Actualidad y tendencias en prácticas de colaboración Ing. Pedro García T. MSc @pedrogt
Bienvenidos a la era del conocimiento Los retos de la empresa global: El mercado es el mundo Conversación digital 360 grados Desdibujando las fronteras Reinvención continua Fuentes diversas de innovación Nativos digitales con rutas de carrera propias Empresas planas o en red Conversación continua dentro de la empresa Información oportuna para la toma de decisiones
Entorno implacablemente innovador Y si una empresa no reacciona a esta realidad? La competencia si lo hará tomando su espacio y no será atractiva para la mejor gente
Necesitamos colaboración? Email Revisa 36 veces por hora 2 horas leyendo y respondiendo 304 emails por semana 10 minutos para hacer foco Fuerza móvil 10 horas en la calle a la semana 37% del total de fuerza laboral para 2015 Compartir conocimiento 9 horas a la semana buscando información Para mitad de empresas es el principal objetivo de colaboración social Documentos compartidos 15 emails con anexos al día 59% de gerentes pierden información a diario por no poder consumirla Imposible edición simultánea esos anexos Fuente: Atlassian
Tecnología habilitadora Web/Audio/Video Wikis Conferencing VoIP Micro Blogging Social Software Sembrando tecnología en el desierto de la colaboración Cuál es el impacto? Incremento de eficiencia de equipos en 20% Team Sites Shared Bookmarking Instant Messaging Discussion Boards 12,5% de aumento de productividad por colaboración social Fuente: Gartner
Modelo de madurez Cultura colaborativa, cómo se trabaja se convierte en una ventaja competitiva Colaboración integrada en todas las herramientas en uso Bienvenidas las herramientas planteadas por individuos, con ciertos límites 4. Influyente Completa gama de herramientas de colaboración Control fuerte de herramientas que no forman parte del estándar Colaboración integrada en algunos procesos de negocio 3. Expandido Se experimenta con nuevas tecnologías Marco de trabajo de herramientas definido, estandarizado y es adoptado ampliamente en la organización Early adopters ya empiezan a colaborar Proliferación de plataformas sin estándar organizacional No se restringe el uso de nuevas herramientas Colaboración = comunicación Variedad de plataformas planteadas por individuos o departamentos No hay herramientas de colaboración provistas por la organización Actividades de colaboración son acciones individuales y underground 2. Emergente 1. Básico 0. Ninguno
El ecosistema colaborativo DBAccess Herramientas de producción de software colaborativas
La realidad colaborativa del startup y el nativo digital Equipo a distancia por definición (12 personas en 5 ciudades) Promedio de edad 26 años, 80% con posgrado En promedio dos trabajos previos La mayoría de las comunicaciones van vía notas de voz de whatsup Todo documento de trabajo se puede editar colaborativamente Una línea de comunicación continua
Promueve una cultura de colaboración Inserta espacios de colaboración web en actividades del día a día Explota el valor de la comunicación real time y near real time Usa redes sociales para facilitar la colaboración de comunidades dinámicas Modifica sistemas de recompensa para promover la colaboración Usa herramientas de análisis de redes sociales para medir comportamiento colaborativo Planifica eventos y acciones para iniciar el uso de herramientas de colaboración Fuente: Gartner
Algunas tendencias La nube Cloud computing Aprendizaje ágil y oportuno Autoaprendizaje Automatización de tareas Internet trabajando para ti (IFTTT, Zapier)
Y si hubieran aplicado prácticas de colaboración?
Próximos 100 días Identificar información de negocio que sea construida en equipo y definir mecanismos de colaboración Evaluar los espacios de interacción de los equipos y sus niveles de uso Evaluar la disposición cultural de la organización hacia la colaboración