Dossier de apoyo para profesionales de atención primaria LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES, UN PROBLEMA DE SALUD PÚBLICA
1 La violencia contra las mujeres consiste en todo acto de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino que tenga o pueda tener como resultado un daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico para la mujer, incluidas las amenazas de tales actos, la coacción o privación arbitraria de la libertad, tanto si se producen en la vida pública como en la vida privada. (Resolución de la Asamblea General de Naciones Unidas. 1993) Violencia contra las mujeres
2 Violencia de Género y Salud Pública La violencia por motivos de género es una cuestión relativa a la salud, de importancia crítica para la mujer. Los Estados Partes deben garantizar la promulgación y aplicación eficaz de leyes y la formulación de políticas, incluidos los protocolos sanitarios y procedimientos hospitalarios, que aborden la violencia contra la mujer y la prestación de los servicios sanitarios apropiados. Comité de la CEDAW (Naciones Unidas) Recomendación general 24 La mayoría de las mujeres víctimas de la violencia de género entra en contacto con el sistema de salud pública en algún momento de su vida. El 81% de las mujeres maltratadas que acuden a los centros de salud presenta alguna patología asociada a la situación de violencia.
3 La violencia de género es un problema de salud pública Los equipos de atención primaria juegan un papel esencial en la actuación frente a la violencia de género, en la detección precoz, atención integral y derivación pertinente. Violencia de Género y Salud Pública
4 Cuando creas que tienes un caso de violencia de género en tu consulta, siempre tienes que Intervención 1 2 3 4 5 6 Evaluar la situación de peligro Realizar una intervención de calidad Incorporar todos los datos relevantes a la historia clínica Si realizas un parte de lesiones, siempre incorporar un informe médico, puede ser una prueba decisiva. Utilizar una letra clara y legible en el parte de lesiones Derivar y coordinarse con otros recursos (cuando la situación lo permita) Pregunta! No tengas miedo de ofenderla Cómo van las cosas en casa? Está usted contenta en la relación con su pareja y con sus familiares? Y asegúrale la confidencialidad de la visita Sepa que todo lo que me cuente es confidencial y quedará entre nosotras/os
5 LO QUE PUEDES HACER Preguntar Explicarle que los malos tratos son un delito Trasmitirle que no es su culpa Asesorarle sobre los recursos de ayuda Utilizar un lenguaje neutro No juzgar la decisión de la mujer Utilizar un lenguaje neutro que no la culpabilice LO QUE NO PUEDES HACER Intervención Preguntarle delante de otras personas o de su pareja Desconfiar de ella y verificar con terceros su testimonio Comunicar al agresor el problema trasladado por su pareja Recomendar terapia de familia o mediación familiar
6 Recursos TELÉFONOS DE EMERGENCIA Ministerio de Igualdad 016 Atención 24 horas al día, los 365 del año. Atención gratuita. Información y derivación a recursos de atención a mujeres víctimas de violencia de género de la Comunidad de Madrid y de todo el territorio. Información a las mujeres víctimas de violencia de género yasuentorno sobre qué hacer. Atención en seis idiomas: castellano, catalán, gallego, vasco, inglés y francés. 900 116 016 para personas con discapacidad auditiva. Mujer Comunidad de Madrid 112 Preguntar por el programa de Información a la Mujer. Atención de lunes a viernes de 8.00 a 22.00 horas. Información sobre recursos disponibles en materia de violencia de género (apoyo psicosocial, orientación, asesoramiento jurídico, ayudas económicas o programas de inserción laboral). SAVD 900 222 100 Ayuntamiento de Madrid Preguntar por el equipo técnico. Atención 24 horas al día, los 365 del año. Atención gratuita. Servicio especializado en emergencia, atención y protección especializada de atención a mujeres víctimas de la violencia de género. RECURSOS PÚBLICOS DE ATENCIÓN A MUJERES VÍCTIMAS DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO Comunidad de Madrid. Dirección General de la Mujer Centro para mujeres Ayaan Iris Alí. - Atención social, jurídica, psicológica y educativa. - Horario: 9.00-20.00. - 91 523 07 63 Centro de día de mujeres iberoamericanas Pachamama. - Atención social, jurídica, psicológica y educativa. - Horario: 9.00-20.00. - 91 572 05 12 CAVAS. Centro de asistencia a víctimas de agresiones sexuales. - Asesoramiento jurídico, terapia individual y de familia y apoyo psicológico. - 91 574 01 10 Centro de atención psicosocial Programa Mira. - Programa de recuperación y atención psicológica dirigido a mujeres víctimas de violencia y a sus hijos e hijas. - 91 720 62 13-91 720 62 19 Comisión para la investigación de malos tratos a mujeres 900 100 009 Atención de lunes a Viernes de 9.00 a 21.00 horas. Atención y ayuda a la mujer maltratada. Servicio específico para malos tratos. Ayuntamiento de Madrid. Dirección General de Igualdad de Oportunidades Punto municipal del observatorio regional de la violencia de género I - Teleasistencia a mujeres víctimas de violencia de género, atención psicológica, actividades de formación y sensibilización en género. - 91 406 61 58-91 406 16 59-91 406 16 60
Punto municipal del observatorio regional de la violencia de género II - Teleasistencia a mujeres víctimas de violencia de género, atención psicológica, actividades de formación y sensibilización en género. - 91 406 61 58 Centro de atención social a mujeres María Zambrano. Distrito Chamberí - Atención psicosocial, jurídica y sociolaboral. - Horario: 10.00-14.00 y 16.00-20.00. - 91 543 03 85 Centro de atención social a mujeres Clara Campoamor. Distrito Villaverde - Atención psicológica, jurídica y sociolaboral. - Horario: 9.30-14 y de 17-20.30. - 91 710 97 13 Centro de atención social a mujeres Dulce Chacón. Distrito Villaverde - Asesoramiento y orientación jurídica, apoyo y atención psicológica, orientación laboral, profesional y educativa. - Horario: 9.00-15 y de 17-20.30. - 91 795 24 21 Centro de atención social a mujeres María de Maeztu. Distrito Carabanchel - Atención individual psicológica, jurídica, sociolaboral. - Horario: 10.00-14.00 y de 16-20.00. - 91 795 24 21 Comisión para la investigación de malos tratos a mujeres - Atención integral a víctimas de violencia de género. - Horario de atención: De lunes a jueves de 9.30 a 20.00 hrs. Viernes de 9.30 a 15.00 hrs. - 91 308 27 04 ASOCIACIONES DE MUJERES Y ONG CON PROGRAMAS DE ATENCIÓN A MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO Federación de Asociaciones de Mujeres Separadas y Divorciadas - Atención psicológica, asesoría jurídica, asesoría social y orientación laboral. - Horario de atención: De lunes a viernes de 9.00 a 21.00 hrs. - 91 441 85 55 Federación de Mujeres Progresistas - Atención integral a víctimas de violencia de género - Horario de atención: De lunes a jueves de 9.30 a 20.00 hrs. Viernes de 9.30 a 15.00 hrs. - 91 539 02 38-91 517 88 27 Asociación de Mujeres para la Salud - Tratamiento psicológico con perspectiva de género. - Horario de atención: De lunes a viernes de 9.00 a 14.00 hrs. De lunes a jueves de 16.00 a 20.00 hrs. - 91 519 56 78 7 Recursos
8 Violencia de Género y Salud Pública NO TE QUEDES IMPASIBLE FRENTE A LA VIOLENCIA CONTRA LAS MUJERES ACTÚA! TU DECISIÓN PUEDE SALVAR VIDAS
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