidor de correo... 30 Configuración de las notificaciones de correo electrónico para un servidor o dispositivo... 30 Capítulo 8: Gestión del estado de CA Nimsoft Monitor 31 Contenido 5
Capítulo 1: Instalación de CA Nimsoft Monitor Snap El diagrama siguiente proporciona a una descripción general de las acciones que se deben realizar para instalar CA Nimsoft Monitor Snap. 1. Verificación de que se cumplen todos los requisitos previos de CA Nimsoft Monitor Snap (en la página 8). 2. Descarga del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap (en la página 9). 3. Ejecución del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap (en la página 10). Capítulo 1: Instalación de CA Nimsoft Monitor Snap 7
Verificación de los requisitos previos de CA Nimsoft Monitor Snap Verificación de los requisitos previos de CA Nimsoft Monitor Snap Asegúrese de que los siguientes requisitos previos se cumplen antes de instalar CA Nimsoft Monitor Snap: 1. El sistema de destino cumple con las siguientes especificaciones de hardware mínimas: 3 GB disponibles de RAM Nota: Si el sistema de destino tiene 4 GB de memoria RAM, pero tiene procesos que consumen 2 GB de RAM, el sistema no tiene suficiente memoria disponible para CA Nimsoft Monitor Snap. Dos núcleos de CPU que funcionen a 1,6 GHz o más 15 GB de espacio en disco disponible 2. El sistema de destino está ejecutando una versión de 64 bits de uno de los sistemas operativos siguientes: Windows 7 SP1 o superior Windows 2008 Server R2 SP1 o superior Windows 2012 Server 3. La cuenta que se utiliza para instalar CA Nimsoft Monitor Snap debe ser miembro del grupo de administradores de Windows. Nota: No se tiene que utilizar la opción Ejecutar como administrador cuando se instala CA Nimsoft Monitor Snap. 4. Se tiene una dirección IP de IPv4 estática o DHCP para utilizarla con CA Nimsoft Monitor Snap que no caducará. Importante: Después de instalar CA Nimsoft Monitor Snap, la única forma de cambiar la dirección IP es desinstalando y volviendo a instalar CA Nimsoft Monitor Snap. 5. El explorador que se tiene que utilizar para poder acceder a CA Nimsoft Monitor Snap tiene Adobe Flash Player instalado. Si no lo tiene, descargue e instale Adobe Flash Player antes de ejecutar el instalador de CA Nimsoft Monitor Snap. 6. Si el sistema de destino está detrás de un servidor proxy, se debe conocer el nombre y la información de puerto del servidor proxy. 8 Guía de inicio rápido
Descarga del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap 7. El instalador de CA Nimsoft Monitor Snap le proporciona la opción de configurar una conexión a su servidor de correo SMTP o Exchange. Esto permite que CA Nimsoft Monitor Snap envíe notificaciones de correo electrónico cuando se reciban alarmas. Para configurar una conexión al servidor SMTP o Exchange, será necesario tener la siguiente información disponible durante la instalación de CA Nimsoft Monitor Snap: El nombre de host o la dirección IP del servidor de correo. El nombre de usuario y la contraseña del servidor de correo. (Solo para Exchange) El dominio de Windows del servidor Exchange. Importante: Para servidores Exchange, se debe realizar también los siguientes pasos antes de instalar CA Nimsoft Monitor Snap: Instale Microsoft Outlook de 64 bits en el sistema de destino. Configure el sistema de destino para comunicarse con el servidor Exchange. Descarga del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap Siga estos pasos: 1. Vaya a http://snapcentral.ca.com. 2. Rellene el formulario de registro para crear una cuenta con la Comunidad de Snap. Nota: Se debe proporcionar a una dirección de correo electrónico válida. Un vínculo al instalador de CA Nimsoft Monitor Snap se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada. 3. Inicie sesión en la cuenta de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro de CA Nimsoft Monitor Snap y busque el correo electrónico de bienvenida de CA Nimsoft Monitor Snap. 4. Haga clic en el hipervínculo para descargar CA Nimsoft Monitor Snap. 5. Guarde la descarga del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap en la ubicación que elija. Capítulo 1: Instalación de CA Nimsoft Monitor Snap 9
Ejecución del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap Ejecución del instalador de CA Nimsoft Monitor Snap Siga estos pasos: 1. Vaya a la ubicación donde se ha guardado previamente la descarga de la instalación de CA Nimsoft Monitor Snap. 2. Haga doble clic en el instalador de CA Nimsoft Monitor Snap. InstallAnywhere se prepara para llevar a cabo la instalación. 3. En el panel Bienvenido, seleccione un idioma en el menú desplegable y haga clic en Aceptar. 4. Acepte la carpeta de destino predeterminada para la instalación o haga clic en Elegir para guardar los archivos de instalación en una ubicación diferente. 5. En el panel Requisitos previos del sistema, introduzca su ID de cliente y haga clic en Probar. El instalador verifica el ID de cliente y los requisitos previos del sistema que se han introducido. Se le solicita que corrija algunas entradas no válidas. Haga clic en Probar otra vez si se hacen cambios. Nota: Se puede editar la asignación de puerto de HTTP del puerto predeterminado 80. 6. Haga clic en el botón de opción para aceptar los términos del Acuerdo de licencia de CA Nimsoft Monitor Snap. 7. Introduzca una contraseña para el nombre de usuario administrador. Vuelva a escribir la contraseña. 8. Verifique que la información mostrada en el panel Resumen de la instalación previa sea exacta. Haga clic en Anterior para volver a un panel anterior y realizar cambios. Haga clic en Instalar si está satisfecho con la información mostrada. El instalador muestra el progreso de la instalación de CA Nimsoft Monitor Snap y de la configuración de SQL Server Express. Cuando la instalación de CA Nimsoft Monitor Snap se completa, se abre una ventana del explorador mostrando la página Inicio de sesión de CA Nimsoft Monitor Snap. 10 Guía de inicio rápido
Capítulo 2: Inicio de sesión en CA Nimsoft Monitor Snap Cuando se completa la instalación de CA Nimsoft Monitor Snap, se puede iniciar la sesión. Siga estos pasos: 1. En el campo Usuario, introduzca administrador. 2. En el campo Contraseña, introduzca la contraseña creada en el instalador de CA Nimsoft Monitor Snap. Después de que se verifiquen las credenciales, se abre CA Nimsoft Monitor Snap y se muestra el Asistente para la detección. Capítulo 2: Inicio de sesión en CA Nimsoft Monitor Snap 11
Capítulo 3: Ejecución de la detección El diagrama siguiente proporciona a una descripción general de las acciones que se deben realizar para ejecutar la detección en CA Nimsoft Monitor Snap. 1. Configuración de los perfiles de autenticación (en la página 13). 2. Definición de intervalos (en la página 14). 3. Inicio y/o programación de la detección (en la página 15). Configuración de los perfiles de autenticación Las fichas WMI, Linux/Unix y SNMP le permiten crear, editar, ver y suprimir perfiles de autenticación para la detección. Un perfil de autenticación contiene información necesaria sobre las credenciales de la detección a fin de acceder y recopilar información sobre los sistemas informáticos y los dispositivos en la red. Se pueden crear uno o más perfiles de autenticación bajo cada una de las fichas WMI, Linux/Unix y SNMP. Nota: No se requiere crear perfiles de autenticación para la detección. Sin embargo, solo se utiliza la detección de dirección IP si no existe ningún perfil de autenticación y la información acerca de los sistemas detectados pueda ser limitada. Capítulo 3: Ejecución de la detección 13
Definición de intervalos Siga estos pasos para crear un perfil de autenticación: 1. Haga clic en Nuevas credenciales del panel izquierdo. 2. Introduzca información en todos los campos obligatorios. Los campos obligatorios se esbozan en rojo. 3. Haga clic en Siguiente. La información que se introduce se guarda cuando se hace clic en Siguient y se incluye en el Asistente para la detección. Definición de intervalos Utilice la ficha Intervalos del Asistente para la detección para definir direcciones de red, intervalos o máscaras donde están los dispositivos que se tiene que detectar. Como mínimo se deberá introducir un intervalo de red para que se ejecute la detección. Se puede asignar cualquier combinación de perfiles de autenticación de SNMP, Linux/Unix y WMI a un intervalo. Los registros del proceso de detección registran cualquier dispositivo dentro de un intervalo que responda a una solicitud en un protocolo, incluyendo un simple ping de ICMP. Esto significa que se pueden incluir nodos finales (como servidores, impresoras de red, sistemas de almacenamiento de redes o estaciones de trabajo) en un intervalo, aunque no respondan a solicitudes a través de SNMP u otros protocolos de gestión. Si no se asigna ningún perfil de autenticación a un intervalo, se realiza una detección básica mediante los protocolos que no requieren autenticación, pero es posible que la detección no haya finalizado y que la información acerca de los sistemas detectados se limite. Siga estos pasos para definir los intervalos: 1. Haga clic en Nuevo intervalo en el panel izquierdo de la ficha Intervalos. 2. Introduzca un nombre para el intervalo. 14 Guía de inicio rápido
Inicio y/o programación de la detección 3. En la sección de definición del intervalo, introduzca uno de los siguientes para especificar las áreas de la red donde se desea realizar la detección: Máscara: máscara de bits para una subred mediante la notación de enrutamiento entre dominio sin clases (CIDR) con una dirección IP de base y un prefijo de enrutamiento. Por ejemplo: 195.51.100.0/24. El valor /24 hace referencia a una subred de clase C de 256 direcciones. Otros posibles valores como referencia: /30 (4 direcciones) y /16 (65.536 direcciones o una subred de clase B). Intervalo: intervalo de direcciones IP. Ú nico: dirección IP única. Se agrega automáticamente un campo adicional si se escribe el guión (-) o el carácter de barra diagonal (/) para introducir un intervalo o máscara. El menú desplegable también se actualiza dinámicamente si se introduce un intervalo o una mascara. 4. Para agregar otro intervalo, dirección o máscara de IP, haga clic en Intervalo de IP nuevo o dirección IP única y repita el paso anterior. 5. En la sección Credenciales, se pueden asignar perfiles de autenticación al intervalo seleccionado. De forma predeterminada, todos los perfiles de autenticación están seleccionados. Si se tiene un gran número de perfiles de autenticación en la lista, se puede introducir el nombre de un perfil para filtrar la lista. Para ver solamente los perfiles seleccionados, haga clic en la casilla de verificación Ocultar perfiles sin utilizar. 6. Cuando haya terminado de definir los intervalos, haga clic en Siguiente. Inicio y/o programación de la detección En la ficha Programación, se puede programar la detección para ejecutarla en el futuro, y/o se puede ejecutar la detección inmediatamente. Se puede programar la ejecución de una única detección o de ejecuciones repetitivas. Una detección programada no interrumpe ninguna detección que ya esté ejecutándose. Si durante la programación de una ejecución de la detección hay otra ejecución de la detección en curso, se ignorará la detección programada. Si se selecciona Ejecutar detección ahora y la detección está en curso, la ejecución de la detección actual finaliza y se ejecutará la nueva versión. Capítulo 3: Ejecución de la detección 15
Inicio y/o programación de la detección Siga estos pasos para iniciar y/o programar una detección: 1. Deje la casilla de verificación Ejecutar detección ahora seleccionada a menos que no se desee ejecutar la detección cuando se completa el Asistente para la detección. 2. Para programar la detección, seleccione la casilla de verificación Programar detección. 3. Introduzca información en los campos de nombre y hora. El campo de hora está en el formato de 24 horas. La hora es la hora local del usuario. 4. Para programar las ejecuciones de detección repetitivas, seleccione la casilla de verificación Repetir cada e introduzca el número de horas para el intervalo de periodicidad. 5. Haga clic en Finalizar para completar el Asistente para la detección. A medida que se va ejecutando la detección, la lista del inventario se actualiza para mostrar los servidores y los dispositivos que se encuentran en la red. Haga clic en el icono de pausa ( ) para detener provisionalmente las actualizaciones a la lista del inventario. Haga clic en el icono de reproducir ( ) para reanudar las actualizaciones. Nota: Al hacer clic en el icono de pausa no se pausa la detección. Solamente se pausan las actualizaciones de la lista del inventario. Cuando se completa la detección, se pueden seleccionar dispositivos para monitorizar y configurar la monitorización tal y como se desee (, http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/snap/7.0/scenarios/configuremonitoring.ht ml). 16 Guía de inicio rápido
Capítulo 4: Configuración de la monitorización El diagrama siguiente proporciona a una descripción general de las acciones que se deben realizar para configurar la monitorización después de la detección. Nota: Las acciones en el diagrama siguiente no se tienen que realizar en el orden mostrado. 1. Selección de dispositivos para monitorizar (en la página 18). 2. Edición de la monitorización del servidor y del dispositivo de red (en la página 18). 3. Configuración de la monitorización de aplicacionces y servicios (en la página 19). Capítulo 4: Configuración de la monitorización 17
Selección de dispositivos para monitorizar Selección de dispositivos para monitorizar La monitorización se aplica automáticamente a 15 sistemas que se encuentran durante la detección. Se pueden monitorizar y dejar de monitorizar sistemas del Inventario, hasta un máximo de 30 sistemas monitorizados. Siga estos pasos: 1. Seleccione el nodo del inventario en el panel izquierdo, si no se ha seleccionado ya. 2. Haga clic en el icono sin monitorizar ( ) para monitorizar un sistema. 3. Haga clic en el icono monitorizado ( ) para dejar de monitorizar un sistema. Se puede actualizar el estado monitorizado o no monitorizado de los sistemas de la lista del inventario según sea necesario. Edición de la monitorización del servidor y del dispositivo de red Seleccione un sistema en el panel izquierdo para mostrar la ficha Monitorización en el panel derecho. La ficha Monitorización le permite consultar y hacer cambios en los monitores siguientes: Conectividad de red CPU, disco y memoria Servidor HTTP de Apache Respuesta del servidor de DHCP Respuesta de DNS Monitorización de datos de SNMP Si el sistema seleccionado se monitoriza ( ), se aplica la Monitorización de la conectividad de red automáticamente y se muestra como Monitor configurado. Si se han especificado credenciales de autenticación de WMI, SSH o Telnet en el Asistente para la detección, la monitorización de la memoria, los discos y la CPU se aplica automáticamente a los sistemas que se pueden autenticar con estos protocolos. Se pueden implementar Monitores recomendados y Otros monitores en el sistema seleccionado o editar los Monitores configurados. 18 Guía de inicio rápido
Configuración de la monitorización de aplicacionces y servicios Siga estos pasos: 1. Seleccione un sistema en el panel izquierdo o en la vista Inventario y seleccione la ficha Monitorización en el panel derecho. 2. Expanda la lista Monitores recomendados u Otros monitores. 3. Para implementar un monitor, haga clic en el icono Agregar monitorización ( ). El monitor seleccionado se mueve a la lista Monitores configurados. Nota: Si se implementa un monitor en un dispositivo sin monitorizar ( del dispositivo se actualiza a monitorizado ( ). ), el estado 4. Para editar un monitor implementado, pase el ratón por encima del monitor en la lista Monitores configurados y haga clic en el icono de engranaje ( ). Se abre una ventana del explorador nueva y se muestra la Configuración de la sonda para el monitor seleccionado. 5. Seleccione un perfil u opción de configuración en el panel izquierdo para hacer cambios para el sistema seleccionado. Consulte la Biblioteca de guías de configuración de CA Nimsoft Monitor Snap (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/probes/snap/index.htm) para obtener más información sobre las opciones disponibles para cada monitor. 6. Cuando esté satisfecho con la configuración de la monitorización, haga clic en Guardar. Un cuadro de diálogo le informa de que la configuración se ha grabado correctamente. Configuración de la monitorización de aplicacionces y servicios La monitorización para las aplicaciones y servicios siguientes se configura en la ventana Configuración de CA Nimsoft Monitor: Puerta de enlace del correo electrónico EMC Celerra IIS Server Respuesta del servidor de LDAP Respuesta de Microsoft Exchange Server MySQL Server SQL Server Servidor de Tomcat Respuesta del punto final de la dirección URL VMware (en la página 21) Capítulo 4: Configuración de la monitorización 19
Configuración de la monitorización de aplicacionces y servicios Siga estos pasos: 1. Seleccione un sistema en el panel izquierdo y seleccione el botón Configuración de CA Nimsoft Monitor ( ) situado encima del panel izquierdo. 2. Haga clic en el icono de engranaje ( ) que se encuentra al lado del monitor adecuado. Se abre una ventana del explorador nueva y se muestra la configuración de la sonda para el monitor. 3. En el panel izquierdo, agregue un perfil para la aplicación o servicio que se tiene que monitorizar o seleccione un perfil existente para hacer cambios. Consulte la Biblioteca de guías de configuración de CA Nimsoft Monitor Snap (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/probes/snap/index.htm) para obtener más información sobre las opciones disponibles para cada monitor. 4. Cuando esté satisfecho con la configuración de la monitorización, haga clic en Guardar. Un cuadro de diálogo le informa de que la configuración se ha grabado correctamente. 20 Guía de inicio rápido
Capítulo 5: Configuración de la monitorización de VMware El diagrama siguiente proporciona a una descripción general de las acciones que se deben realizar para configurar la monitorización de VMware. 1. Cómo agregar un perfil de vcenter o servidor ESX (en la página 21). 2. Selección de sistemas de VMware para monitorizar (en la página 23). Nota: Para obtener más información sobre las opciones disponibles para la monitorización de VMware, consulte la Biblioteca de las guías de configuración de CA Nimsoft Monitor Snap (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/probes/snap/index.htm). Cómo agregar un perfil de vcenter o servidor ESX Para monitorizar los sistemas de VMware, los perfiles se deberán configurar primero para vcenter y/o servidores ESX. Esto permite a CA Nimsoft Monitor Snap detectar los recursos virtuales de invitado gestionados por vcenter y servidores ESX. Siga estos pasos: Capítulo 5: Configuración de la monitorización de VMware 21
Cómo agregar un perfil de vcenter o servidor ESX 1. Inicie sesión en UMP como administrador del usuario. Se abre UMP y se muestra USM. 2. Seleccione el botón Configuración de CA Nimsoft Monitor ( ) ubicado encima del panel izquierdo. 3. Haga clic en el icono de engranaje ( ) que se encuentra al lado de la monitorización de VMware. Se abre una nueva ventana del explorador y se muestra vmware en la parte superior del panel izquierdo. 4. Haga clic en el icono Opciones ( ) que se encuentra al lado de vmware y seleccione Agregar nuevo perfil. 5. Rellene los campos obligatorios para el servidor vcenter o ESX en el cuadro de diálogo Agregar nuevo perfil. Nota: Se configura la monitorización de las máquinas virtuales de VMware en la sección siguiente. 6. Haga clic en Enviar para confirmar los cambios. Aparece un nodo nuevo para el perfil agregado en el panel izquierdo. Si se hace clic en el nodo nuevo, el árbol se actualiza y se muestran los recursos virtuales de VMware gestionados por el servidor de vcenter o ESX. Nota: El servidor de vcenter o ESX está monitorizado ahora basándose en el contenido configurado. Sin embargo, otros sistemas de VMware como los recursos virtuales de invitado no se monitorizan hasta que se completan los pasos en la sección siguiente. 22 Guía de inicio rápido
Selección de sistemas de VMware para monitorizar Selección de sistemas de VMware para monitorizar Después de crear un perfil para un servidor vcenter y/o ESX, se puede configurar la monitorización para sistemas de VMware como los recursos virtuales de invitado. Siga estos pasos: 1. En USM, seleccione el nodo Inventario en el panel izquierdo para actualizar el Inventario. Los sistemas de VMware se muestran en el Inventario en el panel derecho. 2. Seleccione el sistema de VMware para monitorizar. La ficha Sistema muestra un resumen del sistema seleccionado. 3. Seleccione la ficha Monitorización que se encuentra a la derecha de la ficha Sistema. Nota: Las listas Monitores configurados, Monitores recomendados y Otros monitores pueden tardar unos minutos en rellenarse. 4. Expanda la lista Monitores recomendados. 5. Haga clic en el icono Agregar monitorización ( ) que se encuentra al lado de la monitorización de VMware. La monitorización de VMware se mueve de los Monitores recomendados a los Monitores configurados. 6. Si lo prefiere, haga clic en el icono de engranaje ( ) que se encuentra al lado de la monitorización de VMware para revisar la configuración de la monitorización del sistema seleccionado. Se puede explorar el árbol situado en el panel izquierdo para consultar los monitores disponibles. Se puede hacer clic en los elementos de la tabla para configurar la recopilación de datos y/o monitores de alarma, o actualizar los valores rellenados previamente. 7. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios. 8. Repita los pasos anteriores para monitorizar sistemas de VMware adicionales. Después de implementar la monitorización de VMware en un sistema, el icono de monitorizado ( ) se muestra al lado del sistema en el Inventario. Se puede seleccionar el sistema y, a continuación, se puede seleccionar la ficha Métricas para consultar las métricas de los monitores configurados. Capítulo 5: Configuración de la monitorización de VMware 23
Capítulo 6: Creación de grupos Los grupos son conjuntos de sistemas informáticos que se pueden crear para organizar la infraestructura. El diagrama siguiente proporciona una descripción general de las acciones que se deben realizar para crear grupos en USM. 1. Creación de grupos para organizar sistemas informáticos (en la página 25). 2. Aplicación de filtros para rellenar grupos (en la página 26). 3. Asignación de plantillas del informe a grupos (en la página 27). Creación de grupos para organizar sistemas informáticos Hay tres tipos de grupos: Contenedor Elemento principal de otros grupos. Dinámico Contiene los sistemas informáticos que cumplen un conjunto de criterios específicos. La pertenencia a grupos dinámicos se actualiza automáticamente cada 15 minutos. Capítulo 6: Creación de grupos 25
Aplicación de filtros para rellenar grupos Estático Contiene una lista especificada de sistemas informáticos. Una vez se ha especificado la lista de sistemas que son miembros del grupo, la pertenencia no cambia a menos que manualmente se agreguen o se eliminen sistemas. Se pueden utilizar grupos para organizar la infraestructura por ubicación, tecnología, o incluso un servicio. Por ejemplo, se puede crear un grupo de contenedor denominado Comercio electrónico, un servicio empresarial. El grupo Comercio electrónico podría contener tres grupos nombrados Servidores Web, Servidores de aplicaciones y Servidores de base de datos. Éstos podrían ser grupos dinámicos o estáticos y contendrían servidores para admitir los aspectos del servicio Comercio electrónico. Nota: Debe tener definido el permiso Modificación de grupo de USM en la lista de control de acceso (ACL) para crear, editar y suprimir grupos. Siga estos pasos: 1. En una vista de árbol o de identificador, haga clic en un grupo de contenedores y elija Agregar grupo en el menú Acciones. O bien mantenga el ratón sobre el nombre de un grupo de contenedores en la vista de árbol y seleccione el icono Agregar grupo ( ). Nota: la opción Agregar grupo está disponible solamente en los grupos de contenedores. Aparece el cuadro de diálogo Editar grupo <nombre del grupo>. 2. En la ficha Propiedades, elija Contenedor, Dinámico o Estático en el menú Tipo. 3. Introduzca el nombre y una descripción para el grupo. 4. Elija Ninguna cuenta si no desea que los usuarios de contacto de cuenta vean el grupo. También es posible elegir una cuenta para que solamente los usuarios de contacto de la cuenta asignados a ella y el administrador puedan ver el grupo (los usuarios de contacto de la cuenta de otras cuentas no podrán verlo). Después de crear un grupo, deje abierto el cuadro de diálogo Editar Grupo y continúe con la sección siguiente. Aplicación de filtros para rellenar grupos Se utilizan filtros para encontrar sistemas que se incluyan en grupos estáticos o para definir los miembros de los grupos dinámicos. Para los grupos estáticos, cree el filtro y, a continuación, elija qué sistemas de la lista desea incluir en el grupo. Para los grupos dinámicos, cree un filtro para especificar qué sistemas se encuentran en el grupo. La lista de miembros en el grupo dinámico se actualiza automáticamente cada 15 minutos. 26 Guía de inicio rápido