Área de Informática y Nuevas Tecnologías

Área de Informática y Nuevas Tecnologías CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE UN SISTEMA DE SERVIDORES BLADE, CABINA DE ALMACENAMIENTO Y SOFTWARE ASOCIADO, PARA LA CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN, UNIVERSIDADES Y SOSTENIBILIDAD DEL GOBIERNO DE CANARIAS - Pliego de Prescripciones Técnicas -

ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 OBJETO Y FINALIDAD DEL CONTRATO... 3 3 SUMINISTRO... 4 3.1 Cabina de almacenamiento...4 3.2 Chasis para servidores tipo Blade... 7 3.3 Servidores en formato Blade... 8 3.4 Software... 9 4 SERVICIO DE INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN...10 4.1 Instalación y configuración del equipamiento hardware... 10 4.2 Instalación y configuración del Software... 11 5 GARANTÍA Y SOPORTE...11 6 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA...12 7 ANEXOS INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA RELACIONADA...12 7.1 Anexo I - Conmutadores de fibra... 12 7.2 Anexo II - Electrónica de red...12 2

1 Introducción La Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad del Gobierno de Canarias (CEUS), tiene entre sus competencias la Gestión Educativa no universitaria de Canarias, según establece el Decreto 113/2006, de 26 de julio, por el que se aprueba el Reglamento Orgánico de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes. El Área de Informática y Nuevas Tecnologías de la Secretaría General Técnica tiene la responsabilidad relativa a los sistemas de información que constituyen la infraestructura TIC sobre las que se implantan las aplicaciones y los servicios que se prestan en relación con la gestión educativa del Gobierno de Canarias. El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto la definición de las características técnicas de una cabina de almacenamiento, un chasis tipo Blade con servidores y software, con instalación y configuración incluidas. En estos momentos la Consejería dispone de un sistema del fabricante IBM adquirido en el año 2006 y formado por un chasis modelo BladeCenter-H con servidores Blade HS21 conectados a una cabina DS4700 que ejecutan el sistema operativo VMware ESX 3.5 y Windows Server 2003. En ellos se ejecutan una serie de servidores físicos y virtuales de los fabricantes con Sistemas Operativos de Microsoft, Red Hat y CentOS; además se encuentran instaladas estaciones de trabajo Windows XP virtuales. Debido a que este entorno ha llegado a la obsolescencia tecnológica, con una antigüedad de 8 años, se hace necesario su reemplazo, de forma que se garantice la disponibilidad y rendimiento óptimo de la infraestructura tecnológica que da soporte a los Sistemas de Información de la Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad. El nuevo entorno que se propone adquirir, sustituirá al anteriormente descrito que ya ha llegado al final de su vida útil. El actual sistema del fabricante IBM será reemplazado por un nuevo sistema que dispondrá de mayores prestaciones dada la continua mejora que se produce en las tecnologías de servidores y almacenamiento. 2 Objeto y finalidad del contrato El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto la definición de las características técnicas para el SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE UN SISTEMA DE SERVIDORES BLADE, CABINA DE ALMACENAMIENTO Y SOFTWARE ASOCIADO. Con el fin de sustituir la actual plataforma de servidores Blade ya obsoleta e incrementar su capacidad y rendimiento, se solicita: Una cabina de almacenamiento. Un chasis para servidores tipo Blade. Ocho servidores en formato Blade para el chasis del punto anterior. Software de Servidor. Instalación y configuración del suministro. Garantía y soporte de los sistemas. 3

3 Suministro A continuación, se describen las características técnicas mínimas exigidas para los equipos solicitados en la presente licitación. Todos los equipos deberán cumplir la normativa en vigor española y comunitaria, que sea de aplicación a los mismos. Todos los equipos que se solicitan deberán integrarse en la infraestructura tecnológica de la Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad, del Gobierno de Canarias. Se precisa la implementación de la solución minimizando el impacto, integrándose con la actual infraestructura de equipos existentes y permitiendo la continuidad del sistema en producción. La solución hardware ofertada para la cabina de almacenamiento, para el chasis de servidores tipo Blade y para los servidores Blade, deben ser del mismo fabricante, con el objetivo de obtener una solución homogénea, y de esta forma facilitar la integración y administración de estos sistemas, con la consiguiente reducción del coste total de propiedad (TCO). 3.1 Cabina de almacenamiento Capacidad: Debe disponer de una capacidad de almacenamiento de al menos 86 TB brutos, en discos con tecnología SAS (Serial Attached SCSI) de 10.000 rpm y formato 2.5 pulgadas (1 TB = 1000 GB) Debe permitir su ampliación hasta 200 TB brutos. Debe poder soportar discos SSD (Solid State Drive). Ha de disponer de 2 controladoras, con memoria caché de al menos 24 GB y 2 puertos FC a 8 Gb/s. Características físicas (respecto a la configuración mínima requerida): Instalable en armarios de 19 y 42 U de altura. La solución debe de ocupar una altura máxima de 10 U. Peso máximo de la solución no debe de sobrepasar los 130 Kg. Disipación de energía máxima de la solución con carga transaccional no debe de sobrepasar las 4.500 BTU/h. Potencia máxima consumida por la solución con carga transaccional no debe de sobrepasar los 1.500 W. Alta disponibilidad: No contendrá ningún punto único de fallo de modo que se garantice la alta disponibilidad de la misma. 4

Los componentes han de poder ser sustituidos en caliente en caso de avería para garantizar la alta disponibilidad del sistema; es decir ventiladores, fuentes de alimentación, etc. La memoria caché ha de disponer de mecanismos de protección para que en caso de apagado se conserve el contenido de la misma y así garantizar la protección de la información en ella almacenada. Características lógicas: Ha de disponer de software de monitorización que gestione el estado de salud de la cabina frente a averías hardware, rendimiento software, etc. La cabina debe de disponer de un lenguaje para su administración por línea de comandos (CLI). La administración de la cabina se debe de poder hacer tanto con usuarios provenientes de un servidor LDAP como definidos localmente. Ha de disponer de utilidades de informes que proporcionen lo siguiente: o Prestaciones (IOPS, ancho de banda, tiempos de servicio) por puertos de Host (FC), caché, LUN, volúmenes, discos, uso de CPU de los controladores de la cabina. o Espacio usado y libre de la cabina, espacio ocupado por las copias. o Los informes deben de poder obtenerse de manera gráfica y tabulada, y ejecutarse periódicamente de manera automática. Debe permitir crear agrupaciones de Host y volúmenes de manera que si añadimos un Host a la agrupación debe de heredar todos los privilegios del conjunto con la finalidad de simplificar las tareas administrativas del entorno. Ha de disponer de detección de ceros a nivel nativo por hardware (ASIC) para optimizar el espacio ocupado y no sobrecargar a las controladoras con el fin de proporcionar unas mejores prestaciones. Ha de poder crear LUN del tipo Thin. Ha de disponer de mecanismos de recuperación de espacio sin usar a nivel nativo para optimizar el espacio ocupado de modo que se pueda permanecer Thin. Debe de disponer de un software que analice los accesos a las LUN en un intervalo de tiempo determinado de modo que mueva los datos de la LUN en su totalidad o en parte a capas del almacenamiento con prestaciones superiores, por ejemplo a discos SSD. De igual manera debe de identificar zonas de discos con poca carga de trabajo y las debe de mover a discos con rendimientos inferiores. Todo esto contribuye a optimizar el coste final de la solución de almacenamiento usando para cada dato la tecnología mas adecuada con el costo más óptimo. Debe poder identificar los discos sometidos a altos niveles de carga y redistribuir esa información, repartiéndola automáticamente entre todo el sistema. Debe poder hacer snapshots de LUN. 5

Debe disponer de un software que: o Recupere el espacio usado por los snapshots cuando son borrados. Ha de disponer de mecanismos de priorización de servicios (QoS) para garantizar las prestaciones de las aplicaciones más críticas. Debe de permitir las operaciones de actualización de software de la cabina sin que haya pérdida de servicio. Licenciamiento: Las funcionalidades de la cabina deberán de estar licenciadas a su capacidad máxima de expansión. No existirá ninguna limitación en el licenciamiento de la cabina en cuanto al número de servidores a las que puede conectarse ni ningún otro gasto oculto en cuanto a las licencias necesarias para un uso como el descrito en el presente pliego de prescripciones técnicas. Otras consideraciones: Certificada para los siguientes sistemas operativos: Red Hat Enterprise Linux 6, Microsoft Windows Server 2012 R2 y VMware ESX 5.5. Se ha de conectar a la red LAN de la Consejería en el caso de que existan puertos de gestión de la cabina que lo exigiesen. Será el suministrador el que proporcione los cables de red de categoría UTP 6 al efecto, estos serán de color amarillo para cumplir con las especificaciones de los códigos de color del Gobierno de Canarias. Se ha de integrar en la red de almacenamiento de la Consejería. Será el suministrador el que proporcione los latiguillos de fibra al efecto y el que lleve a cabo la configuración necesaria. Los conmutadores de fibra de la red de almacenamiento a los que irá conectada se describen en el Anexo I. Sistema de Gestión: La cabina de almacenamiento incluirá el correspondiente software que permita su monitorización y administración. El licitador ha de proporcionar un servidor físico instalable en rack con las características adecuadas y capacidad suficiente, para ejecutar la consola de gestión de la cabina que ha de instalar en las mismas dependencias donde se instale la cabina y debe contener el software licenciado necesario para el correcto funcionamiento del software de gestión antes citado. Como mínimo este servidor tendrá como características las siguientes: 1U altura, arquitectura x86 de 2 procesadores, tarjeta de red Ethernet 10/100/1000 Mbps, tarjeta de gestión, 2 fuentes de alimentación 1+1, memoria 16 GB, discos extraíbles en caliente 2x300GB. Las características físicas y lógicas descritas se refieren a la configuración mínima requerida. 6

3.2 Chasis para servidores tipo Blade Capacidad: Debe de poder contener al menos 16 servidores tipo Blade, permitiendo la conexión simultánea de todos los servidores al chasis. Debe proveerse con todos los ventiladores admitidos en el chasis. La velocidad de las conexiones SAN con los switches de cabecera ha de ser de 2 o 4 o 8 Gbps. La velocidad de las conexiones LAN con los switches de cabecera ha de ser de 1 o 10 Gbps. Debe de disponer de equipamiento con soluciones de virtualización para conexiones LAN y SAN. Debe tener cada solución 8 puertos externos ( downlink ) para la conexión a los conmutadores LAN y SAN de cabecera ( upstream ). Se han de incluir los conversores de medios adecuados ( transceiver ) para todos los puertos. Características físicas: Instalable en armarios de 19 y 42 U de altura. La solución debe de ocupar una altura máxima de 10 U. El peso máximo de la solución no debe de sobrepasar los 225 Kg. La disipación de energía máxima de la solución no debe de sobrepasar las 13.600 BTU/h. Alimentación monofásica. La potencia máxima consumida por la solución no debe de sobrepasar los 4.000 W. Las fuentes de alimentación han de ser extremadamente eficientes de manera que se optimice el consumo de energía eléctrica. Su porcentaje de eficiencia ha de ser del 94%. Debe de gestionar dinámicamente la potencia consumida por los servidores en función de su carga de trabajo, de manera que se minimice el gasto energético, todo ello con el objetivo de disminuir el consumo de corriente. Alta disponibilidad: No contendrá ningún punto único de fallo de modo que se garantice la alta disponibilidad del mismo. Los componentes han de poder ser sustituidos en caliente en caso de avería para garantizar la alta disponibilidad del sistema; es decir ventiladores, fuentes de alimentación, etc. 7

Características lógicas: La solución debe incorporar: Módulo de administración remota redundante con licencias de consolas gráficas para la totalidad del chasis lleno con servidores. Herramientas de gestión que posibiliten la recogida de información del estado de los servidores y tratamiento de alertas, control remoto, datos de rendimiento, inventario, consumo eléctrico, instalación desatendida de sistemas operativos de los servidores sin necesidad de ajustes por parte del cliente para añadir controladores de dispositivos adicionales, migración de servidores físicos y virtuales, control de garantías y datos de contratos, actualización de controladores, firmware y detección de vulnerabilidades. Esta plataforma de gestión ha de poder ser instalada tanto en plataformas Windows como en Linux. La administración del chasis se debe de poder hacer tanto con usuarios provenientes de un servidor LDAP como definidos localmente. Otras consideraciones: Debe disponer de una solución KVM (teclado, ratón y monitor) para la gestión de los servidores contenidos en el chasis in situ. Debe disponer de soluciones redundantes para conectividad LAN y SAN. Se ha de integrar en la red de almacenamiento (SAN) de la Consejería. Los conmutadores de fibra de la red de almacenamiento a los que irá conectada se describirán en el Anexo I. Será el adjudicatario el que proporcione los latiguillos de fibra y los cables de red de categoría UTP 6 necesarios. Serán correctamente etiquetados y configurados por el adjudicatario. Los cables de red serán del color adecuado para cumplir con las especificaciones de los códigos de color del Gobierno de Canarias. No debe haber pérdida de velocidad en el conexionado a la electrónica de cabecera ya sea LAN o SAN. Si fuese necesario algún tipo de dispositivo, módulo, etc., para conectar los nuevos equipos a dicha electrónica de cabecera de la Consejería, correrá por cuenta del adjudicatario los costes de su adquisición y las tareas de configuración. Se describe la electrónica de red (LAN) de la Consejería en el Anexo I y la SAN en el Anexo II. Las características físicas y lógicas descritas se refieren a la configuración mínima requerida. 3.3 Servidores en formato Blade Los servidores en formato Blade que se indican a continuación, deberán integrarse en el chasis descrito en el punto anterior, y contar por cada servidor, con las siguientes características técnicas mínimas: Capacidad: 2 procesadores con 12 cores cada uno y frecuencia de reloj de 2,7 GHz. 8

Deben de poseer 256 GB de memoria RAM instalada. Deben de admitir 512 GB de RAM como capacidad máxima. La memoria instalada ha de ocupar la mitad de los bancos de memoria disponibles de manera que para alcanzar su capacidad máxima de 512 GB no se requiera reemplazar los módulos de memoria existentes. Preparados para hacer el arranque desde discos provenientes de una cabina de almacenamiento, es decir sin discos locales (SAN-boot). Ha de poseer 2 interfaces físicos LAN a 10 Gb con posibilidad de virtualizar un mayor número de interfaces lógicos y de ajustar el ancho de banda de cada uno de esos interfaces. Ha de soportar FCOE. En total por cada interfaz físico se han de poder definir al menos 4 ports. Ha de soportar VLAN tagging. Otras consideraciones: Completamente gestionable en remoto. Certificado para los siguientes sistemas operativos: Red Hat Enterprise Linux 6, Microsoft Windows Server 2012 R2 y VMware ESX 5.5. Las características físicas y lógicas descritas se refieren a la configuración mínima requerida. 3.4 Software Se solicita el siguiente software para instalar en los servidores solicitados: Diez (10) licencias de Microsoft Windows 2012 R2 Datacenter en Inglés en su última versión (para 5 servidores de 2 sockets cada uno). Debe incluir el servicio de Software Assurance de Microsoft durante al menos tres años para garantizar la actualización del producto, así como las ventajas adicionales que incorpora respecto a la movilidad de licencias, etc. Cinco (5) licencias dual socket de Microsoft System Center 2012 R2 Datacenter en Inglés con soporte para 3 años. Debe incluir el servicio de Software Assurance de Microsoft durante al menos tres años para garantizar la actualización del producto, así como las ventajas adicionales que incorpora respecto a la movilidad de licencias, etc. Tres (3) licencias dual socket de Red Hat Enterprise Linux Virtualization con capacidad ilimitada de máquinas virtuales Red Hat Enterprise Linux, con soporte para 3 años. Mil (1000) licencias de acceso cliente (CAL) a servidores Microsoft con soporte para 3 años. Software que notifique automáticamente al fabricante del hardware ofertado de las averías que se produzcan sin intervención alguna del personal de la Consejería. En relación al software y soporte ofertados, además de las licencias solicitadas, el licitador deberá adjuntar documento acreditativo del fabricante en el que se indiquen número y características de las licencias de software y soporte adquirido; así como la idoneidad de uso de las mismas en los sistemas de gestión de la CEUS. 9

Acuerdo de licencias de uso de software y servicios asociados para productos Microsoft: El licitador deberá ofertar el tipo de licenciamiento adecuado al uso previsto por la Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad en virtud de sus competencias, contemplando la posibilidad de uso del licenciamiento Select Plus Academic de Microsoft. Así mismo, el licitador deberá detallar el nivel de licenciamiento, beneficios y características completas de Software Assurance comprometidos por Microsoft, en lenguaje castellano y relacionados con el producto objeto del contrato. El nivel de licenciamiento permitirá: La descarga y uso de versiones anteriores del producto. La gestión de incidencias por vía telefónica y Web. La suscripción a los recursos TechNet. Derechos de licenciamiento sobre nuevas versiones, así como actualizaciones del producto. 4 Servicio de instalación y configuración La instalación y configuración que se describen a continuación deberá ser llevada a cabo por personal debidamente cualificado, siguiendo las instrucciones y mejores prácticas de los fabricantes del hardware y software involucrado en el entorno citado. Los trabajos se realizarán, en las fechas y horas que el Servicio de Informática de la Consejería considere más adecuadas. Es responsabilidad del adjudicatario, comprobar el correcto funcionamiento de todos los dispositivos y el software asociado, para lo cual se realizar las pruebas que se estimen necesarias a tal fin. 4.1 Instalación y configuración del equipamiento hardware A continuación se indican las tareas mínimas que deben incluirse para cada uno de los dispositivos incluidos en los apartados 3.1, 3.2 y 3.3 del suministro: La instalación se realizará en las dependencias que la Consejería dispone en la Avenida Buenos Aires número 5 en Santa Cruz de Tenerife y deberá de llevarse a cabo en las fechas y horas que les sean comunicadas al suministrador para minimizar el impacto de la misma. Retirada de los dispositivos de su embalaje y comprobación del estado físico de los mismos. Instalación y actualización del hardware y software a las últimas versiones disponibles por el fabricante. Instalación de los dispositivos en los armarios tipo rack que se designen. Se considera incluido el suministro de todo el material necesario para dicha instalación. También se incluye el conexionado de cables necesarios: alimentación, red LAN, red SAN, etc. Comprobación del correcto funcionamiento de todos los dispositivos y software asociado. Instalación de los servidores en el chasis blade y comprobación del correcto funcionamiento de los mismos. 10

Las actualizaciones de todos los componentes de la cabina, chasis blades (SO, firmware, etc.) han de poder hacerse sin dejar de prestar servicio, en la medida de lo posible. Instalación del servidor físico en rack para ejecutar la consola de gestión de la cabina. Configuración de los parámetros SNMP de la cabina y chasis Blade para que se comunique correctamente con la consola SNMP corporativa. El equipamiento suministrado deberá integrarse en los sistemas de gestión existentes en la CEUS, siendo los equipos ofertados gestionables desde dicha plataforma. El suministrador debe de integrar los sistemas de gestión de la cabina, chasis blade y servidores en los entornos de monitorización de la Consejería: Nagios, HP SIM, Gestor SNMP, correo, etc. 4.2 Instalación y configuración del Software A continuación se indican las tareas mínimas que deben incluirse para la instalación y configuración del software relacionado en el punto 3.4 del suministro: Microsoft Windows Server 2012 R2 Datacenter Instalar y configurar en 5 servidores de los 8 citados en el apartado 3.3 del pliego el sistema operativo Microsoft Windows Server 2012 R2 Datacenter y configurar todo lo necesario para que se conecten a la cabina detallada en el apartado 3.1. Instalar y configurar el software Microsoft Windows System Center 2012 R2 Datacenter Edition para administrar todos los entornos virtuales que se alojarán en los Microsoft Windows Server 2012 R2 Datacenter anteriores. Los dos apartados anteriores tienen como fin que en esos servidores Windows se alojen los sistemas físicos y virtuales provenientes del entorno IBM mencionado en la introducción del pliego. Red Hat Enterprise Linux Instalar y configurar en 3 servidores de los 8 citados en el apartado 3.3 del pliego el sistema operativo Red Hat Enterprise Linux configurando todo lo necesario para que se conecten a la cabina detallada en el apartado 3.1 y ejecuten ilimitadas máquinas virtuales RHEL. Instalar y configurar en un servidor el producto Red Hat Enterprise Virtualization Manager (RHEV-M) y configurar todo lo necesario para administrar todos los servidores Red Hat Linux citados en el punto anterior. 5 Garantía y soporte La garantía para todos los dispositivos físicos que componen la solución será de 5 años. Durante el periodo de garantía y soporte, el adjudicatario se comprometerá a dar el soporte necesario para resolver las incidencias especialmente complejas que se puedan presentar. Para ello se proporcionará al menos un número de teléfono y una dirección de correo electrónico con la que poder comuni- 11

carse. El horario habitual será durante la jornada de trabajo de la Consejería salvo situaciones excepcionales que así lo requiriesen. Durante el periodo de garantía y soporte, los especialistas del adjudicatario se comprometerán a mantenerlos actualizados con las versiones de firmware adecuadas con una periodicidad mínima de un año. Si el fabricante estimase que alguna actualización es crítica se deberá llevar a cabo en el menor plazo posible dada la importancia de lo que se ejecuta en dichas máquinas. El horario para realizar estas tareas será acordado con la Consejería de modo que se minimice el impacto en el normal funcionamiento de los sistemas. 6 Transferencia tecnológica Para la consecución de la correcta transferencia tecnológica, el adjudicatario incluirá en la oferta formación específica al personal técnico que administrará el sistema, y que determinará el Área de Informática y Nuevas Tecnologías de la CEUS, para al menos los siguientes temas: Administración y monitorización de la cabina, chasis y servidores Blades (mínimo 24 horas). Administración de entornos virtuales con Ms Windows Data Center (mínimo 20 horas). Administración de entornos virtuales con Red Hat (mínimo 20 horas). La formación se llevará a cabo en las dependencias de la Consejería y deberá de llevarse a cabo en las fechas y horas que le sean comunicadas al adjudicatario para así minimizar el impacto en el normal funcionamiento del Servicio. Se deberá facilitar los manuales y/o guías, preferentemente en español, con el contenido de la formación, así como cualquier otro material asociado a la misma. 7 ANEXOS - Infraestructura tecnológica relacionada 7.1 Anexo I - Conmutadores de fibra Los switches de fibra a los que irá conectada la nueva cabina de almacenamiento suministrada son dos SAN switch IBM OEM Brocade modelo 6510 con versión de sistema operativo 7.2.0b. 7.2 Anexo II - Electrónica de red Dos equipos J9642A HP 5406zl con módulos J9549A (sin transceiver SFP) y módulos J9524A. Firman el presente documento el Subdirector/Jefe del Servicio de Técnica de Sistemas, y el Jefe de Área de Informática y Nuevas Tecnologías, con el Vº Bº de la Secretaria General Técnica de la Consejería de Educación, Universidades y Sostenibilidad. 12 ES COPIA AUTÉNTICA DE DOCUMENTO PÚBLICO ADMINISTRATIVO ELECTRÓNICO Este documento ha sido firmado electrónicamente por: BLANCA NIEVES MENDEZ SANCHEZ ANTONIO CARLOS GONZALEZ CABRERA JOSE ENRIQUE FEBLES HERNÁNDEZ Fecha: 11/08/2014-12:48:56 Fecha: 11/08/2014-11:03:55 Fecha: 11/08/2014-10:44:15 La presente copia ha sido descargada el 03/09/2014-10:50:43