Estudio de procesos de exportación e importación en Ventanilla Unica. Piña Banano Yuca Refrigeradoras Lácteos Agroquímicos Alimento para animales

Estudio de procesos de exportación e importación en Ventanilla Unica Piña Banano Yuca Refrigeradoras Lácteos Agroquímicos Alimento para animales San José, Costa Rica Octubre 2011

COSTOS ALIMENTOS PARA ANIMALES TIEMPOS TOTAL 31,161 12,941 18,220 58.5% PERSONAL 27,050 12,663 14,388 53.2% TIEMPO DE CICLO 19:06:07 4:24:00 14:42:07 77.0% COMBUSTIBLE 2,945 268 2,677 90.9% TIEMPO DEL PERSONAL 9:32:24 3:50:44 5:41:40 59.7% OTROS COSTOS 1,166 10 1,156 99.1% COSTOS DE PERSONAL TIEMPO DE PERSONAL TOTAL 27,050 12,663 14,388 53.2% TOTAL 9:32:24 3:50:44 5:41:40 59.7% Sector público 9,886 4,209 5,677 57.4% Sector público 1:56:58 0:39:28 1:17:30 66.3% Ministerio de Agricultura y Ganadería 9,659 4,209 5,450 56.4% Ministerio de Agricultura y Ganadería 1:50:22 0:39:28 1:10:54 64.2% Veterinario de Senasa 7,208 3,951 3,257 45.2% Veterinario de Senasa 1:02:52 0:34:28 0:28:24 45.2% Funcionaria MAG (Senasa en Procomer) 1,967 163 1,805 91.7% Funcionaria MAG (Senasa en Procomer) 0:38:07 0:03:09 0:34:58 91.7% Funcionario MAG (Senasa en punto de ingreso) 484 95 388 80.3% Funcionario MAG (Senasa en punto de ingreso) 0:09:23 0:01:51 0:07:31 80.3% Procomer 227 0 227 100.0% Procomer 0:06:36 0:00:00 0:06:36 100.0% Cajero Procomer 227 0 227 100.0% Cajero Procomer 0:06:36 0:00:00 0:06:36 100.0% Sector privado 17,164 8,453 8,711 50.8% Sector privado 7:35:26 3:11:16 4:24:10 58.0% Importador 6,186 189 5,996 96.9% Importador 3:03:41 0:05:00 2:58:41 97.3% Importador (mensajero) 4,275 0 4,275 100.0% Importador (mensajero) 2:13:11 0:00:00 2:13:11 100.0% Importador (personal administrativo) 1,911 189 1,721 90.1% Importador (personal administrativo) 0:50:30 0:05:00 0:45:30 90.1% Agencia de aduanas 8,819 6,206 2,613 29.6% Agencia de aduanas 3:28:13 2:06:26 1:21:47 39.3% Agencia (personal administrativo) 4,888 3,046 1,843 37.7% Agencia (personal administrativo) 2:09:13 1:20:30 0:48:42 37.7% Agencia (agente de aduanas) 2,614 3,160-545 N/A Agencia (agente de aduanas) 0:38:00 0:45:56 0:07:56 N/A Agencia (mensajero) 1,316 0 1,316 100.0% Agencia (mensajero) 0:41:00 0:00:00 0:41:00 100.0% Transportista 2,160 2,058 101 4.7% Transportista 1:02:47 0:59:50 0:02:56 4.7% Transportista (chofer) 2,160 2,058 101 4.7% Transportista (chofer) 1:02:47 0:59:50 0:02:56 4.7% Terceros 0:00:46 0:00:00 0:00:46 100.0% COSTOS DE COMBUSTIBLE Titular del registro 0:00:46 0:00:00 0:00:46 TOTAL 2,945 268 2,677 90.9% Sector público 135 135 0 0.0% Ministerio de Agricultura y Ganadería 135 135 0 0.0% 100.0% Sector privado 2,810 133 2,677 95.3% Importador 2,356 0 2,356 100.0% Agencia de aduanas 454 133 321 70.6% Transportista 0 0 0 N/A OTROS COSTOS TOTAL 1,166 10 1,156 99.1% Encomienda 1,000 0 1,000 100.0% Papelería 166 10 156 93.8% NOTA: El rubro de agente de aduanas reporta un incremento en costo y tiempocon el nuevo proceso. La razón obedece a que por ley sólo ellos están autorizados a tramitar DUAS de importación. Con el proceso nuevo el DUA de importación se realizará en un solo paso (junto con la nota técnica la factura, etc) pero a diferencia del proceso actual donde el exportador participaba, en el proceso nuevo esta actividad la hará el agente exclusivamente Comparativo: Costos Comparativo: Tiempos 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 31,161 27,050 12,941 12,663 2,945 268 1,166 10 TOTAL PERSONAL COMBUSTIBLE OTROS COSTOS 21:36:00 19:12:00 16:48:00 14:24:00 12:00:00 9:36:00 7:12:00 4:48:00 2:24:00 0:00:00 19:06:07 4:24:00 TIEMPO DE CICLO 9:32:24 3:50:44 TIEMPO DEL PERSONAL IMPACTO AMBIENTAL (extrapolando estos ahorros a 3,034 transacciones anuales) Ahorro anual Impacto ambiental anual Combustible 8,120,610 29,192 kilogramos mitigados de CO2 Papel 472,860 12.8 árboles no talados Combustible factor de conversión: 2.6602 kg de CO2 por litro de gasolina convencional Papel factor de conversión: 24 árboles por tonelada de papel de oficina

COSTOS AGROQUIMICOS TIEMPOS TOTAL 54,837 11,634 43,203 78.8% PERSONAL 33,588 11,238 22,349 66.5% TIEMPO DE CICLO 27:29:24 2:12:00 25:17:24 92.0% COMBUSTIBLE 5,103 383 4,720 92.5% TIEMPO DEL PERSONAL 13:23:09 4:09:56 9:13:13 68.9% OTROS COSTOS 16,146 13 16,133 99.9% COSTOS DE PERSONAL TIEMPO DE PERSONAL TOTAL 33,588 11,238 22,349 66.5% TOTAL 13:23:09 4:09:56 9:13:13 68.9% Sector público 8,908 2,823 6,086 68.3% Sector público 2:24:35 0:54:42 1:29:53 62.2% Ministerio de Agricultura y Ganadería 6,777 2,823 3,955 58.4% Ministerio de Agricultura y Ganadería 1:46:35 0:54:42 0:51:53 48.7% Funcionaria MAG (SFE en Procomer) 3,262 0 3,262 100.0% Funcionaria MAG (SFE en Procomer) 0:38:27 0:00:00 0:38:27 100.0% Funcionario MAG (inspector) 3,257 2,565 692 21.3% Funcionario MAG (inspector) 1:03:07 0:49:42 0:13:25 21.3% Funcionario MAG (SFE en punto de ingreso) 258 258 0 0.0% Funcionario MAG (SFE en punto de ingreso) 0:05:00 0:05:00 0:00:00 0.0% Ministerio de Salud 1,340 0 1,340 100.0% Ministerio de Salud 0:15:00 0:00:00 0:15:00 100.0% Funcionaria de MS (Procomer) 1,340 0 1,340 100.0% Funcionaria de MS (Procomer) 0:15:00 0:00:00 0:15:00 100.0% Procomer 791 0 791 100.0% Procomer 0:23:00 0:00:00 0:23:00 100.0% Cajero Procomer 791 0 791 100.0% Cajero Procomer 0:23:00 0:00:00 0:23:00 100.0% Sector privado 24,679 8,416 16,264 65.9% Sector privado 10:58:34 3:15:14 7:43:20 70.4% Importador 13,744 189 13,554 98.6% Importador 6:21:50 0:05:00 6:16:50 98.7% Ingeniero agrónomo 229 0 229 100.0% Ingeniero agrónomo 0:02:00 0:00:00 0:02:00 100.0% Mensajero 9,077 0 9,077 100.0% Mensajero 4:42:47 0:00:00 4:42:47 100.0% Personal administrativo 3,577 189 3,388 94.7% Personal administrativo 1:34:33 0:05:00 1:29:33 94.7% Representante legal 860 0 860 100.0% Representante legal 0:02:30 0:00:00 0:02:30 100.0% Agencia de aduanas 8,497 6,130 2,367 27.9% Agencia de aduanas 3:19:43 2:09:18 1:10:25 35.3% Agente 2,614 2,752-138 N/A Agente 0:38:00 0:40:00 N/A N/A Mensajero 1,316 0 1,316 100.0% Mensajero 0:41:00 0:00:00 0:41:00 100.0% Personal administrativo 4,567 3,378 1,189 26.0% Personal administrativo 2:00:43 1:29:18 0:31:25 26.0% Transportista 2,438 2,096 342 14.0% Transportista 1:10:53 1:00:56 0:09:56 14.0% Chofer 2,438 2,096 342 14.0% Chofer 1:10:53 1:00:56 0:09:56 14.0% Agencia de aduanas 0:06:09 0:00:00 0:06:09 100.0% Agente 0:06:00 0:00:00 0:06:00 100.0% Mensajero 0:00:09 0:00:00 0:00:09 100.0% COSTOS DE COMBUSTIBLE TOTAL 5,103 383 4,720 92.5% Sector público 0 0 0 N/A Ministerio de Agricultura y Ganadería 0 0 0 N/A Sector privado 5,103 383 4,720 92.5% Importador 4,558 0 4,558 100.0% Agencia de aduanas 545 383 162 29.8% OTROS COSTOS TOTAL 16,146 13 16,133 99.9% Autenticación de factura 15,000 0 15,000 100.0% Encomienda 1,000 0 1,000 100.0% Papelería 146 13 133 91.3% NOTA: El rubro de agente de aduanas reporta un incremento en costo y tiempocon el nuevo proceso. La razón obedece a que por ley sólo ellos están autorizados a tramitar DUAS de importación. Con el proceso nuevo el DUA de importación se realizará en un solo paso (junto con la nota técnica la factura, etc) pero a diferencia del proceso actual donde el exportador participaba, en el proceso nuevo esta actividad la hará el agente exclusivamente Comparativo: Costos Comparativo: Tiempos 60,000 54,837 33:36:00 50,000 28:48:00 27:29:24 40,000 30,000 20,000 10,000 0 33,588 16,146 11,634 11,238 5,103 383 13 TOTAL PERSONAL COMBUSTIBLE OTROS COSTOS 24:00:00 19:12:00 14:24:00 9:36:00 4:48:00 0:00:00 2:12:00 TIEMPO DE CICLO 13:23:09 4:09:56 TIEMPO DEL PERSONAL IMPACTO AMBIENTAL (extrapolando estos ahorros a 7,710 transacciones anuales) Ahorro anual Impacto ambiental anual Combustible 36,393,012 130,828 kilogramos mitigados de CO2 Papel 1,027,802 27.9 árboles no talados Combustible factor de conversión: 2.6602 kg de CO2 por litro de gasolina convencional Papel factor de conversión: 24 árboles por tonelada de papel de oficina

COSTOS REFRIGERADORAS TIEMPOS TOTAL 6,859 1,334 5,525 80.5% PERSONAL 6,015 1,324 4,691 78.0% TIEMPO DE CICLO 4:18:36 1:33:36 2:45:00 63.8% COMBUSTIBLE 820 0 820 100.0% TIEMPO DEL PERSONAL 2:34:45 0:35:00 1:59:45 77.4% OTROS COSTOS 24 10 14 N/A COSTOS DE PERSONAL TIEMPO DE PERSONAL TOTAL 6,015 1,324 4,691 78.0% TOTAL 2:34:45 0:35:00 1:59:45 77.4% Sector público 753 0 753 100.0% Sector público 0:10:14 0:00:00 0:10:14 100.0% Oficina de Ozono 573 0 573 100.0% Oficina de Ozono 0:05:00 0:00:00 0:05:00 100.0% Funcionario de Oficina de Ozono 573 0 573 100.0% Funcionario de Oficina de Ozono 0:05:00 0:00:00 0:05:00 100.0% Aduanas 178 0 178 100.0% Aduanas 0:05:11 0:00:00 0:05:11 100.0% Funcionario Aduana Santamaría 178 0 178 100.0% Funcionario Aduana Santamaría 0:05:11 0:00:00 0:05:11 100.0% Procomer 2 0 2 100.0% Procomer 0:00:03 0:00:00 0:00:03 100.0% Cajero Procomer 2 0 2 100.0% Cajero Procomer 0:00:03 0:00:00 0:00:03 100.0% Sector privado 5,262 1,324 3,937 74.8% Sector privado 2:24:31 0:35:00 1:49:31 75.8% Agencia de aduanas 2,281 0 2,281 100.0% Agencia de aduanas 1:00:34 0:00:00 1:00:34 100.0% Agencia (personal administrativo) 2,222 0 2,222 100.0% Agencia (personal administrativo) 0:58:44 0:00:00 0:58:44 100.0% Agencia (mensajero) 59 0 59 100.0% Agencia (mensajero) 0:01:50 0:00:00 0:01:50 100.0% Transportista 1,961 0 1,961 100.0% Transportista 0:57:00 0:00:00 0:57:00 100.0% Transportista (chofer) 1,961 0 1,961 100.0% Transportista (chofer) 0:57:00 0:00:00 0:57:00 100.0% Exportador 1,020 1,324 N/A N/A Exportador 0:26:57 0:35:00 N/A N/A Exportador (personal administrativo) 1,020 1,324 N/A N/A Exportador (personal administrativo) 0:26:57 0:35:00 N/A N/A COSTOS DE COMBUSTIBLE TOTAL 820 0 820 100.0% Sector público 0 0 0 N/A Oficina de Ozono 0 0 0 N/A Sector privado 820 0 820 100.0% Exportador 21 0 21 N/A Agencia de aduanas 0 0 0 N/A Transportista 800 0 800 N/A OTROS COSTOS TOTAL 24 10 14 57.5% Papelería 24 10 14 57.5% NOTA: El rubro de exportador reporta un incremento en costo y tiempo con el nuevo proceso. La razón obedece a que con el nuevo proceso deberá destinar 35 minutos haciendo la factura (antes tardaba 15). Sin embargo en estos 35 minutos se gestionan la Nota Técnica y el DUA además de la factura, eliminándose por consecuencia la necesidad del agente de aduanas. Comparativo: Costos Comparativo: Tiempos 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 6,859 6,015 1,334 1,324 820 0 24 10 TOTAL PERSONAL COMBUSTIBLE OTROS COSTOS 4:48:00 4:19:12 3:50:24 3:21:36 2:52:48 2:24:00 1:55:12 1:26:24 0:57:36 0:28:48 0:00:00 4:18:36 1:33:36 TIEMPO DE CICLO 2:34:45 0:35:00 TIEMPO DEL PERSONAL IMPACTO AMBIENTAL (extrapolando estos ahorros a 3,242 transacciones anuales) Ahorro anual Impacto ambiental anual Combustible 2,660,040 9,562 kilogramos mitigados de CO2 Papel 43,788 1.2 árboles no talados Combustible factor de conversión: 2.6602 kg de CO2 por litro de gasolina convencional Papel factor de conversión: 24 árboles por tonelada de papel de oficina

COSTOS LACTEOS TIEMPOS TOTAL 17,639 2,770 14,869 84.3% PERSONAL 14,429 2,762 11,667 80.9% TIEMPO DE CICLO 10:27:25 1:30:00 8:57:25 85.7% COMBUSTIBLE 2,208 0 2,208 100.0% TIEMPO DEL PERSONAL 6:11:41 1:13:00 4:58:41 80.4% OTROS COSTOS 1,002 8 994 99.2% COSTOS DE PERSONAL TIEMPO DE PERSONAL TOTAL 14,429 2,762 11,667 80.9% TOTAL 6:11:41 1:13:00 4:58:41 80.4% Sector público 2,676 0 2,676 100.0% Sector público 0:32:12 0:00:00 0:32:12 100.0% Senasa 2,098 0 2,098 100.0% Senasa 0:20:49 0:00:00 0:20:49 100.0% Veterinario de Senasa 1,720 0 1,720 100.0% Veterinario de Senasa 0:15:00 0:00:00 0:15:00 100.0% Funcionaria MAG (DIPOA) 68 0 68 100.0% Funcionaria MAG (DIPOA) 0:01:19 0:00:00 0:01:19 100.0% Técnico agropecuario de Senasa 310 0 310 100.0% Técnico agropecuario de Senasa 0:04:30 0:00:00 0:04:30 100.0% Aduanas 490 0 490 100.0% Aduanas 0:09:30 0:00:00 0:09:30 100.0% Funcionario Aduana Santamaría 490 0 490 100.0% Funcionario Aduana Santamaría 0:09:30 0:00:00 0:09:30 100.0% Procomer 19 0 19 100.0% Procomer 0:00:32 0:00:00 0:00:32 100.0% Cajero Procomer 19 0 19 100.0% Cajero Procomer 0:00:32 0:00:00 0:00:32 100.0% Ministerio de Salud 70 0 70 100.0% Ministerio de Salud 0:01:21 0:00:00 0:01:21 100.0% Funcionaria de MS (Procomer) 70 0 70 100.0% Funcionaria de MS (Procomer) 0:01:21 0:00:00 0:01:21 100.0% Sector privado 11,753 2,762 8,991 76.5% Sector privado 5:39:29 1:13:00 4:26:29 78.5% Agencia de aduanas 3,327 0 3,327 100.0% Agencia de aduanas 1:33:57 0:00:00 1:33:57 100.0% Agencia (agente de aduanas) 138 0 138 100.0% Agencia (agente de aduanas) 0:02:00 0:00:00 0:02:00 100.0% Agencia (personal administrativo) 1,572 0 1,572 100.0% Agencia (personal administrativo) 0:41:33 0:00:00 0:41:33 100.0% Agencia (mensajero) 1,618 0 1,618 100.0% Agencia (mensajero) 0:50:24 0:00:00 0:50:24 100.0% Transportista 3,713 1,249 2,465 66.4% Transportista 1:48:30 0:33:00 1:15:30 69.6% Transportista (mensajero) 2,087 0 2,087 100.0% Transportista (mensajero) 1:05:00 0:00:00 1:05:00 100.0% Transportista (chofer) 189 0 189 100.0% Transportista (chofer) 0:05:30 0:00:00 0:05:30 100.0% Transportista (personal administrativo) 1,438 1,249 189 13.2% Transportista (personal administrativo) 0:38:00 0:33:00 0:05:00 13.2% Exportador 4,712 1,513 3,199 67.9% Exportador 2:11:32 0:40:00 1:31:32 69.6% Exportador (mensajero) 1,479 0 1,479 100.0% Exportador (mensajero) 0:46:04 0:00:00 0:46:04 100.0% Exportador (personal administrativo) 3,234 1,513 1,720 53.2% Exportador (personal administrativo) 1:25:28 0:40:00 0:45:28 53.2% COSTOS DE COMBUSTIBLE TOTAL 2,208 0 2,208 100.0% Sector público 0 0 0 N/A Ministerio de Agricultura y Ganadería 0 0 0 N/A Sector privado 2,208 0 2,208 100% Exportador 669 0 669 100.0% Agencia de aduanas 729 0 729 100.0% Transportista 810 0 810 100.0% OTROS COSTOS TOTAL 1,002 8 994 99.2% Encomienda 900 0 900 100.0% Papelería 77 8 69 89.6% Timbres 25 0 25 100.0% Comparativo: Costos Comparativo: Tiempos 20,000 18,000 17,639 12:00:00 10:48:00 10:27:25 16,000 14,000 14,429 9:36:00 8:24:00 12,000 10,000 8,000 7:12:00 6:00:00 4:48:00 6:11:41 6,000 3:36:00 4,000 2,000 0 2,770 2,762 2,208 1,002 0 8 TOTAL PERSONAL COMBUSTIBLE OTROS COSTOS 2:24:00 1:12:00 0:00:00 1:30:00 TIEMPO DE CICLO 1:13:00 TIEMPO DEL PERSONAL IMPACTO AMBIENTAL (extrapolando estos ahorros a 2,108 transacciones anuales) Ahorro anual Impacto ambiental anual Combustible 4,654,368 16,732 kilogramos mitigados de CO2 Papel 145,452 3.9 árboles no talados Combustible factor de conversión: 2.6602 kg de CO2 por litro de gasolina convencional Papel factor de conversión: 24 árboles por tonelada de papel de oficina

COSTOS YUCA TIEMPOS TOTAL 8,378 1,814 6,564 78.4% PERSONAL 7,538 1,734 5,804 77.0% TIEMPO DE CICLO 2:57:36 0:42:18 2:15:18 76.2% COMBUSTIBLE 816 65 750 92.0% TIEMPO DEL PERSONAL 2:34:31 0:39:43 1:54:48 74.3% OTROS COSTOS 24 14 10 40.2% COSTOS DE PERSONAL TIEMPO DE PERSONAL TOTAL 7,538 1,734 5,804 77.0% TOTAL 2:34:31 0:39:43 1:54:48 74.3% Sector público 1,492 257 1,235 82.8% Sector público 0:23:36 0:02:14 0:21:22 90.5% MAG SFE 1,364 257 1,107 81.2% MAG SFE 0:19:52 0:02:14 0:17:38 88.7% Funcionario MAG (SFE en punto de salida) 748 0 748 100.0% Funcionario MAG (SFE en punto de salida) 0:14:30 0:00:00 0:14:30 100.0% Inspector del MAG (SFE en punto de salida) 616 257 359 58.2% Inspector del MAG (SFE en punto de salida) 0:05:22 0:02:14 0:03:08 58.2% Procomer 128 0 128 100.0% Procomer 0:03:44 0:00:00 0:03:44 100.0% Cajero Procomer 128 0 128 100.0% Cajero Procomer 0:03:44 0:00:00 0:03:44 100.0% Sector privado 6,046 1,477 4,569 75.6% Sector privado 2:10:55 0:37:29 1:33:26 71.4% Agencia de aduanas 5,478 150 5,328 97.3% Agencia de aduanas 1:55:55 0:02:25 1:53:30 97.9% Agencia (agente de aduanas) 3,290 131 3,159 96.0% Agencia (agente de aduanas) 0:47:49 0:01:54 0:45:55 96.0% Agencia (mensajero) 2,170 0 2,170 100.0% Agencia (mensajero) 1:07:37 0:00:00 1:07:37 100.0% Agencia (personal administrativo) 18 19-1 N/A Agencia (personal administrativo) 0:00:29 0:00:31 N/A N/A Exportador 568 1,327 759 N/A Exportador 0:15:00 0:35:04 N/A N/A Exportador (personal administrativo) 568 1,327-759 N/A Exportador (personal administrativo) 0:15:00 0:35:04 N/A N/A COSTOS DE COMBUSTIBLE TOTAL 816 65 750 92.0% Sector público 31 33-1 N/A Ministerio de Agricultura y Ganadería 31 33-1 N/A Sector privado 785 33 752 96% Agencia de aduanas 785 33 752 95.8% OTROS COSTOS TOTAL 24 14 10 40.2% Papelería 24 14 10 40.2% NOTA: El rubro de personal administrativo de la agencia de aduanas registra un leve aumento en costos y tiempo en el proceso futuro con respecto al proceso actual. No debiera existir ninguna diferencia entre ambos procesos ya que este trabajador realiza las mismas tareas en uno y en otro. Las mismas tienen una probabilidad prefijada de 3% de ocurrencia. El software no obstante, al generar los números aleatorios en ambas simulaciones generó una recarga en estas actividades de 5 transacciones por encima del proceso actual (106 en la primera simulación vs 111 en la segunda). Esto explica la razón por la cual esta persona pareciera que trabaja un poco más en el proceso futuro cuando en realidad realiza exactamente las mismas funciones. La misma circunstancia explica el por qué el MAG parece que consume un poco más de combustible en el proceso futuro con respecto al proceso actual (las actividades mencionadas corresponden a las inspecciones físicas de ciertos embarques de yuca, 3%, que implican movilizaciones al almacén fiscal por parte del agente y del inspector del MAG) Comparativo: Costos Comparativo: Tiempos 9,000 8,000 7,000 6,000 8,378 7,538 3:21:36 2:52:48 2:24:00 2:57:36 2:34:31 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 1,814 1,734 816 65 24 14 TOTAL PERSONAL COMBUSTIBLE OTROS COSTOS 1:55:12 1:26:24 0:57:36 0:28:48 0:00:00 0:42:18 0:39:43 TIEMPO DE CICLO TIEMPO DEL PERSONAL IMPACTO AMBIENTAL (extrapolando estos ahorros a 3,260 transacciones anuales) Ahorro anual Impacto ambiental anual Combustible 2,446,590 8,795 kilogramos mitigados de CO2 Papel 31,662 0.9 árboles no talados Combustible factor de conversión: 2.6602 kg de CO2 por litro de gasolina convencional Papel factor de conversión: 24 árboles por tonelada de papel de oficina

COSTOS BANANO TIEMPOS TOTAL 8,157 1,338 6,819 83.6% PERSONAL 7,271 1,324 5,947 81.8% TIEMPO DE CICLO 2:52:48 0:35:00 2:17:48 79.7% COMBUSTIBLE 861 0 861 100.0% TIEMPO DEL PERSONAL 2:40:09 0:35:00 2:05:09 78.1% OTROS COSTOS 25 14 11 44.2% COSTOS DE PERSONAL TIEMPO DE PERSONAL TOTAL 7,271 1,324 5,947 81.8% TOTAL 2:40:09 0:35:00 2:05:09 78.1% Sector público 884 0 884 100.0% Sector público 0:16:27 0:00:00 0:16:27 100.0% MAG SFE 576 0 576 100.0% MAG SFE 0:07:30 0:00:00 0:07:30 100.0% Funcionario MAG (SFE en punto de salida) 576 0 576 100.0% Funcionario MAG (SFE en punto de salida) 0:07:30 0:00:00 0:07:30 100.0% Procomer 308 0 308 100.0% Procomer 0:08:57 0:00:00 0:08:57 100.0% Cajero Procomer 308 0 308 100.0% Cajero Procomer 0:08:57 0:00:00 0:08:57 100.0% Sector privado 6,387 1,324 5,063 79.3% Sector privado 2:23:42 0:35:00 1:48:42 75.6% Agencia de aduanas 5,819 0 5,819 100.0% Agencia de aduanas 2:08:42 0:00:00 2:08:42 100.0% Agencia (agente de aduanas) 3,165 0 3,165 100.0% Agencia (agente de aduanas) 0:46:00 0:00:00 0:46:00 100.0% Agencia (mensajero) 2,654 0 2,654 100.0% Agencia (mensajero) 1:22:42 0:00:00 1:22:42 100.0% Exportador 568 1,324 757 N/A Exportador 0:15:00 0:35:00 N/A N/A Exportador (personal administrativo) 568 1,324-757 N/A Exportador (personal administrativo) 0:15:00 0:35:00 N/A N/A COSTOS DE COMBUSTIBLE TOTAL 861 0 861 100.0% Sector público 0 0 0 N/A Ministerio de Agricultura y Ganadería 0 0 0 N/A Sector privado 861 0 861 100% Agencia de aduanas 861 0 861 100.0% OTROS COSTOS TOTAL 25 14 11 44.2% Papelería 25 14 11 44.2% El rubro exportador aparece con un poco más de recarga en el proceso futuro (tanto en costo como en tiempo) debido a que debe con el nuevo sistema tardar un poco más digitando la información de la factura (va a durar 35 min cuando antes duraba 15 min). Este incremento en el tiempo se debe a que en esa misma actividad estará digitando no sólo la factura sino también solicitando la nota técnica y el DUA de exportación. Comparativo: Costos Comparativo: Tiempos 9,000 8,000 7,000 6,000 8,157 7,271 3:21:36 2:52:48 2:24:00 2:52:48 2:40:09 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 1,338 1,324 861 0 25 14 TOTAL PERSONAL COMBUSTIBLE OTROS COSTOS 1:55:12 1:26:24 0:57:36 0:28:48 0:00:00 0:35:00 0:35:00 TIEMPO DE CICLO TIEMPO DEL PERSONAL IMPACTO AMBIENTAL (extrapolando estos ahorros a 11,566 transacciones anuales) Ahorro anual Impacto ambiental anual Combustible 9,957,330 35,795 kilogramos mitigados de CO2 Papel 128,222 3.5 árboles no talados Combustible factor de conversión: 2.6602 kg de CO2 por litro de gasolina convencional Papel factor de conversión: 24 árboles por tonelada de papel de oficina

COSTOS PINA TIEMPOS TOTAL 7,988 1,338 6,649 83.2% PERSONAL 7,126 1,324 5,801 81.4% TIEMPO DE CICLO 2:53:24 0:35:00 2:18:24 79.8% COMBUSTIBLE 838 0 838 100.0% TIEMPO DEL PERSONAL 2:35:42 0:35:00 2:00:42 77.5% OTROS COSTOS 24 14 10 42.5% COSTOS DE PERSONAL TIEMPO DE PERSONAL TOTAL 7,126 1,324 5,801 81.4% TOTAL 2:35:42 0:35:00 2:00:42 77.5% Sector público 845 0 845 100.0% Sector público 0:15:18 0:00:00 0:15:18 100.0% MAG SFE 576 0 576 100.0% MAG SFE 0:07:30 0:00:00 0:07:30 100.0% Funcionario MAG (SFE en punto de salida) 576 0 576 100.0% Funcionario MAG (SFE en punto de salida) 0:07:30 0:00:00 0:07:30 100.0% Procomer 268 0 268 100.0% Procomer 0:07:48 0:00:00 0:07:48 100.0% Cajero Procomer 268 0 268 100.0% Cajero Procomer 0:07:48 0:00:00 0:07:48 100.0% Sector privado 6,281 1,324 4,957 78.9% Sector privado 2:20:24 0:35:00 1:45:24 75.1% Agencia de aduanas 5,713 0 5,713 100.0% Agencia de aduanas 2:05:24 0:00:00 2:05:24 100.0% Agencia (agente de aduanas) 3,165 0 3,165 100.0% Agencia (agente de aduanas) 0:46:00 0:00:00 0:46:00 100.0% Agencia (mensajero) 2,549 0 2,549 100.0% Agencia (mensajero) 1:19:24 0:00:00 1:19:24 100.0% Exportador 568 1,324 757 133.3% Exportador 0:15:00 0:35:00 1.4% 133.3% Exportador (personal administrativo) 568 1,324-757 -133.3% Exportador (personal administrativo) 0:15:00 0:35:00-1.4% -133.3% COSTOS DE COMBUSTIBLE TOTAL 838 0 838 100.0% Sector público 0 0 0 N/A Ministerio de Agricultura y Ganadería 0 0 0 N/A Sector privado 838 0 838 100% Agencia de aduanas 838 0 838 N/A OTROS COSTOS TOTAL 24 14 10 42.5% Papelería 24 14 10 42.5% El rubro exportador aparece con un poco más de recarga en el proceso futuro (tanto en costo como en tiempo) debido a que debe con el nuevo sistema tardar un poco más digitando la información de la factura (va a durar 35 min cuando antes duraba 15 min). Este incremento en el tiempo se debe a que en esa misma actividad estará digitando no sólo la factura sino también solicitando la nota técnica y el DUA de exportación. Comparativo: Costos Comparativo: Tiempos 9,000 8,000 7,000 6,000 7,988 7,126 3:21:36 2:52:48 2:24:00 2:53:24 2:35:42 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 1,338 1,324 838 0 24 14 TOTAL PERSONAL COMBUSTIBLE OTROS COSTOS 1:55:12 1:26:24 0:57:36 0:28:48 0:00:00 0:35:00 0:35:00 TIEMPO DE CICLO TIEMPO DEL PERSONAL IMPACTO AMBIENTAL (extrapolando estos ahorros a 17,166 transacciones anuales) Ahorro anual Impacto ambiental anual Combustible 14,379,120 51,691 kilogramos mitigados de CO2 Papel 177,648 4.8 árboles no talados Combustible factor de conversión: 2.6602 kg de CO2 por litro de gasolina convencional Papel factor de conversión: 24 árboles por tonelada de papel de oficina

CALCULO DE FACTORES DE EXTRAPOLACION POR CATEGORIA TIEMPO DE CICLO Categoría 1: Baja complejidad Categoría 2: Mediana complejidad Categoría 3: Alta complejidad PINA BANANO LACTEOS REFRIGERADORAS YUCA AGROQUIMICOS ALIMENTOS PARA ANIMALES 2:18:24 2:17:48 8:57:25 2:45:00 2:15:18 25:17:24 14:42:07 Promedio Promedio Promedio 2:18:06 4:39:14 19:59:46 TIEMPO DEL PERSONAL Categoría 1: Baja complejidad Categoría 2: Mediana complejidad Categoría 3: Alta complejidad PINA BANANO LACTEOS REFRIGERADORAS YUCA AGROQUIMICOS ALIMENTOS PARA ANIMALES 2:00:42 2:05:09 4:58:41 1:59:45 1:54:48 9:13:13 5:41:40 Promedio Promedio Promedio 2:02:55 2:57:45 7:27:27 COSTO DEL PROCESO Categoría 1: Baja complejidad Categoría 2: Mediana complejidad Categoría 3: Alta complejidad PINA BANANO LACTEOS REFRIGERADORAS YUCA AGROQUIMICOS ALIMENTOS PARA ANIMALES 6,649 6,819 14,869 5,525 6,564 43,203 18,220 Promedio Promedio Promedio 6,734 8,986 30,712 COSTO DEL PERSONAL Categoría 1: Baja complejidad Categoría 2: Mediana complejidad Categoría 3: Alta complejidad PINA BANANO LACTEOS REFRIGERADORAS YUCA AGROQUIMICOS ALIMENTOS PARA ANIMALES 5,801 5,947 11,667 4,691 5,804 22,349 14,388 Promedio Promedio Promedio 5,874 7,387 18,369 KILOGRAMOS MITIGADOS DE CO2 Categoría 1: Baja complejidad Categoría 2: Mediana complejidad Categoría 3: Alta complejidad PINA BANANO LACTEOS REFRIGERADORAS YUCA AGROQUIMICOS ALIMENTOS PARA ANIMALES 3.0 3.1 7.9 2.9 2.7 17.0 9.6 Promedio Promedio Promedio 3.1 4.5 13.3 ARBOLES NO TALADOS Categoría 1: Baja complejidad Categoría 2: Mediana complejidad Categoría 3: Alta complejidad PINA BANANO LACTEOS REFRIGERADORAS YUCA AGROQUIMICOS ALIMENTOS PARA ANIMALES 0.0003 0.0003 0.0019 0.0004 0.0003 0.0036 0.0042 Promedio Promedio Promedio 0.0003 0.0008 0.0039

EXTRAPOLACION PROYECTADA HACIA TODO EL UNIVERSO DE NT'S EN UN PERIODO DE 12 MESES EXPORTACION NOTA TECNICA DUAS ANUALES GRADO DE COMPLEJIDAD EN TIEMPO DE CICLO EN TIEMPO DE PERSONAL AHORROS ESTIMADOS ANUALES EN COSTO TOTAL EN COSTO DEL PERSONAL EN KILOGRAMOS MITIGADOS DE CO2 EN ARBOLES NO TALADOS NT. 36 4457 1 10258:31:42 9131:12:04 30,014,016 26,180,996 13,607 1 NT. 38 1704 2 7930:23:04 5047:58:22 15,312,261 12,588,045 7,716 1 NT. 44 1 3 19:59:46 7:27:27 30,712 18,369 13 0 NT. 45 1362 3 27234:30:51 10156:55:56 41,829,090 25,017,970 18,108 5 NT. 52 4 2 18:36:57 11:50:59 35,944 29,549 18 0 NT. 60 306 1 704:18:36 626:54:44 2,060,644 1,797,484 934 0 NT. 68 73 3 1459:42:22 544:23:16 2,241,941 1,340,904 971 0 NT. 80 3593 2 16721:45:20 10643:59:40 32,286,944 26,542,750 16,270 3 NT. 81 46 2 214:04:59 136:16:18 413,359 339,818 208 0 NT. 134 3531 1 8127:11:06 7234:04:29 23,778,212 20,741,552 10,780 1 NT. 265 98768 3 1974962:11:04 736549:06:14 3,033,315,358 1,814,225,280 1,313,140 387 NT. 266 8841 3 176784:23:26 65930:34:15 271,520,544 162,396,380 117,543 35 NT. 269 415 2 1931:24:08 1229:24:23 3,729,218 3,065,750 1,879 0 NT. 270 802 1 1845:56:12 1643:05:01 5,400,772 4,711,052 2,449 0 NT. 276 272 2 1265:52:59 805:46:47 2,444,211 2,009,359 1,232 0 124,175 2229478:52:31 849698:59:55 3,464,413,225 2,101,005,259 1,504,869 435.2 IMPORTACION NOTA TECNICA DUAS ANUALES GRADO DE COMPLEJIDAD EN TIEMPO DE CICLO EN TIEMPO DE PERSONAL AHORROS ESTIMADOS ANUALES EN COSTO TOTAL EN COSTO DEL PERSONAL EN KILOGRAMOS MITIGADOS DE CO2 EN ARBOLES NO TALADOS NT. 35 14684 3 293620:51:22 109503:57:33 450,967,952 269,723,838 195,227 58 NT. 36 1042 1 2398:20:12 2134:46:46 7,016,963 6,120,843 3,181 0 NT. 38 5479 2 25499:09:52 16231:07:43 49,234,669 40,475,292 24,810 5 NT. 39 4 1 9:12:24 8:11:42 26,937 23,497 12 0 NT. 44 9822 3 196400:26:21 73246:14:48 301,648,545 180,415,931 130,585 39 NT. 45 469 3 9378:06:39 3497:30:16 14,403,703 8,614,852 6,235 2 NT. 50 42863 1 98656:20:18 87814:49:31 288,645,003 251,782,823 130,863 12 NT. 51 183 2 851:40:43 542:07:26 1,644,451 1,351,885 829 0 NT. 52 27 2 125:39:27 79:59:08 242,624 199,458 122 0 NT. 54 25588 1 58895:02:48 52422:58:11 172,312,912 150,307,232 78,122 7 NT. 57 47447 1 109207:10:42 97206:12:56 319,514,254 278,709,834 144,858 14 NT. 58 2654 1 6108:37:24 5437:20:11 17,872,380 15,589,940 8,103 1 NT. 59 6082 3 121615:30:11 45355:41:55 186,787,462 111,717,542 80,861 24 NT. 60 426 2 1982:35:46 1261:59:36 3,828,065 3,147,011 1,929 0 NT. 62 649 2 3020:26:02 1922:36:51 5,831,958 4,794,390 2,939 1 NT. 68 270 3 5398:54:45 2013:29:20 8,292,110 4,959,509 3,590 1 NT. 70 144 2 670:10:24 426:35:21 1,293,994 1,063,778 652 0 NT. 71 53 2 246:39:40 157:00:31 476,262 391,530 240 0 NT. 72 41 2 190:48:48 121:27:34 368,429 302,881 186 0 NT. 81 15 2 69:48:35 44:26:11 134,791 110,810 68 0 NT. 269 1081 2 5030:57:14 3202:22:55 9,713,940 7,985,726 4,895 1 NT. 275 1093 2 5086:48:06 3237:55:51 9,821,773 8,074,374 4,949 1 160,116 944463:17:44 21077.86961 1,850,079,176 1,345,862,978 823,257 165.3 DUA's ANUALES AHORROS ESTIMADOS ANUALES EN TIEMPO DE CICLO EN TIEMPO DE PERSONAL EN COSTO TOTAL EN COSTO DEL PERSONAL EN KILOGRAMOS MITIGADOS DE CO2 EN ARBOLES NO TALADOS Exportación 124,175 2229478:52:31 849698:59:55 3,464,413,225 2,101,005,259 1,504,869 435.2 Importación 160,116 944463:17:44 505868:52:14 1,850,079,176 1,345,862,978 823,257 165.3 Expo. + Impo 284,291 3173942:10:15 1355567:52:09 5,314,492,402 3,446,868,236 2,328,126 600.5 $10,112,056 $6,558,468